為什麼以及如何集成 Shopify 和 Lightspeed
已發表: 2018-05-30
（這篇文章最初發表於 2014 年 12 月 9 日。我們已經更新了它的準確性和完整性。）
集成 Shopify 等網上商店和 Lightspeed 等銷售點系統 (POS) 對於提供出色的客戶體驗和簡化零售運營至關重要。 您在業務上投入了大量時間和金錢。 您不想通過跳過集成或有效地進行集成來阻止您的增長。
在本文中，了解為什麼需要集成 Shopify 和 LightSpeed，以及如何為您的業務選擇最佳集成方法。
為什麼您應該集成 Shopify 和 Lightspeed
進行投資以（正確地）集成這些平台可以帶來巨大的好處。
在您的在線商店和實體店之間提供一致的客戶體驗是現代零售業的一項要求，您不能再忽視這一點。 線上和線下客戶不是不同的細分市場。 客戶在這兩個地方都與您互動。 無論他們在哪裡購物，他們都將您視為一家公司，因此您應該將在線和離線體驗視為一體。
集成 Shopify 和 Lightspeed 允許您執行以下操作：
- 維護在線和店內購買的客戶數據
- 提供在線購買/店內取貨或其他送貨方式
- 實時同步關鍵零售數據，例如庫存和商品數據
- 加快履行速度並提供透明的訂單狀態
- 處理大型產品目錄
- 從中心位置管理兩個銷售渠道
從長遠來看，集成有助於您獲得併保持客戶的信任。 當您的後端流程順利運行時，您可以確保庫存水平準確、貨物快速準時到達，並且您了解客戶的購買習慣。 客戶正在尋找這種類型的在線和離線體驗，集成將幫助您實現目標！
如何選擇 Shopify 到 Lightspeed 的集成方法
決定整合是容易的部分。 從那裡開始，選擇最適合您業務需求的集成方法可能會很棘手。 在本文中，我們將比較三種不同的集成方法：
- 加載項或插件應用程序
- 自定義集成
- 商務整合平台
因此，在考慮三種集成方法中哪一種適合您時，您需要考慮：
- 價格：相對於您將從投資中獲得的收益，您能負擔得起什麼？
- 複雜性：您的企業對複雜性和風險的容忍度如何？
- 支持：誰將支持您選擇的任何集成？ 是內部 IT 人員、承包商還是供應商？
- 增長潛力：您計劃在多大程度上發展您的業務？ 您是否對保持較小的生活方式業務感到滿意，或者您打算擊敗巨頭？
每個人的業務都不同，因此請考慮您將擁有的任何其他特定需求。 現在花時間購買正確的解決方案比稍後修復錯誤的解決方案更容易。
如何集成 Shopify 和 Lightspeed
整合併不容易。 您正在連接兩個並非旨在相互通信的系統。 處理不當的項目很快就會變成災難，浪費您的時間和金錢。 雖然您可能會害怕這種體驗，但它不應該阻止您集成您的系統。
避免噩夢項目的最好方法是仔細研究你的選擇。 選擇與具有 Lightspeed 和 Shopify 經驗的集成解決方案或合作夥伴合作。
為了幫助您入門，這裡概述了不同的集成方法。
附加組件或插件應用程序
對於無法負擔更複雜解決方案的小型零售商，您可能首先考慮使用插件或插件應用程序進行集成。 您可以在 Lightspeed 或 Shopify 的應用商店中以實惠的價格（每月 200 美元或更少）找到這些解決方案中的大部分。 如果您剛剛開始，這可能非常適合您。
其中許多解決方案使用點對點集成連接 Lightspeed 和 Shopify，這意味著您的系統之間沒有運營中心。 Lightspeed 將“指向” Shopify 發送數據。 您很可能會受限於您發送的數據、數據量以及同步頻率。
例如，大多數解決方案僅適用於訂單或庫存數據，並且每 30 分鐘或每天幾次批量同步更新。 對於簡單的流程，這些可以完成工作，但對於更複雜的需求（如多地點履行或在線購買、店內取貨）來說，它們會達不到要求。
此外，隨著您的業務增長，這些應用程序往往不可擴展。 當您添加銷售渠道或庫存位置時，您將不得不添加多個新的連接器，因為點對點集成只允許系統之間的 1:1 關係。 添加新的銷售渠道可能意味著每次都重建您的集成。
總體而言，附加組件價格合理，可以處理簡單的集成需求。 您可能會考慮使用附加組件，直到您建立高容量和更苛刻的操作需求。
自定義 Shopify-Lightspeed 集成
這不是一篇技術文章，所以我會省略技術細節。 在高層次上，自定義集成將與 Shopify 和 Lightspeed 都可用的應用程序編程接口 (API) 一起使用，以同步數據。 如果您決定構建自定義集成，您需要關注以下五種類型的數據：
- 顧客
- 命令
- 物品
- 存貨
- 船運
如果不同步這五種類型的數據，您並不能真正支持您的整個業務運營。 這樣想……
如果您在 Lightspeed 上創建商品，您需要自動將此商品添加到您的 Shopify 商店（商品數據）。 如果有人在您的商店購買該商品，您需要在 Shopify 上自動調整您的庫存（庫存數據）。 要創建更個性化的客戶體驗，您需要記錄店內和在線購買的客戶信息（客戶數據）。 而且，無論客戶在哪裡購買商品，您都需要提供及時的運輸和訂單信息（運輸和訂單數據）。
自定義集成將是複雜且昂貴的，但對於擁有資源和非常具體的要求來證明其合理性的組織來說是可行的。 您的業務可能不夠獨特，無法真正需要從頭開始構建此集成。 現成的集成解決方案可能是更好的選擇。
商務整合平台
整合 Shopify 和 Lightspeed 的第三種方式是使用商務整合平台。 完全披露，這是 nChannel 提供的平台類型。 這就是為什麼我們如此關心商家選擇正確的集成方法來推動他們的增長。 我們希望所有商家都能找到可訪問的方式來整合他們的平台並信守對客戶的承諾。
像 nChannel 這樣的平台充當您的 POS 和網上商店之間的運營中心，以自動化您的端點系統之間的數據交易。 理想情況下，該平台應使用 Shopify 和 Lightspeed 的預構建連接器，您可以根據業務需求進行配置。
例如，商家可以定義如何根據成本或位置為訂單上的每個行項目使用不同的履行地點來履行單個訂單的規則。 這就是您滿足更複雜需求的方式，例如多地點履行或在線購買、店內提貨。 此外，這些平台實時同步數據（無批量同步），因此您可以相信您的數據始終是準確和最新的。
使用商務集成平台可能比完全定制的解決方案更實惠，但它通常能夠根據需要進行定制。 它也是一種比使用附加組件或基本連接器直接集成更具可擴展性的解決方案。 最重要的是，您可以在未來將其他技術添加到組合中（如 ERP 或市場帳戶），而無需重新構建所有操作。
像 nChannel 這樣的平台比附加組件或插件的價格要高。 但是，您將獲得豐富的功能以及根據需要配置集成的能力。 您將實時同步數據，並擁有一個可隨著業務增長而擴展的平台。
選擇最佳集成方法
在不了解您業務的來龍去脈的情況下，我們無法為您推薦。 這取決於您的運營、預算和對複雜性的容忍度。 我們希望這份方法概述能夠為您指明正確的方向。
如果您認為像 nChannel 這樣的商業集成平台可能是您需要的，請詳細了解我們在 Shopify 和 Lightspeed 之間進行集成的獨特方法。
