什麼是創新管理？ 如何付諸行動？

對於許多組織而言，創新是指導其未來發展的核心業務職能之一。

今天，在市場上停滯不前是一種不可取的策略。 進化是維持競爭性業務優勢的唯一可行選擇。

富有成效的團隊認為，創新全在於願景和執行； 組織必須認真關注創新管理的戰略流程，例如使用創意管理軟件徵求內部和外部利益相關者的反饋，並圍繞重點領域開發創意。

然而，雖然約 84% 的首席執行官認為創新對增長至關重要，但絕大多數公司只專注於對其產品進行增量更改，並承認他們面臨來自競爭對手的顛覆性創新的重大風險。

為了幫助分解創新管理流程，我們整理了一份關於執行強大創新計劃所涉及機制的綜合指南。

創新模式的類型

在創新領域，眾所周知，創新可以大致分為四種類型：持續性、破壞性、漸進性和激進性。 要有效地管理創新計劃，重要的是要了解您的計劃屬於哪個類別。

持續創新

持續創新就是逐步改進產品、服務或流程。 這種形式的創新是保持企業生存的基礎，並且占公司分配給創新支出的預算的大部分。

破壞性創新

破壞性創新 把它提高一個檔次。 中斷 通常是與創新一詞相關聯的詞。 想想 Uber 或 Airbnb 這樣的公司，它們創造了顛覆或創造新市場的商業模式，並承認了以前沒有得到解決的消費者需求。

增量創新

這是一個不斷改進或改變企業現有產品和服務的過程。 它承擔的風險較小，而且通常需要較少的資金。 這對所有公司來說都是必不可少的，因為它有助於他們在競爭中脫穎而出，同時建立現有產品和提高品牌價值。

激進的創新

這是遊戲規則的改變者。 這是創新遠見者夢寐以求的最終目標； 這種創新是為消費者甚至不知道存在的需求創造解決方案。 激進的創新有能力徹底改變世界的運作方式並顯著影響人們的日常生活。 以創建 Facebook 為例，它開創了我們所知的數字通信渠道。

創造創新文化

創新是一項令人難以置信的協作活動，需要正確的文化才能取得成功。 為了有效管理創新計劃，組織環境設置參數以培養創新文化是一項基本要求：

• 強大的 C-Suite 領導。 創新型領導者對未來有清晰的願景，有助於激發創新思維。 他們通過自己的專業知識灌輸信任，並鼓勵團隊合作。 創新文化始於組織各個層面的成長心態。 沒有高層管理人員的支持，創新就沒有基礎，也沒有成長的框架。
• 鼓勵技能提升。 學習與創新齊頭並進。 對員工進行新的工作方式教育可以鼓勵創新。 它通過灌輸所需的知識和技能來幫助發展能力，同時鼓勵他們思考提高工作績效的新方法。
• 創造培養創造力的環境。 創新是關於遠見和創造性的想像力。 為了推進創新，企業需要通過積極強化來刺激員工的生產行為，從而消除阻礙自由思考的障礙，例如集體思考和無人機心態。
• 建立暢通的溝通渠道。 為了讓員工分享想法，領導層和員工之間的溝通渠道需要保持暢通。 開放的溝通有助於員工分享獨特的觀點，以不同的方式看待事物，改善合作夥伴關係並毫不猶豫地傳達他們的反饋。
• 迅速採取行動。 要創建創新文化，您必須收集並鼓勵創意活動。 花時間收集數據、做出明智的決定、建立流程和項目結果——但不要花太多時間。

“創新與你擁有多少研發資金無關。 當 Apple 推出 Mac 時，IBM 的研發支出至少是 IBM 的 100 倍。 這不是錢的問題。 這是關於你擁有的人，你如何被領導，以及你得到了多少。”

史蒂夫·喬布斯
史蒂夫·喬布斯，蘋果聯合創始人兼首席執行官

去哪裡找創新？

組織用於開發創新的策略可能會有所不同； 他們可以構建它，與供應商合作開發它，或者從第三方購買。 從廣義上講，創新來源可以定義為內部、外部或創業創新。

內部創新

顧名思義，內部創新來自組織內部。 這不僅限於創新或研發部門； 內部創新可以來自組織內的任何部門。 在大型跨國公司，由於靠近創新部門、語言甚至時區問題等障礙，鼓勵全面創新往往具有挑戰性。

內部創新是培養創新文化真正重要的地方。 確保管理層在船上，組織環境鼓勵自由思考和創新行為，是克服內部創新挑戰和使您的產品脫穎而出的關鍵。

外部創新

創新的外部來源可以來自組織牆外的任何地方。 來源可以包括第三方顧問、供應商、學術合作夥伴、加速器和孵化器，以及創新社區。 創新公司採用的一種流行策略是公開呼籲創新，利用創新管理軟件提供商提供的平台來激勵外部社區貢獻創意。 公開徵集是當今尋找創新最有效的方式之一。

創業創新

雖然在技術上屬於外部創新的範疇，但創業創新確實值得一提。 如今，初創公司正在引領顛覆性創新。 儘管創新這個詞在公司董事會中隨處可見，但由於過時的公司結構，創新戰略的應用在這些組織中往往很困難。

初創公司是不同的——他們採用敏捷和精益的方法來創造更有可能促進創新的環境。 出於這個原因，組織希望與初創公司合作並收購初創公司作為其創新戰略的核心重點之一。 鑑於初創公司在創新領域的主導地位，這是理所當然的。

創新管理流程

為了有效管理創新項目，重要的是收集想法，然後通過系統的開發過程。 創新漏斗是創新團隊採用的一種機制，用於將創意生成到解決方案輸出的過程概念化。 該模型圍繞：

• 發散想法：創新漏斗的第一步涉及收集大量想法。 在這裡，組織可以採用多種策略從內部和外部社區獲取創意和創新。 根據根據計劃的總體策略設置的預定義標準來接受想法。
• 匯聚思想。 下一步是利用最好的想法。 匯聚想法的過程包括仔細縮小和過濾與業務相關的想法。 讓所有相關部門的利益相關者參與進來，以幫助評估和開發最佳創意在這里至關重要。 在多個階段測試和評估想法至關重要。
• 確定關鍵績效指標。 指標是創新管理策略的最後一部分。 在將任何新的創新推向市場之前，創新團隊需要確定他們將如何跟踪業務分析並衡量其計劃的成功與否。
  
  

如何定義您的創新管​​理策略

您不能只是坐等創新出現——通過與您的業務戰略保持一致並以消費者需求為導向的清晰、以目標為導向的創新戰略來實現它。 要製定有效的策略，您需要：

調整您的創新和業務戰略

戰略對管理活動至關重要。 在執行創新計劃之前，企業需要了解他們的創新過程如何適應他們的總體組織目標。 然而，許多公司仍在努力應對將創新戰略與業務戰略相結合的挑戰。 將 15% 或更多收入投資於創新的公司中有 65% 表示這種協調是他們面臨的首要戰略挑戰之一。 為確保與業務戰略保持一致，創新經理需要仔細完善其計劃的每個戰略步驟。

設定明確的創新目標

與任何好的戰略計劃一樣，創新管理戰略需要從定義項目目標開始。 創新計劃中設定的目標應反映業務戰略目標。 創新計劃的目標可能千差萬別——從通過改進或創造產品來創收的目標到為改善客戶體驗和滿意度或業務運營而發起的設計。

讓消費者引導創新

創新的核心是解決消費者不斷變化和發展的需求。 創新部門需要利用其內部團隊以及在不同組織和部門擁有豐富經驗的第三方顧問的見解，以對消費者行為形成廣泛而全面的理解。 在消費者研究中，最需要考慮的是消費者並不總是知道他們需要什麼。 這是顛覆性和激進創新所填補的空間。

以福特汽車為例。 當消費者的交通需求集中在更快的馬匹和更大的戰車時，亨利·福特通過為汽車大規模生產的新流程徹底改變了交通運輸業。 通過大規模生產的創新，亨利·福特創造了消費者不知道的需求。 要在市場上站穩腳跟，創造消費者需求至關重要。

今天的商業就是創新

19 世紀基礎知識的增長和科學創新使 20 世紀的技術創新成為可能。 當時，歷時數百年的產品演變被譽為快速創新。 然而，今天，創新以前所未有的速度發展，從想法到解決方案所需的時間要短得多。 這種移動速度給組織帶來了巨大的壓力，要求他們進行創新以保持競爭力和相關性。

創新是許多公司的首要任務； 然而，這並非易事。 一個組織要確保他們在正確的軌道上，他們需要了解他們想要開發的創新，創造一個促進創新的組織環境，並參與一個系統的和戰略性的創新管理過程。

使用戰略和創新路線圖工具，最有效地記錄和評估想法，鞏固您在全球市場的業務。

本文最初發表於 2019 年。已更新新信息和示例。