為什麼資訊過載使得行銷對 B2B 來說變得比以往任何時候都更加重要

當資訊稀缺時，以銷售為中心的時代就有意義了。 銷售人員是產品規格、實施計劃和過去成功經驗的保管人。 為了讓買家從通路頂部滑下來進行購買，需要銷售人員。

如今情況已不再如此。 人們在網路上進行自學。 網站實際上是龐大的知識庫，應該為潛在買家提供所需的資訊。 我們生活在一個資訊超載的時代，網路的每個角落都有聲明、統計數據和故事。

駕馭資訊過載時代：B2B 行銷的當務之急

如今，在研究產品和服務時，人們在對公司及其產品相當了解之前不想與銷售人員交談。 Gartner 的研究表明，B2B 購買者在評估潛在收購時，只分配 17% 的時間與潛在供應商互動。 如果這些買家正在權衡多家供應商的選擇，他們與單一銷售代表的互動可能會低至 5% 到 6%。

人們感到自己有能力透過公司網站、推薦、YouTube 上的操作影片等了解他們所需的產品和服務。 最終引導潛在買家與銷售人員交談的是信任因素和合作夥伴的潛在願景。

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為什麼講故事和強有力的數位敘事對於 B2B 至關重要

網路上的資訊可以說太多了。 解析這一切幾乎是不可能的，但 B2B 仍然需要接觸目標客戶。 要做到這一點，引人注目的數位品牌敘事至關重要。 這有助於企業在過度飽和的市場中脫穎而出。 管理發布的內容量——何時發布、如何發布、在哪裡發布——可能會讓人不知所措。 但是，透過持續管理品牌的線上形象，尤其是在代理商的幫助下，您可以創建一致的數位足跡——多方面、逐層構建，從長遠來看，可以產生行業影響力和認可度。

打造引人入勝的數位化敘事：資訊過載情況下 B2B 成功的關鍵

B2B 購買與 B2C 購買有很大不同。 透過 B2C 購買，您將被迫嘗試一種產品或服務。 您購買它時會想，我真的希望我喜歡這個產品。 如果你不喜歡它，通常可以退貨——如果它是電視、鞋子或蛋白粉之類的東西。 B2C 購買都是單獨進行的，除非消費者諮詢他們的朋友、家人和網路。 即便如此，產品不如其宣傳的那樣的風險也不會產生不利影響。

B2B 採購有所不同。 組織依靠少數人來審查產品和服務，並選擇最能服務組織利益的提供者。 在B2C中，買家努力避免購買後悔； 在 B2B 中，買家希望避免購買指責。

B2B 購買的新動力：說故事如何塑造決策

買家（除非他們是創辦人）不會使用自己的現金進行購買，而是被委託給一個更大的組織。 這為買家和賣家創造了完全不同的動態。 目標購買者受到對失敗的恐懼的驅使。 他們的目標不是希望最好的結果，而是降低風險並選擇最好的合作夥伴。 一旦購買，就很難回頭。 B2B 產品和服務通常需要由組織內的多個人員和團隊來實施，而採用可能會成為他們的負擔。

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超負荷世界中的 B2B 品牌認知：內容與說故事的作用

B2B 企業知道，要取得成功，他們需要比競爭對手更好、更透明地講述故事。 人們的注意力持續時間比以往任何時候都短，買家尋找符合他們價值觀的品牌。 客戶需要確信他們正在考慮的產品可以被他們的組織實施和採用。

B2B 行銷不僅應專注於您產品的功能和優勢，還應專注於客戶在與您開展業務時所體驗到的安心感。 客戶評價、案例研究、您的 NPS 分數以及任何行業認證都是讓您高枕無憂的幾個例子。 掌握這些資訊將有助於預先驗證與您的企業的合作關係並創造品牌認可感。

重新定義 B2B 行銷：從咄咄逼人的銷售到真實的故事敘述

在超載的資訊經濟中，品牌認知度至關重要。 不幸的是，許多企業沒有兌現他們的承諾。 其他一些是非常有能力的精品店，但沒有行銷團隊來幫助充分傳達其價值。

B2B 品牌知名度至關重要，可以透過深思熟慮的內容策略來建立。 您可能會想：內容並不能帶來收入。 從某些方面來說，確實如此。 內容行銷通常不會在 EOY 投資報酬率討論中佔有一席之地。

但內容行銷決定了人們如何看待你的品牌。 過去，網站只能提供最基本的信息，引導潛在客戶收集更多詳細資訊。 如今的買家對此不再有耐心或容忍度。 全球有大量可用的提供者。 如果一家公司的行銷含糊其辭，那麼潛在客戶就沒有理由深入挖掘。

在眾多選擇中，品牌可以透過在社群媒體平台上活躍、認真發布部落格內容並展示其獨特屬性來培養自己的知名度。 原創內容對於看過許多競爭對手網站的買家來說尤其重要，並且會對新穎且富有創意的內容印象深刻。 這說來容易做來難。 這需要一個深思熟慮的策略，敏銳地了解您的目標角色和理想的客戶檔案。 您想要吸引的人是誰？什麼內容吸引他們？

即使是最好的技術也不能說明一切

通常，擁有優質服務和產品的公司很難接觸到目標受眾。 他們知道自己的工程和設計非常出色，但仍有重大脫節。

我們在 Zen Media 經常看到這種情況。 高科技公司處於這種境地是出了名的，因為他們相信他們的產品可以說明一切——後端能力足以進行銷售。 資訊過載使得這幾乎不可能。 企業領導者往往會發現他們的策略有缺失，但他們認為行銷過於咄咄逼人。 有人說，“如果有疑問，他們可以與銷售人員交談”，但人們不想與銷售人員交談。 銷售人員沒有理由把關資訊。

透過講故事來吸引目標受眾並回答他們必然要問的問題

在資訊過載的時代，行銷比以往任何時候都更重要，因為好的行銷就是講故事。 從本質上講，人類是敘事生物。 自古以來，我們就一直在營火旁、洞穴壁畫、歌曲和傳說中講述故事。 故事幫助我們連結、同情和理解周圍的世界。 在原始數據和資訊豐富的時代，故事帶來溫暖和人性。

歌利亞公司不斷銷售，但大衛公司擁有更好的產品。 敘事迫使人們採取行動，因為他們感到被看見和被理解，就像你的公司真的可以幫助他們一樣。 只需點擊按鈕即可獲得無數的產品和服務，消費者常常面臨決策癱瘓的困境。 強大的品牌故事可以簡化這個過程，讓消費者有明確的理由根據最能引起他們共鳴的敘事來選擇產品而不是另一種產品。 正是這一點提高了品牌認知度，並使大衛能夠擊敗歌利亞。

掌握說故事藝術的品牌可以與受眾建立強大的情感連結。 這些故事體現了品牌的價值、使命和願景。 隨著時間的推移，顧客不僅購買產品；他們也購買產品。 他們相信故事和品牌所代表的意義。

由於有如此多的信息爭奪我們的注意力，精心設計的故事可以超越噪音。 引人入勝的敘述可以吸引我們的注意力，喚起我們的情感，並在事實或數據點消失後很長一段時間內留在我們的記憶中。

對 B2B 而言，打造引人入勝的故事不僅關乎行銷，還關乎建立聯繫、灌輸信任和推動決策。 採用這種以敘事為中心的方法的品牌不僅銷售產品，還銷售產品。 他們提供價值觀、願景和真實的經驗。

準備好了解行銷如何幫助您的品牌成為預設選擇了嗎？ 今天就伸出援手。