2023 年應避免的 5 個影響者計劃錯誤

新年伊始是養成新習慣並改掉壞習慣的好時機。 雖然這肯定會轉化為更好的心理健康、鍛煉或財務習慣，但它也適用於您的職業生涯。

更具體地說，有一些明顯（但很重要）的影響者計劃錯誤，你應該在過去留下。 從管理關係和溝通到衡量投資回報率，了解您應該避免什麼，以便充分利用您的影響者計劃。

2023 年應避免的 5 個影響者計劃錯誤

影響者計劃錯誤 #1：認為含糊的語言“足夠好”

“當你清楚你想從人才和品牌方面實現什麼目標時，整個過程就會變得更容易。” - ACP Management 創始人 Alice Hampton

透明的溝通是影響者營銷的絕對必要條件。 一個單一的誤解可能會破壞或阻礙合作夥伴關係，這就是為什麼從一開始就弄清楚是很重要的。 保持透明不僅可以與合作夥伴建立信任，還可以增加他們再次與您合作的可能性（任何成功的影響者營銷計劃的關鍵要素）。

以下是絕對需要透明溝通的三個領域：

• 夥伴關係透明度- 公開並明確您正在尋找的伙伴關係。 讓有影響力的人預先知道您是要求他們參與付費活動還是有機活動。 永遠不要隱瞞機會未付的事實。 提示：像 Traackr 這樣的一些平台可以通過提供標準化工作流程和流程以及影響者入職的方法，使影響者營銷的這一方面變得更容易。

• 產品透明度- 對您的產品誠實。 例如，如果您是護膚品品牌，請分享有關產品成分的準確信息。 如果您是一個以可持續發展為傲的時尚品牌，請詳細說明您的產品和流程如何實現可持續發展。 您的有影響力的合作夥伴越了解他們可以信任您和您的產品，關係就會越好。

• 內容和薪酬透明度- 如果您正在考慮在其他營銷材料中展示有影響力的內容，請確保在您的初始合同中包含使用權。 如果有多個可交付成果，請明確您計劃重新利用哪些內容，以及您希望在何處共享它們。 影響者是創造者！ 就使用權（以及包含的費用）進行公開對話表明您尊重他們為內容投入的時間和精力。

影響者計劃錯誤 #2：在影響者簡報中提供過多的細節或方向

“當我感覺到創作自由受到限制時，我會立即撤回，因為我不想只做一個廣告。 我想做一些有趣的、有共鳴的事情，並用我自己的聲音來宣傳公司。” - Kat Stickler，影響者和喜劇演員

作為營銷人員，我們被迫以正確的方式推廣我們的產品和品牌。 因此，在我們如何向有影響力的合作夥伴介紹情況時，我們可能會做得過火。

然而，限制性的創作自由會讓有影響力的人不願與你合作。 有影響力的營銷以真實性為中心，創作者希望創造適合他們其他內容的東西，他們不想只做廣告。

保持你的簡介應該包括關鍵的後勤信息，而不是創造性的限制：

• 何時- 詳細說明內容何時應該上線。
• 哪裡- 列出您希望有影響力的人在哪里分享他們的內容，例如 Instagram、TikTik 等。
• 哪個- 傳達影響者將參與哪種類型的活動（有機或付費）並包括有關補償的詳細信息。
• 內容- 注意帖子中應包含的內容，例如活動主題標籤、鏈接和社交標籤。
• 不要寫腳本
• 不要創建逐幀鏡頭列表
• 不要要求有影響力的人包括每一個賣點

關於您的品牌的背景信息（您的使命、目的和價值觀是什麼）、產品信息和一些一般消息傳遞指南等詳細信息都可以包含在您的簡介中。 請記住還包括有關該活動是贈送還是讚助的語言，以及可交付成果的時間表。 如果可能，請盡量將您的影響者簡報保持在一頁（最多一頁半）。

詳細了解如何在影響者計劃簡介中平衡細節和簡潔。

影響者計劃錯誤#3：與您的合作夥伴談判過於艱難

“在當今時代，成為有影響力的人是一門生意。 由於這是很多人的全職工作，我真的認為以物易物的日子已經一去不復返了。 如果你想要良好的關係和良好的價值，公平地支付你的影響者！” ——Bette Ann Fialkov，hims & hers 娛樂和文化主管

作為營銷人員，您將始終考慮影響者營銷的投資回報率和預算。 雖然有一個好的談判策略是件好事，但您應該始終根據影響者為您的業務增加的價值適當地支付報酬。

當您討論薪酬時，重要的是要避免將其視為一項簡單的交易。 相反，您應該像影響者已經是合作夥伴一樣接近影響者。 在您的溝通中，真正強調雙方將如何從活動中受益，並告訴他們您為什麼希望他們成為您的合作夥伴。 分享您喜歡的有影響力的內容示例是一個小細節，但它在表明您真正關心合作夥伴關係方面大有幫助。

話雖這麼說，用數據備份這些對話總是一個好主意。 不要將你的談話建立在追隨者數量等虛榮心指標上，而是使用基於績效的薪酬策略。 為了使薪酬以結果為導向且透明，請關注與視頻觀看率、參與率和/或銷售額等指標相關的影響者績效。 要進一步磨練，請根據過去贊助內容的表現來提供報價。

最後，如果您確實負擔不起影響者的固定贊助費，請邀請他們與您就如何讓它發揮作用進行公開對話。 （這對於預算有限的小品牌尤其重要）。 需要明確的是，這並不是要為他們提供更少的報酬，而是要以對您的業務可行的方式向他們支付報酬。 更多優品？ 更長的保證合同？ 為他們關心的事業捐款？

影響者計劃錯誤#4：沒有定期審核您的預算

50% 的美國營銷人員表示，他們每年在網紅計劃上的花費在 5 萬到 50 萬美元之間。 考慮到贊助的有影響力的帖子可以達到數十萬（甚至更多），這個規模的預算並不像看起來那麼寬敞。

話雖這麼說，如果做得好，有影響力的計劃可以非常有效地花費。 當營銷人員將他們的策略置於自動駕駛儀上並且忘記（或沒有時間）對他們的預算進行深入審計時，他們經常會遇到麻煩。

確保你花時間定期分析你的預算，目標是從你的項目中找到效率最低的成本。 即使是最小的低效率也會累積起來！

問問自己，您的計劃相當於每週 5 美元的 DoorDash 交付費用是多少？ 什麼是不一定會產生巨大影響的“可有可無”？ 這些類型的低效率可能存在於任何地方，但其中一些可能看起來像：

• 向不感興趣/從未發布過的有影響力的人發送禮物會浪費產品和運費
• 效果不如有機活動的付費影響者活動
• 少數表現不佳的有影響力的合作夥伴

最酷的部分？ 一旦你確定並削減了對你不起作用的東西，你就可以開始調查你想把這些錢再投資在哪裡。 去年有沒有你想加倍努力的成功合作夥伴關係或計劃？ 有沒有你想嘗試的新事物，比如某個平台、影響者等級或內容類型？

影響者計劃錯誤 #5：依靠單一 KPI 進行影響者營銷衡量

“我經常看到品牌犯的最大錯誤是，他們僅將影響力營銷活動的績效或得分建立在一個 KPI 上。 有影響力的人可以支持品牌的整體健康，所以你應該有廣泛的 KPI 來跟踪和評估！” – Haley Schluter，消費者和品牌參與專家兼 Traackr 大使

無論是視頻觀看量、收入還是硬轉化，根據單一 KPI 來衡量影響者計劃或活動的成功是一個很大的錯誤。 有時網紅的影響可能與我們最初預期的不同！

例如，如果有影響力的人在他們為您的品牌放置的鏈接上收到的點擊量很少怎麼辦？ 如果您只跟踪該 KPI，您可能會認為他們不是合適的合作夥伴。 但是，如果您跟踪多個 KPI，並註意到銷售額、網站流量、關注者數量或參與率的增加與合作夥伴關係的時間一致，會發生什麼情況？ 雖然該影響者可能不會對預期目標產生影響（生物點擊中的鏈接），但他們可能仍然值得合作，因為他們支持更廣泛的業務目標。

在這裡聽聽海莉關於這個話題的完整建議：