通過輕鬆導航提高轉化率並降低跳出率

在線市場正在增長，競爭也很激烈。 關鍵字的激烈競爭可能會使優化 SEO 或創建成功的 PPC 活動的過程複雜化。 Google 的更新可能會造成影響您排名的變化。 產生良好的排名和穩定的付費或自然流量需要大量工作並且可能很昂貴。 那麼，為什麼您會允許您的在線商店包含會損害您的轉化率或增加跳出率的功能？

你不會的，只要你能幫上忙。 最終，您的電子商務網站設計的每個功能都應該牢記您網站品牌的價值，改善用戶體驗並幫助將訪問者移到電子商務銷售渠道中。 這意味著您的網站設計的任何方面都不應退居二線，但考慮到這一點，簡單、直觀的導航的重要性不容忽視。

您已經花費時間和金錢吸引客戶訪問您的網站，並且您網站的導航層次結構對轉化率和跳出率有巨大影響。 客戶是決定購買產品並結帳，還是查看您的主頁並退出該頁面，都可能受到您網站導航功能的影響，而且在很大程度上受到影響。

現在比以往任何時候都更重要

在 COVID-19 之後，許多企業正在適應“新常態”。 對於電子商務中的許多人來說，新常態只需要更高的銷售額，但對於一些企業來說，上網以進入更廣闊的市場並維持生計已成為一個關鍵問題。 我們的團隊了解電子商務不僅對生存而且對成功的價值，並且隨著越來越多的購物者轉向在線市場購買必需品和奢侈品等，學習如何微調網站以獲得用戶體驗變得比它更重要曾經是。

如前所述，這些最重要的功能之一是您網站的導航層次結構； 如果您發現您的企業越來越依賴電子商務作為渠道，請考慮以下幾點。

提供邏輯強大的導航工具

建立良好的導航層次結構以減少反彈並增加轉化率不一定只有一種正確或錯誤的方法。 相反，您應該考慮到圍繞您的業務的所有情況，並提供良好的元素組合。 也就是說，您不應該過分依賴一種工具來讓您的客戶瀏覽您的網站。

例如，移動購物者更喜歡滾動或點擊網站，並且應該盡量減少打字，但這並不意味著您應該從移動設計中刪除搜索欄，即使您的大多數購物者都是通過移動渠道來的。 如果您刪除搜索欄，您將讓一些購物者更難準確找到他們想要的東西； 這可能會阻礙轉換。 例如，在這種情況下，您應該將重點放在大型菜單或類別面板上，而不是放在搜索欄上； 您不應該將其從移動設備上移除。

在您的平台上，您應該提供不止一種導航方法。 您的網站應該提供搜索功能，因為在某些情況下客戶需要能夠找到特定產品，無論您的其他功能有多全面和完整。 無論您的大型菜單在前面和中心，您依靠搜索，還是為熱門類別或暢銷書提供突出的功能按鈕或圖塊，它們都應該就在客戶面前，展示您的產品並且易於使用。

您還應該提供一個邏輯結構和簡化的菜單或精心設計的大型菜單，以易於理解的格式展示您的產品，特別是如果您的企業銷售應根據用途、目的、製造商或任何類別分類的大量項目列表其他區別因素。

用戶友好導航的最佳實踐

雖然沒有一種好的方法可以定義為網站提供簡單或合乎邏輯的導航層次結構，但當您實現一個時，它將最大限度地降低跳出率並增加轉化率。 簡而言之，那些訪問您的網站並可以找到他們正在尋找的東西的人不太可能放棄頁面並且更有可能首先購買他們需要的東西。 當您重新評估電子商務網站設計的結構以獲得更好的用戶體驗時，請考慮以下最佳實踐中的一些示例。

1.突出顯示導航功能

“簡單”導航的最重要特徵可能是它是可見的。 如果您的菜單、搜索欄或類別列表不在前面和中心位置，它們將不會有任何好處。 在主頁頂部列出您的菜單或大型菜單是一個很好的做法。 您的搜索欄應位於頂部附近且可見。 可以肯定的是，有些閱讀本文的人只是因為找不到搜索欄而離開了網站。 不要讓這個問題降臨到您自己的電子商務網站上。

這是來自真實電子商務網站的示例； 我們自己的。 看看我們的菜單是如何從我們主頁的屏幕頂部輕鬆訪問的，它不是壓倒性的，並且由幾個易於導航的門戶組成，可通往我們最受歡迎的服務。

同時，如果您使用磁貼來瀏覽暢銷書、流行品牌或產品或相關類別，它們應該顯示在主頁頂部或附近的某個位置。 至少，它們應該是主頁最突出功能的一部分，即使它只是橫幅或滑塊的一部分引起注意。

2. 分類和產品頁面應該有邏輯，按順序排列

斷言類別和產品頁面應該按邏輯或順序排列可能聽起來很主觀，但這種說法有一些方法。

例如，如果您銷售衣服並且您的在線商店有一個大型菜單，那麼將 T 恤和毛衣都歸類為“上衣”是有意義的，即使它們不是同一類型的上衣。 同時，即使有人買了同一件毛衣和一條相似的褲子，把它們放在一個菜單上也沒有太大的意義。 這將是一個很好的機會，可以在包含“客戶也喜歡”系列下的毛衣的類別或產品頁面上列出指向這些褲子的鏈接。 這仍然是合乎邏輯的，但它不違反前面的說法。

邏輯順序排列的重要性並不僅限於菜單的佈局。 它擴展到類別和產品頁面本身。 在擁有數千種不合邏輯的產品的在線商店中很容易迷失方向，因此請確保您花時間以合理的方式進行設置。

為此，請查看我們網站的上述圖片顯示我們的菜單安排？ 查看菜單中電子商務 SEO 的位置​​； 有一個指向下方的小箭頭表示該類別下還有更多內容。 如果單擊它，您將看到以下內容：

在我們的電子商務 SEO 服務集合下，我們還提供特定行業和平台的 SEO 服務，以及潛在客戶生成服務。 它是如此簡單，您可能幾乎不需要解釋。 這就是邏輯順序排列的價值。

3、推廣高轉化品類

“推廣高轉化類別”並不是說廣告應該集中在這些產品上，儘管這也是一個好主意。 我們的意思是，如果您有辦法利用交叉銷售或高績效類別，您應該這樣做。

通常，這採用磁貼的形式，將客戶直接從主頁引導至暢銷書、熱門產品或特價商品，而無需通過菜單搜索或以其他方式查找。 這是一種讓感興趣的客戶看到他們可能不容易找到的產品的快速方法，也是提高轉化率的好方法。

通過下圖考慮我們如何為我們的客戶 Love My Swag 實現這一目標。

主頁的那部分是屏幕頂部的一個短滾動條，如果您想知道，它是一個磁貼排列，將流量引導到一些最受歡迎的設計師，例如 Meira T、Julie Vos 和 Vahan 珠寶。 它易於訪問，是推廣高轉化類別（如最暢銷品牌）的好方法。

還有其他特定於您的行業或購物者的功能可能會更好地提高轉化率並降低與導航相關的跳出率，但要發現它們，您應該與一些專業的電子商務設計師合作，比如^{1Digital Ⓡ} Agency 的那些。

我們的電子商務網頁設計師和開發人員曾在各個行業的許多不同平台和項目上工作過，並且知道每個平台和項目都提供獨特的購物體驗。 通過不同行業購物的客戶有不同的偏好和需求，我們數字代理商的團隊已經看到了這一切。 如果您想了解提供高質量導航功能所需的個人見解，並希望將它們作為 Shopify 或 BigCommerce 設計服務的一部分，請致電 855-768-8879 與我們的團隊聯繫並我們將幫助您前往針對用戶體驗進行優化的電子商務網站，而不僅僅是通過導航。