向入站營銷顧問詢問的 6 個問題

您準備好擴大您的營銷部門了嗎？ 或者您可能意識到，要求減少的員工少做多做很快就會導致不堪重負並降低關鍵績效指標。

對於在數字領域擁有任何類型房地產的公司來說，有效的入站營銷策略是必須具備的； 挑戰往往在於實施。 如果您找到合適的人選，一位優秀的入站營銷顧問可以挽救局面。

有了所有可用的選擇，這可能是一項艱鉅的任務，特別是因為價格範圍可能相差很大。 關鍵是知道要問哪些問題。

考慮入站營銷顧問時要問的典型問題

如果您剛剛開始搜索，特別是如果您從未與內部內容策略師之外的入站營銷顧問合作過，那麼本節適合您。

入站營銷顧問的主要職責是什麼？

根據顧問的專業領域以及您是僱用個人還是由顧問掌舵的整個團隊，職責可能會有所不同。 （我們將在本文後面討論這個問題。）

一般來說，入站營銷顧問負責監督入站營銷工作：內容、搜索引擎優化、需求生成、圖形設計和網站開發。 顧問可能會親自承擔其中一些職責，或者可能會請同事的專業知識來完成部分或全部製作。

作為您的主要聯繫人，她將幫助您制定入站營銷策略，在考慮關鍵利益相關者和總體目標的情況下設計活動，確保及時執行所有活動可交付成果，幫助您了解用於跟踪和衡量活動成功與否的 KPI每個活動並與您一起相應地調整您的營銷策略。

為什麼我應該聘請入站營銷顧問？

您現有的營銷團隊，無論是一個人還是多人的團隊，都是您所在行業以及您公司產品或服務的專家，那麼為什麼要選擇外部個人或機構而不是簡單地增加人數呢？

入站營銷顧問是入站營銷這一專業領域的多面手，並且由於他們多年來與眾多客戶合作，因此他們可以為您現有的營銷團隊增添豐富的經驗。

理想情況下，營銷策略師或顧問將成為您團隊的延伸 他為您的營銷部門提供客觀、宏觀的視角並培養能力。

我如何選擇入站營銷顧問？

首先，確定個人或機構是否具有 B2B 或 B2C 入站營銷經驗，或兩者的組合經驗。 例如，雖然 Kuno 在這兩類業務方面都有經驗，但我們的業務中較大比例是B2B 入站營銷。 這包括內容創建、網站設計、需求生成、視頻製作、圖形設計和搜索引擎優化。

接下來，了解營銷策略師在整體以及您所在領域擁有多少經驗。 如果您處於高度專業化的領域，擁有新的或獨特的產品，請尋求類似部門或行業的經驗。

在 20 多年的業務中，我們與各種各樣的客戶合作過，因此即使我們在新領域接待客戶，我們也可能與類似行業的客戶合作，從而降低了我們團隊的學習曲線。

我們的入站營銷顧問是經驗豐富的營銷專業人士，我們的其他員工也是如此。 B2B 營銷需要一定程度的商業頭腦，而這需要豐富的經驗來培養，因此我們聘請具有不同背景和觀點的專業人士，共同打造一支才華橫溢、足智多謀的團隊。

您使用哪些工具和技術來跟踪和衡量入站營銷關鍵績效指標 (KPI)？

雖然我們使用各種技術來幫助客戶獲得新的潛在客戶並完成新的交易，但作為 HubSpot 鑽石合作夥伴，我們使用 HubSpot 作為跟踪和衡量 KPI 並提供定期報告的主要平台。 我們還處於 Google Analytics 4 的前沿，可以幫助組織駕馭數據測量和分析的新時代。

向入站營銷機構詢問的問題

我們的客戶聯繫我們是因為他們正在尋找整個團隊的專業知識，而不是單個顧問。

在 Kuno，我們為每個客戶指派一名入站營銷顧問或營銷策略師，但我們的入站營銷策略師不是一個人試圖做所有事情，而是領導一支熟練的專家團隊，並且是客戶的首選聯繫人。

所有機構在人員配置和費用結構方面都有不同的方法，因此您需要提出正確的問題，以確保您找到最適合您公司的機構。

您有內部營銷團隊嗎？ 誰將加入我們的團隊？

有些機構沒有專職撰稿人，因為他們將所有內容外包給自由職業者。 如果入站營銷顧問對內容缺乏敏銳的洞察力，您最終可能會得到不合格的產品。 隨著人工智能的出現，一些機構僅依賴人工智能平台，而不是僱用內部甚至自由內容作家和設計師。

在 Kuno，分配給您帳戶的入站營銷顧問將領導一個團隊，其中可能包括內部圖形設計師、內容撰寫者、網絡開發人員、需求生成策略師等，具體取決於您所需的服務類型。

儘管入站營銷顧問將是您的主要聯繫人，但您團隊的其他成員可能會出席會議，並且如果您有疑問或需要查看常規團隊會議中通常未涵蓋的複雜信息，則可以通過電子郵件或 Zoom 與您聯繫。

你們的費用結構是怎樣的？

費用結構可能有所不同，通常取決於代理機構提供的服務以及您的具體業務需求。 以下是您在研究中可能會看到的一些常見費用結構：

基於項目的費用：您需要為特定項目或活動支付一次性費用。 該機構根據許多因素確定費用，例如項目的複雜性和預期的可交付成果。 在 Kuno，我們經常將這種結構用於請求網站開發和 HubSpot 入門等短期客戶。

每月保留費：該機構將針對一系列服務向您收取固定費用。 這種結構可用於在同一領域需要持續支持的客戶，例如社交媒體管理、搜索引擎優化和定期博客文章。

每小時費率：該機構將向您收取每小時費率，該費率是根據其團隊在特定任務或項目上花費的實際小時數計算的。 這種結構最適合長度和範圍不同的項目。

基於績效的費用：這種情況很少見，但一些代理機構根據結果收取費用，例如產生的銷售額或潛在客戶的百分比。

廣告支出百分比：代理機構在管理付費廣告活動時可能會使用此結構。 該費用很可能是您廣告支出的一定百分比。

基於佣金的費用：常見於聯屬營銷中，一些代理機構根據其營銷策略產生的銷售額收取佣金。

一些機構可能會提供這些費用結構的組合，並通常根據您的具體需求進行定制。 在做出決定之前——甚至在起草合同之前——清楚地了解費用結構是機構審查過程的重要組成部分。

合同中應包括哪些項目？

在開始與代理機構合作之前，您將簽署一份工作說明書 (SOW)，概述該機構提供的服務、這些服務的費用以及合同的開始和結束時間。

案例場景：您認為您的網站沒有獲得足夠的流量，並認為它可能需要整容。 您聯繫代理機構表達您的疑慮並請求報價。 該機構將從多個角度審查您現有的網站，包括內容、搜索引擎優化、設計和用戶體驗。 他們發現您缺少重要的關鍵字，您的內容未優化並且您的設計已經過時。

他們可能會建議最初在團隊中添加圖形設計師、網頁設計師、內容作家和 SEO 分析師。

SOW 以及創建它的機構應該足夠靈活，以便您的公司能夠完善其營銷策略並對可交付成果進行小幅調整，而無需大幅（或任何）價格上漲。 它還應該足夠堅固，以允許設定預期可交付成果的基線。

如果您請求的內容超出範圍，您的入站營銷策略師應該讓您知道將該項目添加到 SOW 的成本。

我應該如何確定代理機構應提供哪些服務以及我的內部團隊應提供哪些服務？

雖然有些公司將整個營銷部門外包給代理機構，但我們的大多數客戶都與我們合作，作為其當前營銷團隊的延伸。

決定哪些職責應該屬於您的內部團隊以及您想要外包哪些項目通常取決於您團隊當前的能力和技能。

這裡有一些問題要問自己：

• 我們的團隊最擅長什麼？
• 他們最喜歡做什麼？ 至少？
• 哪些任務和項目花費了太多時間或者超出了我們員工當前的能力？
• 對於那些每天不吃、呼吸和睡覺我們的產品和服務的人來說，哪些任務的學習曲線會很陡？

如果您的營銷部門規模較小，您可能會有一名營銷總監作為該機構的主要聯繫人，以及一名內部社交媒體策略師來創建帖子、回複評論並推動公司與其客戶之間的對話。

另一方面，該機構可能會處理更多的技術方面，例如網頁和圖形設計、富含搜索引擎優化的網頁內容等等。

您的入站營銷機構與其他機構有何不同？

如果您進行研究，您可能會找到一些擁有滿足您公司入站營銷需求的知識、經驗或能力的機構。 最有可能的是，你會得到各種各樣的引述來配合這項研究。

雖然您當然應該詢問該機構是什麼讓它從其他機構中脫穎而出，但也要向當前或過去的客戶詢問參考資料和推薦，並尋找其中的差異化因素。

在 Kuno，差異化因素始終是我們的員工。 它變得更好。 我們的費用不會超出您的預算。 以您能承受的價格與才華橫溢的入站營銷團隊合作是聘請合適的入站營銷顧問的最佳選擇。