您的現場參與者希望在籌款活動中看到的 5 件事

在廣泛轉向虛擬工作和體驗之後，許多人和組織都希望轉向面對面的活動。 這場流行病凸顯了人們對面對面參與的重視，但也改變了創造面對面活動體驗的重要因素。

如果您的非營利組織正在考慮舉辦一場面對面的活動，那麼2022 年籌款活動體驗報告可以滿足您的需求。 我們確定了激勵捐助者親自參加活動的特定活動元素，即使他們可以選擇虛擬參加。

下面，我們將總結您的現場參與者希望在您的籌款活動中看到的五件事，包括 Classy Live 如何幫助非營利組織將這些活動變為現實的示例。 我們直接從對 1,000 名籌款活動參與者的調查中收集了這些重要提示，這些參與者分享了他們的偏好以及促使他們親自參加現場活動的原因。

1. 輕鬆登記入住

您的活動籌款成功總是從註冊開始。 超過 92% 的現場和虛擬籌款活動參與者表示，除了任何註冊費用外，他們還可能在活動期間捐款。 這就是為什麼在註冊時讓他們對您的捐贈經歷有一個強烈的第一印象更為重要。

無縫的註冊和登記在捐贈者的心目中為您的組織提供輕鬆的捐贈體驗奠定了基礎，他們可以在活動後期再次利用這一點。 提供這種體驗的一種方法是為捐贈者提供首選付款方式的選擇。 除了信用卡等常用方法外，您可能還希望通過 PayPal、Venmo、ACH 轉賬、Apple Pay 或 Google Pay 來支持捐款。 我們最近發現了新的數據，這些數據具體說明了不同的付款方式如何影響捐贈頁面的轉化率和整體禮物大小。

您還需要維護一個簡單而精簡的註冊表單。 您甚至可以在登記時利用 QR 碼，這已成為與捐贈者聯繫和完成註冊的一種常見的非接觸式方式。

強大的籌款活動平台可以通過以下功能為您提供註冊和簽到支持：

• 多種門票變化和定價
• 折扣碼
• 簡單的導航
• 註冊跟踪
• 自助結賬

2. 感覺自己是社區的一員

面對面的與會者希望感覺他們屬於您的活動。 當他們從大局中了解自己的目的並看到與其他志同道合的與會者建立聯繫的機會時，他們更有可能說他們的體驗非常好。 考慮如何促進與會者之間的介紹和參與，例如組織見面會。 您的與會者將感到被包容、參與並有能力打破任何社交尷尬。

你想避免“機器人”促銷。 如果您的營銷是真實的，您的與會者會在您的社區中感受到更多的歸屬感。 發送個性化邀請而不是讚助的社交媒體帖子。 讓您的志願者、員工和董事會成員參與宣傳活動。

讓您的與會者感覺自己是社區的一員，這一點尤為重要。 我們看到 91% 的籌款活動參與者在獲得積極的活動體驗後可能會與非營利組織採取進一步行動。

籌款活動平台可以通過以下功能協助您的社區建設工作：

• 電子郵件和短信分享更新
• 原生和嵌入式直播
• 虛擬桌、分組討論室和網絡
• 投票和聊天
• 餐桌和座位管理

3. 清晰的會前溝通

註冊可能會在您的活動開始前幾個月進行。 這意味著您需要製定活動前的溝通計劃，以使與會者始終將您的活動放在首位。 您的電子郵件和社交媒體宣傳應確保與會者可以輕鬆訪問活動當天所需的信息。 避免與會者在出現時需要在收件箱中搜索門票或有關您的活動的其他關鍵信息。

根據活動的規模、活動和要求，您的活動前溝通會略有不同，但一般來說，高水平的活動前溝通計劃應包括常見的接觸點。

事件溝通接觸點

• 宣布活動：在註冊開始之前先挑逗您的活動，以激發支持者。 分享預期內容的詳細信息，並讓他們知道您將很快分享更多信息。
• 開放註冊：在註冊開放時提醒支持者，以及任何註冊截止日期，包括在活動臨近時價格是否上漲。
• 確認註冊：每個註冊您的活動的支持者都應收到一封電子郵件，確認他們的註冊，其中包含收據、數字門票和基本活動信息。
• 一周跟進：讓您的參與者在註冊新的活動詳細信息後一周通過後續電子郵件邀請他們的朋友保持興奮和積極性。
• 活動更新（如可用） ：當您確認演講者、拍賣物品或其他活動活動時，通過發送包含該信息的更新來讓您的與會者保持參與。
• 前一周電子郵件：活動前一周，發送包含相關信息的提醒，例如停車、健康和安全協議、門票和登記時間。
• 電子郵件日期：在活動當天，發送提醒，告訴您很快見到您的與會者感到多麼興奮。 重新附上他們的票，這樣他們就可以在收件箱的頂部進行簽到。

4.周到的安全預防措施

《 2022 年籌款活動體驗報告》發現，導致現場參與者體驗不佳的兩個驅動因素是與大流行相關的要求過多，並認為組織沒有正確處理大流行的安全預防措施。

在不斷變化的大流行環境中，人們有不同的需求和舒適度。 尊重社區的個人需求很重要，包括那些可能免疫功能低下並需要繼續為他們的健康和安全執行更嚴格的協議的人。

做到這一點的最佳方式是提供混合活動，參與者可以選擇親自參加或在自己舒適的家中參加。 混合活動有很多好處，包括增加您的整體出席率，因為即使他們不是本地人也可以參加。 此外，假設由於社區中 COVID-19 案件數量的變化，您需要將活動轉變為完全虛擬的。 在這種情況下，如果您已經在計劃舉辦混合賽事，這樣做會容易得多。

通過使用籌款活動平台舉辦混合活動，一些非營利組織甚至獲得了更大的籌款成功。 非營利組織非洲社區教育 (ACE) 就是這種情況，該組織利用 Classy Live 舉辦了 2021 年的混合盛會。 與 2020 年的虛擬賽事相比，他們的 2021 年混合賽事的收入增長了 203%。 將他們 2021 年的混合賽事與 2019 年的最後一次面對面賽事進行比較時，這一增長甚至更大。

5. 產生影響的增值活動

沒有明確目的的活動使與會者很難感覺到與您的活動有聯繫。 組織活動，通過娛樂、聯繫或其他方式為您的與會者提供明確的價值。

2022年籌款活動體驗報告發現，親自參加者最喜歡的活動類型包括：

• 耐力賽 (43%)
• 表演 (38%)
• 拍賣 (36%)
• 晚會 (36%)
• 比賽 (29%)

從上面的例子來看，ACE 在他們的混合籌款活動中包括音樂表演、學生時裝秀和主題演講者，以為他們的參與者提供價值。 這些活動元素中的每一個都經過專業直播，因此每個人都可以從娛樂中受益。

在大流行的刺激下，對耐力賽事的高度興趣也增加了人們對戶外活動的興趣和享受。 在戶外組織跑步、散步甚至表演為您的支持者聚集提供了一個吸引人的機會，並為這樣做提供了明確的理由。

在組織活動時，您還需要考慮如何通過活動的活動講述您的非營利組織的故事，以提醒與會者他們通過出席所產生的影響。 想想在活動中展示品牌和使命的方式。 例如，ACE 的音樂和時裝秀展示了非營利組織所服務人群的文化。

籌款活動平台可以通過以下功能幫助為您的活動增加價值並增加參與度：

• 實時排行榜和活動進度
• 拍賣、競價和移動競價
• 捐款通知
• 文字捐贈

組織一個參加者會喜歡的面對面籌款活動

更多的支持者對重返現場活動感到很自在。 通過跟踪現場活動參與者對活動體驗的喜愛程度的數據，非營利組織可以創造捐助者樂於支持的機會。

加入我們的 2022 Collaborative ，親眼目睹專為非營利組織發展籌款策略而打造的現場活動體驗。