使用這 10 種策略提高平均電子郵件轉化率

您的電子郵件營銷活動的好壞取決於其轉換能力。 如果您的轉化率不高，可能是時候重新審視您的營銷策略了。

電子郵件轉化率因您所在的行業而異。 例如，根據 Marketing Insider Group 2018 年的一份報告，非營利組織的開放率相對較高，接近 25%。 非營利組織的平均點擊率處於中位數範圍內，為 2.76%。 零售開放率略低，接近 21%，點擊率為 2.50%。 如果您沒有看到如此高的比率，這可能是一個很好的跡象，是時候重新審視您如何管理電子郵件營銷活動了。

1. 重新審視您的受眾細分

當您的電子郵件列表正確細分時，轉化率往往會上升。 發送電子郵件時要考慮質量而不是數量。 與向對您的產品或服務不感興趣的客戶發送 1000 封電子郵件相比，向這些客戶發送 100 封電子郵件的效率更高。

您可以通過以下方式細分您的列表：

• 人口統計：包括年齡、性別、地點、職業、收入水平和婚姻狀況

• 興趣：細分他們選擇關注的客戶和他們喜歡的活動

• 心理學：根據觀眾的態度和其他心理因素劃分他們

• 購買行為和模式：根據客戶購買的內容、時間和頻率創建電子郵件列表

細分使您可以更好地了解您的訂閱者，並利用這些知識為您帶來優勢。 除了使用受眾細分將您的電子郵件發送給最感興趣的客戶之外，這種方法還允許您自定義電子郵件的內容以添加個人風格。 查看如何使用客戶姓名個性化以下電子郵件：

來源：活動監視器

2. 從你的主題行開始

您可以設計最令人驚嘆的電子郵件，但如果它永遠不會被打開，那麼所有的創意天才都會消失。 提高這些打開率的最佳方法是使用引人入勝的主題行來吸引客戶的注意力並吸引他們了解更多信息。 創建引人注目的主題行有很多策略，例如：

• 問一個引人入勝的問題

• 激發客戶的好奇心

• 用客戶的名字個性化

• 利用稀缺性或緊迫性來製造對錯過的恐懼

• 展示您為客戶提供的產品的價值

這封電子郵件使用緊迫性來促使客戶採取行動，這也可以轉化為主題行：

來源：活動監視器

創建描述性主題行，但保持簡短，並考慮在消息中添加表情符號。 報告指出，在主題行中使用表情符號的品牌中有 56% 的打開率更高。 在主題行中使用收件人的姓名將打開率提高了 26%。 在製作主題行時需要更多選擇？ 我們提供了一些很棒的技巧，可以幫助您提高打開率和投資回報率。

3. 講故事

沒有什麼比一個好故事更能吸引讀者。 講故事已成為內容營銷的流行語，因為它有效。 除了吸引讀者的興趣之外，故事還會吸引他們，因此他們更有可能閱讀您的整個信息。 當客戶閱讀您的完整信息時，他們更容易轉換。

這封電子郵件講述了一個故事，迫使讀者更多地了解 Cyclone Pam 的受害者：

來源：活動監視器

您的故事不需要直接與您的電子郵件相關。 在講故事時要有創意和個性，然後找到一種方法將故事和信息聯繫在一起。 您可以從自己的角度或虛構角色的角度講述您的故事。 為您的故事添加細節，使其更加有趣和可信。

4. 製作鉛磁鐵

鉛磁鐵是提高電子郵件轉換率的有效策略。 鉛磁鐵為您的客戶提供了不可抗拒的報價，可以解決問題或消除特定的痛點。 您的鉛磁鐵必須對您的客戶具有特定性和價值才能有效。

要創建鉛磁鐵，首先要確定您的客戶遇到的特定痛苦或問題。 您首先需要對這一點進行一些研究，以確保您選擇的疼痛是相關的。 首先列出您經常從客戶那裡得到的一些問題或您的客戶經常需要幫助的問題。 您所在行業的在線留言板也可能提供一些見解。

這封電子郵件指出了在設備上使用傳統燈光模式的痛點，眾所周知，傳統燈光模式會導致眼睛疲勞和其他問題。 解決方案——深色模式。

來源：非常好的電子郵件

5. 使用動態內容

動態內容，也稱為智能內容，是另一種為收件人定制電子郵件的方式。 您可以使用動態內容根據客戶的位置或特定興趣定制您的消息。 74% 的受訪營銷人員表示，有針對性的個性化提高了客戶對電子郵件的參與度。

雖然營銷人員在創建動態內容時通常會考慮人口統計數據，但還有其他方法可以自定義內容。 例如，您可以根據客戶的個人偏好定制電子郵件。 下面的電子郵件面向希望成為第一個看到 Banana Republic 最新款式的客戶：

來源：活動監視器

您還可以根據客戶的電子郵件數據創建動態內容。 他們點擊並打開的電子郵件可以深入了解他們的個人偏好和購買模式。 只需使用您從自動電子郵件服務收到的數據來創建此類個性化內容。

6. 處理客戶旅程

您的銷售是客戶旅程的目的地。 要創建與您的客戶合作並為您的客戶服務的營銷，您需要根據客戶在該旅程中所處的位置來定制您的電子郵件營銷。 旅程的一些步驟可能包括：

• 註冊您的訂閱列表：發送歡迎電子郵件的正確時間

  

• 打開並點擊您的電子郵件：可能是發送電子郵件以鼓勵購買的理想時機

• 進行購買：發送感謝電子郵件的時間

• 將商品留在購物車中：在這種情況下，提醒電子郵件可能會有效

• 一段時間後未能打開電子郵件或進行購買：可能適合發送重新參與的電子郵件

以下電子郵件是重新參與電子郵件的示例：

來源：活動監視器

以下是一些關於未能在旅程的正確點與客戶聯繫會如何影響您的點擊率的建議：

• 您沒有正確細分受眾，因此將電子郵件發送給不太可能購買您產品的客戶

• 您發送電子郵件過於頻繁或不夠頻繁

• 您可能會在流程中過早發送帶有購買重點的消息

• 您沒有提供在正確時間購買的激勵措施

• 您沒有引人注目且清晰的 CTA

7. 創建一個電子郵件水滴營銷活動

滴灌活動是一種自動化系統，一旦客戶在您的網站上採取行動，它就會在預設時間向客戶發送電子郵件。

水滴營銷可以有不同的目的：

• 保持客戶參與度

• 贏回已停止訪問您網站的客戶

• 廣告促銷以激勵購買

• 提供有關您產品的相關信息

• 定位競爭對手的客戶以吸引他們購買您的產品

當您很好地細分受眾群體時，水滴營銷活動效果最佳。 客戶還喜歡選擇他們收到您的電子郵件的頻率以及他們想要的電子郵件類型。 保持每封電子郵件的內容獨特和多樣化也很重要，這樣每封郵件對您的客戶來說都是新鮮的。

這封歡迎電子郵件可能是旨在向客戶介紹您的公司和產品的電子郵件滴灌活動的第一條消息：

來源：活動監視器

8. 測試，測試，再測試

A/B 測試是提高電子郵件轉換率的必要條件。 此過程會比較同一電子郵件模板的兩個版本，以確定哪個版本對客戶的表現更好。 此測試對於提高轉化率特別有幫助。 您可以使用它來測試電子郵件的任何組成部分，包括您的主題行、CTA、內容，甚至您的設計顏色。

這封電子郵件使用 A/B 測試來確定哪個版本獲得了最佳響應。 您可以從數字中看到右側的圖像表現要好得多：

來源：艾瑪

9. 很好地跟踪你的表現

使用分析來跟踪電子郵件的效果可以讓您了解營銷活動是否成功。 它還提供您調整和調整廣告系列所需的數據，以使其在廣告系列中表現更好。

Emma 在我們的電子郵件系統中提供跟踪工具，可幫助您一目了然地了解電子郵件的運行情況：

• 響應儀表板：我們的儀表板提供精確的報告，讓您可以準確查看哪些有效，哪些無效，以便您可以修改電子郵件以提高性能。

• 郵件分數：此指標提供有關您的電子郵件性能的數據，您可以快速分析、分享結果並與之前的活動進行基準比較。

• 點擊地圖：此工具提供有關客戶在您的電子郵件中點擊的確切位置的信息，以幫助您確定哪些內容效果最佳。

10.讓你的CTA計數

當您的電子郵件的目標是讓您的客戶採取所需的行動時，您需要在郵件中明確說明這一點。 請記住，除非被明確告知，否則大多數人不會採取行動。 這意味著除了發送展示您最新產品的電子郵件外，您還需要包含一個按鈕，您的客戶可以單擊以輕鬆購買其中一種產品。

在這封電子郵件中，郵件中列出的每個產品都有一個 CTA。 這使您的客戶在找到他們喜歡的物品後就可以輕鬆購買：

來源：活動監視器

如果您的電子郵件沒有轉換，可能是測試您的 CTA 以確定它是否盡可能有效的好時機。

包起來

有多種方法可以提高電子郵件轉化率：

• 檢查您的受眾細分

• 增加你的主題行

• 講一個故事

• 製作鉛磁鐵

• 使用動態內容

• 與客戶的旅程一起工作

• 創建滴灌活動

• 測試您的電子郵件

• 跟踪您的表現

• 加強你的 CTA

如果您正在尋找更多增強電子郵件營銷活動的方法，請查看有關如何改進電子郵件營銷計劃的 12 條提示。