社交媒體的重要性及其在營銷中的重要性

在當今的數字時代，社交媒體對於商業營銷的重要性怎麼強調都不為過。

數十億人每天在社交媒體上互動。 71% 的消費者基於積極的在線互動來推薦企業，難怪如今強大的社交媒體形像已成為品牌在互聯網上的必需品。

隨著社交媒體的力量不斷增強，消費者對加強數據隱私的抵制也在不斷增強。 現在，客戶比以往任何時候都更加要求數字營銷中的更多數據隱私，從而給企業和在線營銷人員帶來了更加獨特的挑戰。

社交媒體的重要性是否足以讓消費者繼續使用它，即使他們的隱私面臨風險？ 如今，像您這樣的企業如何在人們的利益和您自己的營銷需求之間找到公平的妥協？

請繼續閱讀，立即找到這些問題的答案。

為什麼社交媒體中的隱私對於商業營銷很重要

社交媒體對於商業營銷的一大優點是，它的平台可用於產生潛在客戶、進行市場研究和改善客戶關係——所有這些都是通過在線數據收集的有用過程實現的。

然而，對於消費者來說，品牌通過在線商業平台收集信息的固有能力是一個主要弊端，因為如果未經消費者同意，這種行為本身就可能違反他們的信任。 對於消費者來說，了解並同意自己的隱私並不是一件好笑的事情。 因此，互聯網上的隱私對於像您這樣的在線企業來說也是一個非常重要的問題。

隨著黑客攻擊、網絡釣魚和數據洩露案件不斷增加，對更好的隱私管理和安全性的呼聲也隨之增加。 因此，您的數字營銷職責也會增加，這意味著您必須改變現有的在在線業務平台上收集關鍵營銷信息的策略。

商業中隱私與社交媒體的關係

互聯網上的隱私問題直接影響您在社交媒體上的商業行為。

隨著消費者對互聯網隱私的渴望增加，用戶對在線平台的信任度下降，從而使您更難以執行數據驅動的營銷策略 - 即使您的執行植根於法律和道德信息收集實踐。

但您會驚訝地發現您的數字執行仍然有希望。 儘管在線消費者擔心自己的安全，但研究表明，84% 的客戶對具有強大安全控制的品牌表現出忠誠度，而 97% 的公司在投資於增強客戶隱私時也看到了競爭優勢的相應增加。

這些統計數據意味著什麼？ 它們意味著隱私與您的品牌在社交媒體上的數字行為之間的關係可以成為當今推動成功的關鍵槓桿。 因此，考慮到這一充滿希望的前景，現在的問題是：像您這樣的品牌如何在人們的利益和您自己的數據驅動的社交媒體營銷需求之間找到公平的妥協？

在線商業平台如何收集數據

為了在人們的隱私利益和您自己的業務需求之間找到公平的折衷方案，您需要首先了解並熟悉在線平台上數字數據收集的基礎知識。 以下是一些基本的常見問題解答，可幫助您了解許多流行平台如何以及為何為您的在線業務平台策略收集客戶信息：

平台收集哪些客戶數據？

平台為滿足您的品牌需求而收集的最常見的信息形式是人口統計數據（例如年齡、性別、位置）和行為圖表（例如參與度、活動歷史記錄、產品使用情況）。

平台如何收集客戶信息？

他們通過直接向用戶詢問（例如調查、民意調查、註冊）或間接跟踪用戶數據（例如 cookie）來收集信息以編譯成相關的社交媒體指標。 然後，這些指標用於幫助企業衡量和改進客戶服務。

平台如何使用客戶信息？

平台使用客戶信息來策劃向用戶提供的內容和廣告。 例如，他們向對該主題感興趣的用戶提供與食品相關的內容，同時還向最佳年齡段（例如 30-40 歲）的用戶展示適合年齡的廣告。

消費者如何看待商業數據收集？

最近的一項研究表明，超過 62% 的消費者不喜歡平台收集品牌信息用於在線廣告。 同一項研究還表明，近 65% 的消費者希望看到當地法律頒布來保護他們在這些平台上的信息。 這是為了確保他們的數據在日益頻繁的數據洩露、黑客攻擊或網絡釣魚事件中得到法律保護。

作為消費者，您如何保護您的數據？

為了在流量大的社交平台上保護您自己的信息，請閱讀平台隱私政策的條款和條件。 這將幫助您了解人口統計等信息的進展情況，並為您提供明智的選擇，以選擇退出今天的社交媒體使用活動。

作為企業，如何保護消費者數據？

確保制定具體措施來規範客戶信息的收集、使用和存儲。 立即與經驗豐富的數據保護專業人員一起遵守當地法律、實行透明度並加強針對黑客活動的防護措施。

有哪些法律來保護在線數據？

2012 年《數據隱私法》是菲律賓保護人們互聯網內外信息的主要法律。 數據隱私保護的新法案還包括對企業更嚴格的罰款、信息處理系統的註冊等。

數據隱私方面有哪些重大更新？

除了當地法律外，許多流行平台也在更新其安全政策。 例如，Meta 更新了其隱私政策，通過添加有關如何與第三方共享信息的更詳細說明來反映透明度。 他們還為用戶和品牌添加了新的控件來管理他們的信息和整體用戶體驗。

社交媒體在商業營銷中的力量

社交媒體對於用戶和企業來說都是強大的力量。 它在線連接用戶，為品牌與客戶搭建橋樑，並為雙方互動提供獨特的機會。 作為一個品牌，您必須適應當今數字數據收集的變化，保持領先地位。

隨著未來幾年在線安全標準的轉變，您必須回答以下一些重要問題：

未來幾年菲律賓社交媒體上的數據安全會是什麼樣子？

未來幾年，品牌應該注意到更嚴格的法律執行標準，更多地呼籲透明度，以及對那些拒絕遵守用戶保護需求的人處以更多的行政罰款。

企業在數據收集方面應該預期哪些變化？

以前，平台可以在未經客戶同意的情況下收集客戶信息，但現在它們必須允許用戶選擇加入或退出信息收集。 品牌現在也必須在自己的網站和渠道上做同樣的事情； 例如，在 Propelrr，我們在聯繫表單上提供了快速說明，以便訪問者知道我們今天使用他們的詳細信息做什麼。

企業能否適應這些變化？

簡單地說，是的。 隨著數據隱私的發展，您的品牌可以通過提前向客戶提供信息處理活動來適應。 這表明企業對消費者負責，並證明您對他們的信任。 通過招聘熟練的數據保護專業人員，您還可以提高適應這些不斷變化的在線安全要求的能力。

尋求與人民利益的妥協

對於企業和消費者來說，當今時代社交媒體的重要性不容低估。 平台為客戶提供了獨特的機會，讓他們能夠與彼此以及他們想要的品牌進行互動； 品牌可以利用平台以令人興奮的方式在線與消費者互動。

但由於消費者通常會推動品牌實現預期目標，因此作為營銷人員，您有責任了解他們的需求並與他們合作。 通過在數字渠道上找到人們興趣的折衷方案，您可以更輕鬆地贏得客戶信任，從而從長遠來看，在他們至關重要的忠誠度方面的投資獲得豐厚回報。

要點

不要讓客戶隱私問題阻止您利用社交媒體的力量進行業務營銷。 當您適應今年信息收集和隱私方面的變化時，以下是對您的品牌的一些最後提醒：

• 對您的流程保持透明。 在數字平台上，沒有什麼比透明度和真實性更能贏得客戶的青睞了。 調整信息收集的過程保持透明，以便客戶知道信任您的品牌及其當前的活動。
• 尊重消費者隱私政策。 為消費者提供有關其數據的明智選擇，並在他們拒絕信息收集時尊重他們的選擇。 這讓用戶更有理由信任您的品牌，從長遠來看，這將轉化為至關重要的客戶忠誠度。
• 及時了解最新法律。 通過密切關注菲律賓的最新趨勢和當地隱私法，您將更好地了解如何適應數字安全等客戶需求。

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