成功實施審查以推動銷售
已發表: 2021-08-26在您的企業中實施審核系統的原因有很多。 評論是收集產品反饋以進行未來改進的絕佳工具。
在下面的文章中,我們將嚴格討論使用評論來增加銷量。
首先,獲得評論
在可以使用評論來產生銷售之前,您需要從客戶那裡獲取評論。 TrustSpot 在捕捉評論方面是業內最好的。
平均而言,TrustSpot 客戶將 15% 的評論請求轉化為評論,而我們的競爭對手僅獲得 6-7%。 由於 TrustSpot ,評論增加了 100% 以上。
這證明了電子郵件評論表單的真正威力。 這意味著什麼?
電子郵件中的評論表單直接在電子郵件請求中捕獲評論。 您的客戶無需點擊電子郵件中的新頁面即可對您的產品或公司發表評論。 電子郵件中的評論表格顯著提高了轉化率。
但我們不止於此。 我們的評論電子郵件模板可定制以匹配您的品牌。 當客戶收到評論請求時,它直接來自您,而不是來自 TrustSpot。 您甚至可以從自定義域發送評論請求,以進一步品牌化整個體驗。
跟進,跟進,跟進
人們很忙。 有時您的客戶看不到您的第一封電子郵件。 使用 TrustSpot,您最多可以發送 3 次跟進,以增加獲得評論的機率。
我們建議至少設置 2 個跟進提醒。 與最初的電子郵件審查請求一樣,您可以完全控制電子郵件的內容。
將評論元素嵌入您的網站
現在,TrustSpot 可以使用您的評論來增加您的銷售額。 TrustSpot 為您提供了 18 個評論元素,可在您的網站上顯示,展示您客戶的熱情洋溢的評論。
評論元素可定制以匹配您的品牌。
審查元素類型 | 描述 | 在您的網站上放置在哪裡? |
---|---|---|
審查小部件 | 評論內容的主要顯示元素 | 產品頁面 |
產品頁面內嵌星星 | 顯示在產品頁面上的內嵌星號。 | 產品頁面 |
類別頁面內嵌星 | 顯示在產品類別頁面上的內嵌星號。 | 類別頁面 |
信任徽章 | 向客戶展示您的評論和評分總數。 | 所有頁面 |
信任橫幅 | 在您網站的任何位置顯示您的總評論。 | 主頁、結帳頁面、頁腳 |
信任彈出選項卡 | 這是一個浮動圖形,訪問者可以點擊查看您的評論。 | 所有頁面 |
海豹 | 讓您的潛在客戶知道您是經過 TrustSpot 驗證的公司。 | 頁腳 |
小部件 | 向整個網站的客戶展示您最近的評論。 | 購物車,產品頁面 |
旋轉木馬 | 在輪播中顯示您最近的評論或您最喜歡的評論。 | 主頁,關於頁面,聯繫頁面 |
滑動標籤 | 它漂浮在您網站的一側,並在單擊時顯示最新評論。 | 全部 |
信任頁面 | 在專用頁面上顯示您公司的所有評論。 | 專門的評論頁面 |
信任塊 | 在評論塊網格中顯示您的所有評論。 | 專門的評論頁面 |
評論輪播 | 使用輪播在您網站的任何位置顯示產品評論。 您可以自動顯示您最近的評論或將其設置為手動模式並選擇您要顯示的特定評論。 | 主頁、分類頁面 |
促銷產品輪播 | 讓買家看到您評價最多的產品。 | 類別頁面 |
特色產品 | 在您的網站上顯示最多 5 個產品的垂直框以進行宣傳。 | 博客側邊欄 |
視覺輪播 | 使用您收集的照片和視頻提高產品頁面的轉化率。 | 產品頁面、主頁 |
視覺畫廊 | 使用您收集的照片和視頻提高產品頁面的轉化率。 | 專門的評論頁面 |
盡可能多地回複評論
回複評論需要時間。 然而,讓客戶感到被傾聽是非常重要的。
每週花時間深思熟慮地回應任何批評性評論和盡可能多的正面評論。 至於正面評價,請從客戶投入時間做出回應的那些開始。 你可以知道誰付出了額外的努力。
在社交媒體上分享評論
通過在您的社交媒體個人資料上分享您的評論,您將開始與關注您的人和偶然發現您的帖子或個人資料的任何人建立信任。
無需離開您的 TrustSpot 帳戶,即可在 Facebook、Twitter 和 LinkedIn 上分享您的精彩評論。
保持您的評論新鮮
最近的評論比舊評論好。 TrustSpot 使自動審查請求和發布新評論變得輕而易舉。
TrustSpot 與頂級電子商務平台集成,以便在處理新訂單後立即接收。 審核請求可根據您的履行選項和使用模式進行定制。 有些產品需要客戶更長的時間才能使用,而另一些產品則更即時。 它完全可以根據您的業務定制。
自動化評論請求後,您需要自動將新評論發佈到您的網站,以供潛在客戶閱讀。
根據星級值控制發布哪些評論。 所有與所選星值匹配的評論都將添加到您網站上的評論隊列中。 視覺上傳也可以自動發佈到您的 TrustSpot 輪播。
低於您在帳戶中設置的星級閾值的評論可以手動發布。 繼續閱讀以了解為什麼有時在準確的情況下發布批評性評論很重要。
做真實的
消費者對只有 5 星評價的企業持懷疑態度。 如果它具有建設性,則偶爾發布批評性評論。 它表明您的公司是人性化的,願意向客戶學習,並對批評性反饋持開放態度。
評論的目的是與對購買持觀望態度的潛在客戶分享客戶對您產品的體驗。 您不想做的是誤導他們或讓他們感到被騙。
互聯網上有很多騙局,網上購物者對這些跡象持謹慎態度。 只有 5 星評價的公司或產品絕對是騙局的標誌。
不要只發布您的 5 星評論,而是發布具有 3 星和 4 星的關鍵但準確的評論。
把它包起來
客戶評論可以成為提高網站訪問者到購買轉化率的秘密武器,尤其是使用 TrustSpot 漂亮且可自定義的評論顯示元素。
在開始之前,讓我們回顧一下我們討論的內容:
- 得到審查。
- 嵌入您的評論元素。
- 盡可能快地回复盡可能多的評論。
- 只需單擊 TrustSpot 中的按鈕,即可在社交媒體上分享您的評論。
- 自動發送審查請求。
- 最好的評論一進來就自動發布。
不要忘記下載我們的指南以隨身攜帶。
準備好提高您的網站訪問者購買轉化率了嗎? 免費試用 TrustSpot——無需信用卡。