IMAGE Skincare 如何建立一個忠誠且有影響力的影響者社區

IMAGE Skincare 是一個全球護膚品牌，以其成熟的成分、智能植物和結果至上的技術而聞名。 與其他護膚品牌類似，IMAGE 已經能夠利用影響者營銷的力量來建立品牌知名度和銷量。

然而，影響者營銷已經存在了足夠長的時間來發展多次（想想媽媽博主、YouTube 美女大師、TikTok 舞者）。 現在大多數品牌的重點是什麼？ 社區。 更具體地說，您如何建立一個可以推動長期影響的忠誠的影響者社區？

在下面的文章中，社交媒體、影響者和公關總監 Linda Popowytsch 分享了 IMAGE Skincare 如何建立一個忠誠且有影響力的影響者社區，並為想要這樣做的品牌提供了一些技巧。

在您的利基市場中尋找有影響力的人並將他們嵌入您的品牌中

“‘影響者’這個詞有很多含義。 有許多營銷人員不斷調整對他們的品牌有影響力的人。 在 IMAGE Skincare，我們通過關注誰對我們的客戶有抱負來確定誰有影響力。” — IMAGE Skincare 社交媒體、影響者和公關總監 Linda Popowytsch

有影響力的人有潛力成為令人難以置信的品牌大使和倡導者，但找到合適的利基市場可能很困難。 IMAGE Skincare 的獨特之處在於其利基社區自品牌成立以來就已根深蒂固。 他們的創始人 Janna Ronert 是一位與皮膚專業行業有著深厚淵源的美容師。 她不僅從美學家社區中汲取靈感和忠誠度，而且社區中的許多人現在與該品牌合作成為影響者。

那麼，Popowytsch 尋找和利用利基社區的最大秘訣是什麼？

從你的價值觀開始。 有時，找到您的網紅利基就像定義品牌的核心原則一樣簡單！ IMAGE Skincare 之所以成功，是因為它們忠於兩個主要價值觀：教育和科學。 這些價值觀不僅吸引了持牌皮膚專業人士的有機愛好，還為利基社區將成為良好合作夥伴創造了清晰的願景。

進行社區研究。 IMAGE Skincare 與美學家社區的合作超越了影響者營銷。 該品牌在讓美學家參與其產品創作過程中有著悠久的歷史。 他們定期與美容師社區聯繫並尋求反饋——這可以建立信任，但也可以確保有真正的產品親和力。 IMAGE 與此策略有很好的合作關係！ 沃爾瑪和寶潔在推出 Z 世代護髮品牌 NOU 時也這樣做了。 在推出他們的產品線之前，他們召集了一個 Z 世代小組，詢問他們想要從頭髮護理中得到什麼——這導致了一些新的發現（例如 Z 世代關心頭髮孔隙率），以及一個獨特的產品線！

使用數據識別和審查影響者

“在與影響者合作時，我們以數據為中心！ 雖然我們使用各種不同的衡量標準來衡量績效和成功，但參與度是我們的主要標識。” — IMAGE Skincare 社交媒體、影響者和公關總監 Linda Popowytsch

即使您選擇了一個利基社區，仍然會進行一些影響者審查。 您如何找到該社區中表現最好的人？

IMAGE Skincare 總是從數據開始。

Popowytsch 和她的團隊分析了潛在合作夥伴過去的表現，特別關注參與率。 通過關注參與度——而不是總參與度或視頻觀看次數——他們能夠識別出創造引人入勝內容的人，而不管他們的受眾規模如何。 事實上，這就是品牌發現“較小”追隨者（納米、微觀、宏觀）的美學家成為強大合作夥伴的方式。

這不是美容界獨有的東西！ 在 Traackr 最近的影響者營銷影響報告中，數據顯示，納米和微型影響者今年發布的內容更多，並看到了改善的結果。

然而，IMAGE Skincare 的參與率並不止步於此。 Popowytsch 和她的團隊還進行內容“審核”，確保每位美學家和影響者都與品牌的信息和語氣完美契合。 更具體地說，他們使用對潛在合作夥伴帖子的評論質量作為軟數據點。 觀眾的感受是什麼？ 他們只是在評論表情符號還是在討論帖子中的產品？ 是討論還是只是一串評論者？

專注於一致的影響者聯繫

“幕後工作非常重要！ 許多營銷人員忙於創建大型公共活動，但實際上有很多重要的基礎工作是在閉門造車的。” — IMAGE Skincare 社交媒體、影響者和公關總監 Linda Popowytsch

影響者營銷可能一開始是一種浮華的、引人注目的策略，品牌與名人合作以獲得 15 分鐘的名聲。 但是現在，影響者營銷要復雜得多——有很多方法可以在許多不同的目標上取得成功。

在與利基影響者合作夥伴創建內容活動時，IMAGE Skincare 發現最好優先考慮聯繫和一致性而不是引人注目的時刻。

對於傳統的網紅營銷活動，IMAGE Skincare 通過常青內容實現聯繫和一致性。 例如，該品牌有一個名為“Esty Besty”的常青活動，鼓勵消費者向美容師提出任何問題。 這場運動的目標是打破美學家和他們的客戶之間的障礙——沒有不好的問題！

為了激發更深層次的社區聯繫，IMAGE Skincare 還為美容師開設了一個私人 Facebook 群組。 該品牌主持並主持了一個美學家 Facebook 小組，該小組可以激發對話和反饋。 他們愛什麼？ 他們想要什麼？ 有哪些很酷的交易技巧和竅門？ 這不僅有助於 Popowytsch 和她的團隊保持與他們的美學家社區的聯繫，小組內進行的對話也激發了營銷材料、活動、產品等等！ 這個社區風格的論壇運作良好，以至於出現了一些由專業人士主持的其他 Facebook 群組。

提示：一些記者將社區指定為影響者的下一個關注領域。 他們將尋求創造親密的社區體驗，而不是追逐追隨者人數。 如果您的品牌能夠幫助促進這一點，您可能會吸引一些優秀的合作夥伴！

IMAGE Skincare 的策略如何獲得回報

IMAGE Skincare 從這個利基社區/影響者營銷策略中看到的影響是相當可觀的。 他們處理數據的方法、創造性思維和強大的遠見已經導致整個渠道的顯著改進。

• 品牌意識。 美容師現在構成了 IMAGE Skincare 社交社區的主要成員！ 雖然在他們的影響者營銷計劃中，美學家的數量少於影響者，但他們仍然發揮了重要作用。 在過去的一年裡，僅美容師就推動了 IMAGE Skincare 超過 60% 的市場份額！
• 品牌參與。 平均而言，美學家創作者內容的表現（參與度和視頻觀看次數）比非美學家內容高 46%，比自有內容高 43%。
• 轉化和銷售。 Image Skincare 在以美容師為特色的廣告創意上實現了 8% 以上的轉化率。 他們還看到了美容師推動折扣代碼購買的不可思議的吸引力！ 自 2022 年初以來，與使用非專業人士的活動相比，該品牌與美容師合作的折扣代碼活動的平均收入更高。 迄今為止，他們表現最好的美容師的 ROAS 達到了 27 年！ 他們還聘請了相當多的美學家作為附屬機構。 他們表現最好的美容師附屬機構之一的平均訂單價值 (AOV) 比他們的網站基準高 10%。

如果您想及時了解 IMAGE Skincare 團隊正在進行的令人驚嘆的工作，請在 Instagram 上關注他們@imageskincare！ 如果您想從行業專家那裡了解有關影響者營銷最佳實踐的更多信息，請訂閱我們的時事通訊。

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