如何正確識別您的Google廣告受眾並更好地定位您的消費者

不幸的是，沒有一個通用的路線圖來實現成功的營銷活動。 投入工作和預算，但最終看不到應有的結果，這可能會令人沮喪。

我們一次又一次地看到這種挫敗感發生。 這就是我們寫這個博客的原因。 我們將概述 Google Ads 受眾群體背後的流程，以及更好地了解受眾群體的最佳做法。

什麼是 Google 廣告平台？

我們將詳細討論 Google Ads 受眾群體，為了開始對話，了解 Google Ads 平台非常重要。 請隨意開始探索該平台並獲得一些實踐經驗。

在 Google Ads 平台中，您可以獲得有關不同方面的資源和有價值的見解，包括您選擇的 Google Ads 受眾群體。 有多種工具可以幫助您查找關鍵字、吸引新受眾和現有受眾以及測試不同的策略。

細分 Google Ads 受眾群體

您可以在 Google Ads 中創建多種類型的細分受眾群。 但我們將重點關注 Google Ads 的市場受眾、親和細分受眾群定位和自定義細分受眾群。

通過利用這三種類型的受眾群體，您可以捕獲對您的公司或產品高度投入的用戶以及處於購買旅程的初始階段的用戶。

• 親和力細分。 如果您要創建全新的受眾群體或從頭開始，親和力細分受眾群定位是在消費者旅程的初始階段捕獲用戶的好方法。
  
  此類 Google Ads 受眾群體強調用戶的興趣，而不是他們最近的消費習慣。 我們建議使用親和力細分受眾群定位來提高品牌知名度並吸引新用戶。
  
  
• 有興趣的細分市場。 更深入地了解這個渠道，Google Ads 的市場細分根據最近的購買或具有交易意圖的購買來捕獲用戶。 當您清楚地了解您的用戶以及他們想從您那裡得到什麼時，這是一個很好的 Google Ads 受眾群體。
  
  
• 自定義細分。 Google Ads 的自定義意向受眾群體可讓您根據關鍵字和網址非常具體地了解受眾群體和目標用戶。 這種類型的 Google Ads 受眾群體是隨著時間的推移而出現的，一旦您在該平台上取得成功，這種受眾群體就會特別有用。
  
  假設您是一家家居裝修公司，但您希望將特定廣告的重點放在廚房維修上。 您可以包含與該主題相關的不同關鍵字。 您還可以包含相關且包含廚房維修信息的不同 URL。

建立您的 Google Ads 受眾群體

當您開始建立 Google Ads 受眾群體時，您首先必須在“觀察”和“定位”之間做出決定。

• 觀察。 Google 將觀察某些標准在您的廣告中的表現，而不會限制您廣告的覆蓋範圍。 本質上，它將觀察廣告的表現，並根據這些觀察結果更好地吸引受眾/廣告。
  
  我們建議使用觀察功能來建立新的受眾群體以及任何搜索或展示廣告系列。

• 瞄準。 另一方面，定位將使您能夠控制誰看到您的廣告以及廣告的展示位置。 就像 Google 自定義意向受眾一樣，這是針對特定受眾和特定內容的。
  
  一旦您對您的受眾群體有了更深入的了解，並且希望吸引進一步進入消費者旅程的用戶，我們建議您使用定位。

選擇觀察或定位後，建立 Google Ads 受眾群體的下一步就是納入受眾特徵。 您可以在各種細分之間進行選擇，包括年齡、地點和家庭收入。

您還可以決定在受眾群體中設置排除項。 就像在社交媒體廣告中一樣，排除項很重要，這樣您的廣告就不會向不太可能與您的產品或服務互動的人展示。

專業提示：我們鼓勵您連接 Google Ads 和 Google Analytics 4 帳戶，以便您能夠全面了解客戶的旅程。 通過這種關聯，您可以更好地了解用戶與您的 Google 廣告互動時發生的轉化和事件。

你的目標是誰？

現在我們已經闡述瞭如何在邏輯上設置您的受眾群體，現在是時候概述如何確定最適合的目標人群以及如何更深入地了解您的受眾群體了。

查看用戶/買家旅程的各個階段

用戶/購買者旅程有五個階段，但我們將重點關注以下三個階段：意識、考慮和決策。 如果您的營銷預算允許，您應該為每個消費階段的用戶製作單獨的廣告。

1. 意識階段。 當用戶處於這個階段時，他們會瀏覽一般想法、產品和服務來幫助他們解決問題。 他們還沒有處於想要購買任何東西的階段。 他們只是在收集信息。
   
   這一階段的谷歌搜索查詢將更加籠統，例如“最佳跑步運動鞋”或“新車庫門”。
   
   
2. 考慮階段。 沿著漏斗向下移動一點，處於考慮階段的用戶將開始變得更加具體，並找到問題的解決方案。 在認知階段，他們正在尋求改變，但在考慮階段，他們正在尋找解決方案。
   
   搜索查詢可能包括“我附近最好的鞋店”或“應該由專業人員安裝我的新車庫門”。
   
   
3. 決策階段。 用戶購買旅程的最後階段是有人會非常有意地進行搜索，因為他們想要購買。 他們已經完成了研究並知道什麼產品或服務可以解決他們的問題。
   
   谷歌搜索查詢將是具體的，例如“HOKA 跑馬拉松鞋”或“實木高架車庫門”。

您的目標應該是在購買過程的每個階段吸引用戶。 這意味著找到與流程每個步驟相匹配的相關且有價值的關鍵字和語言。 不確定如何為您的廣告找到合適的關鍵字？ 別擔心，我們現在就開始討論這個問題。

考慮觀眾的意圖

在用戶/購買者旅程的每個階段，消費者都有不同的意圖。 您應該識別每個意圖，以便您可以針對他們的需求或願望創建特定的廣告。

有四種不同類型的意圖關鍵字。 它們是信息、導航、商業和交易。 通過掌握其中每一個，您可以為每個消費者階段創建不同的受眾。

一般經驗法則如下。

• 信息意圖關鍵詞將針對處於認知階段的目標用戶。
  
• 導航和商業意圖關鍵字面向處於考慮階段的用戶。
  
• 交易意圖關鍵字在決策階段捕獲用戶。

現在，您可以組合關鍵字分組並在廣告系列中同時到達多個階段。 但是，為了吸引所有三個階段，語言必須相當通用。

這就是為什麼我們建議您將關鍵字、語言和定位集中在每個廣告系列的一個階段，以便您可以使每個廣告對用戶來說更加個性化。

更好地了解受眾的技巧

了解您的受眾群體並針對特定細分受眾群製作廣告，說起來容易做起來難。 但我們將概述一些最佳技巧，以便您可以放心地了解您的受眾並向他們提供他們感興趣的信息。

做你的研究

首先也是最重要的，使用您已有的工具進行盡可能多的研究。 在您的 Google Analytics 4 帳戶中查看參與度指標並查看用戶在您的網站上執行的操作。 如果您的網頁獲得了大量流量和轉化，您可以通過創建支持性 Google 廣告來延續這一勢頭。

您可能會驚訝地發現，通過與領導層、銷售團隊和營銷團隊交談，您還可以獲得如此多的見解。

• 銷售團隊是否注意到產品或服務賣得很好？
• 您的營銷團隊正在採取哪些舉措，您可以通過 Google 廣告提供支持？
• 是否已經就您可以做廣告的主題撰寫了博客？
• 您的領導層希望今年實現哪些具體目標？

通過將這些部門納入您的營銷藍圖，您最終可以製定全面且全面的戰略。

另外，看看你的競爭對手在做什麼！ 它們可以激發廣告主題或登陸頁面的創意。 了解他們在做什麼，以及如何將獨特的價值主張融入其中以吸引受眾的注意力。

創建目標人物角色

為用戶渠道的每個階段創建目標角色會讓您受益匪淺。 處於認知階段或考慮階段的人有哪些特徵？ 這些廣告的語言與處於決策階段的人有何不同？

通過清楚地了解每個階段和目標角色，您可以真正開始為每個消費者階段製作特定的語言。 這些角色還可以幫助您縮小目標用戶搜索的範圍。

很多時候，企業只關注自己的品牌聲音和語氣，而實際上他們應該關注客戶在谷歌上搜索的內容。

進行一些 A/B 測試

通過測試不同的 Google 詳細人口統計數據、意向關鍵字和受眾群體，您可以全面了解人們的反應以及廣告效果良好（或效果不佳）的內容。

當您測試不同的特徵時，請確保您不會立即更改所有內容。 事實上，我們建議一次只更改一件事，這樣您就可以具體了解不同的功能是否對您的廣告有利。

找到正確的關鍵詞

我們經常討論在 SEO 和內容營銷策略中使用意圖關鍵字，但您也可以在 Google 廣告中充分利用它們。 尤其是在使用 Google 的自定義意向受眾時。

正如我們上面提到的，有四種不同類型的意圖關鍵字。 通過利用這些內容並將其組合在一起，您可以創建吸引消費旅程任何階段的用戶的受眾群體。

我們建議使用 SEMrush 的關鍵字魔術工具作為為您的廣告系列尋找相關且有價值的關鍵字的良好開端！

附加工具

以下是我們團隊用來為 Google Ads 受眾群體尋找最佳見解的一些額外資源。

• SEMrush 中的有機見解。 您可以在此工具中查看關鍵字、著陸頁、用戶和轉化見解。 了解您的受眾要去哪裡、他們最感興趣的頁面以及引起他們注意的主題。
  
  您還可以查看競爭對手的排名以及他們宣傳的主題。 最終，這是一個將您的 SEO 和內容策略與 Google Ads 廣告系列聯繫起來的絕佳工具。
  
  
• 谷歌趨勢。 這是查找熱門主題或查看特定關鍵字及其隨時間變化的趨勢的一個很好的起點。 也許您有季節性因素需要製定策略，並且您注意到春季有一個您應該瞄準的熱門話題。
  
  
• 微軟清晰度。 我們的 SEM 團隊使用此工具來查看受眾登陸網站時的去向以及哪些頁面獲得最多的流量。 它還可以幫助您了解哪些 CTA 和按鈕在您的頁面上效果很好，然後可以反映在您的 Google Ads 中。

利用 Google Ads 受眾群體，吸引合適的受眾並吸引新用戶。 對如何開始有疑問嗎？ 我們的 PPC 專家隨時為您提供幫助！

該博客最初發佈於2021年6月16日，更新於2023年8月1日。