使您的小型企業品牌人性化的 7 種強大方法
已發表: 2022-07-26
在領先的品牌和營銷趨勢方面，您會發現品牌真實性使其成為大多數頂級列表。 而且，不足為奇。
在過去幾年中，消費者的需求發生了顯著變化，越來越多的人希望公司提供獨特的體驗、誠實和透明。 而且，自大流行開始以來，消費者比以往任何時候都更明確表示，他們希望支持那些關心他們所做的相同問題的品牌。
例如，根據 PWC 的數據，53% 的消費者在做出購買決定時會考慮公司價值：
- 48% 選擇支持當地社區的品牌
- 50% 的人希望與負責員工福祉的組織一起購物
- 47% 想購買可持續產品
- 65% 的消費者同意他們希望在品牌內容中看到更多樣化的聲音
- 45% 的人表示他們會因為過多的自我推銷而取消關注某個品牌
但是，所有這些統計數據對於希望脫穎而出的企業意味著什麼呢？
它們表明，消費者希望在其運營的各個方面支持人性化、原創性、相關性以及最重要的是以用戶為導向的品牌。
那麼如何才能使您的品牌人性化呢？
使您的品牌人性化意味著什麼？
使您的品牌人性化意味著通過創建品牌個性並與目標受眾建立令人難忘的聯繫，與潛在客戶和客戶進行交流。
以下是您如何使您的小型企業品牌人性化以及成功做到這一點的公司示例。
溝 圖庫攝影
有多種奇妙的方法可以使用視覺效果來使您的品牌人性化。 但是，如果您只能從該列表中實施一種策略，則應該是從您的商業網站中刪除所有庫存照片。
事實是，股票攝影已經過時了。 統計數據支持這一事實，該數據顯示，2019 年至 2020 年間，庫存照片的下載量下降了 4%。發生這種情況是有充分理由的：很少有庫存圖片創作者對營銷人員需要什麼樣的圖片進行營銷傳播有深入的了解消息。
因此，如果您想確保您的品牌具有真實性，是時候為您網站的那些高影響力區域（如主頁的英雄部分）拍攝一些原創照片。
當然，您仍然應該致力於委託高質量且符合您品牌視覺形象的圖像。 但是，不要只關注技術性能。 確保您使用這些視覺效果來說明您的品牌或產品的原創性。
例如，在真人佩戴的真實環境中展示您最受歡迎的產品。
或者，您可以朝著完全不同的方向前進。 例如，您可以通過使用有趣的插圖來彰顯您的品牌個性，就像在 Sour Patch Kids 主頁上所做的那樣。
我們剛剛將信息通過電子郵件發送給您。
使用視頻
如果您想展示您的組織的真實性，另一個可以採用的好策略是投資視頻。
雖然起初這可能是一種成本高昂的策略，但數據顯示投資視頻是有回報的。 根據 Wyzowl 的說法，當營銷人員這樣做時，消費者會喜歡它。 該品牌在其最新報告中透露：
- 96% 的人看過解說視頻來了解產品
- 73% 的人更喜歡看視頻來了解產品而不是閱讀文章
- 人們分享視頻內容的可能性是其他任何內容類型的 2 倍
但是，您可以做些什麼來確保您的視頻將您的品牌展示為人性化、真實、相關且值得消費者關注？
你可以做的一件事就是注入一點幽默感，就像 2012 年 Dollar Shave Club 所做的那樣。
或者，品牌可以決定朝著類似於 ProofHub 的方向發展。 該公司利用視頻作為品牌創始人直接與消費者對話的機會。
炫耀你的品牌吉祥物
有時，使您的品牌人性化的最佳方式不是依賴人類，而是想出您的目標受眾能夠與之相關的角色。 這就是吉祥物發揮作用的地方。
吉祥物很可愛，易於識別，並且能夠吸引不同的觀眾。 它們也可以令人難忘。 回想一下微軟的 Clippy，這個讓幾代人都愛恨交加的軟件助手。 它在 90 年代後期使用計算機的人的記憶中仍然很強烈。
如果您的目標是使您的品牌具有相關性或真實性，那麼使您的品牌人性化的方法不會是開發一個侵入性的卡通人物。 您會發現設計合適的吉祥物角色可能會幫助您吸引希望支持非通用品牌的消費者。
Bay Alarm Medical 就是一個很好的例子。 該品牌的脾氣暴躁的爺爺角色是我們所有人都能認出的人。 解說視頻的故事情節使人的影響更加明顯，儘管有親人的建議，爺爺仍不願做對他最好的事情。
考慮到 Bay Alarm Medical 的目標受眾是照顧老年人的人，這是一種 100% 相關的體驗。 它只是表明該品牌對其潛在買家需求的了解程度。
創建真實的團隊頁面
使您的品牌人性化的另一種方法是創建一個真實的關於頁面，介紹支持您的產品和服務的團隊。
對某些人來說，這似乎有點自誇。 但事實是，消費者關心他們喜愛的品牌背後的人。
例如，微軟的研究表明，30% 的消費者認為出色的客戶體驗依賴於知識淵博且友好的客戶服務代理。 這還不是全部。 愛德曼的 2022 年信任晴雨表發現，多達 80% 的普通民眾認為 CEO 加強就普遍的社會問題進行對話很重要。
考慮到這一點，在網站的“關於”部分尋找使用視覺效果的方法來展示組成您組織的個人並不是一個壞主意。
一種超級有效的方法是炫耀你的團隊。
例如，ClickUp 通過將團隊建設活動中的多張照片添加到其網站來實現這一點。
另一方面，Dress Forms USA 則更進了一步。 該品牌通過其位於洛杉磯的工廠的真實（未經編輯）照片，讓網絡訪問者得以一睹其總部的風采。
而且，如果你想讓你的品牌的人性脫穎而出，你可以做一些類似於 Impossible 的事情。 這個品牌的真實身份是通過一系列 YouTube 視頻建立的，這些視頻展示了創始人和品牌的客戶在做他們最喜歡的事情——冒險。
轉移焦點
有時，展示公司人性化一面的最佳方式根本不是專注於自己。 通常，這是轉移焦點並將焦點放在您的客戶身上。
您現有的客戶將擁有與您試圖接觸的受眾一樣的確切需求和痛點。 因此，通過允許這些人分享他們的故事，您有效地強調了您的組織關心為其客戶提供無與倫比的體驗。
而且，知道在試圖使您的品牌更加真實、相關和人性化時，講述客戶故事是一種很好的策略，有幾種很好的方法可以通過使用視覺效果將它們包含在您的網站上。
一方面，您可以使用引人入勝的視覺效果來豐富您的推薦信，就像在 Scoro 的案例研究頁面上所做的那樣。
或者，如果這似乎還不夠，您可以更進一步。
Rain 或 Shine Golf 等品牌擅長使用用戶生成的內容來使他們的產品看起來更容易獲得。 該公司網站上的圖片展示了其產品的多功能性以及將它們作為任何人的家庭高爾夫設置的一部分是多麼容易。
不要害怕情緒化、與眾不同甚至是錯誤的
有時，使您的品牌人性化的最佳方式是展示其弱點。 畢竟，沒有什麼比不完美更人性的了。
因此，如果您正在尋找使用視覺效果向您的觀眾證明他們可以依靠您的組織來提供真實性和透明度的方法，那麼現在可能是解決在家附近發生的問題的時候了。
例如，Thinx 使用語言和圖像來解決它關心的社會問題，包括月經公平和包容性，這在該品牌的網站上佔有重要地位。
或者，您甚至可以做一些（幾乎）在營銷界聞所未聞的事情，並解決您過去的失敗。
如果您正在尋找有關如何做到這一點的建議，那就看看肯德基的“FCK”活動吧。 這一系列廣告不僅吸引了注意力。 它還巧妙地將視覺和文字的力量結合起來，最重要的是，對消費者誠實，從而扭轉了可怕的局面。
實踐一致性
最後，當您尋找使您的品牌人性化的方法時——無論是通過視覺效果還是文案——不要忘記，您所追求的效果只有在您練習一致性的情況下才能實現。
請記住，品牌推廣不是一次性的活動。 這是一個永無止境的旅程，需要您清楚地了解您希望觀眾對您的公司的看法。
人性化您的品牌不會在一夜之間發生。 相反，您將不得不工作數月（甚至數年），以確保您的受眾不會將您的組織視為另一個品牌，該品牌正迎合最新趨勢，試圖表現出相關性。
而且，當然，不要猶豫，使用所有可以使用的工具——來自您的社交媒體渠道、電子郵件通訊、媒體提及，甚至是印刷品。 每個接觸點都對塑造潛在客戶對您的看法很重要。
