如何撰寫跟進郵件？

後續電子郵件是您可以發送的最重要的電子郵件類型之一。 它們表明您有興趣繼續對話，並為您提供了另一個銷售產品或服務的機會。

不幸的是，或者幸運的是，取決於你所處的位置，Scripted 最近的一項研究表明，44% 的銷售人員在一次後續嘗試後放棄了。

這意味著，如果您要發送後續電子郵件，那麼您已經處於領先地位。 但這也意味著還有很大的改進空間。

在本文中，我們將介紹後續電子郵件的基礎知識，並向您展示如何編寫它們，以便它們真正得到結果。

什麼是跟進電子郵件？

後續電子郵件是您在潛在客戶或客戶採取某種行動（任何行動）後發送給他們的電子郵件。

這可能是請求更多信息、下載內容或參加網絡研討會之類的事情。

後續電子郵件的目標是繼續對話並建立關係。 這也是一個銷售您的產品或服務的機會。

為什麼需要寫後續郵件？

您需要後續電子郵件的原因有多種，我們將在此處介紹其中的一些：

• 與您的潛在客戶或客戶建立關係：通過發送後續電子郵件，您表明您有興趣繼續對話。
• 銷售您的產品或服務：後續電子郵件為您提供了另一個銷售產品或服務的機會。
• 獲得反饋：後續電子郵件是從客戶或潛在客戶那裡獲得反饋的好方法。
• 產生推薦：如果您有滿意的客戶，後續電子郵件是產生推薦的好方法。
• 獲取有關潛在客戶的更多信息：後續電子郵件可以幫助您獲得有關潛在客戶的更多信息，例如他們的預算或時間表。

跟進電子郵件是最重要的電子郵件類型之一，因為它們表明您關心您的客戶和潛在客戶。

何時發送後續電子郵件？

既然我們已經介紹了什麼是跟進電子郵件以及為什麼需要編寫跟進電子郵件，那麼讓我們來談談何時應該發送跟進電子郵件。

簡短的回答是任何時候有人採取任何行動。 這可能是請求更多信息、下載內容或參加網絡研討會之類的事情。

後續電子郵件的目標是繼續對話並建立關係。 這也是一個銷售您的產品或服務的機會。

但是，如果您想獲得有關它的技術信息——我們也這樣做——在發送後續電子郵件時，有比其他時間更重要的時間：

• 會議結束後：這是您回顧會議、回答他們可能提出的任何問題並繼續對話的機會。
• 發送信息後：確保他們收到您發送的信息並回答他們可能遇到的任何問題。
• 活動結束後：無論您是否是主持人，您都應該隨時跟進您在活動中遇到的人。 這是構建網絡的好方法。

什麼時候不應該發送後續電子郵件？

也就是說，有時您應該避免跟進您的潛在客戶。 這些通常被稱為“重影”電子郵件，實際上對你們的關係弊大於利。

• 發送冷電子郵件後
• 如果你沒有什麼新鮮事要說
• 當您剛剛辦理登機手續時
• 如果您發送電子郵件過於頻繁
• 當您過早發送電子郵件時
• 如果您發送電子郵件太晚

這些只是您不應該發送後續電子郵件的幾種情況。 如果您不確定是否應該發送，請謹慎行事，不要發送。

撰寫完美跟進電子郵件的最佳實踐

了解了什麼是跟進電子郵件、為什麼以及何時應該發送一封之後，是時候討論如何編寫完美的跟進電子郵件了。

這裡有一些提示：

• 保持簡短和甜蜜：後續電子郵件應該清晰、簡潔、連貫。 它應該很快到達重點，而且不要太長。
• 使用友好的語氣：後續電子郵件不是咄咄逼人或銷售的時候。 相反，使用友好和對話的語氣。
• 使用正確的主題行：後續電子郵件的主題行與電子郵件本身一樣重要。 確保它朗朗上口，切中要害。
• 包括號召性用語：後續電子郵件應該有明確的號召性用語，無論是安排會議、註冊免費試用還是其他。
• 校對您的電子郵件：始終在發送之前校對您的電子郵件。 這包括檢查語法和拼寫錯誤。

牢記這些提示，您就可以編寫完美的後續電子郵件了。

跟進電子郵件自動化

現在您已經了解了有關後續電子郵件的所有信息，是時候掌握如何自動化您的後續電子郵件了。

潛在客戶培育是與您的潛在客戶建立關係直到他們準備好購買的過程。 培養潛在客戶的最佳方法之一是使用自動跟進電子郵件。

通過自動化，您可以在一段時間內向您的潛在客戶發送一系列電子郵件。 這與滴灌活動不同，後者是一次性發送給聯繫人的一系列電子郵件。

最好的方法是使用像 LaGrowthMachine 這樣的工具。 使用此工具，您可以輕鬆創建和自動化後續電子郵件。 更重要的是，它與您現有的 CRM 集成，因此您可以輕鬆跟踪您的潛在客戶和客戶。

像老闆一樣跟進您的潛在客戶！

所以你有它！ 我們的後續電子郵件指南。

跟進您的客戶和潛在客戶是建立關係和銷售您的產品或服務的好方法。 但要知道何時以及如何這樣做並不總是那麼容易。

借助本指南，您將能夠自信地跟進您的潛在客戶、建立關係並達成更多交易。

遵循這些提示，您將立即成為一名後續專業人士！

快樂的電子郵件！