如何在高等教育中撰寫有效的歡迎電子郵件
已發表: 2021-08-18
高等教育營銷可能很棘手。
未來的學生、新生、校友——每個群體都有獨特的需求並跨越多個人口統計數據。
這些挑戰使電子郵件成為統一高等教育營銷的完美工具。
當您可以根據獨特的人口統計數據有效地細分您的列表時，電子郵件營銷就會蓬勃發展。 對於更高的 ed，這些細分是在人們註冊某些列表並提供個人信息時預先確定的。 這樣，個性化就自然而然地發生了（如果您有合適的工具）。
為高等教育編寫歡迎電子郵件至關重要。 您希望在引導學生度過緊張的過程的同時，給人留下溫暖和熱情的印象。
嘗試這些提示以充分利用它。
為什麼高等教育的歡迎電子郵件如此重要？
所有年齡和人口統計數據的人都使用電子郵件。 65 歲以下的人中，超過 90% 至少擁有一個電子郵件地址。 打開 Facebook 個人資料、進行學校申請以及進行幾乎所有在線活動都需要電子郵件地址。
資料來源：Statista
但是高等教育的歡迎電子郵件有什麼特別之處呢？
首先，歡迎電子郵件的平均打開率為 50%。 這比標準時事通訊好 86%。 在高等教育中，學生正在尋找答案並採取下一步行動，開放率甚至更高。
對於學生來說，高等教育可能會讓人感到壓力、沮喪和困惑。 63% 的美國學生表示他們感到焦慮。 訂閱者需要覺得您的機構可以提供幫助和指導。
此外，高等教育對學生來說是一項巨大的投資——無論是時間還是金錢。 面對如此重大的決定，未來的學生正在同時註冊多個大學電子郵件列表。
向他們展示您的機構可以提供最無縫、最直接的體驗。 實現這一目標的一種方法是通過您的歡迎電子郵件。
不同的電子郵件列表應該有不同的歡迎電子郵件
鉛磁鐵、登陸頁面、有針對性的社交媒體廣告——這些都提供了有關訂閱者為何註冊您的列表的重要信息。
使用該信息（以及系統中已有的任何數據）來決定他們收到哪種類型的歡迎電子郵件。 訂閱者可以屬於以下任何類別：
未來的學生
新學生
校友
運動和活動
候補學生
為每封歡迎電子郵件確定一個特定的目標來決定您的內容。
例如，準學生並不總是準備好申請。 在他們的歡迎電子郵件中分享校友感言、校園參觀視頻或課程目錄 - 可以說服他們您的學校是正確選擇的東西。
然而，新學生可能會感到不知所措。 不要添加到那個。 使用他們的歡迎電子郵件一步一步地向他們介紹學校。
不要忽視您的主題行和預覽文本
大約一半的 Z 世代每天在多種設備上花費至少 10 個小時，例如智能手機、電視和筆記本電腦。 與此同時，51% 的人使用廣告攔截器。 所以他們對不誠實的電子郵件沒有耐心。
主題行應該很短，這樣它們就不會在推送通知中被切斷。 30 到 35 個字符是理想的。
對於高等教育的歡迎電子郵件，在營造緊迫感時要謹慎。 鼓勵採取行動，但不要壓倒您的訂閱者。
相反，嘗試一種自信、可操作和友好的語氣。 諸如“歡迎來到 OU，進行數字校園之旅”之類的內容比“歡迎來到 OU，在為時已晚之前立即註冊”要好得多。
預覽文本也很重要，因為訂閱者會看到他們的推送通知。 使用預覽文本詳細說明電子郵件的內容，而無需重複您的主題行。
在您的歡迎電子郵件中堅持使用一個號召性用語 (CTA)
每封歡迎電子郵件都應該有一個目標。 您是否正在向未來的學生介紹大學生活？ 指導新學生完成整個過程？
無論您的目標是什麼，請使用單個 CTA。
當人們面臨太多選擇時，他們往往會不知所措或困惑，什麼也不做。 使用歡迎電子郵件幫助簡化流程。
與其給他們提供所有內容（旅遊、經濟援助、迎新、運動、校園生活）的鏈接，不如給他們一個任務來完成。
以明亮的對比色使用 CTA 按鈕（而不是超鏈接）也是一個聰明的主意。
查看賓夕法尼亞大學的這封校友電子郵件。 它為訂閱者提供了三個清晰直接的 CTA 以及一個只需點擊的按鈕。
資料來源：Pinterest
在您的歡迎電子郵件中包含偏好中心鏈接
當有人註冊您的電子郵件列表時，您會想要了解有關他們的某些信息：
他們對什麼課程或學位課程感興趣？
他們關心體育或校園活動嗎？
他們打算在校園上課還是在線上課？
他們需要經濟援助方面的幫助嗎？
他們想多久開始上課？
偏好中心會詢問這些問題，以便您盡可能發送最相關的內容。 您還可以詢問訂閱者他們希望您多久與他們聯繫一次。 有些人可能只想要重要的東西（比如職位發布），而另一些人可能想要時事通訊。
以下是 Coursera 的偏好中心示例。
來源：Coursera
在歡迎電子郵件中特別努力地表達聲音和品牌
現在是炫耀你的顏色的時候了。 在您的歡迎電子郵件中使用您的品牌和徽標。
雖然大多數大學對其他營銷材料都有詳細的品牌指導方針，但它們往往缺乏電子郵件。
熟悉和一致對於建立信任至關重要。 確保在設計電子郵件佈局時只使用學校的顏色。 在電子郵件標題和任何相關照片中包含您學校的徽標。
阿拉巴馬大學預先使用他們的徽標和名稱，並在整個電子郵件中使用藍色和金色。
資料來源：Pinterest
在您接受高等教育的歡迎電子郵件中保持副本
在某些情況下，例如院長的來信，您可能可以避免使用更長的電子郵件。
但總的來說，保持文案簡潔並留出足夠的空白。
快速表達您的觀點，並為訂閱者提供完成操作所需的工具。 如果他們打開電子郵件並看到大量文本，他們可能會被嚇跑。
在本時事通訊中，馬里蘭大學通過為每個部分添加幾行副本，充分利用了空白。
資料來源：Pinterest
讓圖像和多媒體在您的歡迎電子郵件中說話
與其寫小說，不如為您的歡迎電子郵件選擇令人驚嘆的圖片。
明智地選擇視覺效果。 Nielsen-Norman 的設計專家表示，您的圖像應該具有獨特的用途，並與您的副本直接相關。 如果圖像太模糊或只是填充空間，您的訂閱者會注意到。
真人的照片往往表現良好。 此外，研究表明 67% 的 Z 世代對真人廣告的反應最好。
諾斯伍德大學在此次活動邀請電子郵件中使用了校園學生的大圖像。 此外，它們還包含大量品牌。
資料來源：Pinterest
使用適合移動設備的佈局和登陸頁面
超過一半的電子郵件是在移動設備上打開的。 請記住，您的年輕訂閱者可能會在多個屏幕上打開您的電子郵件——例如，他們可能首先在移動設備上閱讀您的電子郵件，然後在筆記本電腦上閱讀。
如果電子郵件在移動設備上看起來不正確，超過 70% 的人會在三秒鐘內將其刪除。 現在，如果這是一封來自學校的歡迎電子郵件，其中包含訂閱者真正需要的信息，他們可能不會刪除電子郵件，但很可能會感到沮喪。
使用適合移動設備或移動響應的設計以積極的方式與新訂閱者開始對話。 響應式設計根據訂戶使用的設備更改其佈局。
在 Emma，我們為每個收件人提供高度個性化的動態電子郵件。
Zaytuna College 使用了一個漂亮的佈局，在移動設備和桌面上看起來都很棒。 電子郵件採用單欄設計，便於移動收件人閱讀。 此外，它依賴於大塊文本上的圖像和空白。
資料來源：Pinterest
包起來
對於學生來說，高等教育可能會帶來壓力。 使用您的歡迎電子郵件與您的訂閱者建立信任，並表明您可以使流程盡可能無縫和簡單。
記得：
創建一個簡單的移動友好佈局和健康的品牌推廣
堅持一個 CTA
使用多媒體吸引觀眾
寫出簡潔而相關的文案
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