如何在高等教育中撰寫有效的歡迎電子郵件
已發表: 2022-06-29
高等教育中的營銷可能很棘手。
未來的學生、新生、校友——每個群體都有獨特的需求並跨越多個人口統計數據。
這些挑戰使電子郵件成為統一高等教育營銷的完美工具。
當您可以根據獨特的人口統計數據有效地細分您的列表時，電子郵件營銷就會蓬勃發展。 對於更高版本，當人們註冊某些列表並提供個人信息時，這些部分是預先確定的。 這樣，個性化就自然而然地出現了（如果你有合適的工具）。
為高等教育確定歡迎電子郵件至關重要。 您想在引導學生度過壓力過程的同時給人留下熱情好客的印象。
嘗試這些技巧以充分利用它。
為什麼高等教育的歡迎電子郵件如此重要？
所有年齡和人口統計的人都使用電子郵件。 超過 90% 的 65 歲以下的人至少擁有一個電子郵件地址。 電子郵件地址對於打開 Facebook 個人資料、進行學校申請以及進行幾乎任何在線操作都是必需的。
資料來源：Statista
但是，高等教育歡迎電子郵件有什麼特別之處呢？
首先，歡迎電子郵件的平均打開率為 50%。 這比標準時事通訊好 86%。 在高等教育中，學生正在尋找答案和下一步要採取的措施，開放率甚至更高。
對於學生來說，高等教育可能會帶來壓力、沮喪和困惑。 63% 的美國學生表示他們感到焦慮。 訂閱者需要感覺您的機構可以提供幫助和指導。
此外，高等教育對學生來說是一項巨大的投資——無論是時間還是金錢。 面對如此巨大的決定，未來的學生正在同時註冊多個大學電子郵件列表。
向他們展示您的機構可以提供最無縫和最直接的體驗。 實現這一目標的一種方法是通過您的歡迎電子郵件。
不同的電子郵件列表需要不同的歡迎電子郵件
引導磁鐵、登陸頁面、有針對性的社交媒體廣告——這些都提供了有關訂閱者為何註冊您的列表的重要信息。
使用該信息（以及系統中已有的任何數據）來指示他們收到的歡迎電子郵件類型。 訂閱者可以屬於以下任何類別：
未來的學生
新學生
校友
田徑和活動
候補學生
為每封歡迎電子郵件確定一個特定目標，以指示您的內容。
例如，未來的學生並不總是準備好申請。 在他們的歡迎電子郵件中分享校友感言、校園參觀視頻或課程目錄——這些東西可以讓他們相信你的學校是正確的選擇。
然而，新學生可能會感到不知所措。 不要添加。 使用他們的歡迎電子郵件，一步一步地向他們介紹學校。
不要忽略您的主題行和預覽文本
大約一半的 Z 世代每天至少花費 10 個小時在多種設備上，例如智能手機、電視和筆記本電腦。 同時，其中 51% 使用廣告攔截器。 所以他們對不誠實的電子郵件沒有耐心。
主題行應該很短，以免在推送通知中被截斷。 30 到 35 個字符是理想的。
對於高等教育的歡迎電子郵件，在營造緊迫感時要小心。 鼓勵採取行動，但不要壓倒您的訂閱者。
相反，嘗試一種自信、可操作和友好的語氣。 像“歡迎來到 OU，參加數字校園之旅”這樣的內容比“歡迎來到 OU，現在就註冊，以免為時已晚”要好得多。
預覽文本也很重要，因為訂閱者會看到他們的推送通知。 使用預覽文本來詳細說明電子郵件的內容，而無需重複您的主題行。
在歡迎電子郵件中堅持使用單個號召性用語 (CTA)
每封歡迎電子郵件都應該有一個目標。 您是否正在向未來的學生介紹大學生活？ 指導新學生完成這個過程？
無論您的目標是什麼，都使用一個 CTA。
當人們面臨太多選擇時，他們往往會不知所措或感到困惑，什麼也不做。 使用歡迎電子郵件幫助簡化流程。
與其給他們所有的鏈接（旅遊、經濟援助、入職培訓、運動、校園生活），不如給他們一個單一的任務來完成。
在明亮的對比色中使用 CTA 按鈕而不是超鏈接也是一個聰明的主意。
查看這封來自賓夕法尼亞大學的校友電子郵件。 它為訂閱者提供了三個清晰直接的 CTA 以及一個請求點擊的按鈕。
資料來源：Pinterest
在歡迎電子郵件中包含偏好中心鏈接
當有人註冊您的電子郵件列表時，您會想了解有關他們的某些信息：
他們對什麼課程或學位課程感興趣？
他們關心體育或校園活動嗎？
他們打算在校園裡上課還是在網上上課？
他們需要經濟援助嗎？
他們想多快開始上課？
偏好中心會詢問這些問題，以便您可以發送最相關的內容。 您還可以詢問訂閱者他們希望您多久與他們聯繫一次。 有些人可能只想要重要的東西（如職位發布），而其他人可能想要時事通訊。
這是 Coursera 的偏好中心示例。
資料來源：Coursera
在歡迎電子郵件中特別注意聲音和品牌
現在是炫耀你的顏色的時候了。 在歡迎電子郵件中使用您的品牌和徽標。
雖然大多數大學都有針對其他營銷材料的詳細品牌指南，但它們通常在電子郵件方面存在不足。
熟悉度和一致性對於建立信任至關重要。 確保在設計電子郵件佈局時只使用學校的顏色。 在電子郵件標題和任何相關照片中包含您學校的徽標。
阿拉巴馬大學預先使用他們的標誌和名稱，並在整個電子郵件中使用藍色和金色。
資料來源：Pinterest
在歡迎電子郵件中保留副本以獲取高等教育
在某些情況下，比如院長的來信，您可能可以擺脫更長的電子郵件。
但總的來說，保持副本簡潔並留出足夠的空白。
快速說明您的觀點，並為訂閱者提供完成操作所需的工具。 如果他們打開一封電子郵件並看到大量文本，他們可能會被嚇跑。
在本時事通訊中，馬里蘭大學通過為每個部分添加幾行副本，充分利用了空白。
資料來源：Pinterest
讓圖像和多媒體在您的歡迎電子郵件中進行對話
不要寫小說，而是為您的歡迎電子郵件選擇令人驚嘆的圖像。
明智地選擇視覺效果。 Nielsen-Norman 的設計專家表示，您的圖像應該具有獨特的目的，並與您的副本直接相關。 如果圖像太模糊或只是填滿空間，您的訂閱者會注意到。
真實人物的照片往往表現良好。 此外，研究表明，67% 的 Z 世代對真人廣告的反應最好。
諾斯伍德大學在本次活動邀請電子郵件中使用了校園內學生的大照片。 另外，它們包括大量的品牌。
資料來源：Pinterest
使用適合移動設備的佈局和登錄頁面
超過一半的電子郵件是在移動設備上打開的。 請記住，您的年輕訂閱者可能會在多個屏幕上打開您的電子郵件——例如，他們可能首先在移動設備上閱讀您的電子郵件，然後再在筆記本電腦上閱讀。
如果一封電子郵件在移動設備上看起來不正確，超過 70% 的人會在三秒內將其刪除。 現在，如果這是一封來自學校的歡迎電子郵件，其中包含訂閱者真正需要的信息，他們可能不會刪除該電子郵件，但他們可能會感到沮喪。
使用適合移動設備或移動響應的設計以積極的態度開始與新訂閱者的對話。 響應式設計會根據訂閱者使用的設備改變佈局。
在 Emma，我們為每個收件人提供超個性化的動態電子郵件。
Zaytuna College 使用了一個漂亮的佈局，在移動設備和桌面設備上看起來都很棒。 電子郵件採用單列設計，便於移動收件人閱讀。 另外，它依賴於大塊文本上的圖像和空白。
資料來源：Pinterest
包起來
對於學生來說，高等教育可能會帶來壓力。 使用您的歡迎電子郵件與您的訂閱者建立信任，並表明您可以使該過程盡可能無縫和簡單。
記得：
創建一個簡單的移動友好佈局和健康劑量的品牌
堅持一個 CTA
使用多媒體吸引觀眾
編寫簡潔和相關的副本
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