如何編寫您的聽眾喜歡的電子郵件自動回复

作為當今的數字營銷人員，歷史上一些最通用的工具佔據了您的工具箱。

其中之一是電子郵件自動回复。 但它有什麼特別之處呢？

這是一項常見功能，可讓您設置電子郵件序列。 這些自動消息為那些選擇加入您的列表的人創造了統一且一致的體驗。

使用電子郵件自動回复器，幾個小時的辛勤工作可以無限期地使您的數字營銷策略受益。 一封電子郵件可以發送給多人。

關於它們，您還應該了解什麼？ 哪些特定的在線營銷情況可以從中受益？

如果您不確定如何回答上述問題，我們整理了一份有關電子郵件自動回復如何使您受益的指南。

什麼是電子郵件自動回复器，為什麼擁有它很重要？

在數字營銷的早期，電子郵件自動回復不存在。 這些電子郵件是一種營銷自動化腳本——它們允許您發送準備好的消息或預先安排的電子郵件系列，以響應特定的觸發器。

觸發電子郵件自動回复的可能是特定日期、訂閱者行為或交易操作。 這些消息可能會到達您電子郵件列表的某些部分或一次僅針對一個人。

一致性只是使用電子郵件自動回复的優勢之一。 自動發送通過釋放更多資源讓您專注於其他方面來改善電子郵件營銷。 您可以花更多時間製作功能強大的電子郵件並仔細檢查績效指標。

即使您處於自動駕駛狀態，旨在培養潛在客戶並將訂閱者轉化為客戶的電子郵件活動仍將繼續運行。

再也不用擔心在銷售和建立品牌與受眾之間的關係之間做出選擇。 無需為適應訂閱者在各自客戶旅程的不同點而精疲力竭。

如何創建出色的電子郵件自動回复器

關於電子郵件自動回复的最好的部分是大多數訂閱者接受它們作為電子郵件營銷體驗的一部分。 這種期望為您提供了一些推動轉換的餘地，而不會顯得過於咄咄逼人。 傳播重要的品牌或產品信息也容易得多。

在創建電子郵件自動回复時採用以下步驟：

• 確定您的最終目標：電子郵件系列需要一個目的。 沒有明確的目標，就很難設置參數，寫出合適的內容。 請注意，單個電子郵件自動回复系列可能有多個目標。

• 將您的電子郵件列表劃分為可行的部分：將您的通訊組列表分解為小的優化集可以增加轉化率。 根據從電子郵件註冊收集的數據（如年齡或位置）對訂閱者進行分組。 您還可以使用源自網站的信息——例如以前的購買或瀏覽行為。 細分可以產生更相關的電子郵件自動回復和營銷活動中更高的投資回報 (ROI)。

• 規劃您想要的電子郵件順序：由您決定要包含多少郵件以及以何種順序排列它們。 時機也很重要。 您可以使用一條歡迎信息或由三部分組成的入門系列。 一些數字營銷人員使用複雜的電子郵件自動回复器，運行數月並包括十多個組件。

• 撰寫有效的營銷電子郵件：這些郵件必須達到您所能收集到的最佳質量。 每個部分都需要深思熟慮——從主題行到實際內容。 旨在將個性化用作突出功能，因為這會使您的電子郵件更具吸引力和價值。 例如：個性化的郵件標題可以將打開率提高 25% 以上。

• 根據需要進行調整和改進：如果您不立即創建高性能的電子郵件自動回复器，也沒關係。 監控它的性能——尤其是點擊率和打開率——如果你覺得它會有所幫助，可以調整一些元素。 您甚至可以使用 A/B 測試。 也要注意異常高的退訂率。

電子郵件自動回复器不僅僅是簡單的觸發電子郵件。 這是一種以個性化、高效的方式吸引訂閱者的主動而優雅的方式。

有效的電子郵件自動回復活動

想知道在哪裡可以將自動電子郵件放入您的數字營銷日曆？ 以下是電子郵件自動回复器的一些常見實際應用。

1. 熱烈歡迎

您知道嗎，自動電子郵件營銷活動的點擊率提高了 50% 以上？ 歡迎電子郵件的打開率也高出約 50%。

這些數字使這種類型的電子郵件自動回複變得輕而易舉。 每個人都希望收到歡迎信息，哪怕只是為了確認他們的訂閱。 自動化相當容易設置，因為它是由選擇加入的人觸發的。

來源：非常好的電子郵件

您可以創建一個消息系列，其中包括簡單的感謝、品牌介紹、管理訂閱首選項的方法以及對您期望的內容類型的簡短摘要。 上面的 Pixelbuddha 電子郵件以彩色自定義圖像的形式增加了視覺趣味，以平衡多個鏈接和文本塊。

2. 點滴運動

電子郵件水滴營銷活動可以作為磁石來增加您的電子郵件列表或作為銷售漏斗來增加轉化率。

這種類型的電子郵件自動回复器還可以支持旨在在重要的號召性用語 (CTA) 之前發送的教育電子郵件。 CTA 可能會要求您自願提供某些個人信息、邀請您參加特殊活動或更多。

無論電子郵件水滴營銷活動以免費下載還是限時銷售優惠結束，有一件事是肯定的：如果沒有電子郵件自動回复腳本，這樣的營銷工作將難以執行。

來源：非常好的電子郵件

上面的 POGO 電子郵件包括電子郵件自動回复器序列的有用可視化，允許訂閱者從一開始就決定他們是否有興趣留下完整系列。

3. 個人風格

屬於此類別的電子郵件通常需要訂閱者提供的信息。 個性化就像在電子郵件主題行或正文中提及某人的名字一樣簡單。 然而，為了有效，電子郵件自動回复器會以更微妙的元素編織個人風格。

您可以識別痛點並根據買家行為提供相關折扣。

例如，下面的 Runtastic 電子郵件利用了電子郵件收件人沒有高級帳戶的已知事實。

來源：非常好的電子郵件

這裡還值得注意：觸發上述電子郵件的實際觸發器不是行為——而是事件。 確切地說，是一封生日電子郵件。

4. 反饋請求

通過電子郵件自動回复詢問客戶反饋是一種奇怪的做法，因為收集的數據可能會為未來的營銷工作提供信息。 如果您喜歡創建電子郵件自動回复序列並發現使用觸發電子郵件節省的時間和精力有很大好處，請考慮這樣做。

請記住，您是在要求訂閱者在他們的私人時間分享信息。 使序列簡短且問題相關。 您也可以走不同的路線，要求對產品或服務進行評級或推薦。

來源：非常好的電子郵件

上面的 Lyft 電子郵件說明了此類營銷自動化的常見觸發因素：最近的購買或品牌互動。

5.溫柔的提醒

提醒電子郵件自動回复可以像一組邀請電子郵件一樣簡單，也可以像經過微調的品牌再參與活動一樣精緻。

您當然可以創建一次性觸發電子郵件作為提醒，但有時情況需要更複雜。 例如：如果您的零售品牌有會員年費的 VIP 計劃，您可以選擇在涵蓋年度的最後一個季度每隔一周發送一次訂閱續訂提醒。

來源：非常好的電子郵件

上面的公寓列表電子郵件提醒您查看新的居住選項並更新您的偏好。 最重要的是，它會要求您設置下一個提醒的觸發日期。

6. 銷售宣傳

零售品牌使用的常見營銷自動化是購買確認。 觸發器實際上確保接收者對銷售宣傳持開放態度。

除了仔細檢查付款方式詳細信息和發送發票副本外，像這樣的電子郵件自動回复序列通常涉及交叉銷售和追加銷售。 這些策略可以讓客戶將更多產品添加到他們的購物車中，從而增加品牌收入。

來源：非常好的電子郵件

上面的 Dollar Shave 電子郵件會在收件人嘗試交叉銷售產品時提醒其即將交付訂閱箱。

包起來

電子郵件自動回复器的工作原理是使用營銷自動化腳本在觸發後獲取要發送的一條或多條預先安排的消息。 觸發因素可能是行為或交易性質的——或基於特殊日期。

要創建電子郵件自動回复器，您需要確定其目標、細分您的列表、決定電子郵件序列的時間和長度，然後實際編寫消息。 較差或一般的電子郵件性能可能需要對活動進行細微調整以提高參與度和效率。

準備好嘗試營銷自動化了嗎？ 考慮創建以下類型的電子郵件自動回复：

• 熱烈歡迎

• 滴灌運動

• 個人風格

• 反饋請求

• 溫柔的提醒

• 銷售宣傳

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