如何在電子郵件營銷中使用用戶生成的內容

許多營銷人員正在尋找一種新的方法來幫助他們在更深層次上與受眾建立聯繫。

如果這聽起來像您，那麼您應該在電子郵件中嘗試用戶生成的內容。

在過去的一年裡，用戶生成的內容一直是數字營銷人員的熱門話題，這要歸功於與消費者建立更深層次關係並創建全渠道方法的願望。

用戶生成的內容是更好地與觀眾互動的好方法，但許多品牌僅在其社交媒體營銷策略中使用它。

資料來源：活動監視器

社交媒體繼續快速增長，因此它是一個重要的渠道——但如果您的最終目標是創建全渠道體驗，您也希望將您的受眾納入您的電子郵件營銷策略。

什麼是電子郵件營銷中的用戶生成內容？

儘管它很受歡迎，但社交媒體尚未像電子郵件營銷那樣帶來投資回報 (ROI)。 每花費 1 美元的投資回報率為 38 美元，因此營銷人員專注於他們的電子郵件策略也就不足為奇了。

在電子郵件中添加用戶生成的內容不僅是收集內容多樣性的好方法，而且還可以讓讀者參與到您的電子郵件營銷過程中，並建立​​信任。

根據尼爾森消費者信任指數，92% 的消費者表示他們比傳統廣告更信任用戶生成的內容。 用戶生成的內容直接來自他們認同的人——他們信任的人。 它是直接來自消費者口中的有機成分。 您的受眾更有可能信任此類內容，就像他們信任其他客戶評論一樣。 請記住，近 84% 的人對在線評論的信任程度不亞於他們認識的人的評論。

如果您不太確定如何在電子郵件中使用用戶生成的內容，則無需擔心。 我們為您提供了一些簡單的提示，可以讓您立即開始。

資料來源：Instapage

將用戶生成的內容整合到您的電子郵件營銷策略中的兩種超級簡單的方法

用戶生成的內容並不是一個難以處理的話題。 但是，營銷人員很難找到方法來請求並將其納入電子郵件活動中。 如果這聽起來像您，請考慮這兩種超級簡單的方法來立即開始收集用戶生成的內容。

1. 標籤競賽/活動

隨著主題標籤在 Instagram 甚至 Facebook 上的流行，收集用戶生成內容的最簡單方法之一是使用主題標籤競賽或活動。

主題標籤競賽將涉及用戶參與以贏得某種獎品，而主題標籤活動則允許您的粉絲僅僅出於他們的好意而分享他們對您品牌的熱愛。

為了幫助提高對其最新營養計劃的認識，Beachbody 開始讓客戶使用#2bmindset。 自活動開始以來，已有近 157,000 個帖子使用了該主題標籤（其中大部分來自滿意的客戶）。

來源：Instagram

2. 消費者評論

還記得我們如何提到買家相信他們的消費者同行的話嗎？ 確保利用這些評論對您有利。

用戶生成的內容不一定只包含圖像。 客戶的書面文字同樣重要。

例如，如果你有一個評價很高的產品，那麼你應該通過電子郵件分享它——就像 Ulta 不會與以下產品做的那樣。

資料來源：烏爾塔

在這裡，Ulta 擁有近 12,000 條有價值的用戶生成內容。 通過分享來自其他客戶的興奮，讓您的電子郵件訂閱者對您的產品或服務感到興奮。

開始之前要考慮的用戶生成內容最佳實踐

就像任何其他形式的內容創建一樣，當涉及到用戶生成的內容時，需要牢記一些基本的事情。

建立內容庫

用戶生成的內容一推出就開始共享可能很誘人。但是需要時間來建立一個內容庫。 這使您有機會在未來的電子郵件活動中正確分類並僅使用最相關的用戶生成內容。

例如，著名歌手兼詞曲作者 Carrie Underwood 喜歡與她的歌迷互動。 只需查看她的 Instagram 頁面，就可以清楚地看出她喜歡分享用戶生成的內容。

來源：Instagram

她和她的團隊以在宣布下一次巡演之前發布過去巡演的回憶而聞名，其中包括大量用戶生成的內容以產生興奮感。 這使他們的內容與正在發生的事情以及他們的觀眾感興趣的內容相關。

因此，儘管您可能對使用進來的內容感到興奮，但請花時間過濾並使用最有效的內容。

明確說明此內容可能會公開分享

雖然大多數人已經知道他們在網上分享的是公共信息，但明確表明您的品牌可能會分享您的受眾創建的品牌相關內容仍然是一個好主意。 如果您喜歡他們發布的內容，最好親自聯繫您的受眾。

普通禮貌可以大有幫助。 永遠不要假設你的聽眾知道些什麼。 因此，向他們發送一條友好的信息，說明您非常喜歡他們的內容以及您願意分享這些內容。

激勵措施是一種很好的策略，但請記住法律限制

許多收集用戶生成內容的品牌使用社交媒體贈品或抽獎來激勵參與。 雖然激勵措施是一種很好的策略，但您必須確保了解您託管的網站所施加的任何規則或法律限制。

例如，品牌在 Instagram 上舉辦促銷比賽時必須牢記幾條規則。

來源：Instagram

Facebook 是品牌在想要與受眾互動時求助的另一個流行平台。 Facebook 還制定了舉辦促銷競賽、活動和抽獎活動的規則和標準。

資料來源：臉書

在開始通過激勵活動收集內容之前，請確保您了解所有詳細信息。

了解用戶生成的內容和影響者營銷之間的區別

當談到用戶生成的內容和影響者內容之間的區別時，通常會有一些混淆。 澄清這一點很重要，因為您的聽眾可能對每個人的反應都不同。

至此，您已經了解了什麼是用戶生成的內容。 如果您不確定是什麼讓影響者營銷與眾不同，這裡有一個簡要說明。

此過程涉及招募社交媒體影響者以幫助傳播品牌知名度。 現在，這可能涉及找到具有良好社交媒體追隨者的“普通喬”，並讓他們談論您的產品或服務。 但是，它也可以包括招募名人來做同樣的事情，這具有更傳統的營銷感覺。 影響者營銷內容往往更具腳本化。

現在，我們並不是說影響者營銷在您的策略中是不行的——但它與真正的用戶生成內容不同。

包起來

雖然在電子郵件中收集和實施用戶生成內容的想法可能看起來有點模仿，但它比您想像的要容易得多。

使用這兩種超級簡單的方法來收集用戶生成的內容：

• 開始主題標籤競賽或活動

• 利用您現有的客戶評論

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