如何使用 GA4 中提供的 UA 360 功能

這是與 Google Analytics 產品總監 Russ Ketchum 有關 Google Analytics 4 (GA4) 的三部分系列對話的第二部分。 在第一部分中，我們討論瞭如何重新創建Universal Analytics 的報告。 今天，我們來看看 GA4 中提供的 UA 360 功能。 （為了篇幅和清晰度，對採訪進行了編輯。）

問：GA4 中融入了 360 的哪些功能？

答：在製定功能路線圖時，我們確定以前僅向 360 客戶提供的一些功能將有利於我們的標準 Google Analytics 客戶。 以下是標準 GA4 媒體資源現在可用的一些內容的快速列表：

• 探索（包括非抽樣探索）。
• GMP 集成。
• BigQuery 集成。
• 定制漏斗。

問：他們做什麼？

答：它們使企業能夠利用 GA4 擁有的一些更高級的功能。

探索和自定義渠道是我們在第一部分中討論的兩種報告類型。 與標準報告相比，探索可以幫助企業通過先進技術（即渠道、路徑）更深入地了解用戶行為，標準報告允許企業監控數據。 探索讓用戶可以對數據進行排序和深入研究，使用過濾器和細分來磨練特定數據集，並在自己的 GA 屬性中與其他人共享。

自定義渠道可讓您查看用戶在旅程中所採取的步驟 - 例如，從主頁到購物車的路徑以及他們在步驟之間可能掉下的位置。

集成過去一直是 360 的基本組成部分，在 GA4 中，我們引入了一些關鍵集成，為廣告商創造更輕鬆的體驗。

深入挖掘： GA4 的 5 個問題以及為什麼它們是一件好事

GMP 集成使廣告客戶能夠將其Google Analytics（分析）數據與Campaign Manager 360、Display & Video 360 和Search Ads 360 集成，從而使他們能夠更輕鬆地制定戰略性廣告決策並激活其Analytics（分析）轉化和受眾群體。

BigQuery 導出功能可將網絡和應用交互導出到 Google Cloud 的 BigQuery 中。 GA4 客戶可以通過實時導出導出幾乎無限的事件，這有助於他們分析廣告活動以優化廣告支出。

問：在使用 GA4 功能（或其他功能）之前，我需要了解哪些功能嗎？

答：對於報告功能，我肯定會推薦新的 Analytics Academy。 對於 UA 的客戶來說，這始終是一筆巨大的資產，我們非常高興能夠將其用於 GA4。 有許多很棒的課程，而且我們一直在添加更多課程，這將幫助企業做出更具戰略性的決策。

對於 GMP + BigQuery，有兩個戰術事項需要注意：

• BigQuery 導出需要 SQL 和一些額外的編程技能才能從數據中提取價值。
• GMP 集成需要現有 GMP 帳戶。

問：它們如何與 GA4 中的其他數據/報告交互/影響？

答：可以公平地說，360 獨有的某些功能感覺像是 UA 中的附加功能。 對於 GA4，由於我們從一開始就重新考慮了一切，因此我們正在討論的功能都緊密地融入到 GA4 體驗中。

例如，上次我們討論了報告工作區如何提供整個組織中最重要數據的一致視圖。 一份給定的報告並不意味著回答所有潛在的問題——否則，它會變得過於復雜和混亂。 這就是 UA 發生的事情。 但既然所有 GA4 客戶都可以訪問“探索”模塊，我們就不必超載報告。 用戶可以在報告中獲取所需的信息，然後在“探索”工作區中進行一次性深入探索。

對於 BigQuery，情況類似。 原始事件級分析是各種 UA 客戶長期以來的功能需求。 但並非所有客戶都可以訪問 BigQuery 導出，因此提供可擴展的解決方案非常具有挑戰性。 現在，事件級分析是 BigQuery 導出的主要用例。 而且，當您將 Looker Studio 置於其之上時，各種複雜程度的客戶都可以輕鬆訪問這些數據。

我要強調的最後一件事是 GA4 中受眾的力量。 標準 UA 客戶在 Google Ads 中激活其受眾群體時或多或少受到限制。 然後，360 客戶就可以使用 GMP 產品激活它們。 借助 GA4，所有客戶都可以通過 Google Ads 和 GMP 激活其受眾群體，但這還不是全部……這些相同的 GA4 受眾群體可用於通過 Firebase 來定位推送通知、配置和 A/B 測試。 現在，受眾群體可以導出到 BigQuery，並且自從我們推出受眾 API 以來，您可以通過多種方式將 GA4 受眾群體與非 Google 渠道和產品結合使用。

問：它們對某些企業（或類型的企業）會比其他企業更有用嗎？ 比如有些對小型企業/初創企業更好，還是對更大和/或更成熟的企業更好？

答：對此有幾個不同的角度。 上次我們聊天時，我提到了業務目標。 當客戶指定他們的目標時，我們會代表他們定制 GA4。 例如，如果給定網站的唯一目的是潛在客戶開發，那麼就沒有必要用電子商務報告來擾亂體驗。 因此，GA4 的某些方面肯定不適用於所有企業。 UA 是一種一刀切的體驗。 但在實踐中，這有時意味著“一刀切”。 GA4 旨在專門適合您和您的業務，無論是什麼。

然後是客戶成熟度的問題。 各種規模的企業都在使用 Google Analytics。 有些客戶是唯一的所有者/經營者，他們每年可能只檢查幾次流量。 其他公司是財富 500 強的大型公司，擁有大批專門的分析師。 因此，在整個範圍內，我們並不期望所有客戶從第一天起就使用所有功能。 但我們確實希望幫助我們的客戶成長。

這就是為什麼我們投資了 GA4 Home 體驗，並利用 Google 在 AI 方面的專業知識來提出有關下一個功能的智能建議或設置給定客戶接下來應該使用的功能。 有時，這會採取與其數據相關的具體洞察的形式。 這種洞察力將為他們提供一個跳板，讓他們更深入地了解產品的其他部分，例如廣告模塊。 並非所有客戶都會使用廣告模塊，尤其是在剛開始使用時，因此洞察是我們幫助客戶發展更複雜功能的一種方式。

當然，還有自我選擇的因素。 例如，GMP 集成主要由較大的廣告客戶使用，前提是擁有現有的 Campaign Manager 360、Display & Video 360 和 Search Ads 360 帳戶。

最重要的是，GA4 旨在對所有類型和規模的企業都有效。 但這並不意味著所有功能都與每個人都同樣相關。

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