沒有獲得足夠的轉化？ 考慮在您的著陸頁上使用社交證明的力量

與無數數字營銷博客可能告訴您的相反，獲得著陸頁轉化沒有秘訣。

沒有神奇的 CTA 按鈕顏色，沒有每次都有效的單一標題公式，沒有理想的潛在客戶捕獲表單長度，也沒有主頁模式始終如一地帶來著陸頁轉換。

將訪問者轉化為目標網頁上的潛在客戶或客戶取決於您是否可以說服他們點擊您的 CTA 按鈕並實現轉化目標。 轉化目標可能因頁面報價而異。 它可以是收集網絡研討會的註冊者，為您的新推出的產品獲得 1 美元的預訂，或者獲得免費試用註冊。

著陸組件（包括標題、表單、副本和號召性用語按鈕）的主要目的是說服訪問者進行轉換。

有一個特定的著陸頁元素可以將潛在客戶轉化為客戶，同時發送信任信號並為該頁面建立可信度，進而為您的品牌建立可信度——社會證明。

這篇文章將深入探討您需要了解的有關社交證明的所有信息，從它是什麼開始，使其有效的品質，以及將其包含在您的目標網頁上的方法，並通過真實的頁面示例突出顯示。 此外，這將幫助您利用頁面上的認知偏見來說服訪問者執行頁面操作。

讓我們開始。

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什麼是社會證明？

社會證明是一種認知偏見和社會現象，它要求人們模仿他人的行為，試圖在任何特定情況下採取行動。

社會認同理論源於人類的順從需求。 社會認同深深地嵌入到我們的進化代碼中——我們渴望別人的意見，所以我們總是在尋找他們。

這與綿羊必須與羊群保持一致的需求以及 TikTok 趨勢傳播的原因相同，數百萬用戶模仿相同的舞蹈動作。

這就是格溫妮絲·帕特洛 (Gwyneth Paltrow) 的現代生活方式品牌 Goop 仍在營業的原因，儘管因營銷有害產品和科學上有問題的治療而受到廣泛批評。

心理學家 Robert Cialdini 在 1984 年出版的《影響力》一書中首次普及了社會認同理論。 這是說服的六大原則之一，根據 Cialdini 的說法，該理論認為：

“一個人如果不知道在特定情況下的正確行為，他會指望別人模仿他們正在做的事情，並為他的行為提供指導。”

登陸您頁面的訪問者可能不熟悉您的品牌和產品。 他們不確定是否信任您在潛在客戶捕獲中輸入的信息。 社會認同有助於訪客對他們即將做出的承諾感到放心。 當他們看到其他人對您的產品有信心時，他們會更有信心去做同樣的事情。

著陸頁上的社會證明轉化為使用積極的客戶體驗來展示為什麼潛在客戶應該利用您的產品。 例如，僅僅因為您提供免費試用並不會自動轉化為每個頁面訪問者接受您的優惠。

即使試用是免費的並且不涉及金錢，它仍然需要用戶花費時間和精力。 然後，您需要說服用戶免費試用對他們有利。 展示其他免費試用用戶從您的服務中獲得了什麼對於讓訪問者承諾您的服務至關重要。 向潛在客戶展示以前的客戶認可您的產品/服務的推薦和證據，並分享原因。

社會認同如何運作

認知偏差作用於以下機制。

1. 不確定性：不確定性助長並助長了社會認同機制。 當猶豫不決的人面對不熟悉的情況時，他們需要向其他人尋求指導。
2. 相似性：相似性激發並加強了社會認同的使用。 優柔寡斷的訪客更有可能採用與他們最相關的其他人的行為和態度。 這些包括但不限於年齡、性別、職業以及共同的經歷和挑戰。 作為一條不成文的規則，人們選擇做與他們相似的其他人所做的同樣的事情。
3. 專業知識。 當一個人以對某種情況特別了解或比觀察者稍微更熟悉問題而聞名時，社會認同的影響就變得更具權威性。 我們通常將這些人稱為行業專家，或簡稱為專家。
4. 數字。 當許多人的行為和行動提供時，社會證明機制才能發揮最佳作用。 越多的人同意一個想法； 對於矛盾的訪客來說，這個概念越有效和準確。

既然我們已經討論了什麼是社交證明以及它為什麼有效，讓我們看看如何在您的著陸頁上使用它。

如何在著陸頁上使用社交證明

沒有“正確”或“單一”的方式可以在您的著陸頁上包含社交證明。 您可以在下面描述的所有方法中展示它，或者選擇最適合您的報價和品牌的方法。

顧客評論

來自滿意客戶的簡短報價可以為您的廣告轉化創造奇蹟，因此毫不奇怪，這是積極的社會證明的更普遍用途之一。

西北大學的 Spiegel 研究中心分析了一家昂貴禮品在線零售商的評級和評論數據，以測試客戶評論對轉化率的影響。 根據他們的分析，隨著產品開始顯示在線評論，轉化率會迅速上升。

有五個評論的產品的購買可能性比沒有評論的產品高 270%。

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您可以通過添加照片、姓名、公司、職位和報價來提高客戶故事的可信度。 要優化您的頁面報價，最好添加軼事來解釋您的報價如何減輕客戶的痛苦並為他們帶來快樂。

在著陸頁的任何位置展示評論，並進行 A/B 測試以查看哪個位置效果最好。

BenchmarkONE 展示了一份客戶評價，其中討論了客戶使用電子郵件營銷和 CRM 工具取得的確切結果。 這有助於未來的客戶設想類似的結果，並增加選擇參加現場演示的機會。

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Pluto 在每條評論旁邊都有星級評定，讓新用戶了解為什麼他們應該購買 Pluto 枕頭。 一篇正面評價甚至談到了 Sleep Cycle 應用程序如何發揮 Pluto 枕頭的功效。

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顧客櫃檯

顧客櫃檯的工作原理與羊群行為相同：人們跟隨他人而不是利用他們的知識做出獨立的決定。 大多數人隨大流，而不是自己鋪路。

當您在著陸頁上包含您當前擁有的客戶數量時，它會向訪問者發出信號，表明人們已經信任您。 這會對他們的決策產生積極影響。

Intercom 功能頁面副本“受到 25K+ 客戶的信任”，以向新訪客發出信號，表明他們在決定“查看演示”時將加入一個強大的社區。

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客戶徽章

出於與名人代言和影響者營銷相同的原因，客戶徽標有助於建立信譽。 使用知名品牌標識可以放大說服效果。

人們通常對知名品牌有積極的聯想。 當他們看到那些大品牌正在使用您的服務時，人們更有可能更積極地看待您的品牌。

Smartsheet 的登錄頁面帶有樂高、寶潔、輝瑞、美國宇航局和美國運通的標誌。

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Sendinblue 使用 BMW、MICHELIN 和 Amnesty International 等知名品牌的客戶徽章向客戶表明，大品牌選擇電子郵件營銷軟件而不是主要競爭對手。

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來自其他網站的評論

第三方審查工作有兩個原因。 首先，它們是客觀的。 獨立品牌或評論網站不會歌頌貴公司，而是同意您可以履行承諾。 第二個是直覺羊群心理的另一個例子。 當其他品牌給您好評時，它可以幫助未來的客戶意識到您的產品或服務的價值，從而導致他們點擊 CTA 按鈕。

AI 寫作工具 Jasper 使用來自 Capterra、G2 Crowd 和 Trust Pilot 等可靠評論網站的用戶評論和評級來告知客戶他們的工具對營銷人員、作家和企業家的成功程度。

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Toggl 是一種簡單而強大的時間跟踪工具，在頁面上使用了來自 G2 人群的最高評價和前 100 名徽章以及來自 Crozdesk 的“軟件領導者”獎，以及超過 500 萬使用該工具跟踪其任務的用戶。

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信託印章

當訪問者知道他們向其提交信息的公司不會將其用於他們所承諾的目的以外的目的時，他們會放心填寫登陸頁面表格。

將信任徽章視為網站安全批准印章。 常見的信任印章包括 SSL 證書、VeriSign Trusted seals、安全結賬徽章、諾頓和支付標誌，如 Visa 或 Mastercard。

另一種鼓勵訪問者在您的登陸頁面表單上輸入數據的方法是在頁面上添加指向您的隱私政策的鏈接。 該政策應詳細說明您計劃如何使用他們的信息，並指定您不會將他們的數據出售給其他網站或廣告商。

新聞評論

新聞評論是為您的目標網頁註入可信度並發揮社會認同優勢的絕佳方式。 當用戶來到一個頁面並看到有利的媒體評論時，他們會對產品/服務的功效和優勢更有信心，並且更有可能點擊號召性用語按鈕。

Curie 是全天然除臭棒品牌，其特色是 Allure、InStyle 和 Well + Good 的新聞評論，以向新用戶展示他們應該使用 Curie 的原因以及除臭棒的氣味。

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Pluto 枕頭使用 Fast Company、華爾街日報、Cnet 和 Futurism 的媒體評論來解釋為什麼他們需要可定制的枕頭來獲得完美的睡眠。

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使用社交證明創建高轉化率的著陸頁並推動更多轉化

創建高轉化率的著陸頁不僅僅是在頁面上投放一堆元素，希望訪問者會發現它相關並點擊 CTA 按鈕。

該過程需要優化每個頁面元素並將觀眾與說服他們轉換的敘述聯繫起來。 社會證明可以幫助您做到這兩點——它通過相關記錄與您的受眾建立聯繫。

社會證明有助於為您的報價建立可信度，進而為您的品牌建立可信度。 通過在您的著陸頁中添加積極的社會證明元素，包括客戶評論、報價、徽章、櫃檯、第三方評論和信任印章，您可以向來到該頁面的新訪問者發出信號，表明使用過您的產品的客戶發現它很有價值並且有利。

轉化您的訪問者就是讓他們對優惠感到興奮並信任您的品牌——社會證明可以實現這兩點，使您更有可能獲得轉化。