如何使用標誌創造安全、溫馨的商業環境

作為小企業主，您為客戶創造的空間與您提供的產品或服務一樣重要。 無論您有店面、活動展位還是其他類型的實體空間，營造溫馨、安全的環境都是關鍵。

當顧客走進來時，他們應該立即知道他們在哪裡，並且在那裡感到很自在。 您的空間是否清楚地展示了您所銷售的產品，並使客戶能夠輕鬆到達他們想去的地方或找到他們想要的東西？ 而且，也許最重要的是，他們是否感到受歡迎和安全？

^COVID -19 大流行使安全標誌和通信的重要性成為焦點，但自 20 世紀初以來，它一直是小企業主的重要考慮因素。 清楚地顯示出口標誌和相關的安全指南是最佳做法。 同樣，佩戴口罩和保持社交距離的要求、更新營業時間和程序以及確保客戶和員工健康和福祉的其他措施應該是每個業主的首要業務。

這裡有一些重要的方法可以讓您的客戶保持快樂、健康和了解情況。

大流行相關的通信

在過去的幾年裡，小企業不得不做出調整，以確保員工和客戶的安全。 通過轉型，許多企業主能夠提高消費者的信心，這反過來又使他們能夠“照常”開展業務，或者至少接近它。 它還引起了人們對安全措施和一般溝通重要性的關注。

COVID-19 標牌有助於傳達重要的健康和安全信息以及更新時間和替代商業模式。 當您立即提醒客戶您的狀態時，您可以幫助他們在您的場所購物或用餐感到舒適。 以下是一些可以幫助您分享新聞的常見安全標牌類型：

戶外橫幅：重新開放標誌，以及顯示營業時間的一般歡迎標誌，消除任何不確定性並吸引人流。

窗戶貼花：在您的門上張貼營業時間和任何面罩要求、容量限製或距離要求。 顧客會很高興知道會發生什麼。

草坪標誌：如果您的活動在戶外，請在人行道或建築物角落等不容錯過的地方放置標誌，引導人們前往您的展位或露台，並提供任何其他相關信息。

地板貼花：通過在 6 英尺高的地板上貼上貼紙來減少擁擠並鼓勵保持社交距離。 間隔。 用箭頭指定單向通道來引導顧客。

餐桌帳篷標誌：如果您的商店前面有洗手台或提供口罩，請展示一個標誌，讓顧客一進入就知道。

亞克力標誌：提醒員工離開洗手間前需要洗手。 這也讓客戶放心，對所有人來說都是一個良好的衛生提醒。

海報：讓您的客戶對您的安全程序充滿信心。 發布有關您正在採取的任何健康措施和清潔預防措施的信息。

緊急和尋路標牌

儘管 COVID-19 正在改變當今的企業，但歷史上的其他事件導致了許多人長期以來認為理所當然的標牌和照明標準。

1942 年波士頓致命的 Cocoanut Grove 大火就是這樣一場悲劇，如果顧客能夠迅速找到安全的方法，許多人的生命就會被挽救。

由於這種不必要的生命損失——以及幾乎每個州的其他災難性火災——公共場所都需要照明良好的出口標誌。 每個州都有自己的代碼，企業主需要注意這些代碼。 在停電的情況下，應急照明也是一項要求，並且所有出口都必須有一個清晰標記、不受限制的通道。

尋路標誌可以很容易地指出洗手間、滅火器、出口等。 聯邦 ADA（美國殘疾人法案）法規要求這些標誌為盲人或視力障礙者提供印刷或盲文。

以下標誌將讓人們了解情況，並在緊急情況下提供快速、清晰的指示。

樓梯標誌：提請注意樓梯，並在電梯附近張貼“發生火災時使用樓梯”的標誌。

緊急情況下的標誌——清楚地標明滅火器、指定的樓梯/出口和電梯。

出口標誌——用清晰的標誌幫助人們有序出口。 不要用雜亂的東西、裝飾品或競爭性的標誌來降低他們的知名度。

“非出口”標誌——為避免混淆，非出口的門也應標明。

符合 ADA 標準的標誌——在指定的洗手間、停車場、坡道和出口處展示殘疾人通道標誌。 （了解有關 ADA 合規性的更多信息。）

容量和間距限制

另一場悲劇——1913 年在密歇根州發生的意大利大廳災難——不是由火災引起的，而是由有人在擁擠的空間中錯誤地大喊“火”引起的。 這導致數十人因匆忙逃離的人群踩踏而死亡。

現在有關於設施中允許的最大人數的當地法規。 容量規定考慮了空間，在某些情況下，還考慮了重量限額（甲板、電梯等）。 管理人員需要控制人群，但安全標誌也是必要的，以保持顧客的意識並幫助他們做出明智的選擇。

如果您的空間需要口罩，或者您一次只能允許一定數量的顧客進入，那麼您入口處的窗戶貼花是確保可見性和合規性的好方法。 一旦顧客進入室內，清晰的距離或“交通”標誌將避免混淆。

當然，由於 COVID-19 的限制，在許多情況下，容量限額已經減少，因此需要更新最大入住率標誌。 以下類型的標牌幾乎是保持客戶健康和交通順暢的“新常態”。

最大入住人數：使用海報、窗戶貼花或丙烯酸標牌在外面展示此信息，供人們在進入之前查看。

重量限制：對於電梯、陽台、甲板等，請檢查當地法規，並在必要時在塑料標牌上張貼負載限制。

社交距離標誌：提醒顧客留出足夠的空間，以減少細菌傳播並避免過度擁擠。

“交通”箭頭：使用地板貼花或其他方向標誌讓您在空間內輕鬆走動。

歡迎標誌和方向指南

就像地板上的箭頭一樣，引導標誌是客戶找到他們正在尋找的東西的快速簡便的方法。 尤其是當您添加了戶外座位或者您正在參加貿易展或工藝品展覽會等活動時，在入口處和通往您的空間的路上放置定向標牌將有助於確保客戶找到您。

（在人群上方展示一個大而醒目的橫幅歡迎人們到您的餐桌上也是這些活動的最佳做法。）

在商店內，確保各個部分都有很好的標記，這樣顧客就不會漫無目的地四處遊蕩，或者更糟糕的是，因為找不到他們想要的東西而離開。 而且，如果你有一個公共廁所，一定要讓它很容易找到：沒有人喜歡問去廁所的方向！

一個標誌值一千個字

當客戶感到安全和知情時，他們更有可能返回。 因此，使用定制標牌設計對您的健康和安全實踐和程序保持透明。 分享這些信息的最快方式是在人們可以看到的地方。 室內、室外、牆壁、窗戶、門和地板上：當你需要看到它時，用標誌說出來。