如何在聯盟營銷中向現有客戶追加銷售？ 7 個專業提示

追加銷售是當今的主流技術。 許多商業概念依靠追加銷售來生存。 一些企業甚至願意虧本出售商品或服務，以期待未來的追加銷售。

我們可以在託管公司中看到很好的例子，這些公司提供託管計劃或新域名註冊，第一年價格低得離譜，續訂時價格要高得多。

作為 SaaS 公司的一名員工，我已經確定了一些通過反複試驗確保追加銷售的方法。 每個企業都是不同的，每個消費者都是獨一無二的，但這些策略將保證為您的公司帶來更多的追加銷售。

首先，什麼是“追加銷售”客戶？

追加銷售是說服客戶進行比他或她計劃的更昂貴的購買的過程。

這個想法是通過利用購買勢頭來增加利潤。

向現有客戶追加銷售具有完美的商業意義，因為它可能比接觸新客戶便宜 10 倍。 從一開始就將追加銷售納入您的業務戰略，並圍繞追加銷售策略制定您的營銷策略。

與其自發向上銷售客戶，不如準備好一個計劃。 購買產品 X 的客戶將在購買後 3 天內提供產品 Y，依此類推。

追加銷售與交叉銷售

追加銷售是一種敦促客戶購買與所討論產品相比的高端產品的技術，而交叉銷售則鼓勵客戶購買相關或免費的商品或服務。

儘管這些術語經常互換使用，但它們各自具有特定的優點，並且在統一使用時可以有效。

如果做得正確，追加銷售和交叉銷售是互惠互利的，可以為客戶提供最大價值，同時增加收入，而無需許多營銷渠道的持續成本。

現在，這裡是如何去做。 我收集了 7 個技巧，可以幫助你開始或改進你的追加銷售遊戲。

1. 使加售與客戶的原始購買相關。

這是至關重要的。 如果您曾經從 BurgerKing 訂購過，您可能會被問到：“您想要薯條只需多付 1 美元嗎？” 也許你不打算買一整頓飯，但由於報價密切相關，而且報價便宜到無法抗拒 - 你剛剛被追加銷售。

追加銷售必須始終與初始購買相關。

我們已經提到的託管公司以相同的方式運作。 有許多追加銷售宣傳，但它們本質上都是相互關聯的——擴展託管、速度加速、域 SSL 安全性、更多域擴展等等。

成功追加銷售的關鍵是相關性。

當客戶購買一件東西時，他或她就成為了客戶。 確保您的追加銷售補充或改進了他們最初購買的產品。

例如：如果您是軟件供應商 - 提供高級客戶支持或更多功能。

2. 鼓勵你的消費者自己購買。

SalesForce 是最好的 SaaS 銷售商之一。 他們是這樣做的：存儲限制。

對於流程需要存儲或帶寬的 SaaS 公司來說，內置限制是一種極好的追加銷售策略。 如果用戶需要更多數據或存儲空間，他們必須為此付費。

通過遵循此策略，您不應該做出巨大或明顯的努力來向您的客戶追加銷售。 客戶認識到垂直擴展其付費計劃的必要性並做出明智的決定。

隨著客戶需求的增長，他們會自然地發現並了解擺在他們面前的新升級選項。

最成功和無投訴的追加銷售是客戶認識到他們的需求並自願和自願購買的銷售。

3. 降低追加銷售的價格。

客戶可能會聞到追加銷售的氣味。 他們將從一個主要角度考慮追加銷售：價格。

如果價格太貴，他們不會購買您的追加銷售。 如果這是打折的追加銷售，他們會更感興趣。 還記得炸薯條的例子嗎？

作為一般準則，加售價格應為原始購買價格的一半（或更低） 。

消費者試圖證明價格合理。 他們將計算他們已經支付了多少，以及他們將支付多少。

如果您想進行更大的追加銷售，請將其作為付款計劃——例如，每月只需 9 美元，為期 3 個月——以給人以更低價格的印象。

4. 通過追加銷售跟進初始購買。

我觀察到一些 SaaS 加售的一個缺陷是，它們甚至在您完成結賬之前就用加售轟炸了您。

對於一些客戶來說，這是一個明目張膽的推銷。

客戶放棄購物車的最常見原因是：新的或增加的成本。 結帳前的追加銷售充其量是危險的。

作為一個簡單的選擇，我建議在客戶完成購買後追加銷售。 無需客戶再次輸入付款信息即可完成第二筆交易，從而使客戶更加輕鬆。

第二次購買越容易，客戶不會中途退出的機會就越大。

5. 提供問題的解決方案。

這是大多數購買的有趣之處。 它們旨在解決問題，但也帶來了其他困難。

例如：您購買了軟件。 你必須學會如何使用它。 所以你（也）購買培訓。

仔細考慮你銷售的東西，並嘗試理解它造成的額外障礙或問題。 然後，買方應該對新問題的解決方案進行追加銷售。

如果沒有想到，您可以隨時添加具有可比性的產品。 例如，亞馬遜向客戶提供了大量的追加銷售和交叉銷售。

• “經常一起購買”
• “購買此商品的顧客也購買了”
• “與此項目相關的產品（贊助）”
• “比較相關項目”
• “產品促銷和特別優惠”

你可以隨時進行銷售。 我建議採用以利益為中心的解決方案，以滿足實際需求。

6.減少或消除危險。

保證是任何成功營銷過程的重要組成部分。 對於追加銷售，這一點比以往任何時候都更加重要。

當他們檢測到追加銷售時，客戶會自動保持警惕。 如果您可以通過不遺餘力的保證來獲得他們的信任，那麼您的追加銷售將有更大的成功機會。

從退款保證到 99.9% 的正常運行時間保證。

7. 在您的電子郵件營銷活動中增加交叉銷售

最後一種策略是使用電子郵件營銷。 您可以跟進之前與相關產品的交易或要求客戶升級之前已經購買的產品或服務。 提醒他們該優惠僅限於升級或獲取附加組件。

這是聯盟營銷人員最喜歡使用的策略，尤其是通過電子郵件營銷，因為他們向您發送帶有限時優惠折扣的“交易”。

收到過這樣的郵件嗎？ 你需要快點，不要錯過？

這不是一個硬性銷售策略。 除了閃爍交易外，您還可以發送電子郵件，教育您的客戶使用他們購買的產品，並向他們提供其他客戶在購買相關產品後獲得更多好處的信息。 此外，提供一些指向這些項目或登錄頁面的鏈接，以幫助他們購買這些項目。

您還可以插入一些圖像來突出產品的價值和其他相關產品。 另一種方法是在購買後以折扣價發送後續電子郵件，以鼓勵他們購買相同的產品作為禮物送給朋友或家人。

通過追加銷售和交叉銷售，您可以極大地增加您的會員佣金和收入。 您可以通過提供更高或高級的選項、附加組件和相關產品來賺取更多的聯盟佣金。

追加銷售事實——值得努力嗎？

正如我們已經提到的，向同一客戶推銷產品比嘗試尋找新產品（通過 SEO、廣告或其他營銷手段）便宜 10 倍。

創建自動交叉銷售機會可以輕鬆增加您的底線銷售。 亞馬遜早在多年前就認識到相關產品的價值，估計 2006 年交叉銷售佔其收入的 35% 。從那時起，它就掌握了提出客戶可能感興趣的產品的藝術。

追加銷售和交叉銷售還允許您向客戶介紹他們可能不知道的產品。 這些技術可以幫助您教育您的客戶如何充分利用他們的購買。

最後，擁有更多可供交叉銷售和追加銷售的產品和套餐選擇使您的計劃對聯屬會員更具吸引力，因為這些項目中的每一項都代表了他們賺錢的額外機會。

聯屬網絡營銷行業的追加銷售

事實是，常規電子商務行業的追加銷售與附屬行業的追加銷售或交叉銷售沒有什麼不同。

雖然品牌和服務提供商從他們自己的庫存中提供免費（或“更好”）的產品，但聯屬營銷人員並沒有將他們的手束縛在一個供應商身上。

聯屬營銷人員（如果他們使用潛在客戶管理功能，例如 Scaleo 提供的功能）可以訪問已通過其聯屬鏈接購買的人員列表。 根據他們的購買歷史，他們反復向他們提供類似或更昂貴的產品。

如果您從事聯屬網絡營銷業務，訪問您的潛在客戶列表至關重要，因為這是唯一允許您交叉銷售或追加銷售現有客戶的功能。

在我看來，在聯屬網絡營銷業務中規劃和管理追加銷售更有利可圖，因為您可以向現有客戶推銷無窮無盡的產品，並且您可以根據客戶的購買記錄和預算來定位它們。

結論

追加銷售最好的一點是，從長遠來看，它們帶來了更好的利潤率。 在電子商務業務中——追加銷售還可以讓你在更長的時間內留住消費者，而附屬追加銷售只是讓你接觸到高薪客戶及其興趣——你可以一遍又一遍地從中獲利。

卓越的銷售策略不僅可以提高盈利能力，還可以留住消費者並減少營業額。 只要您以優質的商品和有效的追加銷售來增加價值，客戶就會非常滿意。 確保不要直言不諱，自動化營銷流程，並享受看到您的會員佣金增長的樂趣。