如何停止詢問“為什麼我的網站沒有轉換？”

已發表: 2022-05-11

本文最初發表於企業家。

根據 2021 HubSpot 的一份報告，公司的網站是僅次於社交媒體的頂級營銷渠道之一。但是您的網站不僅僅是一個謙虛地吹噓您公司的起源故事或展示您的獨特產品的地方：它也是銷售轉化的主要驅動力。每次提高轉化率時，都會增加整體收入。

以下是典型的數字買家旅程的運作方式：訪問者在搜索關鍵字或點擊廣告後來到您的網站。新訪客正在尋找答案。如果您提供它們，訪問者可能會願意填寫表格、下載案例研究或要求預約。你的工作是讓旅程和轉換無縫地發生。

即使您在 B2B 領域運營，您也需要知道如何將流量轉化為潛在客戶在線的。然後，一旦您掌握了這些潛在客戶，您就可以將它們變成付費客戶。

計算你的基準轉化率

推動網站流量轉換似乎是一項挑戰。然而，這一切都始於了解你的基線兌換率。

如果數學不是您最擅長的科目，請不要擔心。計算您的網站轉化率並不難：只需將您當前的轉化率除以訪問您網站的人數即可。然後，將該數字乘以 100。

例如，假設每個月有 10,000 名訪問者訪問您的網站，而您平均從這些訪問中獲得 100 次銷售電話。您的轉化率將是 100 除以 10,000，即 0.01。將 0.01 乘以 100，得到 1%。

讓我們更進一步。如果您知道每次銷售電話都會產生 5,000 美元的收入，那麼您的 100 次銷售電話每月將總計 500,000 美元。這意味著 1% 的網站轉化率相當於每 30 天賺取 50 萬美元。

將您的網站變成轉換機器

您的 B2B 銷售週期就像一個漏斗。進入頂部的人越多，就越會變成底部的客戶。建立網站轉換更多訪問者是有道理的，非常值得您努力。

而不是感嘆，“為什麼我的網站沒有轉換？” 啟動一些調整。

1. 用有價值的封閉內容填充您的登錄頁面。

當我們談論添加有價值的門控內容對於登陸頁面，這裡的關鍵詞是“有價值的”。封閉式內容（或僅在訪問者填寫表格後才能訪問的內容）可以增強您的網站流量轉化速度。根據 2020 年 FINITE 的一份報告，這就是為什麼 64% 的營銷專業人士將門控內容視為最重要的潛在客戶捕捉工具。但是你不能僅僅發布日常博客風格的內容，並期望人們抓住機會用他們的個人信息“付費”下載。

您的封閉內容需要具有真正的意義並具有最高質量。否則，為什麼訪問者會交換他們的寶貴信息並允許您在路上取得聯繫？深入的白皮書、獨家研究和有用的清單等內容構成了出色的封閉式內容選項。

請記住：您的封閉式作品不應該只是多肉和獨特的。它們還應該是可食用的、正宗的、易於瀏覽的。仔細注意門控內容的設計元素，使其反映您的品牌，以最佳方式展示您的組織，並以易於受眾消費的方式呈現信息。

2. 測試各種號召性用語。

您的網站在對話方面是否停滯不前或下滑？您的 CTA 可能是罪魁禍首。 HubSpot 的數據顯示，模糊、令人困惑的 CTA 讓讀者感到不確定該怎麼做，而個性化的 CTA 可以將您的轉化率提高 202%。

您如何個性化您的 CTA？以訪客的眼光審視每一項：基於訪客在買家旅程中的位置，CTA 是否有意義？例如，閱讀介紹性博客文章的新訪問者可能有興趣下載教育情況說明書，但尚未準備好安排演示電話。知道了這一點，您的 CTA 不應該提及演示。

為每個頁面確定正確的 CTA 格式可能很困難。這就是 A/B 測試的用武之地。嘗試從文本樣式和佈局到顏色和語言的所有內容。很快你就會知道哪些 CTA 是守門員，哪些不是。

3. 研究每個著陸頁的指標。

檢查後端性能得益於先進的軟件，登陸頁面比以往任何時候都簡單。定期留出時間來評估每個著陸頁的跳出率、產生的潛在客戶、銷售影響和其他重要指標。考慮投資一種工具，使您能夠在他們通過買家旅程時跟踪您的潛在客戶。

我們會定期跟踪我們公司的登錄頁面和門控內容。例如，我們發現我們網站上的一個白皮書登錄頁面已生成 1,111 份表單提交、494 個新聯繫人和兩個新客戶。下載到潛在客戶的轉化率約為 0.18%。我們的目標是繼續測試著陸頁並隨著時間的推移進行調整以提高轉化率。

請注意，著陸頁的有效性可能會隨著時間而改變。圖形、佈局趨勢和措辭可能會過時。如果您的目標網頁看起來不相關或不新鮮，您的買家將不會信任您。了解指標何時趨於穩定或暴跌讓您有機會快速做出改變，而不會失去潛在客戶。

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4. 創建適合移動設備的頁面。

Statista 估計大約一半的互聯網流量發生在移動設備上。那麼您的網站對於移動用戶的外觀和性能如何？您的按鈕可以容納大多數人的手指嗎？頁眉在緊湊型屏幕上看起來正常嗎？

永遠不要認為僅僅因為您的網站是“響應式”的，它就提供了一流的移動體驗。測試一下。如果移動訪問者不能自由瀏覽，他們就會放棄您的網站——如果他們一開始就找到它的話。畢竟，搜索引擎將移動網站開發考慮到搜索排名。

要提前解決任何問題，請在部署任何登陸頁面之前在移動設備上使用您的網站。部署後，密切關注您的移動訪問者指標。這使您可以查看您是否正在失去移動動力，這可能表明您的移動訪問者沒有良好的體驗。

5. 細分您的流量來源。

人們從整個網絡訪問您的網站。因此，將您的目標網頁流量來源放入“桶”中，以便您查看每個類別的轉化率。

我們使用 2021 年的網站統計數據來做到這一點，並得出了一些令人著迷的數字。我們發現，我們最大的潛在客戶轉化率來自 5.86% 的推薦流量、2.65% 的直接流量和 0.67% 的自然搜索。這些結果很有啟發性，因為它們顯示了一些未實現的差距和令人興奮的機會。

在探索了這些指標之後，我們制定了兩個計劃。首先是嘗試從推薦和直接流量中吸引更多早期訪問者。二是要弄清楚為什麼我們的自然搜索轉化率如此之低，並做出相應的調整。您可以打賭，我們將全年嘗試一些 A/B 測試。

您的網站就像一扇門，因此請確保它對您最強大的潛在客戶敞開大門。當您準確地為訪問者提供他們想要的東西時，您就有可能讓他們向您提供他們的信息和忠誠度作為回報。