如何在 eBay 上銷售 – 終極初學者指南
已發表: 2022-09-19大多數人都知道 eBay 是一個出售房屋周圍的二手物品的地方。 但多年來，eBay 已經發展成為一個領先的在線市場，您可以在其中轉售新產品甚至是您自己的自有品牌。
eBay 如此受歡迎，以至於美國每10 個移動用戶中就有超過 3 個使用 eBay 應用程序。 這使 eBay 成為您開展電子商務業務的理想平台。
在這篇文章中，您將了解有關如何在 eBay 上銷售所需了解的所有信息，包括為什麼要使用它、它的成本、不同類型的列表以及如何在 eBay 上列出您的第一個產品。
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為什麼在 eBay 上銷售？
在 eBay 上銷售的主要原因是 eBay 允許您在每天有數百萬人購物的地方展示新的和使用過的物品。
全球有1.87 億 eBay 用戶，其中大約 80% 來自美國。
eBay 使個人賣家和企業可以輕鬆地在其平台上註冊和列出商品。
作為個人，您可以從出售您在房子周圍找到的二手物品開始賺取額外的現金。
而如果你想開始零售套利業務，你可以在平台上銷售清倉、退貨、過季、開箱商品。
如果您比較在亞馬遜和 Ebay 上的銷售，在 eBay 上銷售的主要優勢是您不必為了獲得產品知名度而贏得購買框。
這是亞馬遜列表的樣子。
在亞馬遜上，購買新商品和二手商品的選項隱藏在同一個列表中。
另一方面，無論產品狀況如何， eBay 都有所有產品的單獨列表。
eBay 還允許您為實物產品和服務（例如圖形設計和 SEO）創建拍賣式列表。
總而言之， eBay 是藝術家、個人賣家、零售商、在線套利賣家和自有品牌等的絕佳平台。
易趣如何運作？
以下是 eBay 的運作方式：
- 您在 eBay 上註冊了一個帳戶。
- 您可以使用“立即購買”選項以固定價格列出您的產品，或者設置起始金額並讓用戶使用“拍賣”選項為您的商品出價。
- 您指定項目的條件。
- 一旦客戶購買了您的產品，您將通過 eBay 批准的承運人將其運送出去，以保護您自己免受通過 eBay 退款保證提出的“未收到物品”索賠。
- eBay 收取 10% 到 15% 的佣金，並在 1 到 3 個工作日內將款項發放到您的賬戶。
易趣安全嗎？
在 eBay 上買賣是100% 安全的，因為符合條件的購買包含在 eBay 的免費退款保證計劃中。
作為買家，如果您沒有按描述按時收到您購買的商品，您有資格獲得全額退款。
作為賣家，您對整個交易從開始到結束負責，並且您必須向最終客戶保證您的產品質量。
總體而言，eBay 對買家來說非常安全，但作為賣家，您必須承擔交易的全部負擔。 確保您通過 eBay 批准的承運人運送所有訂單，並提供完整的訂單跟踪，以防止買家欺詐。
什麼是 eBay 買家保護計劃？
eBay 買家保護計劃，通常稱為退款保證計劃，保護買家免受 eBay 平台上的欺詐。
退款保證政策是免費的，涵蓋 eBay 上的大多數交易。
有了 eBay 的退款保證，如果出現以下情況，買家可以要求退款：
- 訂單未送達。
- 商品到達時已損壞、有缺陷或與清單上的描述不符。
- 賣家發錯貨了。
- 賣家不履行退貨政策。
要獲得退款，買方必須首先通過在調解中心開立案件與賣方聯繫。 如果賣家在 3 個工作日內沒有回复或無法提供令人滿意的解決方案，買家可以將案件上報給 eBay。
eBay 將在 48 小時內審查案件並聯繫買家。 如果訂單符合退款保證條件，eBay 將全額退款，包括運費。
eBay 退款保證不保護以下訂單：
- 結賬時未通過符合條件的付款方式下的訂單，例如信用卡/借記卡、PayPal、Apple Pay 或 eBay 禮品卡。
- 該計劃不涵蓋通過現金、銀行轉賬、匯票和託管服務進行的付款。
- 房地產、網站、數字內容、無形商品、NFT、分類廣告、服務、旅行票、重型機械和機動車輛等類別。
在 eBay 上銷售需要多少錢？
eBay 創建一個列表需要35 美分，然後是12.9% + 0.30 美元的銷售費，以便在平台上銷售。
但是，在 eBay 上銷售的成本可能會有所不同，具體取決於列表的數量、列表類型、產品類別以及您是否訂閱了 eBay 商店。
要準確了解在 eBay 上銷售的成本，您必須了解所有可變成本。
列表類型
eBay 列表有兩種類型：立即購買和拍賣。
- 立即購買：立即購買是一種固定價格列表，客戶通過將產品添加到購物車並付款來購買您的產品。
- 拍賣：拍賣列表是當您為您的產品選擇起始價格並且感興趣的買家出價時。 拍賣結束時，出價最高的“獲勝”。
銷售費用
eBay 收取兩種類型的銷售費用：插入費和最終價值費。
- 插入費：插入費本質上是上市費。 eBay 允許您在一個月內列出前 250 個列表，無需額外費用。 之後，插入費從每個列表 0.35 美元開始。
- 最終價值費用：最終價值費用是 eBay 對您的產品收取的佣金。 最終價值費用取決於類別，但通常約為 12.9%，外加每筆訂單 0.30 美元。
訂閱費
如果您想開一家 eBay 商店，eBay 提供以下5 種定價方案：
- 初學者：每月 4.95 美元。 您每月可獲得 250 個免費列表，包括固定價格和拍賣列表。 之後，每個列表的插入費為 0.30 美元。 入門計劃最適合希望在 eBay 上建立品牌的個人賣家。
- 基本：每月 21.95 美元。 您每月獲得 1000 個固定價格列表和 250 個拍賣列表。 之後，每個列表的插入費為 0.25 美元。 基本計劃非常適合剛加入 eBay 並希望獲得最終價值費用折扣等好處的品牌。
- 保費：每月 59.95 美元。 您每月獲得 10,000 個固定價格列表和 500 個拍賣列表。 之後，固定價格列表的插入費為 0.10 美元，拍賣列表的插入費為 0.15 美元。 高級計劃最適合擁有大量產品的成熟小型企業。
- 主播：每月 299.95 美元。 您每月可以獲得 25,000 個固定價格列表和 1000 個拍賣列表，以及專門的客戶支持。 除此之外，固定價格列表的插入費為 0.05 美元，拍賣列表的插入費為 0.10 美元。 錨定計劃非常適合大批量賣家。
- 企業：每月 2999.95 美元。 您每月可以獲得 100,000 個固定價格列表和 2500 個拍賣列表，以及專門的客戶支持。 之後，固定價格列表的插入費為 0.05 美元，拍賣列表的插入費為 0.10 美元。 企業計劃非常適合銷售額達數百萬的大型企業。
除 Starter 計劃外，所有這些計劃都可以訪問Terapeak Sales Insights 工具。 Terapeak 工具包含來自 eBay 上數百萬個產品列表的數據，其中包含平均價格銷售、銷售趨勢和買家位置等數據點。
除 Starter 之外的所有計劃都可享受佣金折扣。
例如，入門計劃訂閱者必須在“手錶”類別中支付 15% 的佣金。 但如果您使用的是 Basic 或更高的計劃，則佣金將降低至 12.5% 。
要在 eBay 上銷售，您無需註冊訂閱計劃。 您可以免費列出產品並在進行銷售時支付佣金。
但是，一旦您開始批量銷售，訂閱計劃可以為您節省插入費用和最終價值費用。
eBay上有哪些類別？
主要的eBay類別如下：
- 書籍、電影和音樂
- 工商業
- 嬰兒必需品
- 服裝、鞋子和配飾
- 收藏品
- 消費類電子產品
- 工藝
- 娃娃和熊
- 健康和美麗
- 家居與園藝
- 電機
- 寵物用品
- 體育用品
- 運動記憶、卡片和粉絲商店
- 玩具和愛好
- 古董
- 電腦/平板電腦和網絡
在哪裡可以找到要在 eBay 上出售的商品？
在 eBay 上尋找商品的最佳地點是舊貨店、跳蚤市場、一元店、車庫銷售、亞馬遜退貨托盤、工廠直銷店、阿里巴巴和速賣通。
- 舊貨店、一元店和舊貨銷售：您可以在舊貨店和舊貨銷售中找到很多二手商品，例如書籍、玩具、遊戲和家具。 使用 Garagesalefinder.com 查找當地的車庫銷售。 您還可以從當地的一元店購買工具、電子產品和電纜，然後在 eBay 上以接近零售價的價格出售。
- 跳蚤市場：您可以在跳蚤市場以低價找到古董、收藏品和其他有趣的物品。 您可以在 eBay 上拍賣之前清潔和修復商品。
- 亞馬遜退貨托盤和清算商店：清算人可以成為品牌庫存商品的絕佳來源。 亞馬遜等許多大公司以極低的價格向 BULQ 和 BlueLots 等清算商店大量出售退貨和有缺陷的商品，稱為亞馬遜退貨托盤。 您可以在線競標或從他們那裡購買隨機批次，翻新商品，然後轉售以獲得可觀的利潤。
- 工廠直銷店：工廠直銷店經常有開箱、積壓和最少使用的商品。 您可以翻新商品並以更高的利潤出售它們，因為翻新商品的需求量通常很大。
- 阿里巴巴和速賣通：如果您想使用自有品牌產品建立自己的品牌，您可以以低價從阿里巴巴和速賣通採購商品。 這是許多企業用來建立七位數品牌的流行商業模式。
在 eBay 上銷售的最佳產品
在 eBay 上銷售的最好和最賺錢的產品是電子產品、汽車、珠寶和手錶、收藏品、玩具、手機和配件以及電腦/平板電腦。
一般來說，電子設備和配件在 eBay 上賣得非常好。 翻新電腦現在的需求量也很大。
您可以直接從清算人或供應商處以大幅折扣批量購買二手電子產品，然後對其進行檢查、清潔和翻新，然後以零售價在 eBay 上出售。
只需確保您的產品能夠正常工作，並且您準確地指定了產品的狀況。
在 eBay 上銷售的產品可以列為……
- 新的
- 開箱
- 認證 - 翻新
- 優秀 - 翻新
- 非常好——翻新
- 好——翻新
- 賣家翻新
- 用過的
- 對於零件或不工作
如果您不想翻新您的產品進行銷售，您可以將它們列為“已使用”或“用於零件或不工作” ，其中該項目未完全運行且無法按預期運行。
您還可以考慮出售 Marvel 和 Lego 的收藏品和品牌玩具，因為它們的價格通常很高。
有關要銷售的好產品的更多想法，請查看eBay 探索以發現流行和趨勢產品。
如何在 eBay 上銷售
這是一個分步教程，解釋瞭如何在 eBay 上銷售。
第 1 步：設置 eBay 賣家賬戶
在創建帳戶頁面上註冊一個免費的 eBay 賣家帳戶。 您可以使用個人帳戶註冊為個人，也可以使用企業帳戶註冊為專業賣家。
個人賬戶只能列出 10 件商品，總訂單價值每月不超過 500 美元。 企業帳戶沒有此類限制。
如果您以個人身份註冊，您可以通過轉到“我的 eBay > 帳戶選項卡 > 個人信息 > 編輯 > 更改帳戶類型”來升級到企業帳戶。
註冊帳戶後，您需要完成一個簡短的驗證過程。
eBay 會自動為您分配一個用戶名，但您可以前往“我的 eBay > 帳戶 > 個人信息”進行更改。
注意：您還可以在註冊帳戶時選擇啟動 eBay 訂閱商店。 但是您在開始時不需要一個，您以後可以隨時註冊。
第 2 步：進行產品研究
在研究產品時，您應該考慮兩個主要因素：
- 產品需求
- 盈利能力
產品需求
識別產品需求的最簡單方法是查看eBay“已完成列表”數據。 eBay 向您顯示過去 90 天內所有產品的活躍、已售和未售出的商品。
例如，當我搜索“Apple iPhone 13 Pro Max 128GB”時，我會看到 749 個有效列表。
但是當我使用左側邊欄菜單中的“僅顯示”過濾器並選擇“已售商品”和“已完成商品”時，新更新的數字是 3089。這是客戶在過去 90 天內購買的產品數量。
注意：如果側邊欄菜單不可用，請使用產品上方的“所有過濾器”超鏈接。
如果您檢查銷售率，這是一個百分比值，通過將售出的單位數 (3089) 除以該產品的活躍列表數 (749) 計算得出，它高達 412%。
50%以上的銷售率是快銷產品的最低要求。 如果它更低，則該產品不受歡迎。
可以看到，蘋果 iPhone 13 是一款快銷產品，競爭也不是特別高。
如果您是 Basic、Premium、Anchor 或 Enterprise eBay Store 訂閱者，還可以使用 Terapeak 進行免費產品研究。 如果您沒有商店或者您正在使用 Starter 計劃，您可以以每月 19 美元的價格訂閱 Terapeak。
盈利能力
計算盈利能力時應考慮的主要兩個因素是：
- 您的商品成本和售價。
- 您的類別的最終價值費用。
這兩個因素都會影響您支付的銷售佣金金額。 請記住，最終價值費用在某個價格閾值後會降低。
以下是某些物品的最終價值費用明細：
- 汽車：12.9%
- 珠寶：12.55%
- 手錶：15%
- NFT：5%
- 吉他和貝斯：6%
- 重型裝備：3%
- 運動鞋：8%
- 電子產品：12.9%
確保您的銷售價格減去費用高於您為產品支付的成本。
第 3 步：列出您的物品
按照以下步驟創建新的 eBay 列表：
- 轉到“賣家中心 > 商品信息 > 創建商品信息”。
- 進入“出售您的商品”表單後，使用搜索框輸入您正在出售的商品的名稱、UPC、IBN 或部件號。 eBay 將找到匹配的商品並為您預先填寫商品詳細信息。 如果 eBay 上沒有與您類似的產品，請選擇“不選擇產品繼續”。
- 上傳高質量圖片並添加產品詳細信息，如標題和副標題。
- 指定產品類別。 您可以在兩個類別中列出您的產品，但需額外付費。
- 添加產品詳細信息，如品牌名稱、類型、顏色等。
- 指定產品的狀況。 如果是二手產品，請描述功能和外觀問題。
- 在“定價”部分，為“立即購買”列表添加定價和數量。 您應該會看到該產品在過去 90 天內的平均售價。 使用數據設置您的產品價格。 如果您想切換到拍賣列表，請單擊編輯所有選項。
- 在“送貨”部分，添加您的送貨條款和您送貨的地區。 您還可以通過單擊“添加運輸服務 > 附加國際服務”來提供國際運輸。
- 在“吸引更多買家”部分，您可以使用促銷商品標準、粗體標題和 Gallery Plus 來宣傳您的產品。 您現在可以跳過這 3 個廣告。 如果您想在買家購買多件商品時提供折扣，請單擊“批量定價”切換並添加 2、3 和 4 件商品的折扣率。
- 設置退貨政策、商品位置和付款方式。
- 單擊“列出”以立即列出該項目，或使用“稍後保存”將產品保存為草稿。
第 4 步：添加運輸詳細信息
為了通過退款保證計劃保護自己免受“未收到物品”索賠，最好使用與 eBay 集成的運輸承運商。
eBay 與 USPS、UPS、FedEx 和 OnTrac 等許多國內承運商合作，為其賣家提供折扣運費。
一旦您在 eBay 上進行了銷售，請從“Sold in My eBay”或“Seller Hub”中的“訂單頁面”打印 eBay 上的運輸標籤。
標籤費用將從您的可用資金或您的存檔付款方式中扣除。
運輸提示：
- USPS 在郵局提供免費郵箱。 但請確保僅在使用 USPS 運送時使用紙箱。
- 您可以從沃爾瑪、Target 或 Home Depot 以低廉的價格批量購買紙箱。
- 添加保護墊，如泡沫包裝，以保護物品。
eBay 競標如何運作？
當您使用拍賣列表類型列出待售物品時，您選擇起始價格，感興趣的買家會出價。 拍賣結束時，出價最高的人獲得該物品。
您可以列出 1、3、5、7 或 10 天的拍賣項目。 大多數拍賣會持續 7 天。
如果您知道對產品的需求量很大並且會很快售出，您可以進行為期 1 天的拍賣。 適合 1 天拍賣清單的類別是活動門票、房地產、度假套餐和收藏品。
如果沒有人為您的商品出價，您可以手動重新上架或使用自動重新上架選項。 自動重新列表是免費的，但車輛類別中的列表除外。
大多數拍賣清單最多可以重新列出 8 次，之後該物品將顯示為“未售出”。
您還可以添加“保留價”以收取額外費用。 底價是您願意出售物品的最低金額。 如果未達到底價，該商品將不會出售。
例如，如果您有限量版棒球卡系列，起價為 500 美元，您可以通過將底價設置為 600 美元來鼓勵買家出價更高。
如果買家出價低於底價，他們會收到“未達到底價”消息。 如果您的出價低於預期，您可以在拍賣期間降低底價。
如果未達到底價並且拍賣結束，您可以通過第二次機會報價選項將該物品提供給出價最高的人。 然後，買方可以接受或拒絕您的報價。
您還可以將“立即購買”價格添加到拍賣列表中，該列表將在第一個買家出價之前顯示。 “立即購買”價格必須至少比拍賣起始價高 30%。
什麼是 eBay 全球運輸計劃，它是如何運作的？
eBay 全球配送計劃 (GSP)允許您的 eBay 商品在 eBay 存在的每個國家/地區在全球範圍內銷售。
一旦您收到來自國際買家的訂單，您將商品發送到 eBay 運輸中心，然後 eBay 將其運送給最終客戶。
如果物品在運輸過程中破損或損壞，您將獲得全額退款，並且您的賣家表現不會受到影響。
在成本方面，買方負責支付運費、關稅、稅款和所有其他國際費用。
在 eBay 上銷售的技巧
優化您的產品列表
具有描述性並在標題和產品描述中使用相關關鍵字。 盡可能包括 ISBN 或 UPC，以幫助搜索引擎輕鬆找到您的產品。
說實話
您應該準確描述產品的磨損情況，並提供圖片讓買家知道他們應該期待什麼。 您還必須適當地選擇產品的狀況。
使用高分辨率圖像
不要使用通用或品牌提供的圖片。 取而代之的是，在光線充足的環境中從不同角度拍攝多張產品圖像。
提供 30 天退貨
eBay 允許賣家設置自己的退貨政策。 您甚至可以不為您的列表提供任何回報。 然而，eBay 報告顯示，具有 30 天免費退貨政策的商品轉化率高出 17% ，而具有 60 天免費退貨政策的商品轉化率高出 34% 。
開啟國際運輸
因為 eBay 的全球運輸計劃為賣家提供退款保證，您可以通過打開此選項來大大擴展您的覆蓋範圍。
買方承擔支付額外運費和關稅的負擔，因此您無需支付任何額外費用。
提高您的反饋分數
每個買家和賣家都有一個反饋分數，這是在 eBay 上買賣的結合。 由於您剛開始時不會收到任何反饋，因此請從 eBay 賣家那裡購買便宜的商品，為您的新帳戶建立積極的反饋。
賣家在收到好評後也會給自己留下好評。 在開始在 eBay 上銷售之前，爭取獲得 15 到 20 條反饋。
提升您的列表
有幾種方法可以增強您的列表。 以下是一些在 eBay 上升級商品的方法：
- Gallery Plus ：使用Gallery Plus，客戶可以通過單擊顯示圖像下方的放大圖標快速訪問搜索結果頁面上的圖庫。
- 粗體：顧名思義，粗體使列表標題加粗，使其在其他列表中脫穎而出。
- 副標題：您會獲得列表的副標題，否則將不可用。
- 列出兩個類別：eBay 默認情況下只允許您為每個項目分配 1 個類別。 您可以使用此可選升級將您的物品分為 2 個類別。
- 1、3、7、10 天持續時間：這專門用於拍賣列表，您可以在其中列出項目的可變天數。
- 國際站點可見性：如果您使用此選項，eBay 會使您的列表在其他 eBay 站點的熱門搜索結果中可見。 美國、英國和加拿大目前支持國際站點可見性。
- 分類廣告列表格式：使用分類廣告，您說明價格，買家與您聯繫，然後雙方在 eBay 外完成交易。
注意：對於固定價格和拍賣式列表，可選升級的定價是不同的。 價格也因產品價格、類別和持續時間而異。
在 eBay 上銷售的優點
- 您幾乎可以在 eBay 上出售任何東西：eBay 對您可以出售的物品的限制極小。 事實上，你甚至可以出售一塊不能正常工作的破損手錶。
- 基於拍賣的列表：亞馬遜、Etsy 和其他在線市場沒有像 eBay 這樣的基於拍賣的列表。 如果您有古董、收藏品、暢銷玩具、珠寶、奢侈手袋和鞋子，您可以期待大量出價。
- 運輸協助：eBay 與多家運輸公司有聯繫，因此賣家可以節省多達 50% 的運輸費用。
- 全球影響力：eBay 可在 180 個國家/地區使用。 此外，eBay 的全球運輸計劃通過他們的退款保證計劃負責運輸並在運輸途中發生任何損壞時全額退款，從而使美國賣家可以輕鬆地在全球範圍內運輸他們的產品。
- 易於使用：設置和運營 eBay 商店的過程非常簡單。 買家的用戶界面也很直觀，這讓他們很容易購買。
- 低投資：您可以從家裡出售隨機物品以獲得經驗。 然後，您可以研究零售套利和在線套利，然後再轉向批發和自有品牌商業模式。
- 更低的費用：eBay 的佣金率低於亞馬遜。 頂級賣家和 eBay 商店訂閱者的費用甚至更低。
在 eBay 上銷售的缺點
- 多重費用：eBay有多種銷售費用，如插入費、終值費、保留費、起拍價等。每個類別的規則不同，這讓新賣家感到困惑。
- 與買家溝通不方便：您只能在買家購買了您的商品後與他們溝通，這使得買家很難對您的產品提出問題。
- 難以建立品牌：eBay 不允許您聯繫 eBay 以外的買家，這使得在 eBay 上發展品牌具有挑戰性。
- 沒有自動履行：與亞馬遜不同，eBay 沒有履行中心。 因此，您需要庫存和運送您自己的產品。
在 eBay 上銷售值得嗎？
在 eBay 上銷售是 100% 值得的，尤其是當您銷售市場上不易買到的收藏品、電子產品、汽車用品和配件時。
由於 eBay 沒有任何賣家或庫存要求，因此您可以在家中舒適地開始銷售庫存最少的任何產品。
為了最大限度地提高盈利能力，您應該考慮通過從清算人或當地供應商處購買來銷售二手電子產品和配件。 一旦你產生了一些銷售，你可以在 eBay 上列出商品之前自己考慮翻新產品或尋求第三方翻新商的幫助。
eBay 也非常適合處理您家周圍的商品。