如何在 2023 年在線銷售保險

客戶服務和良好的產品通常是銷售商品時必不可少的啟動因素。 然而，了解客戶必須能夠在成千上萬的其他產品中找到該產品，這決定了銷售的好壞。 本文將簡要介紹如何使用 Internet 上的可見性作為實現結果的工具來銷售保險，以及如何將保險銷售流程提升到一個新的水平。

在線銷售保險的循序漸進方法

如今，經銷商在家中向全球各種客戶在線銷售保險，他們中的大多數人認為您需要的只是客戶想要購買的好產品。 但是，如果需要的不僅僅是提供一些好東西呢？ 超過三分之二的客戶在做出決定之前先用谷歌搜索產品，例如，他們中的大多數人在搜索保險時並不清楚自己到底需要什麼。 因此，如果一家保險公司的費率和承保範圍最好，客戶永遠不會知道這一點，除非他們在 Google 搜索中找到該公司並且當他們進入公司主頁時相關信息就在那裡。 這就是為什麼在考慮如何留住客戶之前，每個公司都應該從優化其網站開始，以確保他們獲得客戶。

網站搜索引擎優化

關鍵字研究

網站的搜索引擎優化始於對要涵蓋的關鍵字的適當分析。 每個細分市場都有其獨特的關鍵字設置，可以反映目標受眾的搜索意圖。 例如，如果保險公司的網站不關注與保險相關的關鍵字——該網站不會走得太遠，客戶會感到困惑，搜索引擎也永遠不會將其放在搜索結果的前列。 如果您想在考慮搜索量和難度的情況下正確了解網站上最好覆蓋哪些關鍵字，建議使用SE Ranking的關鍵字建議工具。 該工具甚至更進一步，針對相關、相似和更具體的低搜索量關鍵字提供額外建議，搜索意圖更清晰，從而節省您的時間並顯示您錯過或沒有想到的機會。

競爭研究

核心職責之一是檢查競爭對手的表現。 在競爭對手研究的幫助下，您可以檢查最佳 SEO 實踐並填補您策略中的空白。 這使您可以發現您的競爭對手正在為哪些關鍵字排名，並了解哪些關鍵字為他們的網站帶來了最多的流量。 例如，你可以找到你認為在保險領域最好的公司，看看他們的 SEO 做得如何。 經過分析，您可以找到幫助他們達到搜索結果頂部位置的特定關鍵字並自己覆蓋它們。

還有一些間接競爭對手可能不會在市場上與您競爭，但可能是您的 SERP（搜索引擎結果頁面）競爭對手。 這意味著，他們正在為與您相同的關鍵字排名。 您還應該檢查這些頁面，分析它們的內容、長度、元標記、設計等。此外，您可以檢查競爭對手為您的業務可能感興趣的特定保險關鍵字支付的廣告費用。

用戶友好的網站結構

SEO 中的另一件重要事情是創建一個易於瀏覽的網站，因為用戶體驗也會影響您的排名。 該網站的設計方式應使客戶在與它互動的第一秒內就清楚地知道。 該網站應該有內部鏈接，指向可以說服讀者購買產品的信息最豐富的文章。 支付頁面、博客和“關於公司”等頁面的特定按鈕應該在任何頁面的頂部很容易找到。

此外，頁面的設計必須易於使用以產生潛在客戶。 每個頁面的頁眉或頁腳中都應包含以下鏈接：

• 有關公司及其服務的信息；
• 有關在需要時如何联系公司的具體憑證；
• 頁面頁腳和頁眉中易於訪問的“關於我們”、“條款和條件”、“保證”頁面的鏈接，客戶可以在此處閱讀與公司合作的相關信息；
• 來自公司網站的其他有用頁面的內部鏈接（例如，博客鏈接）可能有助於解釋頁面主題或提供有用信息以更好地理解某些條款或服務；
• 可選選項包括指向包含客戶反饋的頁面、博客文章等的鏈接，因為這些選項可能會增加用戶體驗。

技術性能

我們都不想點擊網站並在打開之前等待很長時間，或者開始瀏覽網站並查找錯誤或查看其崩潰通知。 如果您的網頁無法在 2-3 秒內加載，您可能會面臨在搜索結果中排名靠前的問題，因為頁面速度被視為排名因素。 此外，如果您的網站未針對移動用戶進行優化，您可能會失去所有使用手機進行搜索的用戶的 2/3 。 這就是為什麼每家公司都應該在其網站上不斷改進和優化客戶體驗的原因。

內容

開發有效保險銷售平台的下一步是用引人注目的內容填充網站。 此類內容必須涵蓋在研究過程中發現的關鍵詞，並對客戶有關保險或其他相關功能的問題提供簡單的答案。 每篇內容文章都必須是原創的，並提供對您所在領域的寶貴見解。 它不必總是與保險有關，但必須以某種方式與主題相關聯，並在適用的地方提及您的服務。 此外，您的內容必須是最新的，因此您應該定期發布新文章，並編輯您以前文章中的過時信息，因為 Google 會跟踪更改並在不斷更新的情況下推送文章的位置。 添加信息豐富的視覺效果、視頻和統計數據將使它看起來對客戶更具吸引力，並且您試圖傳達的信息可能會在很長一段時間內讓用戶印象深刻。 這也可能使您的網站對受眾更具吸引力，並影響 Google 決定將其保留在搜索結果列表中的較高位置。

聊天機器人增強了客戶服務

由於各種原因，客戶在網站上消費信息的方式各不相同。 但是，您的網站應該專注於不惜一切代價獲得潛在客戶以增加銷售額。 人們發現使用聊天和聊天機器人來產生潛在客戶並說服感到迷茫的客戶具有成本效益。 許多客戶不明白他們在尋找什麼，因為他們中的大多數人缺乏購買保險所需的專業知識。 這就是為什麼聊天機器人可能會提供常見問題解答的簡單答案，並且如果客戶仍然需要幫助，通常可以通過一種方式聯繫真人。

社交媒體

保險公司可能會考慮使用社交媒體來增加他們的在線影響力。 社交媒體營銷可以幫助保險公司提高品牌知名度，加強與客戶的關係，並吸引引薦流量到他們的網站。 諸如 Facebook 、Linkedin、Instagram 或 Twitter 之類的平台可能是圍繞您的業務建立在線社區、用令人興奮的內容吸引潛在客戶並通過評論或直接消息與他們交流的好地方。

您還可以通過在帖子或簡歷中放置指向它的鏈接來利用您的網站，反之亦然，將指向您的社交媒體的鏈接嵌入到您網站的頁腳中。 社交媒體營銷的另一個好處是有機會開展付費廣告活動並使用各種分析工具跟踪結果。

客戶的反饋意見

客戶反饋是一種社會證明，可以讓客戶在決定購買時更有信心。 它可以放在您的網站或第三方評論網站上。

通過這種方式，您可以向您的潛在客戶表明其他人信任您，並且由於您的服務而獲得成功。

客戶反饋可以通過不同的方式呈現：推薦、評論、其他權威組織的信任圖標，甚至是您博客中的案例研究文章。 您還可以添加有關有多少人已經選擇了您的服務、您的企業經營了多少年以及其他能夠讓客戶相信您是可靠的真實事實和數字的信息。

這些策略可以幫助您應對競爭對手的差評，他們選擇了差評的虛假評論作為營銷策略。 一些競爭對手可能會使用一種營銷策略，表明其他所有保險公司都不好，包括您的保險公司。 您必須確保您的網站有良好的評價，然後客戶才會被所有其他通過低估他人開展業務的公司嚇到。

因此，考慮如何將客戶的反饋分數提高到 5/5 星是一個複雜的問題，但至少要嘗試回复那些提供不良反饋的人，以表明您關心那些使用您服務的人。

付費廣告

考慮到公司的預算，有一個捷徑可用：為您選擇的關鍵字購買谷歌廣告。 這是一個代價高昂的選擇，但它可以提升網站的自然搜索結果，並且人們將更有可能看到您的網站以及其他未支付廣告費用的人。 儘管付費廣告是一種短期策略，但它們可以帶來高轉化率。 找到您認為可以顯示您所涵蓋的客戶意圖的關鍵字，並為這些關鍵字投放廣告活動可能會產生無數潛在客戶。 為此，公司必須找到針對客戶需求的相關關鍵字，並提供涵蓋他們興趣的相關網頁。

您可以創建一個單獨的著陸頁以在運行付費廣告活動時進行宣傳。 這些著陸頁應包含說服客戶購買保險所需的所有信息、明確的號召性用語以及便於填寫的表格。 因此，在廣告上每花費 1 美元就能獲得 100 美元的保險銷售額可能是我們所有人的夢想，但從長遠來看，良好的市場活動產生的收益可能會超過您的支出。

品牌忠誠度

網站與優秀和傳奇的區別在於它能夠與客戶建立聯繫並圍繞其品牌建立社區。 除了提供卓越的服務和保險產品外，您的網站還應該作為您的想法和想法的門戶，不僅可以解釋公司的願景，還可以幫助客戶。 通過建立客戶對您品牌的忠誠度，現實生活中的故事和專家提示可能對客戶和您一樣有益。 因此，通過會議、研討會、專家參觀等活動對客戶進行教育，不僅是為了增加保險銷售額，也是企業社會責任的一部分。

概括

綜上所述，最好的保險銷售方式不僅僅是銷售。 客戶必須能夠通過互聯網找到您，並且該網站應該以各種設計和功能吸引用戶。 為了確保客戶可以找到該網站，對其進行搜索引擎優化至關重要。 但是，與客戶互動、處理他們的反饋、與社區溝通並建立信任也很重要。 一些機會，例如付費廣告，可能會提供銷售的捷徑，但首先了解 SEO 至關重要。 注意所有的小細節，甚至是像加載速度這樣的技術細節，都會造成零銷售額和一家盈利的保險公司之間的區別。