如何在社群媒體上正確推廣您的業務[2023年版]

最近，社群媒體已成為行銷人員的必備工具。 在所有新的行銷方式中，社群媒體對傳統行銷的衝擊最大。 在舊的行銷中，訊息被發送給客戶，這是一條單行道。

在社群媒體上，客戶和企業都可以直接交談。 他們可以提出問題、分享彼此的東西並建立關係。 從社群媒體行銷開始可能看起來很可怕，因為它有一些優點和缺點，包括：

優點：

• 接觸更多人– 如果您在圭爾夫提供痤瘡疤痕治療服務，您可以向潛在患者介紹您的品牌以及如何幫助他們 – 作為回報，這可能會提高您的銷售額。

• 客戶支援－當客戶認可您的品牌時，會對您的業務有所幫助。他們還可以提出問題並分享疑慮，讓您與他們的聯繫更好。

• 參與度和忠誠度－與客戶互動可以讓他們對你的品牌更加忠誠。關注他們的需求，解決他們的擔憂。

缺點：

然而，社群媒體上的免費行銷也有一個問題。 這需要時間。 你需要找到一個平衡點，這樣才不會佔用你一整天的工作時間。

您還必須保護您的線上形象。 為此，需要明智且專業地進行社群媒體行銷。 密切注意人們對您品牌的評價，並快速有效地處理投訴。

流行的社群媒體平台

各種社群媒體網站都有鮮明的特色。 他們中的大多數提供免費使用，但他們也為多倫多的胃袖狀手術等服務提供付費廣告選項。 您需要選擇最適合您業務的平台。

• 推特

在 Twitter 上，您可以發送最多 280 個字元的簡短訊息、連結和圖片。 您也可以對其他人發布的內容發表評論，並將這些貼文轉發給您的追蹤者。

許多小型企業發現 Twitter 對於傳播新聞、連接到重要網頁以及分享部落格和指南等有用內容非常有用。

這是一種輕鬆的方式來建立聯繫並與客戶互動，提供促銷活動並將您的企業打造成思想領袖。

儘管 Twitter 允許廣播，但它主要是一種網路工具。 傾聽和回應至關重要，而不僅僅是與聽眾交談。 這是監控客戶和競爭對手討論並參與的有用方法。

• 領英

LinkedIn 與其他社交網路不同，因為它是一個專業平台。 它可以讓您保持值得信賴的聯繫，通常是與您在職業生涯中遇到的人保持聯繫。

LinkedIn 可以成為連結全球數百萬專業人士的主要商業網路工具。 它非常適合進行介紹、建立您的個人資料以及為您的企業招募人員。

透過仔細使用，LinkedIn 還可以幫助您宣傳歐文桑德的足部診所、尋找新客戶並關注競爭對手。 LinkedIn 群組將您與特定受眾聯繫起來，並幫助您確立自己的專家地位。

許多企業都有公司頁面和個人資料。

• Facebook

Facebook 是世界上最大的社群網路。 如果您要迎合消費者的需求，那麼在那裡開展業務幾乎是必要的，因為許多消費者在 Facebook 上尋求推薦和優惠。 即使是針對其他業務的企業也可以從中受益。

最重要的是，Facebook 是一個讓您的品牌人性化並展示您的企業名稱背後的個性的地方。 分享不同類型的內容（例如影片和圖片）是有價值的。

• Instagram

儘管 Facebook 擁有 Instagram，但它作為一個獨立的平台運行，主要專注於發布照片和影片。 它與 Twitter 有相似之處，大部分內容都是公開的，您可以關注特定用戶。

Instagram 提供了一種視覺上吸引人的溝通方式。 它非常適合展示產品並讓人們了解您的業務幕後花絮。

• 興趣

Pinterest 是一個以圖像為中心的社交分享網站，在希望透過高品質照片展示其產品的小型企業中很受歡迎。 您可以建立數位看板並固定圖像、文章或您創建或找到的其他內容。

對於消費者來說，Pinterest 是一個線上展示平台，他們可以在這裡發現、瀏覽並經常購買各種商品，從食物到時尚、室內裝潢到工藝品。

零售商和製造商經常使用 Pinterest 將商品分類到不同的版塊中，使其成為一個重視創造力的網路。

透過社群媒體行銷促進業務發展的有效方法

社群媒體對於行銷很重要，但對於一些不確定是否使用各種平台的企業主來說，它可能顯得難以承受。 幸運的是，社群媒體行銷非常容易掌握，並且不會浪費您的時間或金錢。 如果您了解客戶並經常製作有趣的內容，您就可以有效地利用任何預算來製定強大的社交媒體行銷計劃。 以下是如何在社群媒體上為您的小型企業做廣告。

• 選擇理想的平台

存在許多社交媒體網站。 選擇適合您需求的平台。 根據您的目標受眾和業務決定使用哪些。 建立您的受眾花時間的帳戶。 研究找出他們最喜歡的平台。 另外，請考慮哪些平台適合您的產品。 例如，如果您經營一家影片製作公司，YouTube 是一個明確的選擇。

• 用日曆提前規劃

避免最後一刻的混亂，這可能會導致帖子品質低劣和不一致。 使用日曆組織您的社群媒體內容，以防止重複發文或出現間隙。 內容日曆還可以幫助您設定目標、策略並追蹤您的進度。

• 促進互動

社群媒體對於個人和企業來說都是社群的。 為了充分利用它，鼓勵互動。 分享受眾感興趣的內容、提出問題並參與其他人的貼文。 研究你的受眾以了解他們喜歡什麼。

• 避免過度自我推銷

不要將社群媒體變成廣告平台。 人們想要他們喜歡的內容。 偶爾推銷一下自己也是可以的。 一些專家建議採用七分之一規則：對於每個促銷帖子，分享六個基於內容的帖子。 這些可以包括文章、對時事的評論或問題。 您可以巧妙地提及您的品牌，但避免強行推銷。

• 分享影片

視覺內容，尤其是視頻，在社交媒體上非常有效。 它吸引註意力，傳達您的個性並吸引您的觀眾。 當人們滾動瀏覽他們的提要時，視覺內容會脫穎而出。 它可以讓您比標準貼文更有效地溝通。 創建引人入勝、故事驅動的影片以獲得最佳效果。

• 及時解決問題

雖然大多數回饋都是正面的，但也可能會出現負面評論。 監控您在社群媒體上的品牌提及情況，以便及早發現問題。 公開回應，必要時道歉，並提出私訊解決問題。 這在不暴露問題細節的情況下展示了響應能力。

• 培養社區

與其追逐大量的追隨者，不如專注於培養一個由感興趣、忠誠和參與的客戶組成的社群。 他們更有可能分享您的內容並成為客戶。 強大的社群將相互互動並幫助推廣您的內容。 您甚至可以接觸有影響力的社群媒體用戶來評論您的產品或提及您的品牌。

• 創造價值

社群媒體的關鍵是為你的追隨者提供一些好的東西。 製作能夠以某種方式幫助、告知、娛樂或激勵觀眾的內容。 提供價值可以吸引合適的客戶，增加您的追蹤者，並幫助您的內容傳播。 掌握這項原則可以讓您離成功的社群媒體行銷活動更近一步。

社群媒體擁有大量活躍用戶。 它就像一個藏有潛在新客戶和可能會不斷回來的忠實粉絲的寶庫。 如果您進行成功的社交活動，您就可以接觸到這些人並擴大您的客戶群。