如何在 Facebook Marketplace 上推廣您的商店

關於 Facebook 市場

社交媒體從未像現在這樣流行，尤其是 Facebook、Instagram 和 TikTok 等平台引領潮流。 隨著這種日益普及，學習如何利用這些平台來實現業務增長將是明智之舉。 實現這一目標的方法之一是通過 Facebook Marketplace。

Facebook Marketplace 是一個在線市場，為 Facebook 用戶購買和銷售產品創造了途徑。 Facebook Marketplace 目前可在全球約 50 個國家/地區使用。 使用此工具，您可以利用數百萬的 Facebook 每日用戶並為您的電子商務業務獲利。

如果您是 Shopify 商家，並且尚未開始使用 Facebook Marketplace 開展業務，那麼現在就是開始的最佳時機。

本指南將深入了解 Facebook Marketplace 是什麼、為什麼它是一個重要工具，以及作為 Shopify 商家利用它的最佳方式。

什麼是 Facebook 市場？

在 Facebook Marketplace 於 2016 年推出之前，與商業相關的活動的唯一平台是 Facebook 買賣群組。 這些基本上是允許用戶列出待售商品的 Facebook 群組。 用戶還可以搜索要購買的產品，該產品在購買後將被標記為已售出。

Facebook Marketplace 旨在對此進行改進，並使其更具功能性。 它提供了一個類似於商店的功能，用戶可以輕鬆地向其他用戶購買和出售他們的產品。

但是，Facebook Marketplace 不支持付款。 相反，Facebook 已經能夠與 Shopify 等電子商務巨頭建立聯繫，以促進 Facebook 市場上買賣雙方之間的支付。

個人和企業都可以使用 Facebook Marketplace 向當地受眾銷售新產品或二手產品。 用戶可以瀏覽整個市場、選擇類別或直接前往他們喜歡的商店。

通過 Facebook Marketplace，您可以展示您出售的各種產品，並使用它提供的免費列表功能為它們做廣告。

Facebook 市場如何運作？

Facebook Marketplace 使用一個非常基本的概念來工作。 賣家可以列出待售產品並標明其在市場上的位置。 當希望購買這些產品的潛在買家來到市場進行搜索時，Facebook 會使用其掌握的有關他們的信息來確定他們的位置。

然後，Facebook Marketplace 會顯示在其所在位置出售的各種產品。 一旦用戶對產品表現出興趣並願意購買該產品，他們就可以通過 Facebook Messenger 聯繫賣家。 他們都同意付款方式，並且可以交付產品。

這個過程消除了參與交易的各方交換電話號碼或地址的需要。

Facebook Marketplace 還使用其算法讓買家更容易看到某些產品，特別是如果他們之前喜歡、表現出興趣或在 Facebook 或 Marketplace 上搜索過此類產品。

為什麼要在 Facebook Marketplace 上開設商店？

Facebook Marketplace 每月擁有超過 29 億用戶，提供的市場機會如此巨大。 這為小型電子商務企業創造了一個充滿希望的環境。 因此，Facebook Marketplace 有能力擴大您的業務範圍，並向更多的受眾敞開大門。

以下是在 Facebook Marketplace 上銷售的更多理由：

1. 各種營銷工具的可用性

電子商務企業可以訪問 Facebook Marketplace 平台上的各種工具。 您還可以使用多種營銷工具來自動化您的銷售流程。 它們包括用於回答熱門問題的聊天機器人和對客戶詢問的自動回复。

2. 以個人為基礎向客戶銷售的能力

Facebook Marketplace 上的買家和賣家相互交流的唯一方式是通過 Messenger。 這意味著賣家必須在一對一的基礎上向買家出售，從而使整個過程成為一個個性化的過程。 客戶可以就他們的問題直接與您聯繫，您可以實時回复他們。

這使得留住他們變得更容易，因為您可以在他們失去興趣之前直接回答他們的問題。 它還有助於為客戶提供一種信任和舒適的氛圍，使他們更容易完成購買。

3. 個性化的客戶體驗

Facebook Marketplace 的算法通過根據 Facebook 用戶在應用程序上的操作和活動，向他們展示與他們最相關的產品。 這樣，企業可以輕鬆找到合適的客戶。

它還增加了您的轉化機會，因為您的產品正在被正確的受眾看到。

4. 免費產品列表

Facebook Marketplace 是一個免費平台，供賣家列出和管理他們的產品。 這意味著您可以在幾分鐘內列出您的產品並開始免費管理它們。 這在節省成本和增加銷售額方面發揮著重要作用。

5. 支付方式無限制

Facebook 不提供促進買家和賣家之間支付的媒介。 這意味著您可以使用的付款方式沒有任何限制，您可以自由選擇多種付款方式。 您可以使用的一些付款方式包括銀行轉帳、PayPal、Shopify Payments 等。 您也可以選擇接受現金付款。

如何在 Facebook Marketplace 上設置您的商店

作為電子商務商家，您需要擁有 Facebook 帳戶才能在 Facebook Marketplace 上設置您的商店。 如果你有一個現有的，你可以使用它。

接下來要做的是為潛在買家和其他用戶列出您的產品，以便在 Marketplace、他們的新聞提要以及您想要的 Facebook 上的任何其他區域中查看它們。

請記住，在您開始在 Facebook Marketplace 上正式銷售之前，Facebook 必須批准您的產品列表以確保其符合其政策和社區準則。

以下是有關如何在 Facebook Marketplace 上設置商店的分步過程：

1. 在 Facebook 上為您的商店啟用結帳

在開始之前，您需要確保已為您的電子商務商店啟用Facebook 上的 Checkout 。 作為 Shopify 商家，您可以通過在 Shopify 商店的 Facebook 上設置結賬來輕鬆完成此操作。 這使您的客戶能夠直接從 Facebook Marketplace 完成購買。

請記住，您仍將通過 Shopify 管理界面處理庫存和訂單。 Facebook 只會將您與客戶聯繫起來。

2. 按照以下步驟設置 Facebook Marketplace：

1 ：登錄您的 Facebook 頁面。

2 ：在左側窗格中單擊市場

3 ：點擊左側菜單中的銷售或創建新列表。

4 ：選擇您要列出的產品類型。 您的屏幕上將顯示三個不同的選項：待售物品、待售車輛和待租房屋。

5 ：接下來要做的是提供您要列出的產品的詳細信息。 這包括您想要銷售的產品、價格、您的位置、產品描述以及最多10 張產品圖片。

6 ：完成後，單擊發布以在市場上發布您的產品列表

您現在已經在 Facebook Marketplace 上發布了您的產品列表。 您的列表應在 24 小時內獲得 Facebook 的批准。 一旦發生這種情況，就該開始銷售了。 每當您需要訪問您的商店時，您始終可以使用 Facebook 業務頁面上的商店標籤。

如何在 Facebook Marketplace 上做廣告

通過列出您的產品，您可以讓潛在買家更輕鬆地發現它們、進行購買並為您的業務獲得收入。 但是，您可以選擇使用 Facebook 廣告來吸引更多關注您的產品。 以下是在 Facebook Marketplace 上宣傳您的產品的方法：

1. 選擇你的廣告目標

轉到廣告管理器標籤並選擇您的目標。 您可以選擇不同的目標，它們如下：

• 品牌意識
• 交通
• 轉換
• 店鋪流量
• 領先一代
• 抵達

選擇您的目標，然後單擊繼續。

2.填寫廣告活動詳情

接下來要做的是填寫您的廣告活動的詳細信息。 這包括輸入廣告系列名稱和選擇廣告系列預算優化。 然後，您必須為廣告組命名，並根據您選擇的廣告目標填寫其他必要的詳細信息和提示。

3. 設定預算

完成廣告活動的詳細信息後，您必須設置預算。 這可以是廣告活動的每日預算或終身預算。 然後，您必須指定數量並選擇您希望廣告系列運行多長時間、您希望廣告何時開始以及何時結束。

4. 選擇您的受眾和展示位置

選擇受眾時，有兩個選項可供您選擇。 您可以選擇現有受眾或新受眾。

下一步是選擇Automatic Placements 。 如果您想最大化預算並將廣告展示在最受關注的地方，這是最佳選擇。

5. 選擇廣告設置和廣告創意格式

選擇您希望廣告展示的位置：可以在 Facebook 或 Instagram 上。 然後，您選擇廣告格式。 這可以是單個圖像、輪播或視頻。

您可以輸入標題並插入有關在媒體下宣傳的產品的一些描述。 最後，您必須為廣告撰寫有吸引力的號召性用語。

6. 創建消息

消息模板是您鼓勵潛在客戶在點擊廣告後與您聯繫的機會。 您可以使用消息模板開始對話、定義自定義用戶體驗或生成潛在客戶。

7. 設置跟踪和發布

選擇轉化跟踪並繼續發布您的廣告系列。 Facebook 將審核您的廣告並在它們符合規定的情況下予以批准，然後您的廣告才會展示給您的受眾。

在 Facebook Marketplace 上銷售時要考慮的事項

如果您計劃在 Facebook Marketplace 上銷售，您必須考慮一些事項。 這裡是其中的一些：

1. 運輸和交貨時間

作為賣家，Facebook 要求您在訂單完成後 3 天內發貨，客戶必須在 7 天內收到訂單。 這意味著您必須確保您可以按照這些條款進行交付。 例如，如果您經營一家銷售手工製品或自製商品的企業，您可能必須非常小心地說明您的庫存數量，以免出現任何供應問題。

Facebook Marketplace 不與每個電子商務平台同步

Facebook Marketplace 與許多電子商務平台無縫集成，但不是全部。

目前集成的平台有：

• Shopify
• 商務中心
• 誇誇其談
• 暢路銷
• 船舶站
• 大商務
• 禪尾

2. 有效溝通是關鍵

與幾乎任何其他銷售渠道一樣，您會收到來自買家和對您的產品感興趣的人的大量問題和信息。 雖然看起來很多事情要處理，但您必須學習並掌握與潛在買家溝通的藝術。

您還應該學會對客戶保持耐心，同時及時、專業地回答他們的問題。 Facebook 甚至使用兩種不同的徽章獎勵與客戶的有效溝通。

第一個徽章是響應速度非常快的徽章，授予對所有潛在客戶做出快速響應的賣家。 第二個是社區推薦徽章，授予在 Marketplace 上獲得高評級的賣家。

擁有這些徽章可以提高您作為 Facebook Marketplace 賣家的聲譽，並幫助客戶更加信任您的業務。

在 Facebook Marketplace 上成功銷售的技巧

正如我們之前所討論的，在 Facebook Marketplace 上銷售具有其優勢。 其中包括它是接觸更廣泛受眾、發現新客戶和建立健康客戶關係的理想平台。

它同樣帶來了一些挑戰。 其中之一是激烈的競爭。 您將面臨的競爭不僅限於其他業務。 它將包括向您銷售類似產品的個人用戶。 以下提示可幫助您在 Facebook Marketplace 上成功銷售：

1. 提高品牌知名度和可發現性

增加您的底線和獲得更多收入的最快方法之一是提高您的品牌知名度和可發現性。 在推出商業功能之前，Facebook 一直主要是一個社交媒體平台。 這意味著 Facebook 用戶一直在發現其他用戶，並且在 Marketplace 上發現企業和品牌並不困難。

Facebook Marketplace 簡化了您的銷售和轉化渠道，確保您接觸到對您的產品或類似產品表現出興趣的客戶。 如果您設置廣告，您甚至可以進一步簡化渠道並吸引更多潛在客戶。

除了廣告之外，另一種增加品牌和產品在 Facebook Marketplace 上的曝光度的方法是在帖子中使用您的企業徽標並利用類別部分。 市場有 11 個主要類別，分為更具體的子類別。 將您的產品放在正確的類別中會增加您的目標受眾發現它們的機會。

此外，如果您的業務資料中有大量關注者，您的產品將出現在更多人的供稿中。 因此，努力在您的業務頁面上吸引更多關注者是有意義的。

如果您能做到這些，您將提高您在 Facebook Marketplace 上的產品曝光率和品牌知名度。

2. 與觀眾建立信任

促進電子商務商家和客戶之間良好關係的一個重要因素是信任。 考慮到您的客戶可能永遠不會親自見到您，您的企業和品牌必須激發一定程度的信任和信心。

Facebook Marketplace 提供了一些獨特的功能，可幫助您激發對目標受眾的信任。 這些功能中的第一個是 Facebook Messenger。

Messenger 允許您在個人層面上與您的客戶建立聯繫。 通過使用能夠反映您的品牌基調和聲音的良好溝通模板，您可以激發對客戶的信任。

您還有機會通過您的 Facebook 業務頁面建立信任。 通過在您的業務頁面上提供有關您的品牌的充分和透明的信息並提供常見問題的答案，您可以增加您的受眾對您的業務的信心。

您可以通過提供 Marketplace 獨有的福利來建立客戶信任和忠誠度，這是一個很好的機會。 這促進了一種價值感，有助於您與客戶建立聯繫。

3. 追踪在 Facebook Marketplace 上賣得最好的產品

您的 Shopify 商店和 Facebook Marketplace 是兩個完全不同的平台。 這意味著受眾略有不同，他們的購買模式可能會有所不同。 這也可能意味著在您的 Shopify 商店中賣得最好的產品可能與在 Marketplace 上賣得最好的產品不同。

因此，跟踪在 Facebook Marketplace 上暢銷的產品非常重要。 通過跟踪這些產品，您可以充分利用 Facebook 廣告。 您可以使用獲得的信息來改進廣告並了解要推廣的產品。 這增加了您獲得更好轉化和銷售的機會。

您可以查看類別部分以確定在 Facebook Marketplace 上表現良好的產品。 您還可以訪問其他業務頁面以查看熱門產品。 每當您訪問商店時，都會顯示商店的首選。

4.個性化您的買家體驗

Facebook 的算法會向對您的產品或類似產品表現出興趣的用戶展示廣告。 您可以通過定位潛在客戶和現有客戶來利用這一優勢。

大多數人專注於通過廣告吸引新客戶，而忽略了現有客戶。 您的現有客戶更有可能再次向您購買，因為他們之前曾對您的業務表現出興趣。 您還可以使用 Marketplace 廣告創建和定位相似的受眾。

另一種個性化買家體驗的方法是通過聊天機器人。 使用聊天機器人與對您的任何產品表現出興趣的用戶建立聯繫。 使用聊天機器人，您可以在客戶與您聯繫後立即跟進。

5. 測試新產品

測試您的新產品或想法的一種快速簡便的方法是通過 Facebook Marketplace。 通過利用 Facebook Marketplace 簡化銷售渠道的能力，您始終可以通過檢查產品和創意是否符合目標受眾的興趣來測試它們。

好的部分？ 它不會花費您任何費用。 您只需要創建一個列表即可。

Facebook Marketplace 也是推廣新產品的好方法。 如果您願意，您可以在產品描述中告知您的客戶您正在試用該產品。 您還可以調整產品定價，以確定客戶對價格上漲和折扣的最佳反應。

結論

對於希望將產品銷售給更廣泛受眾的電子商務商家來說，Facebook Marketplace 是一個絕佳的平台。 這是一個易於設置和使用的免費平台。 作為 Shopify 商家，將 Marketplace 集成到您的商店中的能力更有希望。 借助 Marketplace，您可以輕鬆增加利潤並實現業務目標。

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