感恩是一種強烈的感覺，可以增加捐助者的獲取和保留，尤其是在年終籌款方面。
為什麼 America Gives 2022發現，捐贈的最大好處是忠誠的捐助者對非營利組織所做的工作表示感謝。 與被動捐贈者相比，忠誠的捐贈者因為對組織所做的工作感到欽佩或感激而捐贈的可能性是其 1.5 倍。 當您考慮留住捐助者以及他們為您的使命提供資金的願望時，值得注意忠誠捐助者的價值。 接受調查的忠誠捐助者顯示，在過去五年中，他們重複向同一事業或組織捐款的模式很強。
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那麼，您的非營利組織如何才能在這個假期期間利用捐助者群體的感激之情呢？ 以創造性的方式為您的下一次籌款活動加油，以展示捐助者的感激之情並促進捐助者的管理。 繼續閱讀以激發您的下一個創意。
感恩如何建立更深層次的捐助者聯繫
感恩是一種你無法強迫的真實情感。 當非營利組織的捐助者對他們的工作心懷感激時，他們就是在使自己人性化以建立更牢固的聯繫。 大多數捐贈者在捐贈的那一刻都會感覺良好。 繼續利用這種情緒來建立信任和自豪感的組織看到首次捐助者再次回歸。
感恩可以加強人際關係並產生漣漪效應
哈佛分享了各種研究，這些研究著眼於感恩與建立關係之間的關係。 他們表示，一項針對夫妻的研究發現，花時間表達對伴侶的感激之情的人增加了他們對對方的積極態度。 他們也變得更自在地表達他們對自己關係的感受。
他們還展示了另一項研究，在這項研究中，賓夕法尼亞大學的研究人員比較了一群大學籌款人，他們像往常一樣募捐，而那些人在打電話之前就收到了鼓舞士氣的演講，對他們的年度捐贈負責人的工作表示感謝。 第二組比那些沒有表示感謝的人多撥打了 50% 的籌款電話。
您與捐助者的關係類似於上面提到的關係，人們會發現當他們受到讚賞時更容易建立信任和聯繫。 下面，您將了解如何激發捐助者的感激之情，並立即表達您對牢固的長期合作夥伴關係的感激之情。
為什麼感恩比以往任何時候都重要
捐助者的感激來自於知道一個組織做得很好。 當他們感到與投入時間實現這一切的員工、獲得支持的受益人以及組織成立的原因有聯繫時，它就會增長。
隨著現代捐助者有更多的捐贈機會，獲得他們的感激可以幫助您脫穎而出。 了解他們的內部驅動因素可能是釋放他們注意力的關鍵。
今天，我們將討論如何通過創意活動來增加捐助者對您的組織的感激之情。 我們還將向您展示如何回報您的感激之情。
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展示值得感恩的使命
感恩可以在捐助者獲取中發揮重要作用。 捐助者可能已經對您的工作產生了情感聯繫，即使他們從未聽說過您的非營利組織。 這就是您可以建立持久關係的地方，可以激發他們的熱情並為您的活動吸引支持。
關鍵是要發送一條消息，而不僅僅是直接索要一份慷慨的禮物。 相反，專注於建立一種自然導致慷慨的內在欣賞。
1. 理念：展示踐行價值觀的大膽方式
採取意想不到和大膽行動的品牌與您將在社交媒體上看到的病毒一樣。 人們會記住讓他們感到驚訝的事情，並在信息引起共鳴時感激不已。
您的非營利組織可以從品牌中獲得靈感，這些品牌採取不那麼微妙的立場來大肆踐行其價值觀。 開始考慮將您的使命變為現實，以展示捐助者最欣賞的東西。
一個啟發你的例子
靈感：2015 年，REI 在黑色星期五關門歇業，儘管失去了一年中最大的購物日本可以帶來的利潤。為什麼？ 好吧，該公司以幫助人們享受戶外活動而自豪，並且知道其忠實的客戶分享這種價值。 因此，他們讓員工和客戶能夠#optoutside 以身作則。
化靈感為行動
您能否讓您的創始人依靠公共交通工具將車輛借給志願者，以便在需要的時候完成更多工作？
你能讓員工捐出他們的食品儲藏室來支持飢餓的人嗎？
也許你舉辦了一場比賽，看看哪個員工可以在他們的帶薪時間之外投入最多的志願時間來改變現狀。
做出大膽的聲明來自該組織的安慰，以確定如何向捐助者表明價值觀總是蓋過收入。 使用您的特定時間框架、任務和預算來創建您的觀眾意想不到的內容。
2. 想法：通過企業合作夥伴關係獲得感恩的捐助者
您的非營利組織已經在做許多捐助者欣賞和聯繫的工作。 更廣泛的支持者社區可能只是非營利意識的問題。
即使是最熱情的捐助者也只有在了解您的組織或他們可以提供支持的方式後才能採取行動。 改變這種狀況的一種方法是確定這些捐助者已經互動的企業合作夥伴。 提高認識並邀請捐助者明確呼籲採取行動。
一個啟發你的例子
自 2008 年以來，Make-A-Wish 一直與梅西百貨合作開展富有創意的寫信活動，旨在為節日期間的孩子們創造希望並激發歡樂。 Make-A-Wish 致力於幫助兒童抗擊重大疾病，他們的捐助者已經與此建立了聯繫。 當他們與梅西百貨合作時，他們將影響範圍擴大到被幫助兒童的想法所吸引的全新受眾。
化靈感為行動
您可以與哪些企業合作以吸引已經對您的工作表示讚賞但可能不了解您的組織的支持者？
某個名人或公眾人物是否經常為您的事業類別提倡？
藉此機會讓這些實體將您的工作介紹給他們的社區，並歡迎準備好希望產生與您的使命相一致的影響的支持者。
3. 想法：創建一個強大的視覺輔助工具來挖掘情緒
與捐助者產生共鳴的最快方式是在視覺上展示他們最感激的東西。 考慮製作一段視頻，讓您的非營利組織的受益人和其他捐助者成為人們關注的焦點。 突出可以直接與其他捐助者談論您的工作如何產生真正影響的聲音。 一個更親密的平台可以擴大您的消息形式與捐助者的聯繫。
一個啟發你的例子
Peloton 推出了名為“是你”的視頻廣告。 這讓我們。 該視頻展示了 Peloton 用戶作為一個社區聚集在一起時的相似之處，以及該品牌對每天與之互動的每個人的影響，作為他們生活的一部分。
化靈感為行動
想像一段兩到五分鐘的短視頻，其中介紹了因您的工作而改變了生活的個人。 他們的個人故事和推薦可以向您網站的每位新訪問者致意，並立即拉動他們的心弦。
您還可以召集忠實的捐助者以視頻格式直接與其他人交談。 讓他們分享為什麼他們對參與您的使命感到感激。 當您在各種社交媒體平台和電子郵件中使用這些鏡頭時，這可能會激發其他人的相同情緒。
一個視頻可以建立對您的非營利組織使命的欣賞和成為其中一部分的願望。
如何向捐助者表示感謝
通過向您的捐助者表示感謝，您表達了您的感激之情並推動了捐助者關係。 一旦您擁有忠實的捐贈者，您通過感恩建立的持續關係可以讓他們保持忠誠。 感謝捐助者還可以不斷提醒您，他們對您的組織的意義與對他們的意義一樣大。
4. 想法：用個性化的方式給捐贈者一個驚喜
在郵箱中收到的信件上看到某人的筆跡從典型變成了新奇。 人們知道您的組織很忙，尤其是在年底。 這就是讓手寫的感謝信更具影響力的原因。
一個啟發你的例子
流行的健身服裝品牌 Sweat Betty 採用手寫筆記的藝術來識別其最忠實的客戶。 他們添加了個性化細節的元素以及客戶可以採取行動以繼續參與的折扣。
雖然本質上很簡單，但對於習慣了 Sweaty Betty 的許多競爭對手的數字通信的客戶來說，這些註釋脫穎而出。
化靈感為行動
考慮根據捐助者在全年的里程碑與您的組織互動的方式來寫感謝捐助者的通信，例如：
- 感謝您的捐贈星期二捐助者：發送一封手寫信，感謝捐贈星期二捐贈者在 1 月份的支持，當捐贈季節過去時，這一姿態可以重新點燃他們參與的火花
- 致謝志願者：寫一封手寫的感謝信，表達您對去年幫助您實現工作的任何志願者的感謝，包括這些志願者貢獻的確切事件或機會、結果和價值等詳細信息他們從事的具體項目
重要的是要注意，您知道他們很忙，而且他們的捐贈時間和承諾很突出。 如果沒有時間手寫信件，也可以考慮發個短視頻。 感恩的視覺信息尤其能吸引喜歡在 YouTube 和 TikTok 等基於視頻的平台上聯繫的年輕捐助者。
5. 創意：打造一場答謝活動
讓人們感到特別可以在很大程度上表達您的欣賞。 如果您為今年為您的目標做出貢獻的全國支持者舉辦在線虛擬活動會怎樣？ 它還可以降低成本。
一個啟發你的例子
Dunkin 是眾多咖啡品牌之一，在全國咖啡日作為一項廣泛的活動以免費咖啡慶祝其客戶。 他們把宣傳日變成了一種方式來感謝那些通過深思熟慮的圖形使其業務成功的人。
化靈感為行動
虛擬形式可以將一大群人聚集在一起，圍繞他們的價值，並通過彼此的感激建立社區。
以下是一些幫助您入門的想法：
- 與當地藝術家合作進行直播音樂會
- 要求受益人直接與您的捐助者分享他們的故事，是他們使他們的解決方案成為可能
- 根據特別邀請，讓捐助者自願分享將他們與您的事業聯繫起來的故事
您還可以通過在捐助者所在的大城市舉辦衛星聚會，聚在一起吃晚飯或喝咖啡，並支付他們的一部分賬單，從而將這個想法變成面對面的形式。 當您將創意融入這些非營利籌款活動創意中時，您將同時讓新捐助者了解讓人們與您的組織保持聯繫的價值觀。
6. 理念：慶祝忠誠
認可是表達感激之情的一種不可思議的方式，尤其是當它是個性化的時候。
一個啟發你的例子
星巴克掌握了一項忠誠度計劃，讓每一位顧客都感受到他們購買的獎勵，並體驗到他們對品牌的參與的實時認可。
化靈感為行動
如果您可以通過他們在註冊自動贈送禮物時加入的忠誠度計劃來吸引您的經常性捐助者社區，會怎樣？ 您可以通過電子郵件定期展示他們一年中的進步，以此來獎勵他們的貢獻。
識別經常性捐贈者旅程中里程碑的電子郵件，例如“100 美元永久捐贈”或“5 次捐贈超級明星”，可以營造星巴剋星級獎勵計劃所帶來的興奮感。 您還可以向達到某些里程碑以保持遊戲化的捐助者提供贈品或活動註冊折扣。
您可以發揮創意來介紹捐助者可以在社交媒體上炫耀的徽章，從而讓其他人也渴望加入社區。 畢竟， 77% 的捐助者最有可能通過朋友和家人的口口相傳了解新的事業。
通過捐助者的感激來推動捐助者的保留
為什麼 America Gives 2022展示了感恩對於激發捐贈者忠誠度的重要性，以及表現出強烈回歸模式的捐贈者如何再次捐贈給同一組織，他們希望在 2023 年之前捐贈。
當您更多地了解是什麼促使您的捐助者在內部採取行動時，您可以建立一個與眾不同的參與策略，從而提高獲取率、轉化率和保留率。
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