如何為小型企業外包社交媒體

社交媒體是當今小型企業可用的最有效的營銷平台之一。 通過社交媒體營銷，小型企業現在可以通過使用他們的社交媒體平台成功接觸數百萬潛在客戶。

社交媒體營銷可以幫助小企業發展和提高銷售額，這已經不是什麼新聞了。 儘管網站和電子郵件列表需要經常更新，但小型企業必須保持活躍的社交媒體存在以保持客戶的興趣。

挑戰在於創建和管理社交媒體內容和活動可能既費時又費力。 如果您考慮將小型企業的社交媒體工作外包出去，這將會有所幫助。

在本文中，您將了解優勢、原因以及如何選擇最佳社交媒體代理來外包您的社交媒體營銷。

關於 Sociallybuzz：

Sociallybuzz 是領先的社交媒體營銷、管理和數字廣告機構，面向中小型企業。 憑藉超過 12 年的經驗，我們知道如何創建和執行有助於您發展業務的營銷活動。 我們的社交媒體代理專門利用社交媒體的力量來創建針對性強的活動，旨在為您帶來更多客戶和銷售額。

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外包社交媒體營銷的原因

社交媒體外包為您節省時間

大多數企業主沒有太多時間用於管理他們的社交媒體渠道。

如果您是小企業主，您會意識到保持穩固的社交媒體形象並投入足夠的時間來履行您的業務職責是一項挑戰。 您可能會因為維持有效的互聯網存在所需的時間承諾而感到負擔過重。

社交媒體外包不是處理太多項目或忙於承擔社交媒體營銷，而是通過騰出時間專注於其他業務職責來節省您的時間。

社交媒體外包為您提供專家幫助

社交媒體與寫作、視覺、講故事和社區管理交叉。 社交媒體外包為您提供這些領域的專業知識。 考慮到社交媒體對小型企業在潛在客戶生成和客戶保留方面的重要性，您必須避免將您的存在視為事後的想法或將其委託給沒有經驗的人。

社交媒體專家非常了解您的目標受眾、在哪裡可以找到他們以及如何接近他們。 大多數社交媒體專家都具有市場營銷或公共關係方面的背景，並且非常了解如何使用社交媒體來擴大您的業務範圍。

此外，如果您選擇與社交媒體營銷機構合作，您將受益於許多人的集體知識。 當更多的人一起工作時，通常會產生更具吸引力的社交媒體內容。 社交媒體專家擁有完成以下任務的工具和專業知識：

• 確定您當前在社交媒體上的優勢和劣勢。
• 生成有針對性的結果。 例如，增加潛在客戶、加快響應速度以及增加品牌曝光率。
• 增加您在選定社交媒體渠道上的影響力。 例如，獲得更多 Instagram 關注者或管理 Twitter 上的社區。

通過獲得社交媒體外包提供的專家幫助，您可以更快地擴展您的公司。

社交媒體外包讓您可以使用卓越的營銷工具

有效的社交媒體營銷需要的不僅僅是熟悉特定平台。 它還涉及使用良好的營銷工具。

用於分析、報告和廣告的優秀營銷工具有時對於小型企業來說是遙不可及的。 這是因為使用這些工具需要大量預算或專業技能。 當您外包社交媒體管理時，您可以使用這些工具。

社交媒體專家使用以下工具：

• 社交媒體內容創建工具。 社交媒體專家可以使用所有必要的社交媒體營銷工具，從寫作到設計再到發布。 他們了解如何在博客和其他網絡內容中增加 SEO 以提高您的 Google 排名。
• 社交媒體管理工具。 在不同的社交媒體平台上保持活躍可能具有挑戰性。 使用社交媒體管理工具，您可以在目標受眾最關注他們的動態時在您的社交媒體帳戶上發佈內容。 即使他們可能位於不同的時區，您也不想讓他們放棄。 這些工具允許您為任何時區安排內容。 他們確保全球領導在當地時間看到您的帖子，以提高參與度。
• 社交媒體內容表現工具。 借助內容性能工具，社交媒體專家可以判斷哪些有效，哪些無效。 社交媒體專家通常可以訪問用於社交營銷的內容和平台性能工具。 這些工具使他們能夠評估您的社交媒體平台和帖子的性能，並突出顯示需要改進的地方。 當您外包社交媒體營銷時，您將獲得對社交聆聽的寶貴見解，否則您將無法獲得。

推薦：適用於小型企業的最佳社交媒體營銷工具

社交媒體外包為您提供特定於平台的洞察力

哪些社交媒體平台最適合您的小型企業？ 無論是 Facebook、LinkedIn、Twitter 還是 Instagram，您聘請的社交媒體專家都會知道哪些平台最適合實現您的數字營銷目標。 只有選擇正確的平台，您才能有效地接觸到目標受眾。

例如，LinkedIn 和 Facebook 無疑是網絡工具，但它們的用戶和興趣領域不同。

無論平台如何，您都將受益於一致的品牌信息。 通過使用了解最新平台算法的專業社交媒體提供商來提高社交媒體營銷的有效性。

社交媒體外包使您免於反複試驗

知道如何使用您的社交媒體平台是一回事，了解如何有效地進行操作是另一回事。

外包您的社交媒體需求將填補這一空白，並以令人信服的方式提供您的產品和服務。

外包將使您免受社交媒體錯誤的影響，並有助於保護您的品牌形象。 社交媒體專家將確保您的帖子在發布之前沒有語法錯誤。 他們還負責維護社交媒體禮儀。

為可接受的在線行為製定指南是社交媒體營銷中常見的第一步。 明確可接受的行為準則適用於您在社交媒體上發布的所有內容以及您處理不利反饋的方式。 社交媒體專家在通過各種社交網絡與開放、多元化的社區互動時會注意特定的敏感性。

社交媒體外包會增加您的響應時間

如果您沒有時間回應客戶的查詢和疑慮，外包社交媒體管理將幫助您快速回應客戶並與他們保持健康的關係。

增加社交媒體響應時間對於留住客戶和從競爭企業中脫穎而出至關重要。 代理商可以解決即時問題並設置自動化以跟進客戶，而不是讓您最重要的會面無人值守。

當客戶和潛在客戶收到對他們的問題和疑慮的快速回复時，他們更有可能被您的業務所吸引。 他們會高度尊重您的品牌並認為您值得信賴。

如何為您的小型企業外包社交媒體管理

您準備好外包您的社交媒體管理了嗎？ 下面將向您展示如何在不損害您的品牌的情況下成功地做到這一點。

選擇您可以信任的社交媒體機構

選擇值得信賴的機構或顧問對於社交媒體外包至關重要，因為無論您選擇誰，都將代表您的品牌。 他們負責維護您的品牌名稱，並提出可以提高知名度和塑造您的品牌形象的信息。

請理解，他們代表您所說的一切都可能是某人對您品牌的第一印像或最終印象。 考慮到這些因素，您應該選擇可以信任其建議的機構或顧問。

這是找到您可以信任的社交媒體機構或顧問的方法：

• 看看他們是否有推薦頁面； 首先查看他們的網站。
• 在 Google 上搜索他們的名字。 留意在哪里和誰提到了他們的名字。 是否有人因為提供糟糕的服務而指責他們。
• 訪問 Google 地圖並蒐索他們的名稱或網站域以在 Google Places 中找到他們的公司並查看當地評論。
• 在 LinkedIn 等平台上查找他們的個人資料。 閱讀有關機構、機構所有者以及與機構合作的員工的評論。
• 找到使用他們的代理機構的社交媒體營銷人員的資料並閱讀他們的評論將是一個額外的好處。

考慮選擇一家僅用於設置和內容策略的機構

您可以在短時間內外包您的社交媒體管理。 你可以自己學習繩索。 如果您不喜歡第三方在社交媒體上代表並成為您品牌的代言人，則可以採用僅設置和內容的方法。

您聘請的社交媒體機構或顧問將幫助您設置社交媒體，包括註冊社交媒體網站、自定義配置文件、為 Twitter 和 YouTube 創建獨特的背景主題，以及設置社交媒體管理工具。

該機構或顧問應教您不同社交媒體平台的基礎知識，包括：

• 如何使用您的個人資料通過更新、與您所在行業的其他人互動以及額外的 Google+ 註冊技巧來提高品牌在 Google+ 上的知名度。
• 如何使用 Facebook 營銷技巧。 如何利用 Facebook 洞察力中的數據，將狀態更新（包括圖片、視頻和鏈接）上傳到您的牆上，並將 Facebook 用作您的頁面。
• 如何將 Twitter 用於營銷目的，包括發布狀態更新、處理直接消息、製作有效的 140 個字符的消息，以及跟踪品牌提及和行業討論。
• 如何將新視頻發佈到 YouTube、製作播放列表以及對其他視頻發表評論。

除了設置和了解不同社交媒體平台的基礎知識外，您的顧問還將幫助您制定社交媒體內容計劃。 該計劃應包括您發布更新的頻率、發送的更新類型以及如何將社交媒體納入您的在線營銷策略。

一旦您對使用主要社交網絡有信心，就可以自己進行社交媒體營銷。

推薦：聘請社交媒體代理機構的成本

與您的社交媒體機構攜手合作

確保與您選擇聘請的社交媒體管理機構或顧問攜手合作。 這是因為您希望正確代表您的業務。 因此，外包時請始終將您的需求傳達給顧問。

您的社交媒體帳戶可能會出現許多問題，顧問可能需要您處理這些問題，或者至少需要與您一起解決。 作為企業，您可能需要回應特定的消費者關注點，例如，調查問題並提出出色的解決方案。 在允許您的顧問開始代表您進行更新之前，請確保他們了解適用於您公司的任何法律限制以及任何被禁止的聲明。

監控您的社交媒體顧問的表現

儘管顧問是社交媒體專家，但他們需要了解您擁有的公司的內部知識。 將社交媒體管理外包時，請跟踪顧問的進度。

確保社交媒體機構或顧問似乎對您的業務和行業有透徹的了解。 檢查他們發送的更新以確保它們是最新的和相關的。

最重要的是仔細檢查你的工作，因為像狀態更新收到不佳這樣簡單的事情可能會嚴重損害你的社交媒體聲譽。

外包社交媒體工作時需要考慮的事項

• 您想通過社交媒體帳戶實現什麼目標？ 考慮這些問題並在外包之前解決它們：您是想維護您的帳戶，還是希望您的帳戶獲得更多關注者？ 您打算針對不同的人群嗎？ 確定目標後，您可以製定社交媒體策略並確定可以與您合作實現這些目標的個人或團體。
• 您打算多久發布一次？ 想想您每週想要分享多少帖子，並記住您的業務需要的帖子數量將取決於您所在行業的性質和您的關注者人數。 對於用戶一周內希望在各種社交媒體平台上看到多少帖子，人們有不同的期望。 您打算發布的帖子數量會讓您了解您的社交媒體管理團隊應該有多大。
• 確定您要發布的內容類型。 選擇要在頁面上共享的內容類型至關重要。 外部團隊需要時間來熟悉您公司的聲音並製作適合您口味的材料。 花時間了解該機構並保持溝通渠道暢通，尤其是在開始時，以確保你們在同一頁面上。
• 您將如何跟踪和回复消息和評論？ 考慮誰會處理您客戶的疑問和疑慮。 這將幫助您決定如何處理您的消息傳遞，因為公司外部的人需要一些時間才能準確捕捉您的品牌聲音。 您公司的規模、受眾對社交媒體的參與程度以及他們關注您的原因將影響您與外包社交媒體員工的互動。 與其向內部員工支付加班費讓其每天隨叫隨到，不如聘請代理機構的客戶監控團隊可能更具成本效益。

包起來

雖然您可以管理您的社交媒體營銷，但這可能很耗時，並且需要特定的專業知識和知識。 有很多社交媒體專家可以幫助您進行社交媒體管理。

將您的社交媒體工作外包可能是您快速擴大規模的最佳選擇，無論您的存在有問題還是缺乏時間或專業知識來處理內部業務。

當您將社交媒體管理外包時，外包社交媒體機構將通過顯著增加您的社交媒體覆蓋範圍來做他們最擅長的事情。 同時，您可以更加專注於您的核心業務。

關於 Sociallybuzz：

Sociallybuzz 是領先的社交媒體營銷、管理和數字廣告機構，面向中小型企業。 憑藉超過 12 年的經驗，我們知道如何創建和執行有助於您發展業務的營銷活動。 我們的社交媒體代理專門利用社交媒體的力量來創建針對性強的活動，旨在為您帶來更多客戶和銷售額。

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