如何優化產品頁面的每個元素

已發表: 2021-06-18

圍繞電子商務轉化率優化 (CRO) 的討論通常集中在結帳頁面上。

但是為了最大限度地完成購買，您的優化工作應該在客戶結賬之前開始。 這是因為在客戶前往結賬之前，他們必須首先確信您的產品值得購買——並且您的公司值得信賴。

因此，產品頁面成為整個 CRO 的關鍵部分。 在本文中，我們將分享如何優化產品頁面上的每個元素以鼓勵更多的“添加到購物車”點擊。

產品圖片優化

消費者在網上購物時無法觸摸、握住或試用您的產品。 因此，您的產品圖片必鬚髮揮重要作用，以幫助客戶了解使用您的產品的感受。

創建出色產品圖像的第一步是在照明方面投入大量資金。 Shopify 專家 Ilana Davis 建議使用工作室照明，或者如果您沒有工作室，則依靠全自然光。 切勿使用普通室內燈拍攝您的產品，否則可能會顯得不專業。

但是，一旦您掌握了基礎知識，就可以將消費者心理學研究應用於您的圖像。

消費者心理學研究得出的最有力的見解之一是：描繪某人與您的產品互動的圖像比產品本身的圖像表現更好。

因此，當您排列產品圖片時，請確保至少包括一張按預期使用您產品的人。 此外，請記住將產品從包裝中取出以供拍照。

例如，高級珠寶品牌 Lena Zaric Jewelry 展示了佩戴該首飾的多張圖片（與其中一張單獨展示的圖片相比）：

最後，為了提高消費者對您產品的理解能力，請選擇將一張圖片換成正在使用或解釋產品的視頻。 這為購買決定增加了一層額外的信任，確認產品如所描述的那樣存在。

產品描述優化

關於產品描述的最常見問題之一是“我的產品描述應該多長時間才能進行轉換？”

事實是，沒有一刀切的答案。 然而，研究已經揭示瞭如何處理長度：享樂主義（即意味著享受）產品在與更長的產品描述配對時表現更好。 相反，實用產品則相反。

從理論上講，尋找實用產品的人可能想了解產品的快速事實，看看它是否可以執行他們需要的任務。 另一方面，尋找“享受”產品的人會賦予描述較長的產品更多的價值（和更多的享受）。

例如，金牛牛排公司銷售的是享受產品，優質牛排。 因此，他們的產品頁麵包括一個跨越網頁長度的深入描述，以吸引讀者購買產品：

當涉及到實際的副本時，有一種改進描述的可靠方法：專注於產品功能的好處。 換句話說，不要簡單地列出產品特性； 解釋為什麼它們對消費者有益。

最後，將產品描述的第一行視為標題。 這可能是客戶閱讀的唯一內容，所以要讓它發揮作用。 我們建議使用第一行來突出產品最大、最重要的好處或分享產品的獨特價值主張（即產品與競爭對手的不同之處）。

CTA按鈕優化

由於只有一小塊網頁空間，CTA 按鈕的設計對客戶是否點擊它有很大影響。 換句話說，頁面本身是否轉換。

市場營銷和心理學專家 Nick Kolenda 報告說，改進 CTA 按鈕的最簡單和最有效的方法之一是使用與頁面其餘部分形成對比的顏色使其在視覺上脫穎而出。

例如，CBD 公司 Indica Dreams 通過將其設為亮橙色來提醒人們注意他們喜歡的 CTA 以開始訂閱：

另一種引起對 CTA 按鈕的注意的策略是包含一個指向該按鈕的箭頭。 CXL 進行了視覺提示 A/B 測試，他們發現箭頭，尤其是手繪效果的箭頭，導致更多人關注 CTA。

最後，嘗試在您的 CTA 按鈕下方添加微文案。 使用縮微文案來克服消費者可能會有的常見的、揮之不去的猶豫，例如擔心運輸成本、運輸時間或退貨。

例如，您可以在縮微文案中加入“3-5 個工作日內送達”的字樣，以提醒客戶送貨時間並減輕他們的顧慮。

獎金優化技巧

一旦您優化了產品頁面的核心元素，這些額外的優化技巧可以讓您的 CRO 更上一層樓：

  1. 確保您的產品頁面設計在移動設備上完美呈現。 移動購物廣受歡迎，79% 的消費者在過去六個月內進行過移動購物。 事實證明，負面的移動購物體驗會使某人再次與您一起購物的可能性降低61%。
  2. 如果您提供免費送貨服務，請充分說明。 發現免費送貨是人們在 2020 年在線購物的首要原因。因此，不要將這一令人難以置信的價值降級到結賬頁面——直接將其添加到您的產品頁面。
  3. 在產品頁面上回答常見問題解答。 運輸時間和成本或退貨信息等常見問題解答足以讓人們在沒有得到答案的情況下離開您的產品頁面。 相反，請將此信息直接包含在您的產品頁面上，以改善用戶體驗並讓人們繼續購物。
  4. 在產品頁面上包含經過驗證的評論。 87% 的消費者閱讀產品評論。 大多數訪問您的產品頁面的人都會尋找評論，因此請將它們包含在有機 Feed 中以提高可信度。
  5. 在產品頁面上提供實時聊天。 在消費者最信任的公司中，有 51% 的公司可以輕鬆聯繫公司內的人員。 這表明，當消費者發現與公司的某個人聯繫起來很容易時，他們就會更加信任這家公司。 實時聊天可以說是聯繫您公司的最快、最簡單的方法。

繼續優化

當您坐下來評估您的電子商務商店的表現時，請不要忘記檢查您的產品頁面； 它們是 CRO 流程中必不可少的一步。

希望這些提示為您提供了一個開始優化產品頁面以鼓勵更多“添加到購物車”點擊的好地方。