如何以正確的方式提供相關產品？

每個商家都盡最大努力讓他的在線客戶重複購買並增加平均訂單價值，這已經不是什麼秘密了。 實現這些目標的最有效方法是提供相關產品 (RP)。

根據 Barilliance Research 的數據，所有銷售額的 12% 歸功於 RP。 此外，大多數購物者同意購買一些相關的附加品。 不幸的是，並非所有商家都能成功銷售和提供相關產品。

在本文中，我們將梳理相關產品在您的 Shopify 商店中的重要性，並重點介紹如何成功提供這些產品以提高客戶滿意度並獲得額外利潤。

相關產品的含義

相關產品與主要商品範圍間接相關。 他們通過添加新功能來改進原始產品。 在 RP 的幫助下，您可以讓您的客戶熟悉您品牌的產品或通過增加收入來創造附加銷售。

RP 對商家來說意義重大，因為它們有助於增加銷量、增加平均訂單價值和利潤。 和。 更重要的是，它們有助於建立買家對品牌的忠誠度並以這種方式留住他們。

相關產品也對客戶有利，因為它們可以節省購物者在一個地方購買補充產品的時間。

相關產品是客戶真正需要的商品。 它們增強了原始產品的機會並對其進行了補充。 如果您將不必要的產品強加給您的買家，您將一事無成。 知道什麼值得提供是非常重要的。 例如， ASOS為其客戶提供購買一些有用的連衣裙補品，以使整個外觀看起來更完整。

提供相關產品的規則

在您的 Shopify 商店中提供相關產品之前，請務必考慮以下有用的建議：

• 關注客戶的需求。 僅提供為原始商品帶來高價值的相關產品，並考慮您的消費者可能真正想要購買的有用的附加產品。 通過推薦相關商品，您可以展示個性化的方法並關心您的客戶。 此外，例如，買家的需求可能會根據他們的位置或性別而有所不同。 應該考慮到這一事實。
• 如果購物車中有產品，建議相關產品。 說服已經購買的客戶將其他東西添加到購物車要容易得多。
• 僅銷售相關產品且數量有限。 您不能以輕率的方式提供 RP。 如果客戶對產品不感興趣，或者這些商品與原始產品沒有互補性，但您不斷推薦它們，可能會嚇跑您的買家。 同樣，請確保避免提供大量商品，因為購物者可能會感到困惑並放棄您的網站。 因此，僅提供兩三個相關產品就足夠了。
• 選擇合適的時機提供 RP。 有些產品可以在決策時推薦，有些則在購買過程完成後推薦。
• 提供不同價格範圍的相關產品。 從最便宜的補品開始，然後去更昂貴的補品。 補充項目的價格應與初始產品價格直接相關。 提供成本超過初始產品價格 10-20% 的商品是沒有意義的。
• 將相關產品與其他營銷策略相結合，以刺激他們的購買。 為此，您可以使用折扣、免費禮品、優惠券或免費送貨。
• 相關產品必須具有明顯的客戶價值。 他們應該幫助解決問題或任務，防止出現問題，增加美感或個性化，增加功能性、舒適性和服務。

提供相關產品的方式

如果您想從提供 RP 中獲得盡可能多的好處，您不僅應該遵循上述規則，還應該選擇正確的方式在您的 Shopify 商店中推薦它們。

使用上訴建議

顧客在購物時不喜歡挑戰。 如果您使購買過程更加完美，並向他們提供有價值的意見或建議，他們將不勝感激。 您應該不引人注意地提供 RP，並參考其他客戶的選擇或買方之前的交易。 更重要的是，它應該聽起來自然並引起他們的注意。 這裡有一些最有效線索的例子：

您可能感興趣的其他產品/您可能還喜歡這些

在這裡，您可以根據購物者的需求、偏好、願望清單或瀏覽歷史來個性化產品推薦。 有了這樣的線索，你可以吸引客戶的注意力，讓他們記住還有什麼需要購買的。

其他用戶購買/通常一起購買

擁有大量評論的熱門產品需求量很大。 90% 的在線消費者信任評論。 通過提供這些商品，您可以讓您的客戶對決策充滿信心。 而當買家看到產品是一起買的，那也是有原因的。 因此，客戶更有可能重複相同的模式。

僅剩兩件/僅今天

通過以這種方式提供相關產品，您可以創造稀缺性並使客戶的決策更容易和更快。

事實上，亞馬遜 35% 的銷售額直接是藉助這些表達方式提供相關產品的結果。

跟進電子郵件營銷

客戶欣賞個性化的優惠。 為了滿足他們的需求，您可以參與電子郵件營銷並使用 Shopify 手動選擇的相關產品向您的買家發送新聞通訊。 這些優惠可能取決於以前的購買、瀏覽歷史或商店中的搜索。 隨著時間的推移，此類電子郵件可以在您選擇的每個特定時間段內自動發送。

根據 Salesforce 的數據，通過電子郵件發送的個性化產品推薦僅佔點擊次數的 7%，但令人難以置信的 24% 的訂單和 26% 的收入。

放置相關產品的位置

您應特別注意您的 Shopify 推薦產品在您的在線商店中的位置。 它們的效率完全取決於您選擇放置的站點目標。 RP 最有效的位置是產品和購物車頁面，它們不會中斷自然的購買和結帳流程。 大多數情況下，商家選擇提供更靠近頁面頁腳的相關產品。

購物車更常用於此目的。 當客戶即將完成購買時，您可以通過提供一些他們不太可能自行購買的額外服務來改善他們的體驗，因為他們需要額外的搜索和導航。

將 RP 放置在產品頁面上，您可以為購物者提供一個想法或提醒，以通過一些附加組件來改進產品的功能或質量。

最後的想法

當客戶已經決定購買什麼時，相關產品是您增加品牌收入和平均訂單價值的機會。

在形成購物車的過程中，您可以為買家提供創造額外利潤的商品。 主要規則是提供相關產品。 嘗試分析商品的範圍並監控如何實現這一點。 相關產品不一定要便宜，但它們應該以價值補充原始產品並為客戶的生活方式做。

遵守規則，選擇合適的方式提供 RP 並獲得盈利和成功！

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