如何在 Shopify 上提供免費送貨以促進銷售
已發表: 2022-02-07“我不想要免費送貨，”從來沒有客戶說。 這就是為什麼提供免費送貨是提高轉化率和實現更多銷售額的有效方式。 免費送貨也是吸引和留住客戶的好方法。
但是你怎麼做呢？
了解如何在 Shopify 上提供免費購物非常簡單。 但是，將其用作改善業務的策略完全是另一回事。 您想確保即使在提供免費送貨的同時也能賺錢。
在本文中，我們將討論免費送貨、為什麼要提供免費送貨，以及如何將其用作增加轉化率和獲得更多銷售額的有效策略。
讓我們開始吧！
為什麼免費送貨？
作為 Shopify 商家，運輸可能不是您想到的第一件事。 但對於客戶來說，這是他們在網上購買任何東西時考慮的最大因素之一。 事實上，高昂的運費是許多客戶放棄購物車的主要原因之一。
通過為您的客戶提供免費送貨服務，您可以為您和他們創造一個雙贏的局面。 他們可以放心地購買您的產品，而不必擔心運輸成本，並且您會獲得更多銷售額。 此外，您還有機會增加商店的平均訂單價值。
僅僅考慮一下，您可能會認為如果您提供免費送貨，您會損失很多錢。 但這並不完全正確。 把它想像成誘餌釣魚。 誘餌通常是值得的，不是嗎？ 同樣，提供免費送貨通常是值得的，尤其是在正確完成的情況下。
不要相信我們的話。 以下是一些統計數據，可以說明為什麼您應該利用免費送貨作為營銷策略：
- 根據 Baymard Institute 的一份報告，購物者放棄購物車的主要原因是高昂的運費。
來源
- 德勤的一份報告顯示，大約 20% 的在線購物者承認，一些商店提供的免費送貨服務有助於提高他們對這些商店的忠誠度。
- Annex Cloud 的另一份報告顯示，如果發現運費等額外費用，多達 61% 的購物者可能會放棄購物車。
- LinkedIn 的一篇文章顯示，如果遇到一些運費，北美約有 50% 的在線購物者可能會放棄購物車。
這些統計數據表明了一件事：免費送貨對客戶的重要性。 因此，免費送貨是吸引購物者購買您的產品的絕佳方式。
如果您選擇不提供免費送貨服務，許多購物者願意繼續在其他地方搜索，直到他們找到一家以免費送貨費用出售他們想要的產品的商店。
提供免費送貨前要考慮的因素
即使在查看了免費送貨所提供的優勢之後，您可能仍在考慮是否提供免費送貨。 這是一個有效的考慮。
在決定提供免費送貨之前，您需要考慮許多因素。 它們如下：
- 免費送貨服務值得麻煩嗎？
要回答這個問題，您必須確定在嘗試免費送貨時您的轉化率和其他重要指標是否正在改善。
- 承運人對貨物收取多少費用？
您還必須考慮向承運人支付多少費用才能將產品運送給客戶。 這個成本不會因為您提供免費送貨而消失。
- 你支付什麼交易費用？
您還必須考慮您為交易支付的任何其他費用。 這些可能包括關稅和信用卡費用等。
- 你願意損失多少利潤？
如果您選擇提供免費送貨服務，您將不得不承擔產品的運輸費用。 這可能會影響您的利潤率，在深入研究之前考慮一下這一點很重要。
如果您的研究足夠好並正確回答了這些問題，您應該能夠決定如何最好地在您的 Shopify 商店中實施免費送貨作為一種有效的營銷策略。
如何支付免費送貨
通過為客戶的購買提供免費送貨服務，您已經轉移了他們的運費。 但是其他人必須付錢，那就是你。 那麼，您如何在支付免費送貨的同時還能賺取利潤呢？
1.將運輸成本計入您的其他費用
由於您要承擔客戶的運輸成本，因此您必須將其視為您的業務費用。 您必須將其納入所有計算中，並且應反映在您的財務賬簿中。
您不想意識到自己虧本，因為您從一開始就沒有考慮到運輸成本。 因此，從您盤點的那一刻起，請確保包括運費。
2.推銷您的免費送貨優惠
每個人都喜歡免費贈品的聲音，特別是如果它是免費送貨的。 但是，僅僅提供它是不夠的。 確保在您的 Shopify 網站上突出顯示它。 您可以在他們訪問的主頁和您的產品頁面上顯示它。
通過營銷您的免費送貨優惠，您的商店訪客將意識到機會並利用它。 這將增加您的銷售額——這就是您收回資金的方式。 看看沃爾瑪如何在他們的網頁上推銷他們的免費送貨服務？ 他們的購物者可以立即看到。
3. 專注於交叉銷售和追加銷售
交叉銷售是指您說服客戶購買額外的產品來補充他們最初的購買。
另一方面，向上銷售是指您向客戶推薦更昂貴的產品。 向上銷售的一個例子是建議客戶剛購買的手機型號更貴。 下圖為您展示了一個典型的交叉銷售示例。
來源
當購物者通過交叉銷售或追加銷售購買其他產品時，通過提供免費送貨作為獎勵，您可以輕鬆說服他們向您購買更多產品。 這會增加您的平均訂單價值，並使您的運輸成本降低。 通過這樣做，您可以享受更好的產品利潤率。
為交叉銷售提供免費送貨服務將提高客戶的忠誠度。 他們甚至可能成為您的品牌大使。
你什麼時候應該提供免費送貨
大公司有能力全年免費送貨，並從長遠來看獲得回報。 但這是大多數小企業做不到的。 那麼，解決這個問題的方法是什麼？
如果您是小企業主，您可以隨時安排一年中的特定時間提供免費送貨服務。 您選擇執行此操作的頻率完全取決於您的利潤率以及如何解決運輸成本。
在回答了我們之前考慮的問題並分析了您的運輸和交易成本後，您可以選擇在有條件或促銷的基礎上向您的客戶提供免費送貨。
以下是您可以實施的一些結構，以幫助您為客戶提供免費送貨服務：
A. 有條件的基礎
1. 最低訂單價值
您可以選擇為您的客戶設置最低訂單價值，然後他們才有資格享受免費送貨服務。 這將作為一個門檻，讓您在提供免費送貨的同時保留一些利潤。
許多購物者會很樂意將更多商品放入他們的購物車，只是為了獲得免費送貨的資格。
2. 選擇產品
有時您的某些產品庫存過剩，您需要減少它們。 在這種情況下，您可以選擇為這些特定產品或產品組合提供免費送貨服務，以快速出售它們並減少庫存。
為了使這一策略更有效，僅當客戶購買一定數量的您想要拋售的股票時才提供免費送貨服務。
B. 促銷依據
1.促銷代碼
您還可以為新客戶或最近的電子郵件註冊提供一次性促銷代碼，使他們有資格享受免費送貨服務。 這也將使他們從一開始就受到您的品牌的喜愛。
2. 銷售高峰期
大多數企業傾向於在特定的銷售高峰期（例如黑色星期五、母親節和聖誕節）進行更多銷售。 這些時期是主要的賺錢季節。
您可以提供免費送貨服務，而不是為您的客戶提供折扣或促銷活動，以激勵您的客戶從您的商店購買更多商品。
如何在 Shopify 上提供免費送貨
作為 Shopify 商家，您可以為您的產品選擇所需的運費類型。 您還可以自由選擇購物者有資格享受免費送貨的標準。 通常，您的運費通常屬於以下類別之一：
固定運費、計算運費或免費運費。
1. 統一運費
如果您選擇為您的產品提供統一運費，那麼您的客戶的結帳流程將變得更加簡化。
您可以為不同地區設置不同的統一運費。 例如，您可以設置運送到加拿大、美國、歐洲和世界任何其他地方的運費。
2. 計算運費
作為 Shopify 商家，您可以將第三方運費計算器集成到您的 Shopify 商店中。 這意味著，當您的客戶在購買後結賬時，他們的運費由第三方運輸服務自動計算。 這可確保向您的客戶收取正確的運費。
3. 免運費
使用 Shopify，您可以有條件地選擇為您的商店添加免費運費。 這些條件可能與地理位置、特定產品、重量、訂單和客戶類別有關。
這是有關如何在 Shopify 商店中設置免費送貨的分步說明
- 登錄您的 Shopify 管理儀表板
- 轉到設置，然後轉到運輸和交付
- 在您要更改的運輸資料上，選擇管理費率
- 然後，您可以單擊Add rate ，在其中添加免費運費
- 將價格字段設置為 0
- 點擊完成，然後保存
如果您想包含客戶在享受免費送貨之前必須滿足的特殊條件，請在第 5 步之後立即執行此操作。
如果要設置：
- 最低訂單價值，點擊添加條件，然後根據訂單價格，然後設置最低價格
- 最小重量，點擊添加條件，然後根據重量，您可以選擇最小重量
- 選擇產品免費送貨，您必須調整基於重量或基於價格的條件。 單擊添加條件，根據您的需要選擇基於重量或基於價格的條件，然後輸入所選條件的最小值和最大值
為您的小型企業提供免費送貨的提示
如果您決定在 Shopify 上提供免費送貨服務，以下提示可能會派上用場：
1. 限制 Shopify 免費送貨區域
希望您的所有客戶都能享受訂單的免費送貨服務，這是一件好事。 但這可能並不現實。 因此，您不必完全取消免費送貨優惠，只需將其限制在特定國家或地區的客戶即可。 這是避免咬得過多的好方法，尤其是在您有國際客戶的情況下。
限制您的免費送貨優惠也可能意味著為不同的國家/地區設置不同的送貨條件。 您還可以為一個國家的不同地區設置不同的運費。
您可能想要這樣做的一個原因是人們的購買習慣因地點而異。 因此，免費送貨優惠可能會在某些地區提供比其他地區更高的投資回報率。 此外，有些地方非常偏遠，因此向這些地區的客戶提供免費送貨可能不划算。
此外，國際運輸需要更長時間，成本更高，並且可能涉及更複雜的過程。 因此，您可以基於此選擇對您的免費送貨優惠設置某些限制。
2. 為某些產品和訂單價值啟用免費送貨
正如我們之前討論的，您可以選擇設置客戶必須滿足的要求才能獲得免費送貨的資格。
您可能還需要了解，免費送貨並不適用於所有類型的產品。 例如，如果您在 Shopify 商店中銷售數字產品，則不存在適用的實際運費。
此外，如果您銷售電子設備或大型家居家具，您可能需要滿足幾條規則。 您甚至可能需要支付額外費用並需要特殊的送貨服務來運送產品。
建議避免為此類產品提供完全免費的送貨服務。 但如果必須，您可以選擇為客戶提供運費折扣。 如果他們再次從您的商店購買，您甚至可以承諾增加折扣。
3. 提供免費送貨和特快送貨選項
如果您提供免費送貨服務，您的送貨幾乎不需要超快。 如果您的客戶有興趣更快地獲得他們的產品，您可以為他們提供快遞運輸選項。
考慮至少為您的客戶提供這兩種運輸方式供您選擇。 一種選擇是免費的，但需要更多時間（免費送貨），而另一種可能需要一些錢，但速度很快（快遞）。
通過這樣做，您可以讓您的客戶選擇對他們更重要的選擇，即快速運輸或低成本。 這也顯示了您品牌的慷慨和體貼。
4. 提供假日和基於事件的促銷活動
正如我們之前所討論的，情人節、聖誕節、感恩節、父親節、母親節，甚至是您商店的周年紀念日等節日和活動都是提供免費送貨服務的絕佳時機。
因此，請務必利用這些時期通過免費送貨來提高您的銷售額。
5. Shopify 會員免費送貨
您可以選擇將免費送貨作為僅適用於您 Shopify 商店會員計劃一部分的客戶的專屬福利。 通過結合免費送貨和會員計劃，您可以增加銷售額並實現更好的收入。 它還可以鼓勵您的客戶選擇加入會員，從而提高客戶忠誠度。
您可以用會員費來彌補運費，您的客戶可以享受某些獨家優惠和特權。 如果您很好地維護了這種結構，您甚至可以讓您的客戶在隨後更新他們的會員資格。
結論
隨著近來網上購物的日益普及，從競爭中脫穎而出也變得更具挑戰性。 這就是為什麼免費送貨是鼓勵客戶繼續從 Shopify 商店購買的絕佳方式。 它還允許您與他們建立牢固的關係。
本文向您介紹了免費送貨作為一種營銷策略以及如何為您的 Shopify 商店實施它。 希望您會立即採取行動。
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