如何使用 Google Analytics 衡量社交媒體投資回報率（2022 年）

您是否開展社交媒體活動並想知道如何衡量社交媒體的投資回報率？

企業需要跟踪社交媒體活動的結果和投資回報率，因為他們需要了解投資於這些活動的資源和預算的回報。

在本文中，我們將討論如何使用 Google Analytics 來衡量社交媒體的投資回報率。

表中的內容

• 什麼是社交媒體投資回報率？
• 為什麼要衡量社交媒體的投資回報率？
• 社交媒體投資回報率指標
• 使用 UTM 通過 Google Analytics 正確衡量社交媒體投資回報率
• 使用 Google Analytics 衡量社交媒體投資回報率的 3 種方法
• Analytify 如何簡化社交媒體投資回報率測量？
• 結論
• 常見問題

什麼是社交媒體投資回報率？

讓我們從定義開始——社交媒體投資回報率是您為在社交媒體平台上推廣業務而開展的所有活動的集體結果。

ROI 計算背後的想法是找出您在這些活動中投入的資源和時間，以及這些活動為您的業務實現的目標。

為什麼要衡量社交媒體的投資回報率？

衡量社交媒體投資回報率就是要處理通過多種工具收集的數據，包括 Facebook Insights 等原生社交媒體績效衡量工具和 Google Analytics 等其他工具。

以下是您應該在此活動中投入時間和精力的兩個原因

社交媒體活動會影響企業的銷售和收入。 因此，您應該清楚地知道這些活動在總業務收入中的份額。

社交媒體活動消耗業務資源。 通過衡量這些活動的投資回報率，您可以更好地規劃這些活動的資源分配。

社交媒體投資回報率指標

在討論如何衡量社交媒體投資回報率時，討論應該從活動的指標開始。

通常，您可以根據以下指標衡量社交媒體活動的績效：

品牌意識

社交媒體平台非常適合宣傳您的品牌。 您在社交媒體帖子上收到的喜歡、分享和評論的數量直接表明了該品牌的社交媒體足跡。

在品牌知名度的背景下衡量投資回報率時，您需要確保您可以區分賺取（通過您的追隨者的努力產生）與擁有（通過您的努力產生）流量。

通過將這兩組的社交流量分開，您可以發現您的關注者喜歡消費的內容類型。

雖然谷歌分析可能無法衡量社交媒體內容的喜歡和分享，但它可以跟踪這些活動產生的流量。

為您的網站增加流量

第二組指標處理社交媒體活動導致的網站流量。

谷歌分析是用於此目的的出色工具，可以準確跟踪來自社交媒體平台的流量。

轉換

與所有數字營銷活動一樣，所有社交媒體活動的最終目標是為企業帶來轉化。

這裡的挑戰是在幾次交互之後發生的輔助轉換的挑戰。 不幸的是，通常很難跟踪這些轉化，因為實際轉化發生在初始網站訪問之後。

Google Analytics 可以跟踪轉化並顯示社交轉化報告。

使用 UTM 通過 Google Analytics 衡量社交媒體投資回報率

用戶在社交媒體平台上分享您的帖子和鏈接，內容會獲得其他用戶的點贊和評論。

這裡的想法是用可跟踪鏈接（也稱為 UTM）標記您在社交媒體上共享的鏈接，這些鏈接將信息傳遞給 Google Analytics。

UTM 是一種向您的 URL 添加信息的好方法，以便 Google Analytics 可以區分鏈接並幫助您深入研究數據。

對於數字營銷人員而言，UTM 對於通過 Google Analytics 跟踪社交媒體投資回報率至關重要。

UTM 的結構

典型的 UTM 如下所示：

http://www.example.com/sales_page.php?utm_campaign=BFCM&utm_medium=facebook&utm_source=discount1

如您所見，UTM 包含幾條信息，這些信息在鏈接在社交媒體渠道中共享和重新共享時保持不變。 此外，您還可以自定義 UTM 參數，以將 URL 與其他網站 URL 區分開來，並幫助 Google Analytics 記錄信息以供進一步分析。

如何為您的社交媒體活動構建 UTM

UTM 在社交媒體營銷中如此普遍，以至於所有流行的社交媒體平台和收聽工具都提供 UTM 構建器。 例如，您可以使用 Facebook、Google 和 Analytify 提供的 UTM 構建器。

每個 UTM 構建器都以相同的方式工作。 您提供參數，構建器提供可在社交媒體活動中使用的 UTM。

使用 Google Analytics 衡量社交媒體投資回報率的 3 種方法

現在您已經了解了有關如何通過 Google Analytics 跟踪社交媒體投資回報率的所有基本事實，現在是時候了解該平台如何幫助您了解這些活動的效果了。

從本質上講，谷歌分析可以幫助您回答以下決定社交媒體活動成功與否的關鍵問題。

1. 社交媒體向您的網站發送了多少流量？

這是一個“大局”問題，為計算社交媒體投資回報率提供了一個很好的開端。

轉到Acquisition並單擊All Traffic下的Channels以查看網站的流量報告。 在此報告中，您可以看到歸因於社交媒體渠道的網站總流量。 此外，該報告還顯示用戶參與度指標，例如頁面瀏覽量和跳出率。

在此報告之後，您可能希望查看每個社交媒體網絡在總社交流量中的份額。 您還可以使用 Analytify 分析社交媒體流量，而無需離開您的網站。

2. 哪些特定網絡正在發送流量？

要查看社交媒體網絡發送的流量，只需單擊社交。 您將被帶到一個新報告，您可以在其中查看社交流量的細分。 該報告是確定社交媒體營銷活動有效性的好方法。

3. 哪些網站頁面獲得社交媒體流量？

通常，社交媒體活動的最終目標是將流量發送到網站的登錄頁面。 因此，您想知道有多少流量從社交媒體平台登陸特定頁面。

要找出這一點，您需要生成著陸頁報告，該報告顯示網站頁面上的訪問量細分。 可以通過轉到行為並單擊站點內容以展開列表來找到此報告。 接下來，單擊登陸頁面以查看包含所有網站訪問者登陸頁面的完整報告。

現在，要檢查頁面的社交流量，請單擊其 URL。 您將看到一個新報告，其中僅包含一行包含頁面 URL。

在次級維度中，選擇來源/媒介以發現來自社交媒體平台的流量。

Analytify 如何簡化社交媒體投資回報率測量？

Anlyify 是一個功能豐富的 Google Analytics（分析）儀表板插件，可將所有重要的網站流量和用戶行為信息帶到您網站的儀表板。

在跟踪社交媒體投資回報率方面，Analytify 允許您查看所有相關信息，而無需查看多個 Google Analytics（分析）報告。 這簡化了 ROI 測量並幫助您做出明智的決定。

在儀表板中查看社交流量

主分析儀表板有一張專用卡片，顯示來自社交媒體網絡的流量。 此信息允許您查看社交媒體網絡在整個網站流量中的份額。

跟踪 UTM 性能

如果您在社交媒體活動中使用 UTM（我們強烈建議您這樣做），Analytify 可幫助您在單獨的儀表板選項卡中查看每個活動的流量。 要查看此流量，請轉到 Analytify Dashboard，然後將鼠標懸停在 Acquisition 選項卡上。 現在，單擊 Campaigns 以查看 UTM 流量的詳細信息。

結論：衡量社交媒體投資回報率

通過了解如何衡量社交媒體投資回報率，數字營銷人員可以輕鬆證明預算支出預算的合理性。 雖然社交媒體平台報告工具在報告用戶行為方面做得很好，但營銷人員依靠谷歌分析來跟踪網站上的用戶並找出他們的互動和旅程。

讓我們知道您如何使用 Google Analytics 衡量社交媒體投資回報率。 同時，您還可以查看 10 個 Facebook 廣告定位技巧，讓您的轉化率飆升。

常見問題

就這樣！ 您還可以查看關於 Google Analytics 事件與目標的所有信息（簡單指南）和如何在 Google Analytics 4 中跟踪 Facebook 廣告。

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