如何營銷產品：在線商店實用指南

因此，您已經完成了在線商店設置，並且您的產品很棒。 但是您如何實際營銷您的產品？ 不幸的是，無論您的產品多麼出色，它們都不會自我推銷！

太多的企業家開店，認為最難的部分是找到（或創造）偉大的產品和開一家電子商務商店。 但是你有沒有想過有多少網站在爭奪你的潛在客戶的注意力和購買？ 一些研究表明，網上有 12-2400 萬家電子商務商店！ 更有趣的是，其中只有一小部分（650,000 人）的年收入超過 1000 美元！ 其中更小的部分將成功獲得我們認為合理的收入。這告訴我們，絕大多數在線商店都失敗了。 大多數情況下，這是由於缺乏客戶，這當然是由於缺乏營銷。 創始人從未停下來考慮究竟如何營銷產品。 不要讓這種情況發生在您身上！設置您的商店並準備好所有後端流程實際上只是一個開始。 現在是時候開始考慮如何營銷產品並將其推向世界了。在本文中，您將學習；

• 開始營銷之前要具備的 2 個基本要素
• 電子商務網站的 6 個關鍵營銷策略以及為什麼每個策略都很重要（您會感到有動力去實現它們！）
• 關於如何開始實施這些營銷策略的實用技巧和示例

在營銷您的產品之前先做好基礎知識

在深入營銷之前，有必要確保您的房子井井有條，以免浪費這些營銷努力。 電子商務商店通常會在兩個領域失敗......

專業網店

是的，您的在線商店已經啟動並運行，但從潛在客戶的角度來看，它的效果如何？ 您的網站和在線商店是您業務的大本營，而且通常是客戶了解您業務的唯一信息。 重要的是您的網站為您的品牌投射正確的形象，並以最好的方式展示您的業務。問問自己；

• 你的照片格式一致嗎？ 他們看起來很專業嗎？
• 您的產品描述是否清晰且沒有錯誤？ 他們會說您的目標市場的語言嗎？
• 你的導航合乎邏輯嗎？ 您是否將您的產品歸類為有意義的類別？
• 您的品牌形象和信息是否正確？ 您的標題，尤其是您的主頁是否傳達了一些能吸引您的目標市場繼續探索您的網站的雄心壯志？
• 您的交易流程是否無縫？ 您是否嘗試過通過它來檢查您的客戶會如何體驗它？

請記住，在線銷售是為了建立信任。 任何看起來不專業或不太正確的事情都會在您的潛在客戶心中敲響警鐘，並且通常會阻止他們與您開展業務。

一流的客戶服務

當瀏覽器在您的網站上時，他們很可能會對訂購有一些問題或疑慮。 你讓他們回答這些問題有多容易？ 您可能認為所有信息都在您的網站上，但作為消費者，我們都變得非常懶惰。 如果某些事情對我們來說不是很明顯，我們不會花太多時間尋找答案。 相反，大多數人點擊離開，你就失去了一個客戶。所以再次問問自己；

• 您是否設置了在線聊天並正常工作？
• 您是否有在線客戶服務代理來覆蓋客戶購物的時間？ （每個人都記得登錄嗎？）
• 您是否在合理的時間範圍內回復了聯繫我們或票務請求？ （< 12 小時）
• 您的網站上是否有明顯且有用的常見問題解答（例如關於運輸、退貨、保修）？

如果客戶不能快速得到答案，他們很快就會點擊離開。

在線商店的 6 大核心營銷策略

好的，既然我們確定基本面已經到位，那麼讓我們進入將告訴您如何營銷產品的策略。

1) 社交媒體

讓人們了解您的商店的一種好方法是通過社交媒體。 關於如何在各種平台上優化您的形象，其他地方有成千上萬的文字，但核心思想是出現在人們面前，引起轟動並建立受眾。選擇一兩個社交媒體平台進行關注 - 基於您認為您的目標市場最常使用的那些。 在每個社交媒體平台為您的企業設置帳戶，並確保它們具有良好的品牌。 然後，通過讓您的朋友開始喜歡和分享您的內容來播種。 讓您現有的客戶也了解您的社交媒體帳戶。 當您通過電子郵件向他們發送訂單確認信息或其他消息時，請包含一些文字以鼓勵他們在社交媒體上與您互動。 鼓勵他們這樣做（例如，某些優惠可能只通過這些渠道進行推廣）。然後，開始定期向這些平台發布好的內容。 推薦頻率因平台而異，但通常比您想像的要多！ （對於大多數平台來說，一天一次是一個好的開始。）是的，這意味著您需要準備好大量內容才能發布！ 但這不必太難。 創建一個社交媒體計劃，以便您擁有每週重複的主題。 例如;

• 產品促銷
• 展示產品
• 來自客戶的反饋
• 提出問題（與您的目標市場相關）
• 幽默
• 靈感
• 認識你——企業背後的人

提前批量準備您的內容——這樣做會快得多。 如果您願意，您也可以使用日程安排工具將其發布（但這確實會導致您的帖子的可見度降低）。另一個很好的策略是要求您的客戶將他們購買的圖片發佈到您的頁面上。 這讓你接觸到他們的社交網絡。目標是每天在社交媒體上花費大約 30 分鐘，以持續建立追隨者。 一開始通常很慢，但投資是值得的。

2）搜索引擎優化（SEO）

無論您銷售什麼產品，您都需要人們在網上搜索時能夠找到它。 不幸的是，這並不像您想像的那麼容易！搜索引擎優化取決於許多不同的因素，包括： 您的網站設置方式、網站上的內容，以及重要的是，鏈接到您網站的其他網站的數量和質量。

這本身就是一個完整的專業領域，在某些時候您可能需要考慮獲得一些專家建議來改善您的 SEO。 但是，您現在可以做一些事情來幫助您開始並為 SEO 奠定基礎。

• 做一些關鍵詞研究，找出人們在尋找像你這樣的產品時正在搜索的術語和短語。 您可以使用免費的 Google Keyword Planner，或者還有許多其他可用的專用工具（不過大多數都需要訂閱）
• 一旦您發現了人們搜索的主要關鍵字，您就應該將它們包含在您的網站內容中。 理想情況下，您將為每個頁面分配一個關鍵字或短語。 這個想法是為了獲得該特定搜索詞的頁面排名。
• 嘗試在標題、元描述甚至圖像名稱中包含該短語。 永遠不要做任何看起來不自然的事情。
• 還可以考慮為您要排名的搜索詞創建其他頁面。 例如，如果您發現競爭對手的產品名稱具有大量搜索量，您可能決定創建一個將競爭對手的產品與您的產品進行比較的頁面。 （您不需要從您的網站鏈接到這樣的頁面，因此瀏覽您網站的人永遠不會找到它。）或者，您可能希望創建一個針對
• 您提供的產品類別。 在這裡，您可以討論如何選擇您的產品，您的產品的好處等。
• 另外，考慮創建一個博客。 這可能很耗時，但如果您可以定期創建新內容，它肯定會有助於您的 SEO 成果。 此外，它還為您提供在社交媒體帳戶中發布的內容。
• 制定鏈接建設策略。 這有點棘手和勞動密集型。 如果您碰巧有朋友經營一些知名網站，那就太好了！ 請他們鏈接到您的網站。 但如果像我們大多數人一樣，你沒有這些聯繫，你需要從頭開始。 做到這一點的兩種最佳方式是通過客座發帖和回應記者對消息來源的要求。
• 在相關網站上宣傳來賓帖子。 通過博客在您的利基市場中查找網站，並詢問您是否可以為他們寫一篇文章。 你需要發送一個引人注目的推銷，想出一篇合適的文章來寫，然後寫一篇符合他們編輯標準的高質量文章。
• 訂閱 Sourcebottle 和 HARO 以接收希望引用專家或在不同領域有經驗的人的記者的詢問。 如果他們從您那裡發布某些內容，通常他們會包含指向您網站的鏈接。
• 還有其他獲取鏈接的方法，但很容易進入有問題的完整性領域，您的網站最終可能會受到處罰。 由於這些原因，最好堅持使用上述兩種方法。

通過巧妙地了解您網站上的內容，並做一些工作來建立鏈接，您可以開始找到與您的產品相關的短語。

3) 社會證明

您是否意識到您的客戶對您的業務的評價比您自己對它的評價更重要？ 這就是為什麼像客戶評論、客戶推薦、客戶案例研究、客戶徽標（對於 B2B 產品）和社交媒體認可這樣的社會證明如此重要的原因。 這源於我們的從眾心理，即我們天生就必須隨波逐流。 如果一個市場攤位有一條長長的隊伍，我們可能會認為他們有我們想要的東西並加入隊伍！ 人們喜歡從其他人明確認可的企業購買。

想想如何將社交證明融入您的在線商店。 您可以...嗎;

• 在您的主頁上包含客戶推薦
• 使用小部件顯示何時進行新購買
• 顯示每個產品的客戶評論
• 撰寫博客文章，講述日常客戶的故事
• 顯示您自己網站的平均客戶評論（有可以做到這一點的小部件）
• 突出積極的客戶評論並將其作為社交媒體帖子分享
• 在促銷電子郵件中包含客戶推薦

開始收集積極的反饋並不難，你能從中獲得更多的影響力就更好了！

4) 口碑

您可能聽說過口碑是最強大的營銷形式？ 這是真的。 不，不幸的是，你無法直接控制口碑，但你可以做很多事情來影響它。

顯然，第一件事是確保您的每個客戶對您的業務都有出色的體驗（請參閱前面有關提供一流客戶服務的部分）。 如果您的客戶不滿意，請竭盡全力讓他們滿意——即使這意味著退款或發送新產品。 這似乎是一筆巨大的開支，但請記住，您正在建立客戶的好感——這是非常有價值的。接下來，您要鼓勵您的客戶談論您的業務。 您可以嘗試成為或做一些真正獨特的事情，讓他們想要談論您，或者您可以採取更直接的方法並讓客戶談論您的業務。 例如，你可以嗎？

• 在每個訂單中包含一些獨特的東西，這會讓人感到驚訝
• 在你的溝通中表現得非常風度翩翩，寫一些古怪的文案
• 在每個訂單中包含一張禮品卡或折扣券卡，供客戶贈送給他們的朋友
• 發送第二件物品，目的是讓客戶將一件物品送給朋友
• 運行特定的活動，讓客戶分享鏈接並在他們的朋友加入時獎勵他們
• 要求客戶在匯總評論的網站上對您進行評論

• 當您發現客戶將您的業務推薦給其他人時，給他們一份驚喜禮物

專注於口碑是一個很好的實施策略，因為它迫使您專注於客戶滿意度——這最終與長期成功有關。

5) 付費廣告

儘管您可能希望有機類型的營銷就足夠了，但很少有成功的在線企業在沒有至少一些付費廣告的情況下做到這一點。 在考慮如何營銷產品時，廣告是營銷組合的一部分至關重要。您可能需要考慮；

• Google Adwords - 付費出現在某些關鍵字的搜索結果頂部，或顯示這些關鍵字的其他網站上
• Facebook 廣告 - 將您的最佳帖子推廣給高度針對性的受眾，以發展您的社區或直接推動銷售
• 重新定位 - 雖然有點複雜，但這是一種非常有效的廣告形式。 在這裡，您向已經訪問過您的網站但尚未購買的用戶展示廣告。 也許他們分心了，或者無法下定決心。 但是，如果您的廣告出現在他們面前（在 Facebook 中，在其他展示展示廣告的網站上），他們更有可能重新考慮並返回您的網站購買
• 在與您的行業相關的小眾期刊或網站上投放廣告
• 在您所在行業的影響者的時事通訊或電子郵件中做廣告（或者您可以與他們安排聯盟交易）

如果不加以控制，廣告支出很容易失控。 對於所有類型的廣告，重要的是小規模嘗試，然後繼續運行不同的版本並嘗試超越之前的結果（A/B 測試）。 繼續試驗，直到你的購置成本足夠低，你可以讓它自動駕駛一段時間。

6) 平台

即使有了所有這些營銷策略，網絡仍然是一個大而分散的地方。 因此，去客戶已經購物的地方是值得的。 無論您喜不喜歡，僅靠在線商店通常是不夠的。根據您的產品和市場，您可能還需要考慮在其他市場上銷售，例如；

• 亞馬遜
• 易趣
• 易趣
• Shopify
• 大萬達
• 任何其他特定於您的利基的在線平台

每一個都有自己的細微差別和排名算法，因此盡可能多地學習是值得的，這樣您的產品將獲得最大的曝光率。

完成

在考慮如何營銷產品時，很容易淡化經營業務的這一部分，並假設它會默認發生。 但是，如果沒有對每個社交媒體、搜索引擎優化、社交證明、口碑、付費廣告和其他平台進行適當的投資，您的在線商店成功的可能性就會大大降低。花一些時間了解這些領域和你很快就會發現它們都不是太複雜。 這都是經營在線商店的一部分！