如何製作能夠有效講述您的品牌故事並建立信任的網頁設計

您的網站設計可以決定客戶體驗的成敗。

如果您 100% 的業務都在網上進行，那麼您的網站就可以作為您的辦公室或商店。 如果您有實體店面，那麼您的網站就是您的前台。 任何可能讓訪問者望而卻步的因素——從設計到加載緩慢的網頁——都可能會降低您的轉化率。

您需要付出更多的努力，而不僅僅是維持在線形象。 了解如何製作對訪問者產生影響的網頁設計。 您的網頁設計應該能夠分享這個故事，創造積極的客戶認知，並在訪問者之間建立信任。

您的品牌故事是您的品牌（或業務）背後的故事。 這講述了您的公司是如何成立的、其背後的靈感以及過去的事件如何仍然為您今天的目標服務。

本文將分享有關如何通過網頁設計講述品牌故事的有用技巧，以及可用作您自己網站參考的最佳實踐。

1. 了解您的品牌故事。

   艾瑪·布倫 (Emma Bullen) 在 Medium 上寫道，你的品牌故事是“你的品牌向世界展示自己的方式以及公眾對你的看法”。 如前所述，這個故事描述了您品牌的起源以及您的願景和核心價值觀如何幫助您應對當今的挑戰。

   如果做得好，品牌故事可以幫助您與客戶建立真正而持久的聯繫。 您的客戶可能會認同您的目的，並相信您的產品和服務可以解決他們的痛點。

   通過回到你的目的來識別和定義你的品牌故事：你為什麼去做生意？ 你的核心價值觀是什麼？ 您想幫助解決哪些挑戰和問題？

   然後，選擇品牌故事中最重要的元素或部分，以在網頁設計中突出顯示。

   尼爾·帕特爾分享了講述品牌故事的三部分模型。 你講故事應該有開頭、中間和結尾。

   三部分品牌故事講述模型
   開始	提出你想要解決的問題或痛點。
   中間	描述一下您的產品和服務如何解決這些痛點。
   結尾	分享您的成功以及您如何繼續前進。

   在講述您的品牌故事時，不要忘記註入情感衝擊力。 “你可以對產品說正確的話，但沒有人會聽。 你必須以人們能從內心深處感受到的方式說出來。 因為如果他們感覺不到，什麼都不會發生。”廣告傳奇人物威廉·伯恩巴赫 (William Bernbach) 說道。

   然後，將您的信息轉化為您的網頁設計。 以下是有效地將品牌故事融入網頁設計的品牌：

   Human Heart Nature 是一個菲律賓美容品牌，旨在生產菲律賓製造的高品質護膚產品，造福基層社區。

   

   圖片 1.Human Nature 的主頁展示了其作為品牌的一些核心價值。 照片由人性提供。

   該網站使用軟土調色板和優質照片來描繪其核心價值觀：“有利於菲律賓、有利於窮人和有利於環境”。

   根據色彩心理學，顏色可以喚起情感並為網站營造吸引訪問者的氛圍。 了解不同顏色如何相互作用對於創建有效的設計至關重要。 Human Heart Nature 巧妙地採用了這種網頁設計和營銷技術。

   The North Face 是美國戶外休閒品牌，其口號是“永不停止探索”。 它於 1966 年在舊金山成立，最初是一家攀岩裝備零售店，後來在全球範圍內銷售服裝。

   

   圖片 2.戶外服裝品牌 The North Face 確保資產清晰一致地傳達其口號“永不停止探索”。 照片由 The North Face 提供。

   從顏色主題到圖像，North Face 網站與其目標客戶產生共鳴——登山者、登山者、極限滑雪者、單板滑雪者、耐力跑者、探險家。

   如果用強大的故事講述來設計您的網站讓您不知所措，經驗豐富的網絡開發機構可以幫助您在任何可用的設備或平台上創建具有一致的可視化和性能的品牌

2. 定義你的目標受眾。

   講述品牌故事的網頁設計不僅能與受眾產生聯繫，還能確保良好的用戶體驗 (UX)。

   但要實施用戶體驗設計，您應該充分掌握受眾的需求、偏好、動機和痛點。

   有多種技術可以研究和了解目標受眾：

   • 評估您的分析。 通過分析報告生成有關網站訪問者的信息。 該報告可以讓您了解訪問者的人口統計數據、他們經常訪問的網頁、他們登陸後立即放棄的網頁、他們訪問的時間和日期等。
   • 進行市場調查。 如果您正在提供新產品或服務，則此提示對於新品牌特別有用。 有一些工具可用於此目的，例如 Think With Google Research Tools，其中包括提供實時搜索趨勢信息的 Google Trends。
   • 檢查你的競爭對手。 記下成功競爭對手的最佳實踐、他們的目標受眾、他們如何吸引訪問者訪問其網站以及網站的設計和功能。

   在清楚地確定您的受眾（包括他們的需求和偏好）後，您的下一個任務是定制您的網頁設計以吸引他們。 您可以通過採用以客戶為中心的網頁設計來做到這一點。

   以客戶為中心的網頁設計是一種圍繞客戶的需求、願望和行為開發的網頁設計。 目標是提供訪問者期望從在線業務中獲得的功能和便利。 以下是採用此設計時需要記住的一些重要提示：

   • 保持您的設計乾淨整潔。 雜亂的網頁設計可能會讓您的網站訪問者不知所措，從而阻止他們瀏覽您的網頁。 限制每個頁面上的設計元素以避免視覺混亂。 太多的元素和功能也會降低網頁速度。
   • 使用清晰簡潔的語言。 使用受眾的語言與他們聯繫——一種能夠有效向他們傳達信息的語言。 記下客戶如何描述您的工作，並相應地調整您的網站材料。
   • 定制您的內容。 無法引起受眾共鳴的內容只是對數字空間的浪費。 您的內容的質量和價值將說明您在數字營銷方面的成功，建立您的在線權威，引起人們對您的品牌的興趣，並向您的受眾提供真正有用的信息。

   高質量的內容也是提高搜索引擎排名、增加網站流量的關鍵。

   

   那麼，您如何著手設計一個用戶體驗友好、以客戶為中心並有效分享您的品牌故事的網站呢？ 了解應納入網頁的設計元素。

3. 講述您的品牌故事的設計元素。

   各種設計元素可以幫助講述您的品牌故事。

   例如，Human Heart Nature 使用象徵其“環保”核心價值的調色板。 它還展示徽章和獎項，例如經過認證的殘酷標誌和安永年度企業家獎。 無需冗長的敘述，Human Heart Nature 就能分享其產品和服務的質量以及其商業宗旨。

   這裡有一些實用的技巧，可以幫助您融入與品牌故事和價值觀相一致的設計元素。

   • 信任徽章和/或印章。 信任徽章是類似於社交證明軟件的徽章或印章，用於減少潛在客戶的猶豫。 信任徽章告知訪問者您的網頁是合法的，並且任何數據收集和處理都遵守適用的數據隱私和保護法律。 安全套接字層 (SSL) 徽章可確保訪問者的互聯網連接和通過該連接共享的信息受到保護。
   • 獎項。 獎項徽章可讓您分享您的品牌和員工的成就，而無需佔用空間的文本。 這些設計元素可以幫助提高您作為行業中最好的或最好的之一的權威和聲譽。
   • 評論或推薦。 評論或推薦是從客戶和合作夥伴的角度來看您的品牌故事。 這些是重要的設計元素，因為它們傳達了對您的品牌、產品和服務的公正看法。
   • 視聽內容。 視頻和音頻可以以簡潔、吸引人的方式傳遞信息。 您可以在 30 秒的剪輯中分享您的品牌歷史，這比 1,000 字的文章更容易理解。
     根據最近的一項研究，多達 91% 的消費者希望看到更多來自品牌的在線視頻內容（Wyzowl，2023）。
   • 顯示團隊成員或主要領導者。 您的員工是您品牌背後的驅動力和動力。 它們構成了您的品牌故事。 將關鍵人物的個人資料和照片添加到您的網頁設計中，可以為您的品牌“提供形象”，並使您的業務顯得更平易近人。

   除了 Human Heart Nature 之外，菲律賓商業銀行 UnionBank 還有效地使用了網頁設計元素，例如其網站上的主要領導人。

   

   圖 3.當地銀行 UnionBank 通過分享公司領導層和主要管理人員的信息來向客戶傳遞信任。 這對於該品牌作為上市公司也至關重要。

   與展示品牌的關鍵人物類似，分享有關品牌大使的信息可以幫助講述您的品牌故事。

   日本時裝零售商優衣庫重點介紹了其品牌大使，他們的價值觀和成就反映了該品牌的故事。

   除了美觀之外，您還需要在準備網頁設計工作流程時考慮非視覺網頁設計元素，以確保您創建一個用戶體驗友好且以客戶為中心的網站。 您必須考慮製作乾淨的後端代碼、優化網站速度、啟用移動視圖以及在網站中納入 SEO 提升功能。

   了解如何編寫一個功能完美、加載迅速且可有效導航的網站會影響您的受眾對您品牌的看法。

   您的網頁設計的規劃階段已經準備就緒了嗎？ 查看此網頁設計清單，讓您進入下一階段。

4. 通過網頁設計建立信任。

   如前所述，您的品牌故事通過分享您的起點、您創立背後的靈感以及過去的事件和挑戰如何仍然服務於您今天的目標的連貫敘述，向您的世界展示您的品牌。

   通過以有意義的方式介紹您的品牌，您可以在網站訪問者之間建立信任。

   正如尼爾·帕特爾在他的博客中寫道：“故事產生信任。 但並不是任何故事都可以。 你必須講述一個具有正確特徵的故事——能夠產生成功的神經耦合的特徵，以及那些表現出完整性構建特徵的特徵。”

   通過以下提示，使用設計元素來建立可信度和信任：

   • 讓您的信息簡短明了。 如果講得好，簡單的故事可以產生巨大的影響。 如果您想分享很多內容，例如您的悠久歷史、推動您業務發展的重大事件等，請考慮創建易於理解的軟格式視頻設計元素。
   • 訴諸情感。 請記住，您正在與人類而不是機器人進行聯繫。 選擇符合情商的網頁設計元素和內容。 但請記住保持真實和誠實。 不要編造眾所周知的故事。
   • 突出顯示批准徽章。 信任徽章、獎項等是主要用於建立信譽和信任的設計元素。 通過結帳頁面上的安全徽章，您可以向客戶保證他們的交易和數據安全可靠。

   有效利用設計元素建立信譽和信任的品牌包括 Barnes & Noble、Lazada 和 Shopee 等電子商務平台。

5. 測試和衡量成功。

   您如何知道您納入網站的網頁設計元素是否能夠有效講述您的品牌故事、促進良好的用戶體驗體驗並為您的品牌建立信任？ 您測試並衡量您的成功。

   測試和衡量網頁設計的有效性可以讓您知道哪些有效，哪些無效。 這些可以幫助您做出有關內容營銷和廣告投放的決策。 通過分析您的網絡性能，您可以探索新的機會，例如可能引入的新技術。

   以下是測試和衡量網頁設計成功與否的技巧：

   • 檢查您的網站在頂級搜索引擎上的排名。 如果您的相關關鍵字排名靠前，則表明您符合搜索引擎的質量和相關性標準。 如果您很容易被搜索到，那麼您就做對了。
   • 使用可用的測試和測量工具。 聰明地工作。 有一些工具可以幫助您了解您的網站是否運行良好。 查看 Crazy Egg，它提供了一系列測試和測量工具，例如熱圖、A/B 測試和流量分析。
   • 與有能力的網絡開發機構合作。 網絡開發後評估工作量是否太大？ 您可以與來自網絡開發機構的經驗豐富的專家團隊合作。 他們擁有幫助您發現網頁設計中的弱點和優勢的技能和技術。

要點

網頁設計可以決定或破壞客戶在“在線店面”上的體驗。 您可能會贏得或失去潛在的轉化。 因此，您必須學習可靠的網頁設計的元素。

• 採用能夠講述您的品牌故事、建立信任並有效促進良好用戶體驗的網頁設計。
• 在講述您的品牌故事時，請記住保持真誠和誠實。 讓您的信息簡短明了。
• 利用網絡開發機構的專業知識。 如果您是網頁設計和開發新手，或者對此一無所知，那麼特別建議您這樣做。

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