如何利用社交媒體促進 DTC 銷售

如果您認為僅在社交平台上擁有一個帳戶就會自動帶來參與度和銷售額方面的結果，那麼您需要重新評估。

很久以前，僅僅出現在社交媒體上就無法促進銷售。

大約 80% 的企業高管認為有必要在社交媒體營銷中投入更多資源。

它表明我們已經超越了“只是發布和希望”策略。

現在，您需要穩固的形象，在這種形像下，您可以深思熟慮、慎重地經營您的賬戶。

以下是一些利用社交媒體提高直接面向消費者 (DTC) 銷售和收入的主要方法。

讓我們檢查一下。

1. 為您的受眾確定最佳平台

“客戶在哪裡”並不是什麼新穎的營銷策略。 自從個性化的可能性出現以來，品牌就在實踐這一點。

社交媒體是一個大詞。 有這麼多平台，有些很受歡迎，有些則不太受歡迎。 但是受歡迎程度與選擇您的存在關係不大。 了解並非所有社交媒體平台都是平等的。 您已經知道您的目標人群，因此請嘗試找出他們在哪些社交媒體平台上最活躍。

例如，如果您針對 B2B 受眾，LinkedIn 效果最好，而如果您針對 B2C 領域的年輕專業人士，TikTok 和 Instagram 效果最好。

一旦知道在哪裡可以找到目標受眾，就可以更好地與他們互動，並專門針對他們的需求和興趣創建內容。 一旦你有了正確的認識，你就可以期待最終對銷售產生影響。

2. 與社交媒體影響者合作

影響者營銷並不是社交媒體營銷中的“下一件大事”。 它已經是下一件大事。 該行業從 2016 年的 17 億美元增長到 2022 年的 16.4B 美元。通過各種有影響力的營銷策略，如帳戶接管、付費贊助、贈品等，您可以見證銷售的火花。 這僅僅是因為人們對有影響力的人的信任程度與他們對朋友和家人的信任程度一樣好。

研究表明，眾所周知，影響者營銷在某些情況下可提供高達 600% 的投資回報率。 影響者營銷的一些頂級示例包括 Charli D'Amelio 和 Dunkin Donuts、Julie Sarinana、H&M 的 Ela Velden、My talles of Whiskey 的 Nick Offerman 等。

3. 簡單的社交媒體購買流程

您的社交媒體銷售需要像在線商店銷售一樣順暢。 許多品牌甚至通過 Instagram 商店、Facebook 商店以及 Pinterest 上的 Rich Pins 和 Buyable Pins 直接向社交媒體上的消費者銷售。 但是，如果您在 Instagram 上沒有直營店，請確保將用戶導航到列出所有運輸和交付說明的結賬頁面或產品頁面。

例如，如果國際客戶通過社交媒體訪問您的頁面，請在他們購買之前向他們提供他們真正可以使用的信息。 這些包括運費、天數、跟踪號等。選擇首先提供一流運輸服務的空運服務提供商，然後才在您的社交媒體上向客戶做出承諾。

4.分享用戶生成的內容

客戶在購買他們幾乎不了解的品牌之前需要有一種保證感。 由於他們擔心，您以用戶生成的內容的形式給他們真實的評論。 這種策略通過建立信任和信譽使在線買家更接近品牌。

鼓勵您的客戶與您的產品分享他們的照片或視頻，並通過在您的個人資料上分享該內容更進一步。 這是提高現有客戶忠誠度並鼓勵其他社交媒體關注者試用您的產品的真正方式。

例如，每逢節日季，星巴克都會推出#RedCupContest 活動，以推廣其節日主題的時令飲品。 但是抓住了什麼？ 喝咖啡的人需要提交咖啡照片，才有機會贏取星巴克禮品卡。

5.為用戶創造有價值的內容

社交媒體為品牌提供了一點個人化的絕佳機會。 考慮到平台的本質，您還需要“社交”。 開發反映這一點的內容。 發布引人入勝的內容，但要以對話式和吸引人的方式發布，足以促使用戶購買。

無論是字幕還是視頻、短片或帖子，您都需要原創、有創意且信息豐富。 利用信息內容為您的產品提供上下文，並為客戶提供有關如何使用產品的想法。 您還可以宣傳您的博客文章、指南和任何其他類型的信息，這些信息有可能將興趣轉化為銷售。

6.創建品牌特定的標籤

Instagram 和 TikTok 等社交媒體平台是一場標籤遊戲。 它們會引起對您品牌的關注，讓您更容易被發現。

但它可以做的不僅僅是傳播意識。 借助獨特且以銷售為導向的主題標籤，您可以提高參與度、增加銷售額並將對特定產品感興趣的社區聚集在一起。

例如，總部位於倫敦的女裝品牌 Rixo 鼓勵其追隨者為她們貼上標籤並使用#humansofRixo 標籤。 他們還將用戶生成的內容與主題標籤結合在一起，擴展了用戶與品牌的合作。

7.投資社交媒體廣告

除了有機努力之外，您還需要在必要時利用付費營銷。 僅僅在社交媒體平台上找到目標受眾是不夠的。 社交媒體平台在廣告或內容推廣方面有付費廣告選項。 利用它們來確保相關目標受眾中的高知名度。

但是，在您這樣做之前，請準備好您的 KPI 和跟踪指標。 在 Instagram 上，您可以通過快拍、贊助帖子和視頻做廣告。 你可以在 Facebook 和 LinkedIn 上做同樣的事情。

整理思路

建立信任是社交媒體銷售的核心。 從使用用戶生成的內容到發佈內容豐富的帖子，一切都是為了更加努力地吸引和吸引客戶。 如果您在遵循上述策略的同時這樣做，那麼您就走在了提高社交平台 DTC 銷售額並保持領先地位的正確道路上。