如何將您網站的轉化率提高 3x-10x

無論您的市場如何，一個成功且盈利的網站的關鍵之一是它的轉化率：購買或成為潛在客戶的訪問者的百分比。

在 Exposure Ninja，我們建立了數百個網站並研究了數千個Google Analytics帳戶，我們注意到不同網站的轉化率存在巨大差異。 我們轉化率最高的網站將 ⅓ 訪問者轉化為潛在客戶（轉化率為 33%），而大多數轉化率在 0.7% 到 2% 之間。 因此，在流量相同的情況下，高轉化率和低轉化率之間的差異可能會產生30 倍於您網站的潛在客戶或銷售額。 所以，提高轉化率的動機是明確的！

在這篇文章中，我們將分享一個流程，無論您從事何種業務，您都可以使用該流程來提高網站的轉化率。

如何提高轉化率

“轉化率”是什麼意思？

您網站的轉化率是採取所需操作的訪問者的百分比，無論該操作是購買您的產品還是成為潛在客戶。

為了在 Google Analytics 中查看您的轉化率，您需要通過使用結帳或聯繫表感謝頁面設置目標來定義您的轉化。 如果您的目標是讓網站訪問者給您打電話，您可以集成類似Mediahawk的服務，或者跟踪讓訪問者撥打電話號碼的按鈕的點擊次數。

什麼是正常的轉化率？

在我們可以訪問的 1,000 多個 Google Analytics（分析）帳戶中，我們發現典型的轉化率在 1-2% 之間。 這意味著每 100 人訪問一個網站，其中一兩個人會採取所需的行動。

然而，許多網站沒有明確的訪問者目標，而是依靠網站流量自行決定訪問聯繫頁面並提交其詳細信息。 這些網站的轉化率低於 1% 的情況並不少見，在某些情況下，它可能低至 0.25%。 對於這些網站，需要 400 名訪問者才能聯繫到一個人。 顯然，那麼，有很大的改進潛力！

什麼是好的轉化率？

我們表現最好的網站每月的轉化率在 26% 到 34% 之間（如下所示），從而產生法律線索：

我們看到的電子商務商店的最高轉化率是我們的一位客戶，通常會達到 15%：

這些都處於最高端，並不典型。 稍後我們將看看是什麼讓它們比普通網站更有效。

什麼會影響您的轉化率？

獲得高轉化率部分是為了消除轉化“障礙”（阻止人們購買或成為潛在客戶的東西），部分是為了積極鼓勵訪問者採取所需的行動。

轉換攔截器通常比較容易識別，所以現在讓我們來看看它們。

轉換阻止程序 1：不明確的消息

最明顯的轉換障礙是讓訪問者難以理解您的業務或您的網站是關於什麼的。

這通常始於每個頁面上缺乏清晰和描述性的標題，假設您網站每個頁面上的訪問者事先了解您的業務和為誰做的事情。

轉換攔截器 2：不回答關鍵問題

如果網站訪問者對採取您希望他們採取的行動有任何不確定性，他們通常不會採取行動。

通常，不確定性在於如果訪問者輸入他們的聯繫方式接下來會發生什麼。 銷售人員會打電話嗎？ 他們還要等多久？

有時，不確定性在於業務是否真的合適。 例如，在電子商務網站上，在任何地方顯示與訪問者使用的貨幣不同的貨幣可以減少轉化率，假設企業不能/不會經濟且快速地發貨。 成為此轉換阻止程序受害者的潛在客戶生成網站有時不清楚其位置或服務區域，因此訪問者不確定該企業是否為他們服務。

轉換攔截器 3：可用性差

這是最明顯的轉換攔截器，無論是不適合移動設備的網站、具有侵入性的彈出窗口，還是過時且不吸引人的設計。

雖然許多網站在移動設備上的轉化率要低得多，但下面的一個顯示，通過以移動為中心的設計，移動流量實際上有可能超過桌面流量！

如何大幅提高轉化率

我們已經了解了轉化率的一些常見障礙，所以現在讓我們看看轉化率庫中用於積極提高轉化率的一些工具。

提供真正引人注目的東西

提高轉化率的最快捷徑是提供訪問者看重的東西。 很多時候，我們看到潛在客戶生成網站對聯繫沒有明顯的好處，而電子商務網站以相同的價格銷售與其他所有人相同的產品。

訪問者看到一個只寫著“聯繫我們”的聯繫表格會想“嗯”，對於每一個轉換的人，可能有 1-5 個其他人只是沒有意識到他們獲得的回報有足夠的價值那個行動。

我們看到的轉化率最高的網站都提供了明確的價值，訪問者採取行動是因為他們很興奮並且對所提供的東西有真正的渴望。

以這個合法的潛在客戶生成網站為例：

號召性用語是“找出您可以索賠多少”，其好處很明顯：通過填寫此表格，我將找出欠我多少錢。

該網站的性能比大多數律師網站高出15 倍，因為它們都說“聯繫我們”之類的話，或者根本沒有採取行動的呼籲。 “聯繫我們”的問題在於這樣做沒有明顯的好處，而且感知價值很低。 訪客得到什麼回報？ 銷售電話？ 這有多令人信服？

在另一個很好的例子中，這個潛在客戶生成網站（轉化率為 6.92%）為訪問者提供免費的“索賠評估”，以幫助訪問者確定他們是否有案件，以及他們可能欠多少錢：

我最近與 SaaS 公司Wordstream的 Larry Kim 交談，他解釋說，在 Wordstream 的早期，該網站提供免費試用，因為所有軟件公司都這樣做。 這很好用，他們的轉化率在 2% 左右。 他們嘗試改變按鈕顏色、佈局等，雖然這些帶來了小的初步改進，但網站的轉化率從未真正超過 2%。

因此，Larry 決定提供更有價值的東西，並建立了 AdWords Grader。 這將允許人們測試他們的 Google AdWords 帳戶并快速獲得有關其性能的反饋。 該工具花了三個月的時間來構建，但它是值得的。 轉化率躍升至20%！ 這是將 Wordstream 的轉化率提高了 10 倍的 CTA：

電子商務網站可以通過提供與他們的第一個訂單誘人的東西進行註冊來使用這種技術來產生巨大的效果。 “為您的第一個訂單註冊 10% 的折扣”是一個受歡迎的選項，只要企業知道其終生客戶價值和利潤，他們通常會很樂意從第一次銷售的利潤中獲利以建立他們的客戶名單並註冊那些本來會離開網站的人。

為你的轉化而寫

假設您提供了一些有吸引力的東西，那麼將您的頁面圍繞這個目標是一個好主意。 例如，在我們的網站上，我們提供免費的網站評論，向您展示隱藏的利潤洩漏，這些洩漏可能會使您損失 45-65% 的銷售額。 我們在整個網站副本（和博客文章）中都提到了這個號召性用語。

突出的號召性用語

如果您的轉化目標很有吸引力，請不要隱藏它！ 下面的網站具有很高的兩位數轉換率，大部分潛在客戶來自首屏首頁潛在客戶捕獲表單：

如果您的號召性用語令人信服、風險低且易於理解，那麼將其放在首頁的首屏是一個不錯的選擇，因為這意味著那些熱衷並準備轉換的訪問者無需四處尋找就可以這樣做。

您還需要在任何長頁面或博客文章的中間發出號召性用語，以吸引那些沒有足夠動力在頁面頂部採取行動的人。 請注意 Wordstream 如何在其博客中使用側邊欄號召性用語為讀者提供貫穿始終的註冊選項：

當然，您還需要在頁面或帖子末尾發出號召性用語，以吸引那些足夠參與閱讀到最後的人：

請注意這家具有兩位數轉化率的電子商務商店如何在每個頁面的底部使用時事通訊 CTA，但添加了人們想要註冊的令人信服的理由。

使用社會證明

另一種提高轉化率的方法是表明其他承擔風險的人對他們的決定感到滿意。 將推薦和評論放在您要求訪問者採取行動的地方是一種簡單的方法。

The Property Buying Company 在其 CTA 按鈕下方的顯著位置使用第三方評論，以安撫訪客並表明其他人有良好的體驗。 這對於存在高感知風險的企業尤其重要，例如在線出售房屋。

看看資金圈如何使用統計數據來提供社會證明，顯示有多少其他人採取了這一行動，並通過提供特定的貸款金額來重申他們服務的好處：

請注意，在線抵押貸款經紀人 Habito 如何結合使用社會證明、評論和指標以實現易用性，並結合其 FCA 授權形式的保證，以克服反對和擔心產生抵押貸款線索：

我們建立的這個網站使用了該企業的一些特色地點的標誌，以使他們的資格檢查更具可信度。 它的轉化率為 22%，是其之前網站轉化率的40 倍以上。 請注意，我們如何通過“外賣”銷售來建立成為會員的感知價值：“大多數申請者都沒有加入”。 當然，具有諷刺意味的是，這只會增加人們進入的慾望：

尋找更多靈感？ 本文涵蓋了 20 個潛在客戶生成想法。

如何提高轉化率：結論

只要您的網站以易於理解的方式提供引人注目和有吸引力的東西，同時消除訪問者心中的任何恐懼或不確定性，您的網站就會將流量“轉化”為潛在客戶或銷售。

如果您的網站的轉化率低於 2%，這通常表明它缺少部分或全部這些標準。 您的轉化率可能高達 10%、20% 甚至 30%，但要做到這一點，您必須為訪問者提供具有極高感知價值的東西，風險很小或沒有風險，並且處於真正的權威地位。

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