如何改進您的客戶獲取策略

那麼，成功的第一次約會對你來說是什麼樣的呢？

對我來說，它涉及用你的魅力和性格來吸引你的約會對象。

當你得到第二個時，你就會知道這是一個成功的約會。

你有同樣的答案嗎？

如果是，那麼您知道客戶獲取過程是什麼樣的。

就像約會一樣，一切都是為了吸引目標受眾的注意力。

當然，將他們轉化為您的產品或服務的付費客戶。

不幸的是，就像第一次約會一樣，你的客戶獲取工作會讓你付出很多代價。

此外，沒有一種萬能的收購策略。 適用於其他品牌的不一定適用於您。

所有這些是否意味著你應該……放棄？

當然不是！

繼續閱讀以了解客戶獲取的全部內容，以及如何大幅改進在 2022 年有效的策略。

首先，讓我們回答這個問題......

什麼是客戶獲取？

客戶獲取是為您的業務帶來新客戶的過程。

該過程包括識別您的潛在客戶。 這也意味著通過你的銷售渠道來照顧他們，直到他們轉化。

制定客戶獲取策略意味著您擁有吸引和獲得新客戶的系統。 反過來，這將有助於您的業務增長。

為了給你一個更好的主意，讓我們來看看......

客戶獲取漏斗

將您的客戶獲取過程視為一個漏斗。 銷售漏斗的每個階段都描述了您的客戶在購買過程中所經歷的一切。

讓我們回顧一下用戶獲取的每個階段：

• 意識。 您的目標受眾第一次了解您的品牌。 這可以通過您的營銷努力或他們自己的出價來實現。
• 興趣。 您的潛在客戶了解是什麼讓您的品牌與競爭對手不同。
• 考慮。 新的潛在客戶訪問您的電子商務商店並與之互動。 他們更熟悉您的產品或服務。
• 意圖。 您的目標客戶開始將產品添加到他們的購物車。 他們還可能會觀看更多有關您的品牌的視頻以了解更多信息。
• 評估。 您的客戶將權衡他們購買決定的好處。
• 購買。 您的目標受眾在完成交易後成為新客戶。

為簡化起見，您可以將獲取客戶的過程分為三個階段。

第一步是潛在客戶生成。 緊隨其後的是鉛培育，然後是銷售。

整個漏斗就是你的整個用戶獲取過程。

您可能認為改善客戶獲取的最終目標是獲得更多銷售額。

你是對的！

但要做到這一點，您需要產生比獲取新客戶的成本更多的收入。

您將在下一部分計算您的客戶獲取成本...

如何計算您的客戶獲取成本 (CAC)？

您的客戶獲取成本衡量您在將目標受眾轉化為新客戶時花費了多少。 這包括您的營銷工作成本。

以下是計算 CAC 的方法：

例如，您在營銷活動上花費了 4,000 美元。 有了它，您獲得了 200 個新客戶。 因此，您的客戶獲取成本為 20 美元。

如您所見，客戶獲取成本也顯示了您的營銷策略的盈利能力。

這意味著減少您的 CAC 意味著您可以更有效地使用營銷預算。

所以...為您的企業帶來更多利潤！

需要更多理由來製定可靠的客戶獲取策略？

讓我們找出...

為什麼需要客戶獲取策略？

通過成功的客戶獲取策略，您可以為您的品牌獲得更多收入。

它還顯示了您的品牌的成長。 隨著您吸引更多的客戶，您的業務也會在您的知名度上獲得更多的吸引力。

當您提高客戶獲取率時，您還可以說服現有客戶購買更多。

此外，您還可以再投資，誰知道呢——作為電子商務品牌所有者，您將獲得更多商機！

這有多令人興奮？ 讓我們繼續找出...

8 種常青客戶獲取策略來轉化新客戶

1. 定義你的目標市場

你需要問自己，“究竟誰是我業務的合適受眾？ ”

您的產品或服務可能是特定群體問題的解決方案。 所以，你需要了解他們是誰。 這將幫助您更好地關注他們的需求。

請記住，並非所有消費者都是您的目標市場。 當您關注錯誤類型的消費者時，您只會浪費寶貴的資源。

以下是定義客戶群的方法：

進行市場調查。 看看誰可以推銷你的產品或服務。 這樣，您還可以學習如何向新獲得的客戶推銷。

這種客戶獲取策略將是您前進的基礎。

最佳的客戶獲取策略還需要...

2.通過不同的客戶獲取渠道使您的策略多樣化

一旦找到理想的客戶，您還需要知道接近他們的正確方法。

找到完美客戶獲取渠道的最佳方式是什麼？

實驗！

例如，您可以使您當前使用的數字營銷渠道多樣化。

研究電子郵件營銷、社交媒體營銷、搜索引擎、內容營銷等。

當您使用不同的渠道來獲取新客戶時，您將有更好的機會接觸到新的消費者。

在開始試驗之前，如果您定義廣告系列的目標會更容易。 這樣做會讓您知道您的策略是否有效。

在所有客戶獲取方法中，不要忘記...

3. 建立推薦計劃

這是正確的...

您可以要求您的忠實客戶推薦您的品牌。 這包括向他們的朋友和家人宣傳你的品牌。

因此，您可以通過折扣或其他禮物來激勵現有客戶和新客戶。 有了它，他們可以將您的產品或服務推薦給他們周圍的人。

通過推薦計劃的額外推動有助於您的客戶獲取策略。

為了幫助您，您可以使用 Debutify 的社交折扣插件。

當您的客戶在社交媒體上分享您的產品時，它將通過折扣代碼獎勵他們。

除了推薦計劃，您可以做的最佳客戶獲取策略之一是......

4. 打造優質內容

您是否知道您的客戶獲取策略與內容營銷的質量一樣有效？

讓我解釋。

要獲得新客戶，獲得他們的信任是第一步。

當他們看到一個笨重而雜亂的電子商務商店時，這會讓他們對你的品牌的可信度產生懷疑。

但是通過高質量的內容營銷，您可以將您的品牌確立為您的利基市場中的領導者。

和客戶信賴的行業領導者！

有多種渠道可以通過您的內容營銷工作來確立自己的地位。

例如，您可以從您的企業的博客文章開始。 您還可以在您的社交媒體帳戶上分享有價值的內容。 白皮書也是鼓勵客戶信任您的好方法。

重點是……創建引人入勝且有用的內容可以提高您的客戶獲取率，還可以獲得您的客戶忠誠度。

您的網站流量也可以成為您的客戶獲取策略的一部分，因此請確保您...

5.優化你的登陸頁面

這樣想吧……

您的目標網頁就像是您的主要產品的開場號碼……您的產品或服務！

因此，您的網頁應該通過誘人的號召性用語來激發您的客戶。 它還應該無縫地合併您添加到其中的任何內容。

為了進一步改進您的著陸頁，您可以運行 A/B 測試。 這樣做將向您展示您的客戶最喜歡什麼。

嘗試更改您的 CTA、字體和著陸頁的其他元素。

您將立即獲得客戶！

當我們談論有效的客戶獲取策略時，我們不能忽略...

6.優先考慮社交媒體營銷

社交媒體（或整個數字營銷）是目前最好的客戶獲取渠道之一，這不足為奇。

此外，您可以選擇許多社交媒體平台。

您可以完全免費開始。 利用有機社交媒體可以提高您的品牌知名度。 口碑營銷也可以讓您有機會傳播病毒。

但是您也可以考慮付費廣告。 即使沒有大量追隨者，這也是達到您的利基目標的萬無一失的方式。

最後，不要低估社交媒體影響者的力量。 事實上，61% 的消費者信任影響者的產品推薦。

通過影響者，您還可以接觸其他可以變成付費客戶的受眾。

您可以添加到您的武器庫中的一項出色的客戶獲取策略是當您...

7.利用視頻內容

您是否注意到如今視頻內容在企業中風靡一時？

那是因為它被證明是有效的！

畢竟，人們是高度視覺化的學習者。 通過視頻，您可以有效地向潛在客戶介紹您的品牌。 並讓它變得有趣。

盡可能地融入您的視頻內容。 這包括將其發佈在您的社交媒體渠道和您的網站上。

最後但並非最不重要的一點是，您需要...

8.專注於電子郵件營銷

聽起來太陳舊了？

讓我告訴你，電子郵件營銷仍然是你可以使用的最強大的客戶獲取策略之一。

更重要的是？

它還有助於您的客戶保留。 您可以向新客戶和現有客戶發送電子郵件。 這樣，您就可以留住已經獲得的客戶。

考慮在您的電子郵件中提供獎勵。 此外，為您希望觀眾執行的操作添加一個號召性用語按鈕。

例如，添加一個“關注”按鈕，用戶可以在 Facebook 或 Instagram 上關注您。 您還可以要求現有客戶提供客戶推薦。

啊，這就是您在 2022 年獲得客戶的方式！

你現在要做的就是...

觀看您的電子商務業務增長！

請記住...客戶獲取可以成就或破壞您的業務成功。

歸根結底，一切都是為了將客戶放在首位。

成功啟動客戶獲取策略後，您會發現客戶獲取成本有所下降。 並增加您的客戶生命週期價值。

這是最後一個技巧，可以極大地改善您的客戶獲取...

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