成功策略：如何發展營銷機構

無論您是初創公司還是老牌企業，了解如何發展營銷機構對於在當今的競爭格局中取得成功至關重要。 根據行業報告，超過 86% 的代理機構去年將服務多元化作為其增長戰略的一部分。

這一驚人的統計數據強調了在快速發展的數字世界中保持敏捷和創新的重要性。 這還意味著，發展營銷機構不僅僅需要獲取新客戶；還需要更多的資源。 它需要戰略規劃、有效的客戶保留實踐和持續的服務多元化。

那麼問題來了——如何有效地駕馭這一旅程？ 讓我們深入研究一些行之有效的策略，這些策略將幫助您的營銷機構成功擴大規模，同時又不會忽視其核心使命。

在製定如何發展營銷機構的戰略時要考慮的一個關鍵方面是利基市場所扮演的角色。 專注於特定的利基市場不僅可以提高客戶獲取率，還可以提供量身定制的解決方案，直接滿足客戶的獨特需求和偏好。

目錄：

• 營銷機構的演變
  • 多元化趨勢
• 數字營銷中可盈利的服務產品
  • 社交媒體營銷的興起
• 入職流程和客戶保留
  • 個性化的入職體驗
  • 始終如一的高質量服務交付
  • 採取積極主動的方法解決問題
• 入職流程和客戶保留
  • 通過入職實現高客戶保留率
  • 入職後維持關係：長期業務增長的關鍵
• 在經濟不確定的情況下發展您的代理機構
  • 多元化服務
• 打造成功的團隊
  • 項目經理在機構發展中的作用
  • 僱用專門的角色並防止倦怠
• 利基營銷——成功的關鍵
  • 利基營銷的好處
  • 尋找你的利基市場
• 入職流程和客戶保留
  • 使用案例研究建立信任
  • 提供 Facebook 廣告即服務
• 有關如何發展營銷機構的常見問題解答
  • 如何改進我的營銷機構？
  • 我如何發展我的廣告公司？
  • 2023年數字營銷機構如何發展？
  • 如何建立一個成功的代理機構？
• 結論

營銷機構的演變

追溯營銷機構的發展歷程，我們可以觀察到它們自誕生以來已經走了多遠。 從早期的傳統廣告公司到今天的數字巨頭，這是一段相當漫長的旅程。

數字化轉型帶來了業務戰略的演變，公司意識到他們可以通過在線平台更有效地覆蓋更廣泛的受眾。 這導致許多成熟的機構轉向提供數字營銷服務，否則就面臨著變得無關緊要的風險。

近年來，這些數字營銷機構還發生了另一個重大變化：多元化。 根據 CallRail 的 2023 年數字營銷機構展望，去年，86% 的機構增加了新的服務產品。

多元化趨勢

那麼，為什麼這麼多成功的數字營銷機構所有者決定走這條路呢？ 這主要歸結為兩個因素——客戶需求的變化和行業競爭的加劇。

客戶現在需要合作夥伴提供全面的解決方案，包括搜索引擎優化、社交媒體管理、內容創建、網頁設計和開發等，而不僅僅是一個專業領域。 通過將核心能力擴展到多元化的服務產品，有助於更好地滿足客戶的全方位需求，同時也能在只專注於某些領域的競爭對手中脫穎而出。

除了滿足不同的客戶需求並在激烈的競爭中脫穎而出之外，擴大服務組合還可以幫助改善收入來源，從而對增長做出重大貢獻，這對於任何希望成為未來成功企業一部分的有抱負的機構來說都是不可或缺的戰略。

數字營銷中可盈利的服務產品

數字營銷格局不斷發展，代理商必須調整其服務並使其多樣化。 最賺錢的服務是社交媒體營銷、全方位服務數字解決方案以及網站設計和開發。

社交媒體平台不再只是人們與朋友聯繫的地方；它也是人們與朋友聯繫的地方。 它們已成為尋求直接與客戶互動的企業的關鍵渠道。 根據 Statista 的數據，全球每月有超過 30 億用戶使用這些網絡，任何企業都無法通過大力投資社交媒體策略來利用如此龐大的受眾群體。

社交媒體營銷的興起

最近，我們看到各行業對有效社交媒體營銷服務的需求顯著增加。 考慮到 CallRail 的 2023 年數字營銷機構展望報告，這一趨勢並不令人意外，該報告表明，約三分之一 (32%) 的受訪機構認為該領域是最有利可圖的產品。

這種激增不僅歸因於其潛在的影響力，還因為它使品牌能夠以前所未有的水平與消費者互動，這是傳統廣告方法無法比擬的。 Facebook 或 Instagram 等各種平台上的定期更新有助於促進關係，同時推廣產品或服務——如果你願意的話，一石二鳥。

1. 了解每個平台如何運作的數字營銷人員通過掌握諸如什麼類型的內容在哪個平台上最能引起共鳴等方面提供了巨大的價值。
2. 找出什麼時候是發帖的最佳時間而不打擾追隨者？

所有這些複雜性使得社交媒體管理非常有價值，從而成為當今機構投資組合中的主要收入來源。

入職流程和客戶保留

入職流程是客戶與代理機構關係中的關鍵階段。 它為所有未來的互動定下基調，並可以顯著影響您機構的發展軌跡。 有效的入職流程有助於從一開始就與新客戶建立牢固的關係。

為了確保高客戶保留率，成熟的代理機構採用了值得考慮的特定方法，因為您的目標是成功發展您的營銷代理機構。

1. 個性化的入職體驗

此階段的個性化方法對於與潛在客戶建立信任和融洽關係大有幫助。 我們如何實現這一目標？ 通過了解他們獨特的商業模式，確定他們的目標，並相應地調整我們的服務產品。

您需要製定有效的入職策略。 這包括創建清晰的溝通渠道、對結果時間表設定切合實際的期望、定期提供有關項目進展的最新信息等——從根本上確保他們在與我們合作的整個過程中感到受到重視。

2. 始終如一的高質量服務交付

如果您希望客戶長期存在，您的數字營銷服務不僅應該滿足而且應該持續超越客戶的期望。 請記住，交付的工作質量直接影響客戶認為他們從合作夥伴關係中獲得的價值。

1. 保持開放的溝通渠道：讓他們了解每一步的情況，這樣就不會出現任何可能損害雙方關係的意外情況。 利用 Slack 或 Trello 等工具促進組織內團隊之間的輕鬆協作，確保每個人始終了解情況。
2. 優先考慮透明度：這包括坦率地了解活動執行過程中面臨的挑戰，並定期分享成功指標，以幫助更好地了解投資回報率，從而隨著時間的推移建立更多的信心。
3. 展示專業知識：展示以前類似性質的成功項目的案例研究，以了解預期的結果，從而增強該領域的可信度並進一步加強涉及的兩方之間的聯繫。

3.採取積極主動的方法解決問題

無論策略多麼周密，在執行過程中也難免會出現意想不到的問題。 因此，必須做好準備，在不過度妨礙一般運作的情況下熟練地解決此類問題。

總之，主動解決問題加上卓越的客戶服務是保持高保留率並最終推動數字營銷機構顯著增長的關鍵。

入職流程和客戶保留

這是您的機構給人的第一印象，並為未來的互動奠定了基調。 正如 LeadFuze 客戶成功總監 Eric Murphy 指出的那樣：

從本質上講，有效的入職流程有助於塑造積極的客戶體驗，從而提高保留率。

通過入職實現高客戶保留率

有效的入職流程應涵蓋幾個關鍵領域，包括了解潛在客戶的業務模式、討論他們的具體營銷需求和目標，以及概述您的數字營銷服務將如何幫助實現這些目標。

• 客戶需要清楚地了解他們要註冊的內容 - 這包括有關服務產品的清晰溝通，例如 SEO 策略或 Facebook 廣告管理等。
• 在初次會議期間花時間了解每個客戶面臨的獨特挑戰，使您能夠定制滿足其確切要求的解決方案，從而提高客戶滿意度。
• 最後但並非最不重要的一點是，在入職後提供持續支持可確保及時解決任何疑慮或疑問，進一步鞏固與客戶的關係。

入職後維持關係：長期業務增長的關鍵

在經濟不確定的情況下發展您的代理機構

對於中小型營銷機構來說，經濟的不可預測性可能是一個巨大的挑戰。 在此期間，客戶保留率成為人們關注的焦點。 不管您是否相信，當經濟出現意外轉變時，大約 80% 的中小企業會優先考慮保留現有客戶。

多元化服務

在不確定時期，成功的數字營銷機構的一個眾所周知的生存策略是服務產品的多元化。 這種方法具有雙重目的——滿足不斷變化的需求以留住現有客戶，並吸引在同一屋簷下尋求全面解決方案的新客戶。

例如，AdAge 的代理機構報告強調，超過一半的美國代理機構在過去一年中擴大了服務範圍，在挑戰中尋找機遇，促進代理機構發展。

這可能意味著將內容營銷或社交媒體管理等專業領域引入您的投資組合中； 甚至可能通過全方位服務數字策略（包括 SEO、PPC 活動以及網站設計和開發）來擴大您的影響力，具體取決於什麼最適合您的業務模式和領域專業知識。

在本質上？ 多樣化的服務產品可以幫助您更好地應對市場波動，同時增強您對尋找全包解決方案提供商的潛在客戶的價值主張。

打造成功的團隊

數字營銷機構的成長很大程度上取決於其團隊的實力和能力。 如何打造一支能夠取得成功的球隊？ 著名數字營銷人員傑夫·布拉斯 (Jeff Bullas) 表示：

從本質上講，僱用在各自領域熟練的員工（例如搜索引擎優化或社交媒體策略師）可以為成熟的代理機構增加價值。

項目經理在機構發展中的作用

成功的項目經理所做的不僅僅是協調任務——他們對於在團隊內部建立關係和確保實現共同目標至關重要。

隨著代理機構擴大其服務範圍，這一角色變得更加重要。 優秀的項目經理讓每個人都保持專注，確保所有項目都與總體目標保持一致。 這有助於避免任何可能阻礙生產力或延遲交付時間的潛在瓶頸。

僱用專門的角色並防止倦怠

尋找專業角色不僅可以帶來深入的知識，還可以增強為客戶提供專門為其量身定制的多樣化解決方案的能力。 根據 Gartner 的 2023 年調查，超過一半的美國機構去年擴大了服務範圍，這表明成功的數字營銷機構呈現多元化趨勢。

預防倦怠應始終成為員工管理策略的一部分，尤其是在工作量往往顯著增加的擴張階段。 考慮靈活的工作時間，研究表明可以提高工作滿意度，從而大大降低流動率。

利基營銷——成功的關鍵

如何在擁擠的數字營銷行業中實現增長？ 許多成功的機構都找到了答案：利基營銷。 通過專注於特定行業或服務，這些公司可以提供廣泛的競爭對手無法比擬的專業知識和價值。

換句話說，例如，如果您是一家專門從事醫療保健的機構，那麼您可能比綜合性公司更有能力應對複雜的醫療法規和患者隱私法。

利基營銷的好處

除了提高客戶獲取率之外，選擇特定利基市場還有以下幾個優勢：

• 更好地了解客戶：專業化可以深入了解客戶的業務模式，這有助於提供量身定制的解決方案。
• 深入的專業知識：隨著時間的推移，專注會發展專業技能，從而產生高質量的工作，從而提高客戶滿意度。
• 更容易定位：當您針對特定群體時，您的信息會變得更加清晰，使潛在客戶更容易理解為什麼他們應該選擇您而不是其他人。

尋找你的利基市場

為了在適合專業化的利基市場中尋找機會，請考慮對當前數字戰略服務不足的行業進行市場研究。 這不僅可以吸引更多潛在客戶，還可以提高轉化率，因為產品與目標受眾的需求緊密結合。

入職流程和客戶保留

客戶保留之旅始於可靠的入職流程。 這是您的營銷機構給人的第一印象，它設定了對未來互動的期望。

成功的數字營銷機構確保其客戶從第一天起就了解他們的服務產品。 這種清晰度為建立牢固的關係和高滿意度鋪平了道路。

使用案例研究建立信任

在這個證據至上的時代，案例研究是說服力的強大支柱。 它們為潛在客戶提供了切實的證據，證明您可以為他們實現什麼——現實世界的例子比承諾或預測更能說明問題。

您的商業模式應盡可能融入這些成功案例； 他們是客戶獲取工作的關鍵驅動力。 您提供的具體實例越多，可以證明您的服務如何幫助企業發展，您與潛在客戶建立的信任基礎就越牢固。

提供 Facebook 廣告即服務

Facebook 等社交媒體平台不再是現代營銷策略中的可選附加組件，而是成為必需品。 因此，將 Facebook 廣告作為您服務的一部分，不僅可以使您提供的內容多樣化，還可以直接迎合大量認可其影響力和有效性的潛在客戶。

Social Media Examiner 表示，93% 的營銷人員經常使用 Facebook 廣告，使其成為全球付費渠道的首選。 通過進入這些廣受歡迎的領域，您將自己定位為一家已準備好迎頭滿足當代需求的成熟機構。

有關如何發展營銷機構的常見問題解答

如何改進我的營銷機構？

為了增強您的代理機構，使服務產品多樣化，投資於團隊發展，並優先考慮客戶保留策略。 另外，考慮尋找特定的目標市場。

我如何發展我的廣告公司？

增長來自於提供社交媒體營銷等有利可圖的服務、在客戶策略上投入充足的時間以及實施有效的透明度報告系統。

2023年數字營銷機構如何發展？

2023 年，重點關注人工智能驅動的活動或個性化內容等新興趨勢。 此外，經濟不確定性下的適應性對於增長至關重要。

如何建立一個成功的代理機構？

一個成功的機構是通過組建一支高效的團隊來建立的，其中包括項目經理等角色。 有效的入職流程和高客戶保留率也有很大貢獻。

結論

擴大營銷機構規模絕非易事。

您已經深入研究了代理機構的演變，掌握了產品多樣化的重要性，並理解了為什麼利基營銷可以改變遊戲規則。

人們強調，在客戶策略上的時間投資對於成功至關重要。 項目經理的角色？ 成長不可或缺！

客戶報告不僅僅是文書工作； 它是與客戶建立信任的重要工具。 在經濟不確定的情況下，留住客戶變得更加重要。

我們還探討了入職流程和案例研究如何提高客戶保留率，同時通過 Facebook 廣告等服務吸引新業務。

從本質上講，了解如何發展營銷機構需要兼顧多個方面——戰略規劃、團隊建設、服務擴展以及與客戶保持牢固的關係。

有了這些見解，您現在可以更好地應對這一充滿挑戰但回報豐厚的可持續增長之旅！

需要幫助自動化您的銷售勘探流程嗎？

LeadFuze 為您提供尋找理想銷售線索所需的所有數據，包括完整的聯繫信息。

通過各種過濾器將您想要接觸的潛在客戶歸零。 這是非常具體的，但你可以找到所有符合以下條件的人：

• 金融服務或銀行業的公司
• 擁有10名以上員工的
• 花錢買Adwords
• 誰使用 Hubspot
• 目前誰有營銷幫助職位空缺
• 擔任人力資源經理的角色
• 擔任這個職位還不到一年

只是為了給你一個想法。

或者查找特定客戶或潛在客戶

LeadFuze 允許您查找特定個人的聯繫信息，甚至查找公司所有員工的聯繫信息。


您甚至可以上傳完整的公司列表，並找到這些公司特定部門內的每個人。 查看 LeadFuze，了解如何自動化潛在客戶生成。