如何確保您在 Google Analytics 中跟踪正確的事情

谷歌分析是一個強大的工具，你幾乎可以在每個營銷人員的堆棧中找到它。 有了它，您就可以將整個營銷堆棧中的數百個指標跟踪到您的銷售漏斗，並在您的營銷遊戲中利用它來改進您的策略。

這是觸手可及的寶貴信息，但即使是我們也不得不承認，一次查看可能會讓人不知所措。 雖然數據是精心策劃和執行活動的重要驅動力，但您不希望陷入指標世界而忽視整體願景。 這就是為什麼我們建議您為您的公司發現最重要的 Google Analytics（分析）指標，並清楚地了解哪些數據對您的營銷策略影響最大。

谷歌分析衡量什麼？

在廣泛的範圍內，Google Analytics 衡量指標——一種定量數據，可讓您深入了解您的業務在特定時間段或特定活動期間的表現。 這些指標跟踪各種信息，從訪問您公司的人數到他們在您的頁面上花費的時間，再到他們在頁面上採取的操作。

Google Analytics 中包含的一些指標的示例：

• 用戶（訪問您網站的人）
• 會話（給定時間內的用戶交互）
• 設備（台式機、移動設備、平板電腦等）
• 跳出率（不採取行動就退出的會話）
• 入口（主頁、定價頁面、關於我們的頁面）
• 退出率（用戶離開網站的比率）

雖然這些數字可能會作為獨立的點出現，但它們可以分層並拼湊成一個整體故事，解釋哪些有效，哪些無效。 這是使用稱為維度的數據屬性完成的。 維度是可以衡量您的指標並為數據帶來活力的標準。 考慮分類變量，例如瀏覽器或地點。 例如，您可以按位置查看用戶，以了解您的受眾來自哪裡，或者您是否正確地覆蓋了您的目標人群。

最重要的谷歌分析指標

利用指標來促進您對客戶旅程的理解是您提高保留率和轉化率的方式。 當營銷人員沉浸在創意活動的興奮中時，最終目標是改善您的銷售漏斗產生的結果，從更好的線索到更高的轉化率。 您可以通過有意識地為您的品牌選擇要關注的指標並專門優化這些指標來做到這一點。

以下是許多人關注的一些重要的 GA 指標：

用戶

這是指登陸您網站的唯一身份訪問者。 每當發生這種情況時，Google Analytics 都會為他們分配一個存儲為 cookie 的唯一客戶端 ID。 這允許 Google Analytics 跟踪回訪用戶與新用戶。

會話

會話在有人加載您的網頁後立即開始，並在網站上閒置 30 分鐘後結束。 在打開的會話期間，Google Analytics 會跟踪用戶執行的每個操作，無論是查看頁面、單擊按鈕還是完成交易。

重要的是要記住，如果一個用戶在上一個會話結束後重新訪問您的網站，他們可以觸發多個會話，因此不要使用它來增強您的網站訪問知識，而是使用它來檢查會話的變化或活動的有效性。

設備

優化我們的頁面在不同設備上的顯示方式可以大大改善整體用戶體驗。 然而，我們的受眾通常並不均勻地分佈在所有平台上。 該指標可以幫助確定您想在哪裡投入精力以改善瀏覽體驗。 您可能會發現大部分網站流量都來自移動設備，即使您將資源放在桌面上也是如此。

目標完成

這是指用戶完成您之前定義的特定目標的次數。 每個活動、每個站點和每個公司的目標都不同。 對於某些人來說，這可能看起來像購買，而其他人可能會將其他操作指定為目標完成。 示例包括點擊鏈接、填寫表格或註冊電子郵件。

按頻道的會話

您可以跟踪您在營銷計劃中使用的各個渠道的效果。 這使您可以在某個地方引用用戶正在與之交互的所有地方，無論是通過自然和付費的努力，還是通過社交媒體和電子郵件。 有了這些信息，您可以直觀地看到哪些渠道運作良好，哪些渠道需要新策略。

跳出率

跳出率顯示用戶訪問網站並幾乎立即離開的次數。 這些用戶沒有採取任何行動或與您的網站互動。 高跳出率可能表明您的網站流程中存在某種斷開連接，無論是高加載時間、糟糕的設計還是採取行動的複雜流程。

對您的公司最重要的指標會有所不同，具體取決於您每個季度的目標以及您對業務的總體目標。

不同的品牌會發現不同的信息有價值。 您可能非常關心退出率，並且正在利用 Google Analytics（分析）數據來衡量人們可能會離開您的網站的原因。 其他人可能根本不會太在意這個指標，因為它不會影響他們的整體營銷計劃。 雖然有無數理由保證將一個指標優先於另一個指標，但歸根結底，是您的品牌目標決定了您的 GA 跟踪需求。

在 Google Analytics（分析）中您無法衡量的內容

就 Google Analytics 而言，探索營銷結果的機會似乎是無限的。 使用像谷歌分析這樣包羅萬象的工具，我們可能會養成過度依賴它和過度分析數據的習慣。

使用 GA 指標來確定改進領域很重要，但同樣重要的是要記住，生成的數字並不是對公司進展的全面了解。 數據不是 100% 精確的，每個數據點背後都有一個人的想法和行為不容易定義——您訪問網站的原因與我或您的客戶不同。

要深入了解您所看到的 GA 指標背後的原因，請利用其他工具並進行研究以了解訪問您網站的用戶。 有各種各樣的用戶跟踪工具，但不要將自己局限於完成所有工作的工具。 親自嘗試一下，並深入了解不同的數據收集方法，例如 A/B 測試頁面的不同版本，或循環訪問營銷自動化和 CRM 技術堆棧，以全面了解它們之間的聯繫。

谷歌分析最佳實踐

谷歌分析是一個有價值的工具，它提供了大量的具體數據來推動你的業務決策。

使用此分析工具時，請記住專注於您正在測量的內容及其背後的原因。 很容易被數字分散注意力，對報告感到興奮，而忘記實際上可以幫助您實現目標的 KPI。 作為對此的後續行動，還請務必使用自定義儀表板功能，以便您將相關數據保持在前面和中心位置。

記住要超越當前數據，以更好地了解正在發生的事情。 實時結果很棒，Google Analytics 還可以幫助您顯示過去 30 天的數據，但要獲得完整的故事，需要將歷史數據添加到組合中。 這將向您展示改進前後的影響以及您的整體趨勢。

最後，分析為您提供了一種找到問題根源的方法。 Google Analytics 最棒的地方在於，無論您何時擔心、困惑或好奇，您都可以從這裡開始。 如果您發現某些事情沒有達到預期，數據會告訴您原因。 首先概述與問題相關的維度和指標，並利用您的工具、團隊和您作為用戶的個人經驗來深入了解它。

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