如何對指控提出異議：您應該知道的一切

已發表: 2022-09-26

通過獲得信用卡，人們有很大的機會進行購物，而無需支付現金。銀行為持卡人提供更高級別的安全性。確保安全性的一種方法是能夠對交易提出異議。每個檢測到可疑借記或與商家發生衝突的持卡人都可以執行此操作。在這種情況下，每個買家都可以啟動信用卡糾紛程序，銀行員工將幫助處理這種情況。

最初，提供了此選項，以便持卡人可以在根本不進行任何購買的情況下對交易提出異議。這可以防止詐騙。有人可能會竊取您的實體卡或占有您的卡號，從而導致經常性的欺詐性收費。

此外，它不僅有助於打擊欺詐者，而且還為持卡人提供了在賣家不遵守條件時發起信用卡支付糾紛的機會。

這樣，持卡人可以避免成為詐騙者的受害者，並保護自己免受不可靠商家的侵害。但是，信用卡爭議解決過程可能並不像您想像的那麼容易。

這就是為什麼我們會告訴您這個過程是如何進行的，以及在哪些情況下您可以聯繫銀行對您不同意的付款提出異議。

程序是什麼？

首先，很大程度上取決於您是哪家銀行的客戶。不同的銀行和公司可能對如何完成此程序有不同的政策。但是，要啟動該過程，您可以執行以下操作：

銀行可能會立即要求您提供您擁有的所有信息和證據，或者他們會首先嘗試聯繫賣家以澄清問題。需要注意的是，如果您的問題與您不滿意的產品或服務有關，那麼在聯繫銀行之前，您需要先聯繫賣家。如果對話富有成效，那麼您將能夠解決所有分歧並拿回您的錢。

在知道誰有罪之前，您的資金將退還到您的卡中。爭議結束後，您要么根本不需要支付任何費用，要么如果賣家能夠證明他們的情況，您將支付貨物的費用。

如果您使用手機銀行，那麼通常當您從您的銀行賬戶中扣除資金時，您會立即收到通知或短信。因此，您可以知道您的銀行帳戶是否有問題。這有助於快速確定欺詐者是否擁有您的信用卡號。

然而，並非所有持卡人都能利用這個機會。通常，銀行會在不遲於交易之日起 60 天內為客戶提供對非法交易提出異議的機會。但是，每家公司都為此制定了規則。此項目必須在您收到信用卡時簽署的合同中指定。此外，在官網上，也可以找到相關信息。

如果您發現金錢損失或想要退還您購買的錢，但未在指定時間內採取行動，則不太可能有人會幫助您。因此，您應該使用移動應用程序和短信通知或定期查看您的交易記錄。

今天，詐騙者使用各種方法來獲取您的信用卡號。您甚至可以自己提供對這些信息的訪問權，而不會意識到這一點。當您成為網絡釣魚攻擊的受害者時，通常會發生這種情況。您可能會收到來自不同公司、商店或您認識的人的電子郵件或短信。此類消息可能包含指向網絡釣魚站點的鏈接。

在這種情況下，騙子會以您為代價生活，免費接收商品和服務。您需要定期檢查您的交易記錄，以快速發現可疑活動。您可以提出爭議，銀行將退還您的錢。此外，您可能必須阻止您的卡並獲得一張新卡。

賣家也是人，他們會犯錯誤。您可能會發現，當您進行購買時，您的帳戶可能會扣除比產品或服務價值更多的錢。此外，一些買家面臨這樣一個事實，即當他們購買服務並按月訂閱時，在取消之後，資金會繼續從賬戶中扣除。

在這種情況下，您應該首先聯繫賣家或支持團隊報告您的問題。如果您無法解決衝突情況，那麼您應該聯繫您的銀行並開始爭議。

我們購買的商品或服務並不總是符合我們的期望。在網上商店中，圖片中的產品可能看起來質量很高，當您收到產品時，您可能會對它感到失望。此外，有時貨物的交付也會出現問題。賣家可能會將貨物寄錯地址，或者您可能無法在指定時間內收到貨物。

在與善意的賣家打交道時，買家可以退回產品並獲得退款。然而，賣家並不總是同意和平解決問題。在這種情況下，買家別無選擇，只能發起爭議。

持卡人可能會啟動信用卡爭議程序有幾個原因。有時詐騙者會竊取信用卡信息並使用它來獲取免費物品。此外，有時賣家和訂購的商品也會出現問題。每個持卡人都可以通過聯繫他們的銀行並開始爭議來取回他們的錢。