如何創建將訪客變成客戶的產品描述

已發表: 2022-06-03

每個在線銷售的企業都必須不斷修改和改進其網站和應用程序，以免在永無止境的市場競爭中落後。

總是有很多方法可以提高關鍵指標，例如轉化率、跳出率和購物車放棄率、每位訪問者的收入等等。在線商店調整是一個複雜的過程，包括速度和性能檢查、UX/UI 升級以及Magento 圖像優化等高級措施。

然而，基本的產品描述也不應該被忽視。電子商務商店可以做些什麼來獲得更多的銷售額並避免失敗？

在本文中，我們將討論著名的電子商務參與者用來使產品頁面上的文本真正有用、易於理解和銷售的方法。您會注意到所有這些示例都包含我們將要討論的各種技巧。

如何創建可轉換的產品描述

2018 年，大約82%的美國手機用戶將產品描述和規格估計為產品頁面上“極具影響力”的功能。只有照片的評價更高，但只有一點點（83%）。另一項調查顯示，多達50%的購物者會因為不符合描述而退回在線購買的商品。

因此，請遵守我們列表中的第一個簡單規則：向客戶提供與產品、其成分、尺寸和特定功能相關的所有重要信息。 看看 H&M 如何讓產品描述盡可能地提供信息。

H&M官網截圖

了解服裝在網上購買時是一種相當複雜的產品，該品牌強調了有助於選擇合適尺碼和合身度的關鍵細節。

這是一個相當少見的精確描述示例，其中提到了模特的身高、照片中運動衫的尺寸以及基於評論的“真實尺寸”欄。做得好！

基本上，人們想立即抓住產品的想法。如果關鍵點符合需求，潛在客戶準備進一步探索該項目。

該規則對於化妝品或家用電器等複雜商品確實至關重要。因此，目標是生動地展示主要功能和優點，使人們無法通過。

廣告看看下面來自 MAC 網站的屏幕截圖。該品牌介紹了它的新基礎，並提供了有關成分、用途和核心優勢的所有重要細節。但是，為了使這些要點更加明顯，MAC 設計了一個單獨的佈局，字體更大，背景中有一張照片。現在每個人都注意到了這些關鍵詞。

MAC官網截圖

廣告當涉及到化妝品或膳食補充劑時，最好的遵循方式是展示您的開放性和對客戶的關心。 告訴他們這個產品由哪些組件組成，並給出一些關於使用和存儲的有益提示。

Lush 成功地利用了這種方法，甚至給出了沐浴炸彈的每一種成分的鏈接。看看下面的截圖。您可以單擊並閱讀完整說明，並確保該產品安全且適合您。

廣告 Lush官網截圖

創新和高科技商品在添加到購物車之前需要更長時間的考慮，因為它們價格昂貴，而且人們通常不太清楚。然後你應該找到一種方法來令人信服而全面地傳達你的物品的酷感。 這也將證實價格。

在下面的屏幕截圖中，您可以看到戴森如何明智地解釋他們著名的吹風機背後的技術。他們提供了一些統計數據、引人注目的事實，並邀請您觀看視頻以了解更多信息。這足以理解這個概念。

戴森官網截圖

有時，您有很多關於產品的信息要告訴您的潛在客戶。這裡結構為王！ 創建具有清晰標題的單獨塊，並在描述中使用項目符號來打破大塊文本。這些技巧將增強其感知並幫助您在網上銷售更多產品。

廣告更好的是隱藏特定細節，就像宜家在其網站上所做的那樣。在下面的屏幕截圖中，您可以看到簡要說明和另外兩個部分：“產品詳細信息”和“產品尺寸”。

當您單擊第一個標題時，您會看到擴展說明，並且可以選擇是否閱讀更多內容。然後您會看到更具體的部分，例如“材料和保養”、“包裝詳細信息”和“裝配和文檔”。您可以選擇沉浸在主題中，並且不會因大量細節而感到困惑。

宜家官網截圖

最後，在我們上面提到的技巧之後，重要的是要提醒您：產品描述應該保持簡潔。 冗長的文本對用戶來說往往是乏味的，即使組織得當。

在阿迪達斯官網的截圖中，你可以看到這雙球鞋的描述只用了一段。除此之外，產品頁面在單獨的塊中包含亮點（項目的主要優點）和詳細信息（規格），這對用戶來說非常方便。

阿迪達斯官網截圖

如果客戶不理解您希望他們做什麼，產品描述會轉換嗎？它可能會，但沒有你想要的那麼有效。這就是您需要號召性用語 (CTA) 來加強產品描述的地方。這些按鈕鼓勵並允許訪問者執行特定操作。您可以鼓勵他們將產品添加到願望清單或購物車或繼續結帳。

使按鈕盡可能清晰易懂。措辭應該簡短而明確，例如“立即購買”或“加入購物車”。強烈的號召性用語具有吸引人而又簡單的設計。它涉及突出顯示 CTA（主要 CTA）以使其從文本的其餘部分中脫穎而出。移動用戶應該很容易點擊按鈕，所以要注意它的小屏幕尺寸。

嘗試個性化。 “添加到我的購物車”可能比非個人變體轉換得更好。 A/B 測試是確定最佳 CTA 措辭、大小、顏色和位置的有效策略。

看看下面 Remo Tulliani 商店的截圖。這些按鈕是對比色的，並放置在描述部分的上方，這樣潛在客戶就不必滾動頁面。

Remo Tulliani官方網站截圖

當然，還有一些更有效的方法可以改善產品描述，例如講故事、解決痛點和選擇正確的語氣。

嘗試使用它們，並且不要忘記 SEO 優化。用引人入勝的信息吸引觀眾。精心構建和結構化的描述絕對是將潛在客戶轉變為普通客戶的巨大幫助。