關於如何選擇 B2B 電子商務平台的完整指南

已發表: 2022-11-15

企業將做出的最重要的決定之一是使用什麼電子商務平台。該決定將決定您商店的運作情況以及顧客對它的看法。為了做出明智的決定，您需要了解不同類型的 B2B 電子商務平台及其提供的功能。本指南提供了有關如何選擇 B2B 電子商務平台的綜合指南，並將幫助您選擇最適合您業務的平台。

什麼是 B2B 電子商務平台？

顧名思義，B2B 電子商務平台專為企業設計。它提供根據企業需求量身定制的特性和功能，例如管理多個用戶、創建自定義定價規則以及與會計和 ERP 系統集成的能力。這種類型的平台不同於 B2C 電子商務平台，因為它面向企業而非消費者。

使用 B2B 電子商務平台的主要好處之一是它可以幫助企業節省時間和金錢。通過自動化任務並與其他系統集成，B2B 電子商務平台可以幫助企業更有效地運營其在線商店。這可以降低成本並提高生產率。

使用 B2B 電子商務平台的另一個好處是它可以幫助企業發展業務。通過提供在線店面，B2B 電子商務平台可以幫助企業吸引新客戶並發展業務。此外，通過提供易於使用的界面，B2B 電子商務平台可以使企業更輕鬆地在線銷售產品和服務。

現在有多種電子商務平台。因此，了解每個平台的特點以選擇適合您需求的 B2B 電子商務平台非常重要。

如何選擇B2B電商平台？

B2B 電子商務平台為想要在線銷售的企業提供了許多好處。通過允許企業在一個地方管理他們的庫存、客戶和訂單，B2B 電子商務平台可以節省企業的時間和金錢。此外，B2B 電子商務平台可以為企業提供接觸更廣泛的潛在客戶的能力。

要選擇 B2B 電子商務平台，請務必考慮以下提示：

1. 決定你的預算

要回答“如何選擇 B2B 電子商務平台”這個問題，重要的是要考慮您的預算以及您願意花多少錢。一些平台是免費使用的，而另一些平台則收取月費或要求您每月購買一定數量的產品。確保您知道自己將面臨什麼以及與使用該平台相關的成本。

如果您的預算緊張，可以選擇一些免費平台，例如 Shopify 或 Wix。但是，這些平台在功能和定制選項方面受到更多限制。如果您正在尋找具有更多功能的更可定制的平台，可以選擇一些按月收費的選項，例如 BigCommerce 或 Volusion。這些平台提供了廣泛的功能和自定義選項，但如果您不小心，它們可能會很昂貴。

最後，在選擇電子商務平台時考慮您的預算很重要。有多種選擇，因此一定有一款適合您的需求和預算。

2. 考慮您的業務需求

在為您的企業選擇 B2B 電子商務平台時，您需要考慮您的需要和要求。一些平台更適合需要管理庫存和運輸的企業，而其他平台則提供更多定制選項，為客戶創造獨特的購物體驗。

在開始研究之前，請列出平台所需的功能。這將幫助您縮小選擇範圍並專注於提供所需功能的平台。一旦確定了哪些功能必不可少，您就可以開始研究提供這些功能的平台。

考慮您的業務規模以及您希望獲得多少流量。一些平台更適合大型企業，而另一些則更適合小型企業。此外，請考慮您可用於該項目的預算。並非所有平台在成本方面都是平等的，因此在做出最終決定之前一定要比較價格。

3.研究不同的平台

在選擇電子商務平台時，有很多選擇。而且，雖然選擇您看到的第一個選項可能很誘人，但進行研究並為您的業務選擇最佳選項非常重要。

首先，您應該閱讀不同平台的評論並比較價格。您還需要考慮每一個提供的功能，以及它們的易用性。最後，確保該平台具有廣泛的集成選項，以便您可以輕鬆連接各種第三方服務。

4.嘗試不同的平台

縮小選擇範圍後，最好嘗試不同的平台，看看哪個最適合您和您的企業。

大多數平台都提供免費試用或模擬賬戶，因此您可以在做出承諾之前測試這些功能。這將幫助您確保為您的業務選擇正確的平台。

5.徵求建議

如果您仍然不確定選擇哪個平台，請向其他企業尋求建議或諮詢電子商務專家。他們可能有您沒有考慮過的見解，可以幫助您決定哪個平台適合您。

B2B 電子商務平台最重要的功能是什麼？

在評估用於企業對企業 (B2B) 銷售的電子商務平台時，需要考慮許多功能，但根據貴公司的具體需求，某些因素可能比其他因素更重要。但是，一般來說，B2B 電子商務平台最重要的功能包括：

支持大量SKU的能力

B2B 企業通常銷售範圍廣泛的產品，因此選擇能夠容納大量庫存的電子商務平台非常重要。

自定義定價和報價

大多數 B2B 交易涉及協商自定義價格和條款，因此您選擇的平台應該允許您輕鬆創建報價並跟踪定價歷史記錄。

通過跟踪定價歷史，您可以了解哪些產品和服務的利潤最高或最低，並相應地調整您的價格。此外，一個好的電子商務平台將使客戶可以輕鬆地在線購買您的產品和服務。

強大的訂單管理

管理 B2B 業務最複雜的方面之一是處理訂單。這通常包括批准訂單、管理退貨和瀏覽複雜的運輸選項。擁有一個具有強大訂單管理功能的電子商務平台有助於簡化此過程非常重要。

某些平台具有審批工作流程，可讓您針對誰可以批准訂單以及何時可以批准訂單設置特定規則。這有助於確保快速有效地處理訂單。其他平台具有退貨管理功能，可以輕鬆跟踪和處理退貨。這有助於保持您的業務平穩運行並防止出現任何客戶滿意度問題。

許多平台提供複雜的運輸選項，可以滿足 B2B 業務的需求。這可能包括送貨選項，例如加急送貨、直接送貨和跨境送貨。有了這些選項，您可以輕鬆快速高效地將產品交付給客戶。

與後端系統集成

一個好的 B2B 電子商務平台應該與您組織的後端系統集成，例如您的 ERP、CRM 和會計軟件。這將使您更容易管理庫存、客戶、訂單和財務。

將您的電子商務平台與後端系統集成可以為您節省大量時間和麻煩。例如，如果您使用的是與您的會計軟件集成的電子商務平台，您的所有銷售數據都將在您的會計系統中自動更新。這將使您不必手動將所有銷售數據輸入會計軟件。

同樣，如果您使用的是與您的電子商務平台集成的 CRM 系統，您可以輕鬆跟踪客戶的購買歷史和偏好。這可以幫助您提供更好的客戶服務並增加現有客戶的銷售額。

最後，如果您使用的是與您的電子商務平台集成的 ERP 系統，您可以在一個地方管理您業務的所有方面。這可以幫助您在生產、庫存管理和營銷方面做出更有效的決策。

自助服務功能

與自助服務功能的集成對 B2B 買家來說很重要，因為它允許他們下訂單並跟踪他們的帳戶狀態，而無需聯繫客戶服務。這可以節省時間並使購買過程更有效率。

許多電子商務平台都具有自助服務功能，例如帳戶管理工具和訂單跟踪。選擇具有這些功能的平台非常重要，這樣 B2B 買家才能輕鬆管理他們的賬戶並跟踪他們的訂單。

與自助服務功能的集成應該易於使用，並提供 B2B 買家需要的所有信息。它還應該是可靠的，以便買家可以指望它正常工作。

在 B2B 電子商務平台中尋找的一些自助服務功能包括：

帳戶管理：輕鬆管理帳戶詳細信息和偏好的能力。訂單跟踪：跟踪訂單和查看訂單歷史記錄的能力。
退貨和退款：無需聯繫客戶服務即可處理退貨和退款的能力。
產品信息：詳細的產品信息，以便買家做出明智的購買決定。
定價信息：準確和最新的定價信息，以便買家可以為他們的購買制定預算。

十大最佳 B2B 電子商務平台

在我們關於如何選擇 B2B 電子商務平台的綜合公會中，我們列出了 10 個最佳 B2B 電子商務平台供您參考。讓我們找出每種方法的優點，然後決定哪種方法最適合您的在線業務。

1.Magento 商務

Magento 是運行電子商務業務的流行平台。它已被全球 260,000 家企業使用，包括 3M 和 Procter & Gamble 等知名企業。 Magento 僅需 3,000 美元的低服務成本使其成為小型企業的絕佳選擇。

Magento 是最早提供內置 B2B 功能的平台之一。因此，我們相信您將能夠在這裡找到大部分所需的功能，因為它的功能非常廣泛和多樣。現在，這裡有一些很酷的 Magento 功能：

該功能允許您使用眾所周知的拖放方法構建優化的產品界面。
快速訂購 – 通過直接輸入 SKU、請求列表或複制以前的訂單，您可以改善客戶訂購體驗。
信用額度——一個基本要素，允許您為每個獨特的客戶設置特定的信用額度。您也可以在將來修改此限制。
根據他們的網絡瀏覽歷史、購買歷史、查看的產品和購物車中的產品，您可以對客戶進行細分。

Magento B2B 提供了豐富的附加功能，包括裝運、賬戶管理、營銷、庫存管理和其他功能。然而，將它們全部列在這裡會有些過分，因此我們現在只提及最有趣的那些。

2、Shopify加

Shopify Plus 是一個允許企業上網並開始銷售其產品的平台。 Shopify Plus 是讓您的業務在線並開始賺錢的最快方式。

您可以選擇幾種不同的計劃，具體取決於您希望產生多少收入。例如，如果您剛剛起步，入門計劃非常適合您。它價格實惠，讓您可以使用完整計劃提供的所有功能。但是，隨著您的業務增長，Plus 計劃的成本將增加，直到達到基於收入的固定費用。這意味著一旦您達到某個收入里程碑（例如 800,000 美元），您的成本將從訂閱價格變為基於收入的固定費用。

中小型企業可能會受益於最佳 B2B 電子商務解決方案之一的 Shopify Plus。這是 Shopify 提供的額外服務包，類似於 Magento Commerce。這是世界上最受歡迎的 eStore 構建平台之一，對於那些不知道的人來說，它歸微軟所有。據某些統計數據顯示，到目前為止，據報導，該平台已經為各種品牌生成了超過一百萬個網站。

Shopify Plus 能夠跟踪來自同一管理員的關鍵 B2B 和 B2C 指標（例如銷售額、收入等）可能是其最大的功能。此外，它還可以連接超過 100 種額外的支付服務，例如 ERP 和 CRM。因此，不可能高估 Shopify Plus 定制客戶體驗和提高轉化率的能力。

3. BigCommerce B2B

BigCommerce 是一家相對較新的 B2B 網絡開發公司，因此目前他們的客戶數量未知。然而，到目前為止，大約有 60,000 家企業使用了 BigCommerce 的 B2C 網絡開發服務。根據此信息，BigCommerce 的 B2B 服務的定價似乎可以應要求提供。

服務在線 B2B 業務的另一個出色解決方案是 BigCommerce B2B。因為它可以毫不費力地連接到如此多的不同插件，該平台以其無縫集成而聞名。 ShipperHQ、BrightPearl 和其他航運集成商是與 BigCommerce B2B 合作的公司示例。得益於這種後勤協助，BigCommerce 使企業能夠設置為每個機構客戶量身定制的運輸成本。

BigCommerce B2B 是全球頂級的雲技術解決方案，也是電子商務領域的領導者。由於這個獨特的特點，託管費用不再是問題。

4.NetSuite B2B電子商務

SuiteCommerce 是一個領先的電子商務平台，全球數以千計的企業都在使用它。它提供了一種經濟高效的解決方案，起價為每月 2,500 美元左右。

SuiteCommerce 非常適合需要強大的電子商務平台來處理大小訂單的企業。它具有您順利開展業務所需的所有功能，從跟踪系統到復雜的安全措施。此外，它易於使用，可以輕鬆管理您的庫存和運輸物流。

這個 B2B 平台是 Oracle NetSuite 家族的一部分，這是一個您可能熟悉的龐大 ERP 系統。由於這種固有的優勢，NetSuite 被認為是適用於使用 ERP 的中型企業的最佳 B2B 平台之一。它具有一套強大而全面的工具，可幫助您的客戶獲得購買產品、了解定價、設置簡單的自動結賬程序以及其他方面的幫助。

特別是，您可以建立一個 B2C 商店，並將其從與 NetSuite 相同的管理系統鏈接到您的 B2B 商店管理。

5.WooCommerce

WooCommerce 是市場上最受歡迎的電子商務解決方案之一，並且有充分的理由 - 它易於使用並且可以定制以適合任何企業。使用 WooCommerce 是免費的，但您可能需要為額外的插件付費。

就受歡迎程度而言，26% 的電子商務網站由 WooCommerce 提供支持。這包括一些知名客戶，例如 GAP 和 Nike。

與上述平台不同，WooCommerce 不是一個獨特的電子商務平台。相反，它只是 WordPress 的電子商務擴展。雖然它大多是適應性強的，但它仍然非常有效。此外，它提供了傳統電子商務平台的所有基本功能，儘管功能並不是 WooCommerce 的強項。另一方面，WooCommerce 是為 B2C 公司創建的，因此您需要安裝一些插件才能將其用於 B2B 公司運營。由於 WooCommerce 是一個無縫集成平台，因此這個過程執行起來非常簡單。

6. 開購物車

OpenCart 是一個免費使用的電子商務平台，多年來取得了巨大的成功。它也是市場上最受歡迎的選擇之一，在全球擁有數百萬用戶。

OpenCart 的一大優點是它還是一個使用起來相對簡單的平台。您不需要任何特殊的技術技能即可上手——這意味著它既適合經驗豐富的電子商務企業，也適合新手電子商務企業。此外，OpenCart 不收取任何月費。但是，可能會有與擴展和模板相關的額外費用（您可以在此處找到）。

然而，由於 OpenCart 旨在支持 B2C 商務，因此該平台缺乏執行 B2B 操作的能力。但是，您可以輕鬆添加更多 B2B 插件來服務於您的業務模型，因為這是一個開源平台。 SEO 增強、複雜的產品管理和可定制的促銷代碼只是此 B2B 版本的一些眾所周知的特徵。

7. PrestaShop

PrestaShop 是一個流行的電子商務平台，可免費使用，您無需支付任何費用或佣金即可使用。 PrestaShop 附帶的模板和附加組件包含額外費用，但總體而言使用 PrestaShop 的成本相對較低。

全世界成千上萬的客戶每天都使用 PrestaShop 來經營他們的業務。由於您可以免費或以合理的價格使用 PrestaShop 的大部分服務，我們不得不承認它是新企業和中小企業的絕佳合作夥伴。

PrestaShop 也是一個免費軟件平台。因此，它與其他開源網站構建器一樣具有很強的適應性。您的大部分創意都可以定制以適合它們。您需要激活 B2B 模式才能使用適合您公司模型的功能，因為該平台的默認設置是 B2C。

快速構建項目、類別和價值、更改產品導航、監控產品庫存，以及獲取有關產品、營銷績效、銷售和消費者的見解，這些只是您可以使用這些令人驚嘆的功能做的事情中的一小部分。

8. Shift4Shop (3dCart)

3dCart 是一個允許商家在線銷售產品的平台。會員費用為每月 379 美元，到目前為止，已有數千家商家註冊了這項服務。雖然它不像其他一些平台那樣免費，但 3dCart 聲稱其收費與其提供的好處相比是合理的。

此外，由於 Shift4Shop 是我們用過的最出色的 eStore 構建器之一，它幾乎提供了賣家可能需要的所有營銷工具，例如社交媒體優化、SEO 改進、電子郵件營銷、訂單監控工具和復雜的數據分析能力。

此外，由於其構建基本但功能強大的網站的能力，Shift4Shop 已被多位專家視為最偉大的 B2B 電子商務平台之一。即使您沒有任何技術知識，您也可以使用該平台構建具有開箱即用的 B2B 功能（如營業稅管理、全球運輸、客戶細分和各種營銷工具）的自己的商店。

9. 新訂單

NuOrder 是一個基於雲的訂單管理平台，為全球約 2,000 個品牌和 500,000 家零售商提供支持。它收取年費，從大約 7,000 美元到超過 100,000 美元不等，並為用戶提供一套功能，例如庫存跟踪、運輸物流管理和客戶交互工具。

NuOrder 憑藉其突出的競爭優勢——強大的功能和合理的價格，可以自信地為其消費者提供一個快速、可愛、簡單易用和優化的商店的夢幻般的批發體驗。此外，該平台聲稱能夠通過為企業客戶提供動態且響應迅速的店面來創收。

NuOrder 聲稱能夠提供定制的數字目錄，允許買家和賣家之間 24/7 雙向訂購，因此該平台的盈利潛力似乎是真實的。

此外，NuOrder 使商家能夠通過將訂單保存在在線電子表格中來管理訂單，這是另一個功能。賣家還可以通過網站或自己的 iPad 隨時關注情況，這使得目錄跟踪運行更加順暢。

10. 電子商務

OroCommerce 是一個免費的開源電子商務平台，已被各種規模的各種知名公司使用。它具有非常人性化的界面並且非常可定制，非常適合各種規模的企業。

OroCommerce 社區版是免費的，可用於創建簡單的網站或商店。它的功能不多，但它是 100% 免費的，並且與大多數主流瀏覽器兼容。付費 OroCommerce 企業版（無詳細價格）提供更多功能，包括對多種語言的支持、安全措施等。

然而，OroCommerce 的市場份額低於我們名單上的其他品牌。然而，這是一個長期的答案，可以讓 B2B 企業建立強大的在線身份。

此外，該平台還包含 CRM。商店管理員可以使用它更好地監督其網站上的銷售過程和材料。

包起來

在了解了我們整個公會如何選擇 B2B 電子商務平台之後，很明顯每個企業都有不同的需求和要求。因此，今天有許多 B2B 電子商務平台可用。但是，並非所有平台都同樣適合每種情況。

要為您的企業選擇 B2B 電子商務平台，您必須了解您需要什麼以及哪些功能對您的情況有幫助。因此，在選擇任何一個平台之前，請務必仔細評估您的需求。

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