如何打入電子商務

1Digital Agency 首席執行官 Dan Kogan 就電子商務創業的挑戰和回報進行了採訪。

Dan Kogan 是 1Digital Agency 的創始人兼首席執行官。 從建立一個成功的時尚零售品牌到創建自己的電子商務購物車，Dan 花了近 20 年的大部分時間從事創業或為企業家提供諮詢服務。 在 1Digital Agency 任職期間，他兼具這兩方面的職責，並專注於建立電子商務業務。 我與丹坐下來探討了一些我從企業家那裡聽到的最多的障礙和保留意見，他們正在決定投資電子商務是否適合他們。

問：平台經常宣傳我可以以大約 200 美元的價格開設一家電子商務商店。 我知道，如果您聽到一些聽起來好得令人難以置信的事情，那可能就是這樣。 如果我真的想開始電子商務，我需要在銀行中存入多少資金來進行網站的初始投資？

丹：（笑）好吧，我明白你想問什麼。 “不花我畢生的積蓄，我怎麼能參與進來？” 有很多方法可以以便宜的方式開設電子商務商店。 如果您願意以一種不花很多錢的方式真正進入電子商務，那是可以做到的。 您可以從使用免費模板開始。 添加您的產品，然後使用您平台的 SEO 工具並考慮 Google 的索引。 同時開始創建大量內容，隨著這些內容被 Google 抓取，它可以開始幫助您的域權限。

最大的問題是，如果沒有預算，你就像沙漠中的加油站，沒有通往那裡的道路。 沒有人會使用你，因為沒有人會找到你。 所以，我的建議是，如果你想這樣做，首先建立你的電子商務商店。 然後為您的博客創建一些內容，即使還沒有人閱讀它。 現在是時候開始修建通往加油站的道路了。 開始去 eBay、亞馬遜或 Jet.com 等地方。 任何讓您列出產品的地方都可以。 列出這些產品，看看是否有辦法可以鏈接回您的網站以獲取更多信息。 檢查與您的行業相關的論壇。 你可以隨時去 Reddit。 剛開始與人交談。 您不想成為垃圾郵件發送者。 相反，您想成為您選擇的垂直領域的權威。 只是與銷售人員溝通，而不是聽起來。 在這些帖子的簽名中，鏈接到您的網站。 如果您提供有用的信息，您將開始看到一些人瀏覽您的網站以獲取更多信息。

總而言之，預算越少，就越需要跑腿。

問：我不是技術專家，也不是一般的網絡專家。 我想繼續專注於經營我的業務，這是我擅長的。 我是否需要派人負責日常維護我的網站？

丹：這是個好問題。 如果您使用託管購物車，例如 Volusion、BigCommerce 或 Shopify，那麼不，您真的不必擔心類似的事情。 它大部分時間都在運行。 如果您使用開源平台，例如 Magento 或 Opencart，則需要更多的專業知識。 您不一定要雇用某人，但如果您不是技術人員，則必須考慮可能會尋求專業人士的間歇性幫助。

問：我從其他企業家那裡聽說過關於招聘機構或自由職業者的恐怖故事，他們說他們可以交付一件事，但最終卻沒有能力。 我應該如何正確審查我正在考慮的承包商？

丹：嗯，這完全取決於你在和誰說話。 嘗試確定電話另一端的公司類型。 很多機構都非常有信譽，但它們會非常昂貴，即使只是前期發現費。 還有一些只是銷售的機構，比如黃頁。 沒有人再購買黃頁了，所以他們現在出售網絡服務，比如廉價的 SEO 和 1 頁網站。 成本低，但影響很小。

對於代理商，我通常會查看他們的投資組合，以確定這是否是您想要的網站類型。 也找評論。 評論和作品集是人們正在做的工作類型的一個很好的指標。 然後就看你的預算了。 您可能會找到您真正喜歡的代理機構，但您可以花多少錢的嚴酷現實最終將成為確定您能夠與誰合作的主要因素。

所以，檢查他們的網站，確保它不是一個人的商店。 確保您的預算與他們的平均項目價格相匹配。 檢查他們的評論。 查看多個評論來源，而不僅僅是他們網站上的推薦。 並檢查他們的投資組合，因為在一天結束時，你將成為他們投資組合的例子之一。 你覺得自己坐在其他投資組合項目旁邊很舒服嗎？

問：我擔心人們太習慣於在網上需要東西時從亞馬遜購買。 如果亞馬遜有類似的產品，當他們可以有他們習慣的體驗時，為什麼有人會搜索我的網站並冒險從我這裡訂購？

丹：亞馬遜是一個很好的快速銷售平台。 亞馬遜有一個龐大的目錄。 不僅如此，交易的便捷性和快捷性也使其極具吸引力。 這是我經常使用的東西。 然而，當我想從我最喜歡的設計師 Diesel 那裡買到一件特別的東西時，比如一條新牛仔褲，我不會在亞馬遜上找到它。

所以，我認為如果你有一個電子商務網站，並且你試圖不與亞馬遜這樣的龐然大物正面交鋒，你必須提供一些非常獨特、新穎或新鮮的東西。 如果你有與亞馬遜競爭的產品，你最好有更低的價格，或者其他一些競爭優勢。 這種優勢可能類似於忠誠度計劃，或者非常棒的客戶評論。 否則，現實是大多數人只會去亞馬遜。 如果你想讓人們三思而後行，你必須有優勢，優勢明顯。

問：我擔心任何不在谷歌首頁的人都無法希望在線上競爭，而我所在垂直領域的競爭對手都是大牌，有很大的領先優勢。 新品牌是否有可能與老牌企業競爭？

丹：一個新品牌總是有可能與老牌企業競爭，但這需要大量的工作，即使你付出了努力，如果沒有正確的遊戲計劃，你將一事無成。

對於任何企業，你永遠不會登上谷歌的首頁，除非你真的、真的、真的很努力地嘗試。 需要努力才能進步。 這與健身非常相似。 也許你去健身房，你有 30% 的體脂，而其他人有 4% 的體脂。 嗯，你是做什麼的？ 你開始鍛煉。 也許你不能像某些人一樣每週工作 7 天，但你可以投入的任何工作，只要它是一致的，最終都會開始顯示結果。 你可能需要一兩年的時間，但你可以到達那裡。 你做的越多，你能做的就越多。 搜索引擎優化和谷歌也是如此。 您可以與已經存在的大品牌競爭，但您必須始終如一地投入時間和精力。 而且你必須對你正在做的事情有奉獻精神和熱情，因為它不會在一夜之間發生。 這可能需要很長時間。

當我在 2003 年開始使用 Emoda 時，那是在百貨商店銷售某些名牌服裝之前，在他們根本不銷售電子商務之前。 當大佬們開始流行起來的時候，我最大的恐懼是：我的排名會被推倒嗎？ 但我不是。 事實上，在很多方面，比如當時的熱門品牌 True Religion 牛仔褲，我都擊敗了百貨公司。 那是因為我從一開始就對我的搜索引擎優化很積極，當競爭變得激烈時我保持積極的態度。

一般來說，早起的鳥兒有蟲吃，我認為在 SEO 方面尤其如此。 然而，總會有新的人。 如果他們有合適的活動量，合適的優勢，加上合適的比賽計劃，他們可以進入前十名。 但這是一項繁重的工作，而且可能非常昂貴。

問：利用我將用於建立、維護和營銷在線商店的資金，我可以為新的實體店支付首付、投資新產品線或組織重大營銷活動。 為什麼我應該投資電子商務而不是我更了解的其他選擇？

丹：我覺得這三件事完全不同。 投資電子商務最類似於投資實體店。 不同之處在於實體店有一定的半徑或上限，而電子商務則沒有上限。

例如，當我有一家零售店時，我每週 6-7 天每天坐 12-14 小時，而且我已經有 3-6 個月沒有休假了，我最終覺得自己建立了自己的監獄。 當您擁有一家電子商務商店時，即使您做得對，也很難掌握您在做什麼，因為您沒有看到客戶，也沒有敲響交易。 你被排除在外，因此很難知道你投資的任何東西是否有所作為。 但是當你弄清楚如何把錢投入其中並從中獲得一些東西時，潛力是無窮無盡的。

很多人剛開始的時候，只是把錢花在馬桶上，因為他們不知道如何明智地花錢。 即使他們有十個盛大開始，他們也會失去它。 我沒有免疫它。 當我開始我的零售店時，那是《費城風格》雜誌出版的第一年。 我想，“我需要把自己印在費城的舞台上。” 所以我和 Philly Style 簽訂了一份協議，我想我每個月要花 5,000 美元在雜誌上的平面廣告上。 是的，我得到了我們的名字。 是的，人們看到了這些漂亮的小廣告。 我在夜總會外和一個女孩和一個男人拍了一張很棒的照片。 這是我做過的最糟糕的投資。 一天結束時，沒有一個人走進店裡說：“我來這裡是因為那個廣告。” 投資回報什麼的。 不過當時聽起來不錯。

問：新企業家將如何識別一項明智的投資？

丹：他們通常不會。 你需要有人可以交談，有人可以信任。 無論是代理機構，還是已經經營成功企業的人，總是要結交朋友。 找一個成功的人，做你成功的嚮導。 例如，1Digital 與許多不同的客戶取得了成功，這些客戶都取得了成功，因此我們可以引導人們走上一條行之有效的道路。 有可以信任的朋友是件好事。