社交聆聽如何幫助您制定視頻營銷策略

有時，為您的新視頻營銷策略提出創意可能有點令人生畏。 在找出最適合您的目標受眾的過程中，需要進行大量的試驗和錯誤。

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好吧，讓客戶確切地告訴你他們喜歡什麼樣的內容並不難。 社交聆聽可以幫助您深入了解改進視頻營銷計劃的不同方式。 最好的一點是，這種觀點完全沒有偏見。

在這裡，我們將首先了解社交聆聽和社交媒體監控之間的區別。 之後，我們將討論如何利用社交聆聽來加強您的視頻營銷策略。

讓我們深入挖掘！

社交聆聽和社交媒體監控之間的區別

社交媒體監控定義

幾乎沒有比社交媒體平台更好的客戶反饋來源了。 事實上，45% 的互聯網用戶在做出購買決定之前會查看社交媒體。 這就是為什麼始終監控社交媒體渠道並在做出業務決策時考慮到調查結果至關重要的原因。

社交媒體監控涉及識別和監控與您的品牌或行業相關的提及、主題標籤或關鍵字。 當您的品牌在社交媒體某處被標記或提及時，此過程相當容易。 但是，當這些關鍵詞在隨機對話中被提及時，事情會變得有點複雜，沒有標籤。 這就是社交媒體監控工具介入的地方。

事實上，社交媒體監控的目標非常簡單。 它可以幫助您準確監控何時提及您感興趣的內容。 通過這種方式，您可以立即做出反應，回應失望的客戶，防止危機發生，最重要的是 - 了解您的客戶。

社交聆聽究竟需要什麼

顧名思義，社交聆聽是聆聽與您的行業或品牌相關的不同在線對話的過程。 您可能會問，這與社交媒體監控有何不同？

社交媒體監控是關於觀察、收集和參與個人對話。 另一方面，社交傾聽是關於您的品牌、產品和服務、競爭對手、市場和代表如何被審議的。 因此，社會傾聽包括監測並根據調查結果採取積極措施。

社交聆聽沒有單獨的對話。 相反，您沉迷於大量社交數據。 您獲得的結果是對消費者對您的競爭對手、公司和社交活動的看法的寶貴見解。

全方位的社交聆聽包括直接提及的產品或品牌、競爭對手、行業以及您的目標受眾通常參與的主題。 社交聆聽通常還會關注您的受眾在網上分享的帖子和推文中的語言、文化暗示和情緒。

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社交聆聽對您的視頻營銷策略有何益處

任何視頻營銷策略的起點都應該是您對目標受眾的了解。 他們的習慣是什麼，喜歡和不喜歡什麼，他們的問題和擔憂，他們的反應等等。所有這些信息都將幫助您製作最能與他們交流的視頻內容。 如果特定內容直接與客戶交談，解決他們的擔憂，那麼它很可能會引起興趣。

這就是社交聆聽工具派上用場的地方。 如果他們提供一件事，那就是數據。 很多。 最好的事情是，您通常可以在單個儀表板中獲取這些數據，並提供易於理解的報告。

社交聆聽/監控工具

社交聆聽和社交監控工具使您能夠通過單個儀表板在多個渠道上跟踪某些感興趣的條款。 通過這種方式，您可以跟踪在線提及您的品牌名稱、競爭對手、行業趨勢等。最終，這些數據可以幫助您預測趨勢、向競爭對手學習並影響您的品牌形象。

因此，一個好的社交聆聽工具將提供以下指標：

• 隨著時間的推移提及
• 抵達
• 訂婚
• 情緒
• 印象
• 熱門地點
• 詞云提及在您的查詢中出現頻率最高的詞
• 熱門語言

所有這些都可以通過來源獲得——網站、社交媒體渠道、論壇、特定渠道等。如果您再看一眼列表，您會發現這是可以幫助您計劃下一個視頻的令人難以置信的數據。

例如，您可能會發現隨著假期的開始，您的更多關注者將分享與旅行、家庭聚會和烘焙相關的內容。 因此，您可能想趕上潮流，製作一段視頻，以某種方式將您的產品/服務與假期結合起來。 此外，隨著日常生活變得更加忙碌，您的追隨者的總體情緒將從夏季完全放鬆轉變為壓力更大。 因此，您可能會想到有趣或輕鬆的視頻內容，這些內容有可能成為病毒式傳播。

這裡的理想情況是了解您所服務的利基市場特定的見解和趨勢。 如果您定期進行此練習，您將更容易剖析季節性並了解事物如何隨時間變化。

將社交聆聽用於視頻營銷策略

您應該做的第一步是從社交聆聽工具中獲得洞察力，成為您內容規劃過程中不可或缺的一部分。

接下來，注意互聯網上流行的東西。 跟踪為您的公司和範圍增加價值的有關您的品牌的對話的相關要點。 此外，密切關注主題標籤、表情符號、詞彙和其他重要的文化線索，這些線索包含在目標受眾共享的所有內容中。 讓我們來看看這一切會給你帶來什麼。

掌握新線索

一條理想的路線是為人們提供他們需要的一切。 利用您從社交聆聽中學到的經驗來構思與您的目標客戶完全相關的新視頻活動。

在這種情況下，最好從監控您的聽眾對您目前所擁有的內容的反應開始。 之後，包括監控競爭對手的行為並與他們的結果進行比較。 這是更好地了解哪種視頻內容效果更好的最簡單方法，因為您的目標受眾是相同的。 一旦您確定了更好的方向，請確保投入更多資金與社交媒體上的潛在買家互動。 這還將擴大您的影響力並可能帶來新的潛在客戶。

利用正反饋的力量

如果您在推出新產品後注意到很多積極的反饋，請加倍把握這個機會。 最好的方法是製作視頻 至 突出和宣傳人們最喜歡您在市場上新推出的產品或服務的不同方面。 考慮到您已經從許多人那裡得到了積極的反饋，這種類型的內容肯定會引起共鳴。

此外，您可以使用觀眾的反應來衡量您的成功。 當您作為一個團隊嘗試新的視頻系列和風格時，此過程特別有用。

您可以使用社交聆聽工具的指標來了解人們對視頻的看法，圍繞視頻的情緒是好是壞，以及他們在談論它時主要使用哪些詞（以及他們是否真的談論它）。 這將使您更容易了解您的視​​頻營銷策略的範圍和方向，並在必要時促使您重新考慮您的步驟。

始終確保使用您滿意的消費者使用的相同語言。 製作腳本時，請以與客戶相同的方式製定優勢和功能。 如果您以這種方式構建所有信息，則更有可能與新潛在客戶產生共鳴。

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利用負反饋的力量

這將是您在更大範圍內解決其他類型反饋的機會。 您已經分別回復了這些消費者。 只需更進一步，就一些人面臨的常見問題製作視頻。

這種類型的內容很容易創建並且非常有用，因為您可能會為比您意識到的更多的人解決問題。

最好為對您的產品和服務不滿意的消費者編目數據。 下一次，當您在產品和服務中展示您知道可能會讓他們滿意的新功能時，請創建一個視頻來宣布這一點。

您甚至可以走得更遠，承認您的最新版本可以解決的問題。 這是向不滿意的客戶表明他們正在被傾聽和照顧的最佳方式之一。

超越您的品牌

除了上述方式之外，您還可以使用各種其他選項來根據您從社交聆聽中積累的見解來尋找靈感。

首先，通過您喜歡的引人入勝的視頻，密切關注競爭對手、足夠密切的企業，甚至是您所服務的行業之外的品牌。 仔細查看表現最佳和表現最差的視頻。 這將幫助您了解需要創建的視頻類型。

照顧好消費者在品牌之外所說的一切將幫助您做出一些明智的視頻決策。 時事、流行文化和社會事業可以作為即興創作和創造新內容的催化劑，作為內容營銷的一部分，這將提高您的品牌聲譽。 您在這裡唯一需要做的就是確定您的受眾真正感興趣的主題，並且可以輕鬆地在線參與。

採用這種方法將幫助您進入以前未涉及的新內容領域，這將幫助您吸引新的受眾並吸引更多觀眾的注意力。

底線

這很簡單——您越了解和了解您的受眾，您就越有可能創建與他們產生共鳴的內容。

社交聆聽可以幫助您創建大量內容，這些內容將填滿您的內容日曆數月之久。 這裡的關鍵是仔細傾聽，找出人們想要什麼。 並從最能引起聽眾共鳴的事物中尋找靈感。