我們的 Shopify 移民機構如何極大地改善了我們客戶的用戶體驗
已發表: 2021-07-31我們的客戶 Perfectly Priscilla 注重客戶體驗。 自 2014 年開始運營以來,他們一直如此。它仍然由其創始人經營,她以向全國各地對時尚充滿熱情的客戶提供稀有、獨特的精品產品而感到自豪,就像她一樣。
但是,當業務增長時——Perfectly Priscilla(從 PerfectlyPriscilla.com 運營,提供獨特的服裝、鞋類和配飾設計)確實如此——如果你能原諒雙關語的話,它會帶來成長的痛苦。 在線銷售需要愉快的用戶體驗,即使他們只是通過屏幕購買,客戶也會感覺到與賣家的聯繫。
這是 Perfectly Priscilla 與1Digital Ⓡ Agency 合作的主要原因之一。 他們希望從 BigCommerce 商店遷移到新設計和開發的 Shopify Plus 網站,他們希望該網站能夠更好地與他們的品牌保持一致,向訪問者展示更新的相關圖像,並提供增強用戶體驗和促進轉化的功能。 他們需要一個 Shopify 移民機構,該機構還提供整體電子商務網頁設計和開發服務。
與 Shopify 移民機構合作,將重點轉移到新平台
Perfectly Priscilla 確定 Shopify Plus 的基本 B2C 友好功能更符合他們的長期戰略。 問題在於,該公司每天接到無數訂單,管理著數千種不同的產品,並且還擁有大量的內容。 從 BigCommerce 到 Shopify Plus,儘管進行了重新設計和隨之而來的高級開發,但這絕非易事。
計劃不周的遷移可能會給電子商務企業帶來各種災難。 如果沒有適當的協議,包括既定的數據核算流程和確保數據正確同步,客戶帳戶可能會丟失,產品可能會丟失——甚至訂單可能會完全丟失,尤其是在遷移發生期間。 需要熟練的 Shopify 移民機構和完善的流程才能順利交付結果。
更糟糕的是,計劃不周的遷移如果沒有建立 301 重定向,可能會破壞所有在線業務的有機排名。 幸運的是,Perfectly Priscilla 除了大量的博客內容外還有無數的產品和類別頁面, 1Digital Ⓡ Agency 的流程是無懈可擊的。
如果說我們為 Perfectly Priscilla 遷移的數據語料庫很大,那將是一種可笑的輕描淡寫。 他們的網站包含 70 多個產品類別和 1,000 多個產品條目,其中包含與 SKU、價格、圖像、描述等相關的敏感信息,包括 SEO 敏感數據。
遷移範圍還必須考慮到超過 80,000 個客戶帳戶和與超過 140,000 個訂單相關的訂單歷史記錄。 我們還為客戶遷移了 200 多個博客。
確保他們的所有數據都將填充到新建立的 Shopify Plus 商店的適當位置,這要求我們的遷移專家執行多次重新同步,即使在所有數據都已首先遷移之後也是如此。 到我們完成第一次數據傳輸時,已經下達了 20,000 到 30,000 個新訂單。 這需要我們的團隊進行重新同步,以確保原始信息已成功遷移,但在此期間下的所有訂單都不會丟失或損壞。
在遷移過程中,我們還為遷移到新 Shopify Plus 網站的每個 URL 實施了 301 重定向,這樣 Perfectly Priscilla 不會因遷移而失去任何域權限。 我們甚至監控了他們的谷歌搜索控制台,只是為了在遷移後對流量進行第二次觀察。
當然,為 Perfectly Priscilla 建立更好的商店只是從將他們遷移到更符合他們目標的平台開始。 我們還創建了全新的電子商務網頁設計,並為他們的在線店面開發了全新的外觀。
使用更新的電子商務網頁設計和自定義功能特性調整 UX
結合此次遷移,1Digital Ⓡ Agency 對 Perfectly Priscilla 進行了全面的網站重新設計,更新了他們電子商務網頁設計的所有主要方面,包括他們的類別和產品頁面以及他們的內容頁面、關於我們的頁面,當然還有,他們的主頁。
他們的主頁最初比較中性,缺乏客戶認為會吸引客戶的大膽、直接的圖像。 從下面的前後圖片中可以看出,我們在他們新主頁的品牌設計中使用了更大、更明亮的圖像,特別是在創建伴隨重新設計的自定義橫幅時。
從下面他們的新主頁設計圖片中可以看出,整體外觀更明亮、更豐富多彩、更吸引人,圖片和圖像更大膽、更大。 我們的客戶認為重新設計的這一方面對於創造更好、更人性化的用戶體驗是必要的。
我們還更新了他們大型菜單的設計,以鼓勵客戶參與和導航。 以前他們的大型菜單只提供一個簡單的、大量文本的下拉菜單。 我們更新的大型菜單設計提供了更加用戶友好的界面。 它填滿了更多的屏幕,更有效地劃分類別,並通過色彩繽紛、與品牌一致的視覺效果增強了體驗。
該客戶還對我們的 Shopify 遷移代理作為 Shopify Plus 開發人員的附加服務感興趣,這些服務可以創建自定義功能,從而增強在線購物體驗並促進額外的轉化。 例如,我們創建了一個彈出功能,當用戶將產品添加到購物車時,它會顯示在頁面右側,通知客戶獲得免費送貨所需的額外訂單價值,如下所示。
儘管設計基本簡單,但此功能提供了兩個關鍵優勢。 第一,它通知客戶他們可能有資格獲得免費送貨——所有在線購物者都希望如此——第二,它鼓勵額外的轉換以使訂單符合條件。 它滿足我們的客戶 Perfectly Priscilla 及其客戶的需求。
我們為該客戶創建了其他提高轉化率的功能,包括根據網站訪問者表現出興趣的項目,根據受歡迎程度推薦其他產品的工具。 更好的是,我們創建了“購買外觀”功能,使客戶能夠購買模特在其產品頁面中顯示的所有服裝配飾。 例如,如果他們網站的訪問者想要購買下圖所示的整個合奏,他們只需向下滾動頁面即可查看合奏中包含的所有產品。 這顯著提高了客戶的參與度和滿意度。
為了進一步優化客戶體驗,我們還為客戶實施了多面搜索功能,允許進行高級過濾,通過優化搜索結果的準確性來提供更好的客戶體驗。 我們還為他們的搜索結果頁面實現了延遲加載功能,創建了一個滾動友好的設計,當用戶向下滾動頁面時,它會持續加載搜索結果,從而無需分頁。
除了完全重新設計此客戶的網站並實施此處列舉的所有自定義功能外,我們的 Shopify Plus 開發人員還集成了廣泛的業務關鍵型應用程序,以確保他們希望向客戶提供的網站功能。
為了改善各種客戶體驗,我們實施了 Amazon Pay,定制了一個添加到購物車的彈出窗口,並在他們的網站上添加了 InStockNotify 功能。 1Digital Ⓡ Agency 還為產品頁面實施了願望提升功能,在其產品頁面上顯示產品評論以鼓勵轉化,並集成 Google 和 Facebook 分析以促進客戶對平台的管理。
到項目結束時,Perfectly Priscilla 享受了一個徹底重新命名、重新設計的網站,該網站更符合他們的客戶期望,集成了便於管理和改善客戶體驗的工具,並充滿了定制功能,創造了令人愉快的在線購物體驗. 最重要的是,他們選擇了一個平台,該平台將隨著業務的增長而更有效地滿足他們的需求——而且確實如此。
Perfectly Priscilla 的成功故事一次又一次地為我們的客戶上演。 我們不僅僅是 Shopify 移民代理; 我們已將客戶遷移到新設計和開發的網站,作為電子商務開發機構提供服務以構建自定義應用程序,並與在線商家建立戰略合作夥伴關係,提供電子商務 SEO 和 PPC 管理服務,將他們推向新的高度——我們可以為您的組織做同樣的事情。
要了解有關我們各種客戶成功案例的更多信息,請訪問我們的電子商務案例研究集,以了解有關我們為不同行業的客戶完成的不同項目的更多信息。 可能有一個可以說明您的困境 - 如果沒有,您的業務也可能成為下一個1Digital Ⓡ代理成功故事。 請致電 888-982-8269 聯繫我們的團隊或發送電子郵件至 [email protected] 聯繫我們以開始使用!
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