您的潛在客戶表單應該收集多少信息？

在潛在客戶生成方面，表格是您的武器庫中最關鍵的工具之一。 表單允許您從潛在客戶那裡收集有價值的信息，您可以使用這些信息來改進您的營銷工作。

但是，您應該在潛在客戶表單上要求多少信息？ 什麼類型的表格最有效？

潛在客戶表格有各種形狀和大小，從簡單的聯繫表格到冗長的調查。 您使用的表單將取決於您的特定需求，但在設計潛在客戶表單時需要牢記一些關鍵事項——尤其是在決定要收集多少數據時。

在本文中，我們將討論潛在客戶生成表單設計的最佳實踐，並為您提供一些有關如何從潛在客戶那裡收集正確信息的提示。

潛在客戶數量和質量之間的權衡

互聯網用戶不願提供比必要更多的數據，因此如果您想產生最大數量的潛在客戶，僅詢問您需要的信息是至關重要的。

但是潛在客戶的數量和質量之間存在權衡。 例如，如果您的表單僅詢問用戶的電子郵件地址，您將獲得盡可能多的潛在客戶。 但如果沒有更多數據，您將無法個性化您的後續電子郵件。

如果沒有這種個性化，您的後續行動就不太可能將潛在客戶轉化為客戶。 根據 Mailjet 的 在Inbox Insights 2022中，近 60% 最成功的電子郵件營銷人員將個性化視為提高參與度的最佳方式之一。

個性化包括諸如按姓名尋址電子郵件收件人、細分您的列表以便他們只接收與他們高度相關的信息，以及根據行為為產品和服務提出個人建議。 所有這些策略都將提高您的電子郵件打開率並提高您的轉化率。

這對營銷人員來說是一個難題。 您收集的數據越多，您就越能個性化您的電子郵件營銷活動——然而，當您要求提供太多信息時，您的潛在客戶會覺得受到干擾，他們可能會在不提交表單的情況下離開。

最好的潛在客戶生成表格在他們收集的信息量和他們產生的潛在客戶數量之間取得平衡。 他們要求提供足夠的信息以實現個性化和細分，但不會阻止潛在客戶填寫表格。

以下是如何找到這種平衡。

以終為始

如果您已經設計了要發送給客戶的電子郵件滴灌系列或其他後續行動，則可以創建表單以僅收集個性化營銷活動所需的信息。

例如，如果您要個性化您的廣告系列，您可能需要個人的名字。 您是否也需要他們的姓氏，還是可以將其從表格中刪除？

查看您計劃發送的廣告系列的機制。 然後，列出您絕對需要的數據，以個性化您的電子郵件並細分您的列表。

省略個人信息

一些對您來說似乎無害的項目可能會對您的聽眾造成極大的冒犯。

例如，詢問某人的性別會引發許多問題。 有些人不覺得自己完全適合性別框，而另一些人則認為，如果他們看到兩個以上的選擇，他們的觀點就會受到不尊重。 沒有一組選項可能滿足每個潛在用戶。

關於年齡、婚姻狀況或收入的問題也會讓人感到不舒服。 許多人非常不喜歡透露他們的電話號碼。

根據 Baymard 的大規模可用性調查：

• 14% 的受訪者認為要求提供電話號碼是“破壞交易”。
• 34% 將放棄需要出生日期的表格。
• 12% 的人會放棄詢問其性別的表格。

這些統計數據適用於所有形式，包括商店結賬流程，人們已經投入時間完成交易。 您可以從邏輯上假設在線潛在客戶生成表單的放棄率會更高。

這些問題可能與您的產品或服務相關，但它們不是個性化電子郵件活動所必需的。

保持一般性

通常有一些方法可以收集您需要的信息，以有效地個性化您的電子郵件內容，同時保護您的潛在客戶的時間和隱私。

例如，如果您要對列表進行細分，請考慮以最少干擾的方式找出您需要知道的內容。 例如，如果您想按工作職責進行細分，您可以在表格中詢問職位名稱。 但這可能比您需要的更具體，並且可能對您的潛在客戶來說非常個人化。

相反，您可以提供與您的列表細分相關的廣泛的多項選擇選項，例如“小企業主、營銷專家或代理機構”。

列表細分可能需要的另一條數據是潛在客戶在買家旅程中的位置。 他們是剛開始了解您的產品，還是準備購買？

你可以問一個問題，比如“什麼最能描述你對我們產品的興趣？” 有諸如“我剛剛開始了解它”、“我正在比較選項”或“我準備購買”之類的答案選擇。

這種技術將為您提供必要的信息，而無需當場引導。

專業提示：單選按鈕比潛在客戶生成表單上的下拉列表執行得更好。 按鈕可以讓您輕鬆瀏覽所有選項並單擊選擇——即使是在小型移動屏幕上。

創建表單和內容

最好的潛在客戶表格只收集足夠的信息，以便進行個性化和細分，而不會要求太多信息，以免潛在客戶不願填寫表格。 以終為始，只詢問您絕對需要的信息。

通過遵循這些潛在客戶生成表單最佳實踐，您將能夠產生更多潛在客戶並以個性化的方式接近他們，因此他們會希望與您的內容互動。

如果您想與專業人士討論為您的企業創建引人入勝的內容，請與 ClearVoice 的一位內容專家交談。