移動購物者如何改變電子商務

已發表: 2020-02-29

移動購物不是一種時尚。事實上，這是數字市場不可逆轉的潮流。越來越多的消費者開始使用手機、平板電腦和其他移動設備在線購買商品和服務。

事實上，這種說法過於籠統。消費者不僅僅轉向他們的移動設備進行在線交易。他們使用手機來研究產品、閱讀評論、消費內容等等。

此外，隨著人們發現自己在旅途中的時間越來越長，他們依賴移動設備來使用互聯網，包括在線購物。手機和平板電腦等移動設備填補了筆記本電腦和電腦曾經填補的空白。這對電子商務有一些真正的影響。

移動體驗是電子商務不可或缺的一部分

這就是它真正歸結為的內容，沒有涉及任何細節。根據 Nabeena Mali 的 BigCommerce 博客，2017 年幾乎 35% 的在線銷售是通過移動設備發生的。預計到 2021 年，這一數字將佔所有在線銷售的一半以上。現在是 2020 年——你可以算一下。

考慮到我們提到用戶越來越依賴他們的移動設備——而不僅僅是在線購物。在移動設備上研究產品、閱讀評論等的消費者都在定義在線開展業務的方式。移動商務正在成為電子商務的新面孔。

即使沒有上面提到的硬性數據，移動電子商務顯然正在全面定義電子商務。更多的體驗和更多的交易正在通過移動設備進行。所以，你可以做什麼？

優先考慮移動用戶體驗和界面

我們之前已經讓您深入了解了您的在線商店為訪問者提供的用戶體驗和界面的重要性。如果您的大多數訪問者來自或即將來自移動設備，則您需要將移動體驗放在首位。

出於多種原因，提供適合移動設備的平台很重要。首先是從 2019 年 7 月 1 日起，谷歌開始了移動優先索引。目前，這僅適用於新網站，但今後，Google 將主要在您網站的移動版本上對您的網站進行排名，然後再對您網站的桌面版本進行排名。

不過，這不僅僅與搜索引擎有關。這真的取決於您的訪客。有時，網站的桌面版本不能很好地轉換為移動設備。

智能手機用戶與您的網站的交互方式不同

移動購物者正在改變電子商務場景的一個重要原因是他們與您的網站的交互方式不同。在不同設備上訪問同一個網站並與之交互時，客戶有不同的期望。

移動網站受到的問題並不完全一樣地影響其桌面版本，但讓我們看看他們都面臨的一個問題：速度。正如我們之前所說，網站的訪問者將等待頁面加載大約兩秒鐘，然後彈跳。這不會給你留下很大的餘地。如果您的移動網站加載速度比桌面版本慢是有原因的，請不要指望您的移動用戶會留下來。網頁設計師或網頁開發人員將能夠幫助您診斷和解決這些問題。

但這只是移動網站的訪問者用不同的標準來判斷它的一種方式。與筆記本電腦和台式機上的用戶相比，移動用戶更喜歡點擊和滾動，這甚至沒有解決將出現在屏幕上的媒體混合問題。

簡而言之，移動用戶希望能夠輕鬆地滾動瀏覽您的網站，以便能夠以最少的輸入找到他們想要的東西。一些需要類型的字段是可以接受的，但一般來說，最好提供一種設計，允許訪問者點擊進入他們的目的。因此，如果您的移動網站設計提供了一種易於導航的格式，用戶只需單擊幾下即可到達網站的範圍，那麼您至少正在走向成功的響應式設計。

然而，這張照片還有更多內容。請務必記住，您的移動網站上的不良媒體組合（可能包括尺寸不正確的圖像或字體）可能會使客戶失望。這不僅會損害您的客戶體驗，還會損害客戶對您的整體業務的印象，從而對您的轉化率產生負面影響。

那是因為您網站的訪問者會通過其設計來判斷您網站的可信度，如果您的網站被視為過時或聲名狼藉，它會給您的訪問者帶來不好的品味。幾乎 80% 的移動網站訪問者報告了糟糕的體驗，他們表示不會再回來。緩慢的加載速度並不是唯一可以提高跳出率的因素 - 過時或不一致的網站設計也同樣有效。

優質的移動購物體驗可以讓您的業務與眾不同

考慮到移動商務的增長速度和尚未流行的網站數量，提供在移動設備上顯示良好的響應式設計是讓您的業務與眾不同並提高品牌形象價值的好方法。

在線銷售額預計將在 2020 年突破 4 萬億美元，而移動商務預計將佔其中的一半。創建一個響應式設計，可以在較小的移動屏幕上很好地顯示，並讓訪問者很容易找到他們需要的東西，這是必要的，而不是建議。針對移動體驗進行了優化的電子商務網站是幫助您的企業為數字市場變化做好準備的好方法，目前這些變化仍然無法預料。

因此，確保您的移動在線商店提供最好的用戶體驗是必要的，而不僅僅是建議。在 1Digital Agency，我們的專長是創建網頁設計，這些設計不僅能推動成功，而且經過客戶驗證。我們將查看您的整體在線形象，並從專業的角度以及客戶的角度來看待它。我們可以為您提供設計和開發以及免費的 SEO 審核和 SEO 計劃，以使您獲得更好的排名甚至更高的轉化率。近十年來，我們一直在幫助客戶創建不僅排名更高而且用戶友好的網站。我們準備好了。如果您是，請致電 888-982-8269 或通過 [email protected] 聯繫我們。