營銷人員如何接受敏捷的工作方式

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對沒有價值的工作說“不”很重要。 通過計劃，團隊應該很好地了解業務優先級是什麼以及他們想要實現的目標。 因此，當出現與這些目標不一致的寵物項目時，需要授權團隊進行反擊。 對於在客戶或潛在客戶中表現不佳的計劃交付物也是如此。 團隊成為了解什麼是有效的什麼是無效的專家，因此傾聽他們的意見是創建敏捷文化的一個重要方面。

如果你習慣於向團隊要求工作，想想如果他們拒絕你會有什麼感覺？ 你能接受那些回應嗎？ 您希望看到什麼樣的數據或信息讓他們有理由拒絕？

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這需要您非常信任，所以如果今天沒有信任，請考慮您需要他們採取哪些步驟來獲得您的信任。 然後將這種信任直接傳達給他們。

歸根結底，敏捷團隊負責為客戶而非內部利益相關者提供價值。 他們必須能夠提出任何請求，但最終有權為外部市場做正確的事情。

顧問，而不是訂單接受者

傳統上，營銷人員一直關注產出。 工作請求進來，然後交付。 大多數時候，要求工作的人和交付工作的人之間存在很大的分離。

在敏捷營銷中，這需要一種協作的工作方式。 首先，企業領導者需要以他們想要的結果來領導，而不是他們需要什麼抵押品。

團隊應該有創造性的自由來確定實現該結果需要哪些工作，並且嘗試不同的媒介應該是該過程的一部分，而不僅僅是完成可預測的和靜態的訂單。

您的營銷人員非常聰明、富有創造力，如果他們不只是設計內容或撰寫文案，而是真正成為諮詢過程的一部分，他們會更樂於扮演他們的角色。 弄清楚需要什麼真的很有價值，因此請確保將所有權交給敏捷團隊。

透明

當您開始敏捷營銷時，您會真正注意到流程的透明度。 團隊中的每個人都知道其他人在做什麼，其他任何人都應該能夠輕鬆查看您正在使用的任何營銷工作管理平台並實時查看正在發生的事情。 積壓工作和路線圖也是協作的，所以工作更多的是公開的。

然而，有了這種新發現的透明度，您可能還會發現一些現有的問題最終浮出水面。 將這些問題歸咎於敏捷可能很容易，但敏捷只是暴露了它們。

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我與之合作的一家剛剛開始敏捷營銷的公司震驚地得知他們已經向業務利益相關者承諾了五年的工作！ 做到這一點的並不是敏捷營銷——它一直都存在，但是當他們將他們的工作放到一個單一的營銷積壓中並估計工作量時，這突然變成了一個明顯的問題。 這讓他們不得不做出選擇——僱傭更多的人，或者決定他們不打算做什麼工作。

集中努力

敏捷營銷團隊的一大優點是人們可以更加專注地努力。 團隊應該專注於他們的工作，例如單一產品、客戶旅程的一部分或業務價值流。

雖然讓團隊集中註意力相當容易，但將員工限制為只與一個（可能最多兩個）項目團隊合作可能是一個更大的挑戰。 這成為一個挑戰的原因是人們傳統上被聘用的技能非常有限，如果設計師是唯一可以設計的人，你最終要么需要為每個團隊成員提供一個，要么如果你沒有足夠的技能，將該人分成多個團隊。

你可以通過讓團隊成員更多地作為通才而不是專家來解決這個問題（他們不會在所有方面都是專家，但可以超越他們的人力資源頭銜）——或者通過加強你的員工。 但這些想法都不適用於敏捷營銷。 事實是，團隊中的人越專注，敏捷營銷的效果就會越好。

除了專門的團隊成員之外，您還需要考慮團隊同時開展多少活動或項目，因為上下文切換的成本非常高。

當我去寫一本這樣的電子書時，我至少需要一個小時不間斷的時間。 如果我能有一整天，那就更好了——我的思想自由地流到紙上，我進入了寫作的凹槽。 然而，這真的永遠不會發生，所以每次我停下來重新開始時，我都必須重新閱讀我已經寫過的內容，並記住我接下來要說的內容。 與我可以長時間完全專注的情況相比，這本質上會導致一個慢得多的過程。

正如您在下面的圖表中看到的那樣，有人同時處理五個項目（讓我們面對現實，在營銷界確實是一個很低的數字），因為從一個任務跳到另一個任務而損失了 75% 的時間。 我丈夫最近在處理 10 多個不同的客戶項目，他的腦袋幾乎要爆炸了！

本文中表達的觀點是客座作者的觀點，不一定是 MarTech。 工作人員作者在這裡列出。