改進餐廳電子郵件最佳做法如何吸引更多客戶
已發表: 2022-06-29
經營一家餐館意味著要處理越來越多的事情。
與其他企業不同，您的“產品”必須每天都重新創建。 此外，眾所周知，食品行業的競爭可能比其他任何地方都更加激烈。
由於這些考慮，電子郵件營銷之類的東西可能會被推到一邊。 目前，它可能並不總是最高優先級，因此您可能經常覺得它可以等待。
但我們知道這與事實相去甚遠。
在餐廳方面，電子郵件營銷可以讓您在競爭中獲得顯著優勢，無論是在與您的客戶建立直接溝通渠道方面，還是在提高您的聲譽方面。
以下是如何改進您的餐廳電子郵件最佳實踐（希望它會激發您將電子郵件放在首位！）以及為什麼它們對於成功開展業務如此重要。
建立一個令人印象深刻的郵件列表。
在電子郵件營銷方面，第一件事是：您需要一個健康的郵件列表。 不僅僅是任何郵件列表都可以。
在構建郵件列表時，您需要確保收集最有可能與您的品牌互動的人的地址。 出於這個原因，從第三方購買郵件列表是一個很大的禁忌。 向不打算與您的材料互動的人（也沒有選擇接收所述材料）發送電子郵件不僅浪費時間，而且會損害您的打開率和點擊率。 反過來，您的電子郵件在電子郵件提供商中的聲譽將受到影響，並且您的電子郵件更有可能進入垃圾郵件文件夾。
餐廳整理郵件列表的最佳方法之一是優化其網站，以允許在線預訂和在線訂購，無論是送貨還是外賣。 通過允許您的客戶在線下訂單，作為流程的一部分，他們必須向您提供他們的電子郵件地址。
從那裡，您可以為他們提供選擇加入郵件列表的選項，以便接收任何即將推出的優惠的通知。
這樣，您就可以向已經傾向於與您的餐廳互動的人發送電子郵件。
發送正確類型的電子郵件。
電子郵件營銷不僅僅包含一種類型的電子郵件。 在營銷餐廳時，您需要確保您使用了所有可能的電子郵件策略。
以下是一些可能對您的餐廳業務產生持久影響的電子郵件類型。
時事通訊
這些是讓您的客戶了解您餐廳最新動態的好方法。
當涉及到您想要包含的信息時，您可能想告訴您的客戶即將舉行的活動（音樂活動、自助餐比賽、特定日子的特價等），甚至是食譜，如果他們'不是太絕密。
這些時事通訊不僅會為您的訂閱者提供信息，還會讓您的品牌在他們心中保持活力。 如果您的餐廳周圍經常有活動，它可以給人一種印象，即您的企業就是您的理想去處。
資料來源：非常好的電子郵件
推廣菜單
有什麼比炫耀食物更能讓人們對你的餐廳感興趣的方法呢？
通過電子郵件推廣您的菜單的一種絕妙方法是讓客戶隨時了解任何變化。 如果添加了新產品，請務必編寫一封突出該產品的電子郵件。 使用圖片，廚師描述它的視頻，甚至是來自嘗試過的顧客的推薦。
為了使整個菜單都應有盡有，您可以考慮每週發送一封電子郵件，重點介紹特定菜餚。 這樣，您就可以讓人們了解他們通常選擇之外的訂購內容。
當然，這也是炫耀食物的好方法。
每個人都喜歡折扣
自由使用附有優惠券的電子郵件可以保證吸引您的郵件列表的注意。 當有人在考慮點餐或出去吃飯時，一個好的折扣很可能會讓天平對你有利。
雖然人們會很樂意在一年中的任何時候接受折扣，但最好將折扣與假期聯繫起來。 在假期期間，人們更有可能外出就餐，你應該給他們充分的理由選擇你的餐廳作為他們的母親節晚餐或春假閒逛。
更好的是，電子郵件個性化可以將您的折扣電子郵件提升到一個新的水平。 例如，您可以在某人生日時向他們發送折扣，這比常規折扣更有可能被使用。
事實上，已發現生日電子郵件每封電子郵件產生的收入比平均促銷折扣高出 342%。
確保使用好的電子郵件營銷軟件。
在現代，電子郵件營銷人員不必孤軍奮戰。 事實上，在大多數情況下，您不應該這樣做。
那裡有電子郵件營銷軟件，不僅可以簡化您當前的任務，還可以執行原本不可能完成的任務。
選擇電子郵件營銷軟件時，請注意這些重要功能。
可定制的自動化
雖然它曾經被認為是電子郵件營銷的奢侈品，但自動化已迅速成為必需品。 然而，簡單的自動化已經不夠了。 最好的電子郵件自動化是有彈性的，可以適應不同的情況。
您要確保您的自動化包括歡迎電子郵件。 當有人註冊您的郵件列表時，您應該會收到一封自動發送的歡迎電子郵件。 理想情況下，這將包括某人進行個人介紹的一段內容或視頻，並包括餐廳周圍的信息。
自動化的另一個重要用途是包含基於客戶行為推薦產品的電子郵件。 這樣，您就可以確保您的郵件列表看到他們最有可能參與的個性化信息。
易於使用的模板
模板在電子郵件營銷中大有幫助。 它不僅為您的電子郵件提供獨特、專業的外觀，將您的餐廳與客戶收件箱的其他部分區分開來，而且還提供電子郵件之間的一致性。
一款出色的電子郵件營銷軟件將以易於使用的方式包含各種模板工具。 您希望能夠創建與您的餐廳特徵相匹配的模板，但您還希望模板創建者俱有用戶友好的界面，以便您可以在需要時進行快速更改。
更好的是，一些電子郵件營銷軟件還將包括獨特的移動電子郵件模板，這些模板約佔所有打開率的 53%。 儘管許多人仍然認為電子郵件附加在桌面上，但移動設備正在迅速控制電子郵件空間。
滴灌活動
雖然滴灌活動是自動化的，但它們是一種非常特殊的自動化類型，因為它們不是由單個事件觸發的。
相反，這些電子郵件被預設為在特定時間發布，並且它們通常相互連接。 在某些方面，您可以將它們視為收件箱中的電視節目版本，每封電子郵件都與節目的各個劇集相關聯。
這種類型的電子郵件格式有利於幾種不同的方法。 您可以使用滴灌活動來發布與您的餐廳相關的連載故事或作為特定事件的倒計時。
因為一封郵件建立在另一封郵件的基礎上，所以眾所周知，滴灌活動比普通電子郵件帶來更多的打開率和點擊率，甚至比非自動化電子郵件帶來的收入高出 320%。
包起來
餐廳的電子郵件營銷不同於任何其他形式的電子郵件營銷。 這是因為大多數餐廳只在店內銷售他們的產品，這意味著您幾乎沒有做任何電子商務，而電子郵件營銷最常與之相關聯。
儘管如此，許多相同的規則也適用於餐廳，例如創造性地利用自動化並確保您使用的是最好、最簡單的模板製作工具。 換句話說，要真正改善您的餐廳電子郵件最佳實踐，您需要一款出色的電子郵件營銷軟件。
你也不能忽視一個富有成效的郵件列表的培養。 這將確保您所有令人驚嘆的電子郵件都能發送給所有合適的人。
在嘗試確定應該發送哪些電子郵件時，您有很多選擇，其中一些包括：
時事通訊
菜單推廣
折扣，個性化或其他
將所有這些信息組合成一個功能強大的電子郵件營銷活動後，您一定會看到結果。
既然您知道如何優化餐廳的電子郵件營銷活動，您就可以開始了。 以下是啟動餐廳營銷活動的 7 個想法。